售后电话回访客户对产品满意度

㈠ 如何做好客户回访满意度调查

首先，要策划一个客户回访满意度的调查方案，明确调查的对象和调查的具体内容、调查的形式等等。做好一个方案，是做好公平公正、客观全面的回访调查的最基本条件。因此，在进行客户回访满意度调查之前，要进行科学的、合理的、详尽的策划方案，之后再去实施。
方案策划好之后，就要开始实施方案了。做好客户回访满意度调查，必须要掌握一些回访的技巧。在回访的过程中，要面带微笑，这样会给客户带来愉悦感，也愿意与你继续交谈下去，积极配合你的回访。所以，面带微笑回访是最重要的一点。其次，要想做好客户回访满意度调查，必须要恰当地使用一些规范的术语，这样会让客户觉得你很专业很靠谱，这个企业或者公司很有发展潜力，因此对于公司来说本次的回访很有可能会有很好的成效。
此外，要想做好客户回访满意度调查，还要学会灵活变通，说话方式还要因人而异，不能一味地按照某一个套路来，否则这样的回访也不会有很大的成效。比如，对待犹豫不决的客户，要委婉地帮他们“下定决心”，对待脾气暴躁的客户，也不要和他们一样冲动暴躁，尽量心平气和地和他们交谈。对待那些对公司不太满意或者有些看法的客户，可以向他们委婉策略地提出一些问题，让他们来回答，这样可能会收到意想不到的效果，可能会对公司的发展更有帮助。

㈡ 做客户回访时，如何使客户满意度高！

注意回访不来要直接切自入交易话题，慰问，是否方便，有了交谈空间后，转入话题询问，顾客对于目前服务的看法反馈和效果，对话要柔和不可生硬，多让客户了解目前这个产品的市场如何，，选对这个是他有眼光，有后续的合作可以多来我司 了解，我们会尽心为你服务，哈哈 ，我想的很幸苦 给我点奖励

㈢ 客户满意度回访几种方式的优缺点：电话回访、短信回访、邮件回访、点评系统，谢谢各位大神了，正在写客户

电话回访亲切直接，诚意可以充分表达，效果最好。
短信数字有专限，客户基本不回，仅属能略微表达客户知道你还想着她而已。
邮件可表达的内容和形式较为丰富，但客户收到时间和及时性没有保障。
点评系统过于随意，正式程度不够。推荐电话回访，短信与邮件结合次之。

㈣ 汽车售后客服满意度回访

喂，您好，请问是某抄先生（小姐）吗？我是什么什么4S店的，请问您的车子在我们这里做过保养后现在开上去应该没有什么问题吧，（客户回答说没有），

如果您车子以后有什么问题的话，欢迎您随时来电，

还有件事情想要告诉你一下的，我们这里有个快速保养的通道，就是你下次保养之前可以先打电话和我们预约一下，这样可以减少您很多的时间，

还想问一下您知道我们这里的24小时服务吗，就是那个红色的电话号码本，

还有件事情想麻烦您一下的，我们在广州有个总部，他会定期对客户进行回访，他会问您两种类型的问题，一种是让您回答有没有，麻烦您都帮我们说个有，还有让您帮我们1-10打分，希望您帮我们打个十分，

谢谢，祝您行驶愉快，再见！

㈤ 帮解答一下问题，七日回访，调查客户对销售人员的满意度，你认为意见分为哪几大类

你说的这个问题，属于调查指标设置问题。

个人看法如下——

第一、调内查客户对销售容人员的满意度，意见应当分为几大类？？应当分为四大类：

1、态度类

2、技术类

3、敬业类

4、显待提高类

第二、设置调查指标，应当贯彻“简化、高效、针对性强、方便客户回答”的原则。

第三、调查指标的设置，要有排除显失公平、显著存在问题的选项，否则，在特殊情况下，会造成对销售人员的伤害。

上述看法，供你参考。

㈥ 平安保险售后回访电话打分什么意思

回访电话是对你的保险代理人的一个评价和认可。就像你去饭店吃饭吃完觉得不好吃了就不会来了，保险公司也是这样。都有个服务标准。如果保险员不专业。你们的回访意见，业务员就会因此失去工作。

㈦ 小米满意度回访一直给我打电话。这是咋回事

小米回访电话一般有两种情况，第一是回访客户对产品的使用情况，第二是推荐产品。
如果您不想接这类的电话，直接设置黑名单就可以了，避免受到不必要的骚扰。