2011年元月22日我从苏宁电器购得西门子冰箱一台，23日中午冰箱送到家，因为对西门子品牌的信赖印象，再加上当时很忙，就没有在送货师傅当面开启冰箱门。下午3、4点，有空了，开始开启冰箱门。打开一看，坏了——下边的玻璃隔板和果菜盒边沿的塑料镶边破碎了，并且脱落了。这下怎么办？——打售货小姐电话，该小姐说请打南京售后服务电话：40088 5个9 ！！！ ——只有打电话，南京总部说，最近两天会有人上门确认……..
第二天（元月24日，腊月21日），一小伙上门确认，说要申请换件。我问：“什么时候换？能否留个电话？”
答：“不用，时间不会长。到时会打你电话！”——“好！”
第七天（元月29日，腊月26日），询400总部，说“已安排，节前就会有人来换，请耐心等待！”——气！
第十天（2月1日，腊月29日），也就是国家法定春节假前一天，我怎么也按不住无奈而气愤的心情，要求南京总部售后经理接电话，三番五次要求，接话小姐还是不告诉经理电话，说要等待，已安排……气！气！气！
第十四天（正月初四），因为初六亲戚来我家，初五，我得买更多食品存放，不得已，再打电话！——这时的我已是气愤之极（因为我一朋友，节前两天在淘宝下单，初四货就到！），言语有些过激。这次直接要求接售后经理或总经理电话，小姐死活不给；再要求陕西区售后经理或区域经理电话，结果只给办公室电话——无人接！这时，我告诉一小姐（据说是售后主管经理）：“告诉你们的主管经理或总经理，你们西门子公司养了一群猪，养了一群狗眼看人低的癞皮狗，就这么不把中国人当回事？这事要是发生在德国，西门子会怎么做？”……气愤！气愤！气愤！
第十五天（正月初六），西安来电话，说因为中间遇春节，节后一上班就发出更换件，2月14日送到…… 这时的我才明白，节前根本没人理我这事，我还在傻傻的等……,难道西门子公司节前十天就放假了？难道春节期间公司无人值班？难道西门子的人都死光了？？？！！！
第23天（2月14日，正月十四），还是无消息，再次打南京400电话，这次说是件已发铁路，2月18日件到西安……
——“南京到西安一天有十几趟列车，要到18号？”……服了！
至此，我明白了，西门子就是这么牛逼！管你用户怎么着急，要等西门子公司的七猪八狗都到齐了，都把他们的“猪脸”签到单子上了，狗们都同意了，这才发货……
终于，2月18日换了件！为此事，我花费电话费共计60余元（尽管对我是九牛一毛！）……
至此，我算是服了西门子公司了，要买西门子产品要做好以下思想准备：1、侥幸买到不会有任何问题的产品；2、有问题的话，花钱和时间与接线员扯皮；3、不断的生气！——西门子公司呀，你们他妈的就这么不把中国人当回事？那你们就不要在中国做，不要在节日期间销售产品，不要设售后服务电话呀——你们他妈的都真不是东西！！！
⑵ 西门子冰箱保修几年
西门子冰箱保修规定：
1、整机免费包修1年；
2、主要零部件（包括压缩机、蒸发器回、冷凝器、电磁答阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤 器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器）免费包修3年；
3、下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：
【A】不能出示保修证及发票‘
【B】发票涂改；
【C】意外因素和使用不当造成损坏；
【D】未经我公司允许，自行修理造成的损坏；
【E】超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
4、三包有效期自开票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间；
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、退换货；
5、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
6、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
7、“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。
⑶ 西门子电冰箱质量与售后为什么这么差打电话打售后说要收上门费，可我的冰箱才用一年,怎么样才能投诉
1.反复打他们的投诉电话，让他们重视起来
2.如果维修站不给解决，到商场闹（这种方式就得撕下脸皮了）
3.质量报上投诉，这种应该很受重视的
但是我建议你还是换个门，可能是因为门的密闭不好导致的
⑷ 西门子冰箱有24小时免费售后服务吗
4008899999
⑸ 西门子冰箱保修期售后服务要收费吗
请问老鼠咬断电脑板的线，又在保内期怎么办？是否收费？
⑹ 西门子冰箱上门维修收取维修费也就厂家说的人工费合理吗
保修期内厂家承诺上门维修的不应再收取人工费，如果厂家没有承诺上门维修的是可以收取人工费的。
⑺ 西门子冰箱上门维修费70元合理吗
40,你可以来打电话问
不上门！源 不过你可以说成小故障要求上门调试！
你好！ 既是国产的名牌冰箱海尔、容声等压缩机和管路损坏的话、维修费和配件费加起来也不过600元、因为我本人就是搞维修的、所以我觉得西门子的维修费太高了、冰箱的寿命基本在10-12年（国标）、况且你的已经用了6年了，没有维修的必要、如果你...
2011年元月22日我从苏宁电器购得西门子冰箱一台，23日中午冰箱送到家，因为对西门子品牌的信赖印象，再加上当时很忙，就没有在送货师傅当面开启冰箱门。下午3、4点，有空了，开始开启冰箱门。打开一看，坏了——下边的玻璃隔板和果菜盒边沿的塑料...
不需要，一般不会出现什么问题！再说西门子的质量也是没说的！放心用！例如超过保修期后故障率为3% 有50人延长了，4500大洋，他们只修了三台，压缩机都坏
维修中心肯定高，不过冰箱这东西用过了保修期几乎不会出问题的，有也是小毛病
⑻ 西门子冰箱售后收费吗
保修期限内、非人为故障维修是免费的；保修期外或者是人为导致的冰箱故障维修是版要收费的。
西门子冰箱产品质权量中等偏上，产品价格很高，而厂家提供的售后服务很差劲。
选用西门子冰箱，就不如直接选用海尔冰箱。两者产品质量水平差不多，海尔冰箱要便宜一些，且售后服务较好。
⑼ 什么情况西门子多门冰箱需要收费修理
除另有规定外，抄下列项目不袭属于免费包修范围，应实行收费修理。
用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；
源电压低于
87伏或高于246伏而损坏的；
自行或非厂方特约维修点拆修的；
无有效购买发票和三包凭证的；
购买发票或三包凭证型号与产品型号不符或涂改的；
因不可抗拒力造成产品损坏的；
过了免费包修期的。
此答案适用于西门子所有冰箱型号。
⑽ 西门子冰箱没有发票了，售后维修会不会很贵
可以凭你的有效收获凭证保修的，或者机器上面的出厂日期延后45天开始算保修