海尔滚筒售后服务

『壹』 海尔滚筒洗衣机售后热线

尊敬的用户，您好，很抱歉给您的使用带来了不便，为了更方便快捷的解决您的问题，请您留下姓名，电话，地址，小海落实处理。祝您生活愉悦

『贰』 海尔滚筒洗衣机用了六年了，功能都还好，就是甩不干衣服了，什么原因售后服务的来了无数次，也没修好

检查一下出水口是否有东西堵塞，如果没有就是内部障碍，让厂家那边给你换一个经验丰富一点的师傅。

『叁』 海尔滚筒洗衣机程序乱了，怎么办

请参考以下操作：
洗衣机程序错乱，请关闭洗衣机，拔下电源插头，等待五分钟以后重新把电源插头连接，重新开机查看是否恢复原样，如果无法恢复，请联系海尔售后。 此答案适用于任何海尔洗衣机

『肆』 请问一下，我买的海尔滚筒洗衣机保修期是多少年

1、根据海尔售后规定：海尔洗衣机整机保修三年。三年内，只要不是人为损坏，整机出现质量问题，可以联系海尔售后进行免费维修。
2、海尔公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年。
3、海尔投币式、IC卡式洗衣机整机保修三个月，主要零部件保修一年。
4、下列情况不属于免费服务范围，但可实行收费修理： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 （2）非特约维修部拆动造成损坏的。 （3）无三包凭证及有效发票的并且产品编号日期也超保修期。 （4）三包凭证号与维修产品型号不符或涂改的。 （5）因不可抗拒力造成损坏的。
（6）超过三包有效期，维修后仍可使用的。5、收费标准：（1）以前所下发的所有版本收费标准作废，以此为准； （2）零部件应按我公司统一规定的标准收费； （3）若我公司收费标准与用户保修证有冲突，以用户保修证上的价格为准； （4）若我公司某项修理人工费高于当地电器维修行业协会公布的最高限价，以当地价为准。
（5）向用户所收的维修费包括零部件费用、修理工时费。 （6）保外需要向用户收取的交通费：市区（城区）及15公里以内用户免收交通费，市区（城区）以外及距离服务网点15公里以上的用户，可向用户收取20元交通费，其中：环保双动力、仿生双动力、卡萨帝、波轮（双动力）带烘干的洗衣机、滚筒阳光丽人、滚筒不用洗衣粉洗衣机、雷诺斯可向用户收取30元交通费。同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。此答案适用于任何海尔洗衣机

『伍』 海尔滚筒洗衣机变频板通病修理方法

路控制板分为3个方位：

一、面板控制部分，位于洗衣机舱门的正前版上方的按键控制区域

二、主权电路控制路部分，位于洗衣机舱门的正下方

三、变频模块驱动部分，位于洗衣后盖的正下方

讲这些是方便师傅们知道具体部位，不用去盲目查找，上门直击故障部位，更加体现你的技术非同一般。此类故障就是属于第二类主电路故障，不用挪动洗衣机，直接松掉位于舱门正下方接近地面的两颗螺丝，然后下滑外壳就可以看到主电路板。然后看主滤波电容，也就是300V的地方。因为CPU判断电压异常必须从这边取样，于是你就可以看到2个电阻，阻值为102K/1W、然后剥开绝缘防水胶，我这台测量为其中一只开路，保险期间，更换此两电阻（多半是其中一只开路），建议更换为2W的、增加其使用寿命，没有102K阻值的也可以使用100K的，这个不是很严格

