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汽车售后服务发展

发布时间:2023-03-30 18:56:02

Ⅰ 汽车售后有发展前途没

个人认为汽车售后服务这块前景是不错的。拿悄因为现在私家车越来越多,有本无车的人也在不断增加,比如节假日那些有本无车的人都纷纷到汽车租赁公司去租车。建议学会售后服务一条龙,潜力无穷。现在是高科技时代,现颤闹实生活与网络要同步,人消洞渣也越来越讲究品牌服务。

Ⅱ 关于汽车售后市场的发展思考

随着人们收入水平的提高, 汽车 不再是奢侈品。

汽车 售后市场发展姿态飞速增长,其市场前景受到许多投资专家的称赞,我国的 汽车 售后市场也逐渐成熟。

该校注重实训实践,小课教学并轻松上手;学成想就业的学校推荐,创业的学校帮助您,完善的创办工作援助系统可以帮助学生实现美好未来!

新能源,智能网联和其他国际前沿的 汽车 人才着称,涵盖学历加技能以及短期纯熟的技术 汽车 行业,而短期纯粹的专业 汽车 行业包括美容创业课程。

无论是学习 汽车 美容,还是为了就业或创业,“ 汽车 专业学院+ 汽车 美容行业品牌企业”的产学结合和联合培训以及资源整合的专业系统化培训近年来是企业家们的广泛而良好的。但是,如果学生对美容行业不了解或选择不当的学习平台,盲目学无疑是盲目的投资。

要学习一门可以长期发展和持续晋升的技术,就必须了解行业发展的潜力与前景!

未来这种增长速度可唯虚友以持续指槐10年,而这些车辆中有50%具有美容和装饰需求。

4S店相关专业人员短缺,而“ 汽车 美容与装修”商店在市场上竞争更不专业的。“您的机会来了,但巧妇很难为无米烹饪,如果有大米可以做饭,就必须学会做饭了。

最好是具有资格的专业人员,专业的设备精良能力以及来自行业的一线实战大师,80%+理论20%的教育培训课程和强大的产业资源以及相关的实体企业自主品牌的专业学院或培训机构。

学习 汽车 美容装饰的专业操作技能和商店运营,从而实现行业生活价值并开始新的致富成功之旅。

尽管该行业的初创店遍地开花并争相竞争市场,但许多“ 汽车 美容”却在混乱中,其中大多数很难避免人才短缺,技术过时,管理和运营系统滞后以及资金流失等困难,因此经营风险不断亮起红灯。

汽车 售后市场与上海博世汽修学校达成合作,包括保时捷,国内外主誉氏要 汽车 品牌主机厂4S店,连锁企业,互联网 汽车 平台,供应链公司和20,000多家 汽车 维修站。

此外,学校就业办公室与数百家国内知名企业建立了就业合作关系,为学生提供畅通的就业渠道和广泛的工作选择。

Ⅲ 汽车修理专业前景怎么样

汽车行业人才紧缺,薪资待遇好。汽修行业是今近逗枣枯些年来发展起来的黄金行业,具有广阔的发展前景,汽修人才非常缺乏。
二,汽修人才发展空间大。选择学汽修的初高中生在掌握到精湛的汽修技术,既可以做汽车销售、汽修美容技师、4S应用工程师、机电维修技师等岗位,还可以在积累经验后,往高级维修技师、维修技术总监、4S店店长等方向发展,晋升空间十分广阔。
三,就业好,工作稳定,不必频繁跳槽。由于汽修人才的紧缺,拥有汽修技术的专业人才就业优势十分明显。只要技术过硬,找工作根山洞本不用发愁。
四,学汽修基础要求低,学习时间短。学习汽修这门技术,不需要太多基础,学习时间也比较短,不必耗费大量时间。
五,有了汽修技术,创业无忧。俗话说∶"宁做创业狼,岩迅不当打工狗"。初高中生有了强大的汽修技术做后盾,创业起来自然是一·路畅通,既可以顺利摆脱打工道路,又能实现自己当老板的事业梦。

