㈠ 广汽丰田售后服务24热线
作为卡罗拉车主,从买车到现在两年多的时间,当时买车的时候4s店就说到过这个服务,当内时也没太相信,毕容竟是24小时,随叫随到真不是一件容易的事,再说是奔着卡罗拉去的,不是冲着这服务,也没太当回事。但前两个月去外地出差,刚下高速车没走多远就抛锚了,水温过高,我就靠路边把车停下了,粗略的检查一下,看了一眼机油也不缺,防冻液也有,也没发现啥毛病。这人生地不熟的大半夜的还真有点慌张,想到了24小时救援服务,就打了电话,没出半小时救援队就来了,原来是水泵的皮带断了,救援人员三下五除二的就把问题解决了。这回算是直到一次丰田的24小时服务是真实的不是宣传的幌子。
㈡ 丰田售后服务电话
销售要注意以下方面,
1.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性,帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的,只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可,所选择的车合他心意,这一步骤才算完成。
2.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
3.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
4.成交。重要的是要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。
5.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。
㈢ 广汽丰田售后投诉电话是多少
日系4S店可就怕这个啊,你保养手册背面就有电话,但是你要慎重啊,因为如果是有效投诉这个会给4S店带来很严重的后果,除非你不想去那保养或维修了,你会收到特殊的待遇
㈣ 丰田汽车售后24小时服务热线
一、丰田汽车顾客服务中心:
1、一汽丰田顾客:800-810-1210/400-810-1210
2、广汽丰田顾客:800-830-8888/400-830-8888
二、雷克萨斯顾客服务中心:
800-810-2772、400-810-2772
(4)日照广汽丰田售后服务扩展阅读
丰田售后服务体系:
1、3年/10万公里
在2011年1月1日起,将3年/10万公里保修确立为全车系的固定保修政策,为车主们奉上更多的安心保障。
2、8地零件中心
全国8地零件中心,24小时以内对各个区域经销店配送纯牌零件,为车主提供更加便捷、高效的服务。
3、服务节
每逢季节更替或是黄金周来临之前,我们都为车主准备了多项车辆关爱的活动,为车主的爱车解除“烦恼”,保障车辆“健康”。
4、爱车养护课堂:
自2003年诞生以来,始终伴随着车主的需求不断改善发展。课堂的内容在最初的面向车主介绍用车、养车知识技巧的基础上融入了许多车主自己操作的内容,提升了车主动手解决简单车辆故障的能力。同时,保健、养生、鉴宝、自驾游等更加生活化、多样化的内容的加入,使车主可以享受到更加精彩的汽车生活。
5、服务感恩节活动:
一汽丰田从成立至今,期间沉淀了车主的选择与支持。为了报答车主的长期信赖,我们每年都会开展感恩回馈活动。
6、远程巡回服务:
作为“诚信服务”中针对偏远地区车主的全新售后服务模式,远程巡回服务配置了专业的服务人才、设备,定期为偏远地区车辆保养、维修难的车主送上专业、便捷的服务。
㈤ 广汽丰田售后24小时服务热线
广汽丰田售后24小时服务热线?
800-830-8888 客服电话 400-830-8888 客服电话
客户服务热线,用车遇到问题或者需要道路救援,都可以拨打24小时,有工作人员在线为您提供服务。
广汽丰田汽车经销商4S网点,公司始终以满足消费者需求为核心,根据市场特点和顾客需求,提供多
品种,多品类,多风格,多档次的优质产品,给消费者带来更多选择和购物体验。完善的售后服务体系,为客户的售后服务提供了有力保障,赢得了众多消费者的信赖。通过“线上+线下”的组合形式,推出多种举措确保在疫情影响下为车主提供服务。
不过,广汽丰田此项服务多针对于新车销售环节,对于售后服务层面,则提出:24小时救援,救援电话24小时畅通。
上门取送车:维保服务可上门取送车,车辆保养安心便捷,并提供车辆消毒服务等。对比来看,广汽丰田在疫情特殊时期在售后服务方面的安排并不够详细。
一汽丰田的客服?
为方便车主们办理业务、减少外出,推出远程在线服务,通过电话、微信等途径开展车险续保、用车咨询、事故指导、专业技师线上远程问诊等服务,降低车主的健康风险。
一汽丰田24小时救援服务在疫情期间照常开展,为车主们的出行保驾护航。
㈥ 广汽丰田4s店地址电话
广汽丰田4s店地址电话,如下:
1、广汽丰田信宜中裕六运店。
地址:广东省茂名市信宜市六运横京塘村梁若广首层。
电话:0668-8868166。
2、茂名市宝盈汽车销售服务有限公司。
地址:茂名市茂南区高水路288号。
电话:0668-2626888/13432332698。
广汽丰田旗下的轿车有致享、雷凌、凯美瑞、iA5、凌尚等。凯美瑞是丰田旗下的一款中型轿车,搭载两款发动机,一款是2.0升自然吸气发动机,另一款是2.5升自然吸气发动机。
2.0升自然吸气发动机有178马力的最大功率和210牛米的最大扭矩,2.5升自然吸气发动机有209马力的最大功率和250牛米的最大扭矩。凯美瑞的前悬架使用麦弗逊独立悬架,后悬架使用E型多连杆独立悬架,可以吸收更多冲击,可以提高整车的行驶质感和舒适性。
公司位于中国极具活力的珠三角的几何中心-广州南沙区,占地面积187万平方米,建筑面积40万平方米,起步产能20万辆/年。目前共有员工5500余人,其中大专及其以上学历者达24.9%,平均年龄为26岁。
㈦ 广汽丰田4S店售后服务怎么样
正常正常。为了获得厂家生产销售的汽车的售后维修保养各地有协议的4S店会对某些车型或品牌的汽车进行维修保养。汽车4S店基本没有话语权很大程度上是由厂家控制的。基本的经营活动都是为了厂家努力快速有效地将汽车和配套商品从厂家流通到消费者手中努力维护厂家的声誉扩大销售规模。在目前的市场形势下汽车经销商没有实力像电器经销商一样与厂商平起平坐处于相对弱势的地位。此外中国汽车市场的不成熟也直接造成了汽车4S店的扭曲。以销售换取利润靠维修和保险赚钱这是众所周知的现象。