『壹』 格力空调的全国统一售后电话是多少
请您联系格力全国统一客户服务热线4008-365-315反馈您的需求与建议或 a href="http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp">点击内这里进行服务预约容。
『贰』 格力空调售后号码
格力空调售后服务电话号码是4008365315。依据格力空调公司官方网站发布的联系信息可知,上述的400售后电话号码是格力空调的国内售后服务电话。
此外依据格力空调公司官方网站发布的联系信息可知,该400电话号码可以为用户提供产品咨询、服务政策咨询以及产品维修、预约安装等服务。
格力空调售后服务特色:
1、专业服务。珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,格力空调是中国空调行业唯一的"世界名牌"。
2、辅材选择严把关。三分产品七分安装,在中央空调工程中,安装辅材质量的好坏对中央空调的运行使用寿命有很大的影响。为保证家用中央空调的完美使用效果,格力在坚持做高质量空调,执行一流施工标准的同时,更对空调安装的细节部分——辅料的品质严格要求,以求完美。
3、安装队伍常培训。格力系统化的培训机制,帮助安装队伍提高了安装水平,每一个家装核心经销商都经过三层培训,产品培训、安装培训及售后培训,安装培训又分为三个层面,即安装知识理论培训,安装技能实操培训及安装技能考核,安装队伍经常性的培训,确保优秀的安装质量。
以上内容参考 格力-联系我们、格力-服务政策
『叁』 格力空调的维修服务
服务宗旨:用户满意!
服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事
请您在邮件中写明以下信息: 用户姓名,联系电话,所购机型 2.安装地址 3·购买商店,安装维修点 4.投诉内容或故障现象 (一)产品三包政策 包修政策 2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: 1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的); 3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的; 4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的; 5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 6 处理品、已超过包修期的产品。 包换政策。 按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。 3、包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。 1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 对退机折旧费规定:
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
(二)免费安装政策 免费安装范围 格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费: 1 需加长连接管; 2 超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞; 4 搬拆移位重安装的; 5 安装铁架等所有材料费。 下列情况实行收费安装: 1 安装窗式空调器; 2 移动空调钻排气口洞; 3 无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。 注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况 (一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
(五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏; 根据自家的房型结构,选择合适的家用格力空调。 根据所用房匹配的电源220v或380v,选择家用格力空调。 根据房间的用途和功能,选择家用格力空调的能量控制。 注意家用格力空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。 设计安装家用格力空调,必须考虑家庭装潢的效果,做到美观、协调。 家用格力空调系统的设计和分配,必须有格力空调专业人员把关。 安装人员必须经过专业培训,有厂家认可,方能施工操作。 安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告,以确保质量的稳定。
『肆』 格力售后维修电话24小时人工电话
格力空调24小时服务维修电话是4008365315。
可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取(远郊区、郊县地区上门费另议)。 可以拨打电话让工作人员过来修理,小问题可以自己解决。
在使用一段时间的时候多数朋友会发现空调出现了漏水的情况,基本上40%的空调都有这样的现象。此种情况出现的原因主要就是在安装的时候没有安装好,只需要重新的进行安装即可,还有一部分的原因是由于排 水管 出现了堵塞的情况,需要全面的进行清洗并对于漏水的部位进行修补。
格力空调的专有技术
格力“智能化霜”技术:第十届中国专利奖优秀奖,行业内唯一获得中国专利奖优秀奖的技术。
格力电器“智能化霜”技术解决了众多世界级难题,大大提高了空调的舒适性,使制热效果比传统空调提高了30%,经统计,截至2010年5月,仅智能化霜一项技术,格力电器已经累计节电30亿度,约合人民币18亿元,相当于一个大型发电厂一年的发电量,取得巨大的经济和社会效益。
『伍』 格力空调售后号码
格力空调的全国统一售后维修电话是:400-836-5315。
1、拨打客服电话,拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。
2、报修电器故障,描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。
3、准时上门,根据您的时间,我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。