Ⅳ 请问新能源汽车售后服务怎么样有前途吗

小编认为新能源汽车售后服务发展前景很不错,但是发展的道路会有一点艰辛。下面跟着小编生活慢慢涞一起去看看新能源汽车售后服务的特点吧。

售后网点少

首先,新能源汽车公认的三大核心痛点中的前两大痛点(电池寿命短、充电不方便、维修难)正在得到解决或缓解,“维修难”问题依然更加突出——-新能源汽车售后网点少,专业维修人员缺乏,整体服务能力薄弱。

由于新能源汽车整体保有量仍较小(截至2020年7月,全国保有量不足450万辆),且高度分散,单车维修产值较低。与燃油车相比,收费标准降低了50%以上),对维修公司没有吸引力,导致大部分维修公司没有积极进入新能源汽车维修领域。

综上,相信你已经知道新能源汽车售后服务怎么样啦。

Ⅳ 汽车服务行业现状及发展趋势

汽车售后服务环节成为消费者投诉重点

根据车质网数据显示,在2018年汽车消费者投诉的十大服务问题中,引发消费者抱怨的主要问题依然集中在售后环节。其中,“召回方案不合理”成为2018年最大抱怨点,与去年同期相比增加2,819宗,占到了服务类投诉数总量的18.73%。

2019年第三季度,汽车服务类投诉问题中,服务态度问题投诉量环比出现大幅增长,较上季度上涨47.6%,其他服务问题的投诉量则相对较为平均。

以上数据来源于前瞻产业研究院《互联网对中国汽车后市场行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》。

Ⅵ 中国的汽车行业售后服务前景

服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。在一个成熟的汽车市场中,除掉汽车整车利润后,汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右,零部件供应利润占20%左右,而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源,也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。
自2000年以来,中国汽车业发展被业界称为“井喷”,年增长率达到30%。2010年我国汽车产销量双双突破1800万辆,分别达到1826.47万辆和1806.19万辆,达到了历史新高并蝉联全球第一。与此相对应的汽车服务业每年正以40%的速度递增。2008年以来,我国进入汽车服务市场一个快速增长期,汽车服务产业已经进入中国国民经济主流,成为一个战略性支柱行业。目前,相对于整车销售的利润缩水,中国的汽车服务市场利润率高达40%。
近年,中国汽修业进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中形成了利润丰厚的汽车后市场,仅汽车保修设备行业目前的年销售额就已经超过了60亿元人民币。汽车维修业在维修观念、维修制度、维修力量、作业方式方面都发生着巨大的变化。
目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护,汽车美容业在我国形成了巨大的市场发展空间。
2007年以来,中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展,各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现,截止2010年年底,全国共有汽车租赁车辆近20万辆、产值180多亿元,汽车租赁业呈现由中东部向西部地区、从大城市向中小城市扩展的趋势。2011年4月2日,交通运输部下发《关于促进汽车租赁业健康发展的通知》,明确提出今后五至十年,我国将初步形成龙头企业引领、经营主体多元、网络覆盖全国、经营行为规范、市场秩序良好、服务标准与国际先进水平接轨的汽车租赁服务体系,基本满足经济社会发展和人民群众对汽车租赁业的需求。
我国汽车保险业已经稳居产险业第一大险种。自2009年以来,保险公司在车险经营上,采取与4S店、汽车销售商等渠道的合作模式,建立互利共赢的合作长效机制,并大力发展电销渠道。2010年,我国车险业实现保费收入2738亿元,占财险保费收入的70.3%。
中国汽车业的红火令世界瞩目。随着我国私人汽车保有量持续增长,汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段,但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。未来几年,还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机。

