① 汽车售后管理系统都有哪些
汽车售后管理系统建议使用现在主流的SaaS门店管理系统,其中做得比较好的是掌上车专店。像广州、属佛山等地区,很多大店都在用掌上车店,好处在于其产品的成熟度较高,对于门店在接车管理、车主管理、财务管理等方面都很完备。
② 什么是售后服务系统
售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系,简单的介绍几个售后管理系统功能模块。
③ 售后仓库的系统和pmc仓库的系统区别
1、系统的不同:售后仓库的系统主要是记录客户售后服务的相关流程信息,而PMC仓库的系统则主要是记录产品的存储、分拣、发货等相关流程信息。
2、功能上的不同:售后仓库系统主要用于记录客户售后服务的信息,包括服务请求、保修期、退换货管理等;而PMC仓库系统主要是用于记录仓库存储、分拣、发货等相关信息,以及如何提高仓库效率、节省成本、减少库存等问题的解决方案等。
3、应用范围的差异:售后仓库的系统主要用于企业内部管理,旨在解决客户投诉及售后服务等问题;而PMC仓库的系统则主要用于供应链管理,旨在提高各阶段供应链协作效率,实现产品及时发货。
④ 汽车售后服务怎样建立完善的信息反馈系统
你好,每次车辆保养后,做好登记记录,进行保存,手机号车辆信息全部登记,保养后打回访电话进行回访,看一下那些地方客户不满意,进行改正,希望我的回答对你有所帮助
⑤ 如何建立可控的售后服务系统
可控的售后服务系统,对应的是不可控的售后服务系统。
产品卖出去了,除非客户打电话,或者有地区维修商,不然,非法的维修人员,乱搞设备,破坏产品口碑,假冒企业维修等问题频发。代理商和经销商,不上报保修卡,产品耗材在保修期内想客户乱收费,向厂家免费索取,厂家免费修,都不知道是不是真的在保修期内的产品。所以建立可控的售后服务系统是非常必要 的。
那么什么是可控的售后服务系统呢?
可控就是信息准确,信息可控,流程可控,就是系统运行可控,制度可控,就是系统的制度有厂家执行和管理。要实现这些,就需要一个产品二维码溯源系统,产品从出厂,到代理商,经销商到用户,每个环节的信息都能准确的录入,用户购买产品能够及时激活用户与产品的关联关系,产品溯源二维码,必须是唯一的编码,具有身份识别功能,如同身份证一样,特别是保修卡,激活保修卡,就是将特定的产品与特定的用户帮定。所有的系统建立在网络服务基础上,用户的行为,激活保修卡,提交工单,结单,以及代理商,经销商,维修人员等都在这个系统内,通过手机或者电脑操作该系统,这就是一个二维码溯源的网络系统。
要建立可控的售后服务器系统,根据企业的实力,选择不同的建设方案。
大企业,自己投资,自己建设二维码溯源及售后服务系统,
中小企业,由于网络建设成本大,可以选择一些二维码溯源网,只需要交年费,就可以架设自己的售后服务系统,省去人员投入,技术投入,设备投入,好像每年也就3000元左右,却有强大的功能。
所有一切,都建立在移动互联网的基础上,无论是用二维码,还是微信,还是什么APP,结果是一样的。如果有一个二维码,我想已经和app 一样的效果,直接操作就可以了。