Ⅰ 保险公司售后服务专员是做什么的
希望大家别再上当了!保险公司售后服务部招聘,其实就是招聘营销员,跑业务卖保险的。
保险公司售后服务专员主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作,主要职责有:
1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;
2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务;
3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;
4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;
5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;
6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。
保险公司招人的套路:
理财规划师就是让你去卖保险,底薪一万说的是对应档位的有责底薪,免费旅游只能是做到业绩前几名,而晋升透明说的是晋升规则一目了然,就是你得帮公司招到足够多的下家。这些字眼说白了,只有三个字 “卖保险”。
作为销售新人,初入职场,认识的人一个指头都能数过来,要怎么开单呢?这时你禁不住主管的软磨硬泡,你可以给自己买一份啊!也有些人把亲朋好友、同学同事,悉数列入客户清单,这在业内称为杀熟。
你以为保险公司是招你来卖保险的,其实是找你来买保险的。保险代理公司要收割的,是你背后所有的人际关系和钱包。保险公司会在招聘网站大量购买简历,总有人找不到工作,最终入了保险的坑,所以总有源源不断的年轻人等待收割。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
Ⅱ 招聘中国人寿保单服务专员靠谱吗是不是就是销售
靠谱,是销售
中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构 。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续12年入选《财富》全球500强,排名第98位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值最大的上市寿险公司 。
中国人寿保单服务专员任职要求:
1、20-35周岁,学历大专以上,要求学习能力强!!!
2、亲和力强,善于沟通,能吃苦耐劳,有团队合作精神,踏实!学习力强!自我管理能力强!!!!!!!
3、对保险行业认可,对销售有一定的认知,
4、认可销售工作,有经验者优先!我们要的是一起奋斗的合作伙伴,不要为了工作而工作的人!!!
5、执行能力强,办事不拖泥带水,有规划!
6、勤奋、负责、能切实解决客户问题
二、工作职责:
1、按公司规定出勤、参加新人育成班!卓越强化技能辅导!精英技能竞技赛!!
2、服务老客户的保全、理赔和咨询服务等事项。
3,对老客户的保单续期缴费提醒,以免造成保单失效。
4、失效客户后续服务和保单复效。
5、通知老客户满期金到期领取及解决相关问题,做好售后服务
6、遵守公司各项规章制度,完成上级交办的事项
Ⅲ 平安保险公司的售后服务专员是干什么的
对 1楼的什么都不懂 !中国有多少人?有多少卖保险的?业务员的底薪和业务挂钩!而内且保险很能锻炼容人,只要你有能力1天就能转正! 但是我告诉你 如果你想进这行 那么就做好面对这世界上压力最大的工作的准备!只要能做保险并能做好的 那么这世界上对他来说没有什么工作是困难的了! 靠!复制???哥们我就是干这行的 说的是自己的经验!
Ⅳ 售后理赔专员是干什么的
售后理赔专员的工作内容:向客户推销保险产品、理财产品;协助客户办理理赔。售后理赔专员的主要工作职责是向客户推销保险产品,为客户定制保险方案。
理赔专员分为三种,第一种是车险理赔专员,第二种是医疗理赔专员,第三种是追偿专员。但是,售后理赔专员和理赔专员并不是一种岗位,售后理赔专员的重心在“售后”二字上,也就是销售保险产品并解答客户的问题。
理赔专员是保险公司中正规的岗位,而售后理赔专员是保险销售人员为了增员奖励虚设的岗位。保险公司中有很多不存在的岗位,例如:售后服务专员、销售经理助理、文员等。
保险公司为销售人员提供增员奖励。但是,部分求职者不喜欢销售工作,销售人员为了获得增员奖励,会设立很多的岗位供求职者选择。从广义上讲,保险公司只有两种部门,一个是外勤部门,另一个是内勤部门。
内勤部门协助外勤部门,办理投保、理赔等日常事务,不负责销售;外勤部门负责销售。售后理赔专员看似是一个内勤职位,实则是一个外勤职位。
Ⅳ 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的详细点。
售后服务人员是一种以售后服务为主,以展业为辅。收占70%,展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
主要工作职责:
1、续期收费服务事项,协助客户办理信息变更,协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取,协助客户办理理赔服务,解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜,为客户进行保单整理、递送保单存折。
4、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划,提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态,重大节日、客户生日时的祝福,与保险相关的其他专业服务。
(5)保单售后服务专员扩展阅读:
做好中国人寿保险售后注意事项:
1、摆正自己的心态,在任何一处工作岗位上,都能发光发亮,每天按时工作,达到目标工作量以及外呼数量。
2、学习保险业务的专业知识,不断进取,学习新知识,不仅有助于工作的顺利进行,也是提升能力的一个过程。
3、既然做了保险售后,就应该理解售后服务业的一些艰辛,比如被客户刁难,又或者是长期受到领导的压力,这些都应提前准备好。
4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少,此时学习到的专业知识就要用起来,不要听信一家之词,多熟练业务,才能迅速上手。
参考资料来源:网络-中国人寿保险(集团)公司
参考资料来源:网络-售后服务专员
参考资料来源:网络-售后服务
Ⅵ 人寿保险售后专员主要负责什么
负责区域内老客户的续期、售后问题解答。
中国人寿售后服务部作为公司的服务部门,负责管理公司的客服中心,对公司的销售产品进行有效的售后服务,协调商家与经销商的关系,争取资源为销售保驾护航,通过明确售后服务部各级员工的工作职责,能够促使各级员工熟悉业务运作,掌握应酬技巧,以高度的热情与责任感满足来访客户的要求。
人寿的售后服务专员的工作职责:1、续期收费服务事项,协助客户办理信息变更,协助客户办理生存金领取;2、协助客户办理红利领取,协助客户办理理赔服务,解答客户的询问、讲解条款;3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜,为客户进行保单整理、递送保单存折;4、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划,提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询;5、提供行业最新动态,重大节日、客户生日时的祝福,与保险相关的其他专业服务。
中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业 ,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属国家副部级单位 。 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。 中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
Ⅶ 中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的
岗位职责:
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费;
2、完成业务销售内指标;
3、为客户提供容售后服务;
4、参加公司会议培训活动;
5、对业务代表进行辅导培训。
Ⅷ 保险售后服务专员是干什么的啊
表面上是抄要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜,听起来挺轻松的,但实际上却要你在回访的基础上发展新客户,说得难听点就是变相的保险推销员,如果做不出成绩就没有薪水,我朋友做过这个,觉得挺难做的