A. 东风鸿泰4s店售后服务差怎么办
解决方法如下做森:
1、可以找维修部负责人(经理)、或4S店总经理投诉;也可以直接投诉到4S店所属的总部投诉电话。比如:一汽大众某市4S店员工扒胡宴服务有问题,可春银以直接投诉到一汽大众总部,以便更好维权。
2、向投诉网站投诉,有几个网站是专门帮助解决4S店与车主之间纠纷的,比如中国汽车质量网,车质网,这些网站虽然不是权威部门,但是很熟悉4S店的流程,所以可以寻求帮助,会帮助车主据理力争。
B. 怎么看待4S店售后服务差的问题
中国汽车4S服务差来主要是自汽车制造厂太穷造成的,这是体制问题。
为什么这么说呢,因为汽车制造厂没钱在各地建立4S店,只好委托别人建4S,这就存在问题了,4S要赚钱,要赚制造厂的钱(卖车服务费、返扣费、索赔工时费)、要赚车主的钱(三包期外维修费)。
其中服务好是:卖车服务费(卖车拿返扣、保险拿回扣、贷款拿服务费等)
服务差是:三包期索赔工时费是最少,所以4S不愿意做,当你保修期之内出现问题找4S,有的差的4S会百般推托,甚至污赖是车主使用不当造成的,实在不行就说价格低的、国产的就这质量,拖死你。如果拖过保修期,车主自己掏钱修,4S立马态度大好,能迅速解决问题,因为可以挣钱了。
其实每个制造厂都希望产品大卖,服务态度是非常好的,但是没有跟车主之间直接沟通渠道,产品出现问题让4S来跟车主沟通,造成车主认为4S就是制造厂、4S不好就是制造厂不负责的现象,车主不满意,会推荐别人买吗?这样的状况下,制造厂的产品能卖的掉吗?
因此解决4S服务差的关键是制造厂拿钱建4S,工作人员全部是本厂职工外派。但是没有一家汽车制造厂肯这么干,因为穷。
个人理解,仅供参考!
C. 如今的4S店为什么会越做口碑越差呢
如今4S店的口碑之所以越来越差,主要是因为4S店的买车套路太多,而且后期保养猫腻也比较多。
中国刚开始出现4S店的时候,很多人都认为4S店是一个非常专业的地方,在4S店里面可以享受到专业的汽车服务,在4S店里面可以买到自己喜欢的车,后期在保养方面和修车方面也可以毫无顾虑放心的把车交给4S店,但是不知从什么时候开始,人们对于4S店的看法发生了很大的改变,而之所以会发生这么大的改变,就是以上这两个原因导致的。接下来我们就来详细讲一下。
另外,即使是同样的保养项目,在外面的修车机构里做的话也会比在4S店优惠不少,所以很多人对4S店越来越不满意。
D. 荣威4s店的服务很差吗。修车修一个月
荣威售后服务太差,车子在4s维修,方向盘跑偏修了3次还没修好,最后打厂家也不管,后来打售后投诉电话,一直说打4s店核实一直没有回应,给解决方向,而且我当时修车时配件没给换还收钱,不但不退款还威胁我,后来查出来打12315投诉才给退款,买车时开发也我讲,售后太差,还欺骗消费者
E. 潍坊泰通标致4S店怎么样
潍坊泰通4S店很黑的,特别有部分员工欺上瞒下,从中捣鬼,坑你没商量,没听说过吗,潍坊泰通,又黑慧纤帆又坑,谁买他车,人才两空,出了问题找他们,他们不前雹只是忽悠,推诿,还会威胁,恐吓,尤其不是潍坊本地的千万不要买他家的车,他们售后的员工都说这么大的4S店都能开起来还怕你们闹竖携事,不行你们就去告,到哪里都不怕,信不信让你们半道上回不去了。有打算去他们那里买车的打听打听看看,普通老百姓,买个车不容易,别到到时候花了钱,找罪受,百大天狮虽然也黑,但是表面上的服务还是不错的,最起码能让人满意,他们的员工也不至于威胁恐吓人。
F. 目前的4S店在售后服务有哪些不足
1;零配件价格和服务工时费过高,
2;维修保养事实工况不透明,车主甚至不知道有些配件有没有更换.
3:一些前台接待人员专业化水平不到位.
G. 潍坊冠宇 北京现代4S店,, 黑店!!!!!!(保养。。)
说的太对呃 不管哪个地方都是一样的 只要进去 没个千儿八百的最少不会让你出来的 而且东西还不是好东西 油也不是好油
H. 4s店的态度太差了,怎么投诉
投诉4s店最直接最有效的办法就到这个店的总部投诉,如果总部答复或者处理版不满意就到当地消费者协会投诉。权
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
投诉的方法是多种多样,上上策就是本系统投诉,找其总部投诉,速度快、效果好;然后再考虑向消费者协会投诉、媒体投诉,最后就是法律途径起诉。
I. 潍坊东南汽车4s店服务怎么样
怎么说呢,这个价位的车来说,服务应该还算可以吧,我前年买辆益神,去保养几次,总体来说不如奔驰和大众