京东的安装售后服务

① 京东上自营家电都是正品吗售后和安装怎么样

都是正品。

京东自营的商品品质一直都是十分受认可的，售后服务也相当可靠，几乎每件商品的好评率都接近100%。同时还可以选购升级版的保修服务，同样是非常周到的。

如果在安装的过程中遇到问题，可以联系客服让他远程教你安装步骤，客服人员都会非常耐心的。

(1)京东的安装售后服务扩展阅读

京准达

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

选择该业务，需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

参考资料

网络-京东

② 京东买的海尔洗衣机怎么找售后安装

京东买的海尔洗衣机可以拨打售后服务电话也可以找京东网上的客服要求售后安装。

③ 京东安装服务后出现问题怎么办

京东安装服务后出现问题可以申请售后。使用收货人手机拨打客服电话转接人工服务，提供订单号(同物流编号)进行申请，后续安排快递员上门取件或自行寄回的方式退回商品。

④ 京东售后服务是怎样的

是正常流程。不收下是没有办法申请退货，货退了款才能返还。这是一个退货的流程，也可以选择先收下，再申请退货。如果多次无理由拒收，帐号会被限制购买。所以，选择先收下再申请退货的方式比较符合规定程序。

优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

(4)京东的安装售后服务扩展阅读：

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

⑤ 京东买电器售后谁负责

京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。

一般来说，彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年，整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。

相关资料

现在无论是在外面还是在京东买电器售后都是统一有厂家负责，比如我上次在京东买了台51寸电视，后来打开看了一会突然就不显像了，后来我的步骤是：打电话给京东售后，然后京东售后联系厂家，厂家联系我通知我会尽快派人过来检查，第二天厂家师傅来检查完成，然后他会把检验单发给总部。

总部会联系京东售后，京东售后重新发了一台新的电视，然后送到的同时把坏的电视带回去了，过程就是这样希望对你有用，别听我说的复杂其实都没我们什么事都是厂家和京东售后在搞，很快的，非常方便，总用时不到一个星期。