港版手机售后服务

A. 在苏宁易购上买的港版手机怎么售后维修我准备购一部港版华为手机，不知道如何售后请各位大仙能告知。

在苏宁易购上买的港版手机，咱们售后维修，我准备购一部港版华为手机，不知道如何售后，请各位大型告知，应该咨询一下他们的售后服务站

B. 港版三星机子在大陆能不能保修

港版三星机子在大陆不给维修的。

如果购买的香港向产品符合这种情况，在中国大陆可享受相关包修的。在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。

官方维修店修都不用给发票，客服问过保了吗，直接告诉他这手机发布都还没一年，然后直接修，貌似也没看是不是国行。

三星手机优缺点

三星手机也有缺点，有些缺点是其市场选择所带来的。比如，三星手机基本不考虑低端市场，价格偏高；三星手机的功能与其他手机相比有些少，这点已经在改进；三星手机被人说成花瓶等。

时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。这些优点在其翻盖手机中尤其体现的突出。

靠着以上优点，三星牢牢占据着中高端手机市场，为其赚取了丰厚的利润，也为其发展提供了雄厚的资金支持。

C. 港版苹果可以保修吗

港版iPhone13是可以在大陆保修的，不过可能会比较麻烦。

港版手机需要携带齐全的原始购机票据和港澳通行证才能进行维修，需要且只能前往直营店或者苹果授权维修点进行售后，大陆的授权店有权进行拒绝保修。

当港版 iPhone 用户在国内苹果官网申请售后保修后，必须要在维修当天向官方直营店提供相关证件和正规渠道的购买凭证才能享受官保服务，否则，大陆售后渠道有权拒绝保修。

而非国行、非港版机型(如美版、日版等)在国内保修由于情况较为特殊，授权维修点一般都不会受理海外版 iPhone 的维修请求，用户必须要带上签约文件(有锁版)以及正规渠道的购买凭证到苹果直营店申请维修。

D. 新买的港行手机，在保修期内可以去正规三星售后修吗

1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。

2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。

若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。

E. 港版iphone能在国内保修吗

可以的。

如果是香港购买的iPhone，拥有完整的 购机发票、包装盒、手机、配件的话，它在大陆也可以享受到同等全国一年联保服务。前往大陆的苹果售后维修点，可以享受到和国行版一样的保修服务。

(5)港版手机售后服务扩展阅读：

香港手机其实也有行货与水货之分。在正规的香港电器连锁店（例如：国美、丰泽和百老汇等）购买的手机会由销售商出具发票，这些手机在香港才被称为行货，享有制造商（例如：诺基亚、摩托和三星等）提供的客服售后服务，例如一年质保。

有些还提供全国联保。但是在香港的水货商店购买的港水手机都没有正规发票，在香港都不能享有客服的售后服务，只能在购买处出钱保养。由于质保的原因，港行和港水在价格上还是有不小的差异。

F. 港版13max质量问题可以在国内换新机吗

是不可以换的，港版手机售后服务只能在香港地区实行。
Apple在中国的维修和保修政策如下：1、自购买之日起的保修期限，iPhone及所含配件享有1年保修期。可另外购买AppleCareProtectionPlan全方位服务计划。2、维修人员会根据具体的故障情况，或为用户更换故障部件，或为用户更换一部iPhone。所有更换的iPhone和部件都是新的。3、维修或更换后的iPhone保修期限，整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期。更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。4、可以更换的部件包括：SIM卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

G. 港版的iPhone在大陆保修吗

可以保修，但一般都是有条件的，如果像国行保修这么轻松，谁还会买港版的。

苹果零售店：只需要带裸机去就可以了，什么都不需要。但是零售店不能受理不能开机的手机。就是如果手机不能开机，零售店没有相应的机器检测，所以没办法受理。

授权维修中心：由于苹果直营店在大陆只有四十几家，并不是每个城市都有的，更多的是散落在各地的授权服务商来承担苹果的售后，服务商的售后政策是十分混乱的。

在这里我打电话询问了两家苹果授权维修中心电话，看看港版售后有何要求。第一家只需要发票或者盒子；第二家包装盒、香港的发票、港澳通行证缺一不可。

港版的iPhone区别

苹果手机的各种版本不是以功能不同命名，而是以销售国家和地区区分命名，所以在硬件配置上不会有什么区别。不管是iPhone哪个版本，都是由富士康代工生产，性能、拍照、续航等体验都是一样的。

因为各地税收政策不同，价格也不一样。不同版本的iPhone，价格往往有较大的区别。苹果公司作为美国本土企业，美版售价往往是最低的，其次是日版，再来是港版，最贵的是中国大陆版，也就是国行版。

H. 港版三星如何售后

港版手机是指在香港销售的手机。
很多国际品牌手机在全国各地均有销售，销往香港的就是港版，销往美国的就是美版，销往国内的就是行货版机型。
港版机型在国内可以享受保修，不过有一定的限制，可能只有大中型的售后网点才支持保修，具体以手机品牌售后规定为准。

I. 港版iphone能在大陆保修吗

可以的。

Apple 产品在中国的硬件保修政策：

1. iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

2. 可另外购买AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

1. 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2. 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3. 所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4. 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5. 如果附件出现问题，会更换全新的附件。

(9)港版手机售后服务扩展阅读：

在设备送修之前在您携带设备前往 Apple Store 商店、Apple 授权服务提供商或运营商处之前，请先按照以下步骤操作。如果您的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多的完成这些步骤：

1、备份您的 iOS 设备。

2、准备好您的Apple ID 密码。对于某些维修，您需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。*

3、尽可能带上您的销售收据，以防维修时需要提供购买凭证。

4、携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。

5、带上个人身份证件，如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

6、如果您还未预约，则在前往维修地点之前，请致电查询您是不是需要先进行预约。例如，在前往 Apple Store 商店之前，先安排 Genius Bar 天才吧预约。

参考资料：苹果官网保修政策

J. 港版的手机要怎么保修

港版手机是指在香港销售的手机。
很多国际品牌手机在全国各地均有销售，销往香港的就是港版，销往美国的就是美版，销往国内的就是行货版机型。
港版机型在国内可以享受保修，不过有一定的限制，可能只有大中型的售后网点才支持保修，具体以手机品牌售后规定为准。