人人车售后服务电话

Ⅰ 人人车二手车是什么保险

人人车和太平洋产险联合保障
回答于2019-08-30
导读：人人车与中国太平洋财产保险股份有限公司正式签署战略合作协议，双方将在二手车金融保险领域开展深度合作，人人车的售后保障服务将由中国太保产险承保。
为了让您放心用车，宴仔自《二手车买卖合同》约定的过户之日或实际过户日（以在先日期为准）起，人人车为您提供长达1年2万公里（以先到为准）的质保服务。
二手车交易平台人人车与中国太平洋财产保险股份有限公司签署战略合作协议，人人车的售后保障服务将由中国太保产险承保，双方将在二手车金融保险领域开展深度合作。经过人人车平台销售并在指定机构复检通过的二手车，在交易完成1年或行驶2万公里内，出现合同约定的保障范围内的问题，将由中国太保产险赔付至人人车，由人人车向用户提供合同约定的售后保障服务。

人人车创新研发的二手车检测体系，在车辆检测方面取得了显著的行业优势和技术突破，保障二手车放心车况，真正做到让人们放心“买车、卖车、用车”。
【1年2万公里质保维修流程】
1、车辆在正常使用车辆的过程中，发生机械故障，您可立即拨打人人车的服务电话 4008-610-500 转 1，并提供车架号，《车辆售后服务协议》，报修人姓名，车型等必要信息，确认车主信息后，人人车将在系统中备案登记。
2、预约成功后，人人车会为您安排具体的保修门店。
3、请您将车辆如期送至约定的维修站早孝，您需要携带《车辆售后服务协议》、电子质保券、身份证、行驶证及车辆定期保养的维修发票及维修清单等相关材料。
4、维修站对故障车辆进行检查，与您共同确认维修方案。这个过程中，需要您同意人人车在维修前进行必要的诊断工作，和同意进行必要的拆卸，以便维修站提供一个准确诊断和对维修费进行估价。非保修范围内的故障诊断费用由车主承担。如您拒绝拆解检查的，人人车在无法判断车辆故障问题的前提下有权拒绝提供保修服务。
5、若符合保修条件，维修站会将相关信息上报人人车。
6、人人车会在24小时内对保修申请进行批复，或派现场查勘人员至维修站。
7、保修申请经批准后，维修站将在合理充分的时间内进行和维修。维修完毕后，您在提陆祥稿车时须在维修工单上签字确认。
8、保修申请未批准的，人人车将主动联系您并说明原因，您可以决定是否自费维修，即由您承担诊断、拆解和维修费用。
详细维修流程及质保范围见：《一年2万公里质保》

Ⅱ 请问人人车的总部电话多少

人车的话总部应该是在北京吗？他们就是说官方的电话就是说他们的那个客服的400电话哦。

Ⅲ 人人车上卖车的流程是什么

人人车的卖车流程：

1、在人人车官网填写车辆信息，或拨打400-090-2107联系我们。

(3)人人车售后服务电话扩展阅读：

通过人人车出售车辆需要什么费用。

我们不会向卖家收取任何费用，整个服务过程全部免费，在成交之后段茄逗会向买家按车辆价款收取一定比例的服务费。人人车承诺14天可退车，问题车辆退给人人车售后。但人人车明确收费的特殊卖车服务除外。

Q4在人人车转让需要准备什么。

需要先在网站提供您的联系电话，车辆品牌、型号等基本信息。待服务人员联系您后，在约纳橡定时间内准备好

1、身份证

2、行驶证

3、车辆登记证

4、车辆钥匙

5、车示标（环保标、检字标、交强险标）

6、交强险单

7、购置税本及购置税发票

8、购车发票/最近一次过户发票

Ⅳ 人人车90天可退是真的吗

一般只有14天可退，90天可退很少有。
人人车上看实车要先预约，预约了才能到实体店看车。
一、人人车承诺的14天可退
14天可退定义是通过人人车平台购买车辆并完成交易后，若您对本次交易不满意，您可以在车辆过户后14天内启动退车服务，人人车会对符合退车条件的车辆依据以下流程为您提供14天退车服务。退车流程：
1.电话申请：请拨打人人车售后电话4008-610-500，客服人员将收集退车请求信息、车辆信息以及客户信息。
2.上架检测：我们将与您预约在提交申请3天内的上架检测的时间和地点，本次上架检测将最终确定车辆是否符合人人车退换车标准。
3.车辆过户及退款：一经确认车辆符合人人车退换车标准，在您提供所有过户手续后，我们将在15个工作日内完成车辆的过户及车款（扣除相关费用及服务费）退还事宜。
14天退车条件：
1.在同时满足如下条件时，用户可以选择退还所购车辆:
a.购买时履行了《二手车买卖合同》规定的义务，如配合复检等，符合人人车提供质保服务的车辆标准，持有《人人车车辆保修手册》
b.从交易车辆完成过户或交车之日起（以靠前的日期为准），14天以内
c.从交易车辆完成过户之日算起行驶里程不超过500公里；
d.经人人车鉴定，车辆没有新增任何事故，外观和内饰没有新增损伤，汽车相关配件无遗失或损坏，及其他不影响车辆状况或再次售车的情形
2.用户退还车辆时，由于使用、车辆过户以及市场变化等因素对该车造成的影响，人人车将从原车款中扣除不超过车辆成交价10%的费用，且人人车收取的全部服务费不予退还。

Ⅳ 人人车二手车的投诉电话是多少

人人 客服电话400-080-3580
VIP业务-1-1400-080-3580

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