『陆』 海尔洗衣机滚筒破了怎么维修

保期内自然是保修啦。保期外，裂缝，用强力胶封闭；破洞，剪块塑料片补漏啦。严重破损，与特约维修部联系，预订一个同型号洗衣桶啦。

『柒』 海尔滚筒洗衣机故障 拿不出衣服 怎样解决

故障原因：是由于电磁干扰的原因造成电脑板错乱。

解决方法：

1、先找到洗衣机的启动/暂停按键，如图所示，按下后让洗衣机暂停洗衣服状态

3、等洗衣机完全关闭后，就可以尝试打开洗衣机盖子，然后将衣服拿出

遇到这种情况请勿使用蛮力打开机盖，以免对洗衣机造成损坏。如果按照操作方法还是打不开机盖。可以拨打海尔官方售后电话或者登录海尔官方售后网站选择在线报修。

海尔客服电话：400-699-9999

(7)海尔滚筒售后服务扩展阅读

洗衣机常见故障以及解决方法

一、程序控制系统出现故障

故障现象：程序板的按钮失灵

原因与解决方法：

1、 有可能是程序按钮对应的电路发生故障，需要检查电路板。

2、 程序按钮自身发生接触不良，可以检查并修复或直接更换新的按钮。

故障现象：电动机在电源接通后立刻就运转

解决方法：检查电动机驱动电路上的晶体管集电极、双向可控硅是否损坏，更已损坏的部件即可。

原因与故障现象：洗衣机还没有完成脱水或洗涤就停止运转。

原因与解决方法：

1、 如果是电压出现波动导致洗衣机停止工作，等待电压正常再使用洗衣机即可。

2、 这种情况还有可能是负载出现故障，相关电路虚焊，水位开关或安全开关接触不良，接插件松动。逐一对这几方面进行检查并更换损坏的部件。

洗衣机故障

二、洗衣机的洗涤系统发生故障

故障现象：洗衣机在洗涤时，其内桶顺时针跟着转动

原因与解决方法：

1、 减速器的外壳有油污导致摩擦力减小。使用汽油清洗油污。

2、 刹车带磨损严重使得其制动效果减弱，需更换相同规格的刹车带。

故障现象：波转不转

原因与解决方法：

1、 皮带开裂或过松使皮带打滑，需更换皮带。

2、 波轮底下被异物卡住，将波轮拆卸并清除异物。

3、 离合器内行星齿轮掉齿或行星减速器损坏。只能将整个离合器都换掉才行。

4、 有可能是电动机损坏，电脑板控制电动机转动的电路失效或启动电容不良，需一一检查并修得相应的部件。

5、 电动机皮带轮的紧固螺钉出现松动导致电动机空转。只需将紧固螺钉重新旋紧就行了。

6、 可能是波轮孔被磨圆了，波轮轴能转而波轮不转，需更换波轮。

故障现象：波轮单向转动

原因与解决方法：

1、 电脑板中有一只双向可控硅击穿短路，引起波轮单向转动，需更换双向可控硅。

2、 可能是离合器的棘爪拔叉变形，更换棘爪拔叉或离合器。

洗衣机故障

三、脱水系统发生故障

故障现象：脱水的转速过低

原因与解决方法：

1、 刹车带固定螺钉松动，只需将固定螺钉重新旋紧即可。

2、 刹车带严重磨损，更换刹车带。

3、 减速器外壳刹车鼓或刹车带上有油污，清除掉油污。

故障现象：洗衣机不脱水

原因与解决方法：

1、 脱水电路的导线接点接触不良，重新连接。

2、 离合器故障，修得或更换离合器。

3、 没有接通安全开关，重新接通。

4、 轴承发生损坏或缺油、锈蚀。更换轴承或修复。

5、 检查程序控制电路板是否出现故障，并修复。

四、洗衣机漏电

原因与解决方法：

1、 机内带电部件或连接导线与金属体接触。检查相关部件，如果是导线外皮破损，裸露出来的铜线需用绝缘包布封好。

2、 没有安装好地线或地线不可靠。更换可靠的地线或安装地线。

3、 电容、开关或电动机等受潮导致绝缘性能降低。可用电吹风机吹干。

『捌』 海尔滚筒洗衣机滚筒掉下怎么修理

这个需要联系售后。
洗衣机滚筒掉下来是不能自己修理的，需要联系售后上门维修与检测的。用户不可自行拆卸和维修，会影响正常使用的，严重的还会影响机器的使用寿命。
选购滚筒洗衣机的方法：
一看呵护
能否对高档织物给予更精致的洗涤呵护，留意一下洗衣机面板上的洗涤程序选择键，看看有没有单独“手洗”功能键，这种仿生学的原理能最大程度地降低磨损程度。
二看“智能”
“智能洗衣机”内置FLASH存储器，内存也应该相应的越大越好。目前大容量内存已达到32K。 其次LCD液晶显示也开始取代了第一代的LED。
三看洗净率
100％清水漂洗，市场上主要品牌都采用了类似“活力魔术球”的技术，它可以有效阻止清水与前次漂洗时的脏水混合，真正实现100％清水漂洗。泡沫自动感应，可以检测到漂洗过程中的泡沫含量，自动增加漂洗次数。90°C杀菌，在洗涤过程中，最高可达到90°C的高温将全面杀灭细菌。
四看静音
电机，是驱动洗衣机运转的关键部件。优质的电机必须运行稳定，低噪音。目前国际上公认的电机品牌是来自美国的爱默生。扎实的底座，新近开发的一种航空材质的卡布龙炭纤维，被欧洲某知名品牌率先采用到洗衣机的外筒及底座上，确保了扎实的底盘及低噪音的运作。
五看节能表现
活力魔术球，此项技术能有效防止排水管中的水被加热造成电能的浪费，避免洗涤剂沉积在排水系统中，实现完全清水漂洗。
快洗程序，预约功能，都是些节能表现出色的实惠贴心功能。
六看功能齐全，且操作简便
一键飞梭（将所有洗涤程序、脱水转速、加热水温、漂洗次数通过智能化的单键操作控制）、180度广角开门、轻触电子按键、超薄机身。
七看品牌
大的品牌可以更放心些，售后也更加的方便。

『玖』 我前面买了一个海尔滚筒洗衣机，用了几次，非常不好用，打了售后电话，客服说洗衣服应该要厚薄分开洗

打400投诉，照你的描述，洗衣机肯定有问题。坚决投诉，还是12315呢。