Ⅶ 汽车后市场服务发展趋势

汽车后市场有不同的定义,归纳起来有三种主要定义:定义之一是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用,具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务;定义之二是整车落地销售后,车主所需的一切服务;定义之三是汽车产业链的有机组成部分,包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养;日常运行的油品;驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等;整车与零部件物流等。
国内汽车后市场的四个发展阶段:
第一阶段是1990-1996年,汽车后市场的开始阶段。服务对象:基本是公务车;第二阶段是1997-2006年,汽车后市场的高速发展阶段服务对象:公务车为主,私车15%;第三阶段是2007-2010年,汽车后市场的洗牌阶段。服务对象:私车,50%公务车50%;第四阶段是
2011年以后,汽车后市场平缓发展阶段服务对象:私家车为主,每个地区有2-3家区域性的龙头店,品牌快修快保店与4S站并行,国外汽车服务连锁巨头进入中国,其它个体店要选择好自己发展道路。
国内的汽车后市场正面临一个历史性的发展机遇
汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源,占总利润60-70%;2005年,国内汽车用品行业产值达到420亿元,维修行业产值410亿元;到2010年,总规模预测超过1900亿元;目前国内正式注册的汽车美容装饰维修厂家30余万家,经营汽车美容9000多家(不包括路边店)。并且汽车销售市场每年以30%速度递增;每台车售后服务金额约为车价的2倍,10年报废;加上私家车主的整体汽车售后保养服务意识增强。因此中国的汽车后市场面临一个历史的发展机遇。
面对如此的市场良机,如何把握机遇,已经摆在每一个汽车业者的面前。归纳起来汽车业者有两条道路可供选择:一是发展自我品牌,做强做大。二是牵手国际汽车服务知名品牌,携手共同发展。
国内汽车后市场渠道模式:
在目前的中国,汽车后市场主要有以下五大渠道:一是近年发展起来的汽车4S站;二是传统大中型维修厂;三是汽车维修路边店;四是汽车专项服务店;五是品牌快修美容装饰连锁店。这五大渠道在面积大小,设备投资,人员素质,地点便利性,服务质量,服务时间和收费标准等方面各有千秋,短期可以共存,但随着市场的发展变化,经过逐步变化的汽车4S站和国际知名的品牌快修保养美容连锁店是两大主要渠道。

Ⅷ 汽车后服务市场未来发展空间怎么样

发展潜力巨大

目前中国汽车行业的销售已经出现放缓的趋势,未来中国将成为存量汽车的最大市场。在冗长的汽车后市场细分中,从狭义的角度来看,汽车后市场的维保业务是消费者用车生命周期中“需求最刚性”、“消费频次相对较高”的细分产业之一。故而汽车汽车维保行业将在未来很长一段时间内成为后市场的明星赛道,持续吸引行业目光与资本的关注,发展潜力巨大。



——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国汽车后市场行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

Ⅸ 哪一项不属于汽车售后服务的发展趋势

主动式服务漏敏塌不属于汽车售后服务的发展趋势。主动式服务不是汽车售后服务发展的主趋势,返圆售后服务是市场营销的一部分,主动式服务对企拿袭业的发展有着很大的推动作用。

Ⅹ 请问一下,怎么提升汽车售后服务

1.加强售后员工的培训

汽车销售量的增加以及销售品牌的增多,使汽车行业的竞争越来越激烈,为了能够在激烈的市场竞争中取得胜利,获得更大的市场,在售后服务中必须要保证售后人员的专业技能和服务素养。但是从售后服务人员的专业能力建设情况来看,工作人员的数量少,同时客户对服务要求的提升,导致售后服务的投诉数量增加。为了提升客户售后满意度,需要加强对售后服务人员的培训。包括专业技能和服务意识等,使售后服务人员的综合素质符合岗位要求,服务过程达到客户的满意。

对于一些零散客户可以赠送玻璃水以及小的汽车配饰等,提升客户满意度。同时还可以从服务流程方面进行创新,企业人员自身素质对客户满意度会造成直接的影响。从客户车辆进入企业后的引导,接待,客服等各个环节都需要有专门的人员进行引导,防止客户进入企业后盲目寻找各个部门耽误时间。同时无论任何一个部门在接待客户时首先为客户送上茶水或者饮料,使客户有被重视的感觉,在沟通中使用“您”“请”等敬语,为客户打造一个宾至如归的服务体验,提升客户满意度。

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