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政企售后服务大纲

发布时间:2023-05-11 06:48:20

Ⅰ 中国移动政企业务两个清单是指什么

中国移动政企业务两个清单指的是政企客户服务清单和政企客户维护清单。政企客户服务清单是指中国移动为政企客户提供的服务,包括政企客户数基的资费优惠、账单管理、客户服务等;政企客户维护清单是指中国移动为政企客户提供的维护服务,谈备包括政企客户的维护支持、网络含毕毁维护、客户服务等。

Ⅱ 中国电信政企客服服务六化是什么

产品标准化、渠道规范化、营销场景化、营维协同化、异业合作化和传播互联网化。
电信提出组网发展“六化”,即产品标准化、渠册樱道规范化、营销场景化、营维协同化、异业合作悄姿哪化和传播互联网化,将家庭组网打造成继骨干网和本地网之后的第三张网,渗透到启码每个电信用户家中。装维人员作为客户触点的服务人员,就站在了组网产品发展的最前沿。

Ⅲ 政企客户服务中心主要做一些什么工作

政企客户部工作职责
负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。
1.
服从市分公司政企客户的业务管理,返陵卜负责本地区政企客户业务宣传和汪败全业务营销管理工作。
2.
负责分解、下达漏穗政企客户营销目标工作等。

Ⅳ 中国移动政企服务中心 主要工作是什么

1、稳定、保有现有用户;2、通过捆绑业务,增加信息化收入;

Ⅳ 客户部,批发商部,政企客户部的区别

1.政企客户部行誉嫌业应用与解决方案中心是下属部门之一,负责政企项目的技术支撑,制定售迟燃前解决方案与投标方案,并负责售中跟进及售后协调中的技术支撑,同时负责跨国跨省项目支撑等工作。对于各类重大项目有着丰硕的支撑经验,同时熟悉各行业信息化解决方案,是一个能力卓越的多面型码虚虚高效团队客户部就是对接客户的,通过电话与客户沟通,或者是在公司接待客户等。
2.客户部的主要任务就是解决客户对于产品的疑问,为客户提供比较满意的服务或售后服务,维护与客户的关系。3.批发商部是一种仓储式超市 一种带有批发性质的批售式商店,在我国又称为仓储式商场或货仓式商场。

Ⅵ 中国电信为政企客户提供一站式服务,包含哪些快捷服务

一点业务咨询、一滚模指点业务受理、一点技术支持、一点故障申告码睁、一点集成服务、一点计费结算。贵州地区用户关注中国电信。贵州客服公众号可微信缴费,一键查话费充大配值,流量、积分、账单、详单均可自助操作,方便快捷。客服32为你解答。

Ⅶ 政企售前支撑的定位是

政企售前支撑的定位是为政府和企业提供全方位的售前支撑服务,以满足客户在购买前的需求,提升客户的满意度。政企售前支撑的服务内容包括:针对客户的需求进行详细的分析,提供专烂敏业的咨询服务,提仿历培供产品的演示和培训,提供技术支持,提供售后服务和售后保障,提供客户服务等。政企售前支撑备唯的定位是为客户提供全面的售前支撑服务,以满足客户在购买前的需求,提升客户的满意度。

Ⅷ 中国联通的政企专线10019报障 7X24小时服务承诺定义是什么

答:为客户提供7*24小时服务
特例场景(不哗档裤在承诺范围内):政企客户单位内个人用户的蠢冲个人服务要乱简求;系统原因导致无法接通、无法办理业务除外。

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