4、预报所需费用,检查后报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用。
核心竞争力:嫌闹
GPd直流变频技术,在市场上取得了新的业绩。
截止当前,应用了GPd直流变频技术的取得了国家节能一级运郑能效比。
新型高效离心机:填补国际制冷行业空白旁者颂,入选国家科技部“十一五”科技支撑计划重大项目。
格力新型高效离心机组能效比(COP)高达9.18,较国家一级能效水平节能40%以上,该产品使用在大型公共建筑中,可降低能耗30%~50%。
『陆』 格力空调的全国客服电话是多少
格力空调的全国统一售后维修电话是:400-836-5315。
也可以选择进入官网查询相应地区进行联系:
进入官网点击服务中心
选择中国区域,再选择您所在的地区即有客服号码显示。
(6)鄢陵格力空调售后电话扩展阅读:
格力空调的售后维修服务细则。
1. 标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务;
2. 送装一体:用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务;
3. 服务到门: 用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内(自用户收到商品之日起计算,含15日)因质量问题提交换货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务;
4. 全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
5. 服务热线咨询:7日*24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答,您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315;
6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询,可以联系格力商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售后服务处理周期: 退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。(如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外)。
『柒』 格力空调售后服务电话官方客服
格力空调客服电话:400-836-5315。
格力空调售后电话的用途就是接受消费者的资讯,如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面:对消费者的意见进行处理;进行资料的管理;消费者不懂的技术方面可以在这里资询;提出解决问题的方案。
其实每个销售点都应该有独立的售后服务电话,通过拨打这些电话,我们可以咨询到我们想要了解的一切。然而有时候这些销售点的服务态度和解决方案总是不尽如人意,这个时候我们知道了格力空调售后电话是多少之后,就可以拨打格力空调售后电话:400-836-5315来解决我们的问题了。
格力空调售后服务点及其电话。
北京市
中关村海龙大厦B-215 (010-87692839)
北京经济技术开发区 地盛北街1号A区16号楼 (010-64356653)
天津市
北辰区 淮河道5号中捷火炬大厦5楼 (022-5823682)
上海市
静安区 万航渡路888号开开广场17楼E座 (021-52375241)
江苏省
南京市 玄武区玄武大道699号徐庄软件园实训中心一楼105室 (025-83722520)
浙江省
杭州市 建国北路639号华源发展大厦15楼 (0571-85083018)
辽宁省
沈阳市 沈河区北站路53号财富中心财富中心B座19楼 (024-22536692)
河北省
石家庄市 裕华西路164号(莱茵港) (0311-89168000)
四川省
成都市 高新区新加坡工业园新园大道南二路三号 (028-88886677)
湖南省
长沙市 芙蓉区车站北路300号滨湖嘉园商务楼 (0731-82197098)
湖北省
武汉市 建设大道568号新世界国贸大厦1座4412-16 (027-59311800)
河南省
郑州市 惠济区天河路中段四季通达生态园向北500米路东格力广场 (0371-66341202)
山东省
济南市 清河北路黄台集团正 门 东邻 (0531-80993566)
安徽省
合肥市 瑶海工业园经E路 (0551-4286969)
江西省
南昌市 红谷滩新区春晖路6号新龙大厦14-15楼 (0791-86372227)
广东省
广州市 越秀区广园西路229号 (020-26297185)
珠海市 香洲湖湾路20号3、4栋2层1D-26C (0756-2186892)
佛山市 禅城区文昌路(火车站对面) (0757-82801535)
汕头市 长平路123号广海大厦11楼 (0754-88391873)
东莞市 东城区牛山涡岭工业园5号大院 (0769-23052938-209)
『捌』 格力售后维修电话
格力空调维修官方电话是:400-836-5315。
格力空调上门维修服务流程
1、拨打客服电话,拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。
2、报修电器故障,描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。
3、准时上门,根据您的时间,我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。
4、预报所需费用,检查后报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用。
5、认真排除故障,如果您认同服务所需费用马上为您维修空调直到故障排除。液消胡
空闹拦调维修注意事项:
1、维修时拆卸空调之前务必从插座中拔出电源插头。在电源接通的设备上操作会引起触电。若必须接通电源进行维修或检测电路,不要解除设备中任何带电的部分。
2、如果在维修空调过程中,有制冷剂气体排出,不要接触排出的制冷剂气体。制冷剂气体会导致冻伤。
3、在焊接部位拆卸空调的压缩机的吸气管或排气管时,首先应在通风良好处完全排出制冷剂气体。若压缩机桥缓内残留有制冷剂气体,当拆卸配管时,需要将制冷剂气体或冷冻机油排除,以免引起伤害。