木地板售后服务承诺

Ⅰ 家里装修想买久盛地板，请问他们的售后服务好吗

久盛地板是连续15年被中国木材与木制品流通协会评为全国30家木地板质量售双专承诺单位，也是是中属国林产工业协会售后优质企业。目前有1800多家专卖店遍布全国，数百支专业安装队24小时上门售后 ，而且投诉热线24小时开通。

Ⅱ 徐家木地板质量服务承诺有哪些

实木地板的选择
1、选材时要考虑居室的地面条件，例如平房或楼房底层因直接接专触地面，湿度大属，应选用楸木、红松、白松地板，因这三种木材受潮后不易变形。
2、由于全国各城市所处的地理位置不同，当地平衡含水率各不相同，在选择时应向专业销售人员咨询，以便能购买到含水率与当平衡含水率相均衡的地板注意事项。现在，一些欧美发达国家比较流行仿古纯手工实木地板，在我们国内市场上暂时选购的消费者还不是很多，仅有富林、西塞罗、安然、富得利等几个品牌在开始着手启动仿古纯手工实木地板这个项目。
选购实木地板的注意事项
1、 过分强调颜色的一致，我国实木地板标准中并未规定地板的色差要求，因为实木地板是天然材料，有一定色差是自然的，也更体现其天然性。
2 、购买又长又宽的地板有的消费者为了地板显得气派而购买又长又宽的大规格尺寸地板，其实地板规格尺寸越大越容易变形，价格也更昂贵。
3、 地板供应和铺装不是同一家这样一但出现质量问题容易产生推委、扯皮。
4、不注意地板龙骨含水率以及地基质量，龙骨含水率合格、地基平整、干燥才能保证地板铺装后的质量。

Ⅲ 问问大家，久盛地板的售后服务做得如何

久盛地板是连续15年被木材与木制品流通协会评为全国30家木地板质量售后双承诺单位，也是是中国林产工业协会售后优质企业。

Ⅳ 大自然实木地板的企业承诺

改革开放三十余年，中国经济屹然傲立于全球经济的潮头，创造了一个又一个令世人称道的传奇。伴随着中国经济的高速腾飞，环境保护、生态平衡等面临着日益严峻的挑战。如何确保企业和环境、人与社会的和谐共存和可持续发展，是每一家企业需要面对和亟待解决的课题，也是社会每一分子应尽的责任。
当今世界是一个崇尚自然、注重健康和生存质量的环保时代。消费者的绿色消费意识与日俱增，这要求企业在追求经济发展目标的同时还应高度关注自身肩负的责任。履行社会责任，不仅是社会公众对企业的期望，也是企业打造自身核心竞争力的最有效途径之一。因为只有具备社会责任感的企业，才能赢得消费者的认同、尊重和信赖，进而才能形成真正的社会影响力，才能在市场竞争中立于不败之地。
大自然家居有限公司自创立以来就秉承“担环保责任，普健康社会”的历史使命，执著于对“绿色”的追求，将生态和环境保护的理念融入企业的生产、采购、营销、消费等各个环节，将绿色“基因”注入企业的方方面面，把绿色企业文化当做企业的最高指导思想之一。采用绿色技术、开发绿色新产品、实施绿色制造，开展绿色营销和绿色服务，大自然家居通过一系列的措施和实际行动，肩负起了企业发展、保护环境、保持生态平衡的重任。2011年中国地板控股有限公司成功上市后，大自然家居将继续坚持“树木、树人、树品牌”的环保公益方针，践行“热爱自然，造福人类”的企业宗旨。

Ⅳ 我去年家装了三室二厅的圣象木地板，买时承诺给我免费上一次地板防护油。可今天圣象人员上门说只免费对最

不知当时的承诺是否有书面的材料？比如购货合同里写明的，如果有可以找版圣象理论，如果其拒绝权履行合同义务，可以像315消费者热线投诉，相信一定会给你满意答复的。
对，如果没有屡行承诺就315投诉。
蒽 商家要做到当初承诺的啊，当时怎么说的就怎么来，毕竟咱买除了冲着品牌还有服务的。 回
现在的品牌都是这样，但是还是得依照合同办事，你有权要求他们给地板养护

Ⅵ 营业员怎样向顾客介绍，实木地板。

实木地板是天然材质的地板种类，营业员在讲解是也也要有侧重和技巧。下面欧派回地板小编就告诉您答如何顾客介绍实木地板

1. 实木地板材质：即地板采用哪种木材，木材的特点(如柔韧性、抗变形能力、承载力、弹性等多总结一下)。

2. 实木地板的工艺：地板的加工过程，漆面、饰面的处理工艺，槽口设计

3. 实木地板天然环保：生产过程经过严格把关，木材优质，不用担心甲醛污染问题。可以取地板让客户检验查看，此时要讲解地板的纹理问题，因为是实木地板，都保留了天然纹理。

4. 询问家中装修进度，对地板搭配家装风格提出合理化建议。承诺给予消费者完善的售后服务等，这些都是让消费者心目中加分的项目。
   

Ⅶ 木地板一般质保多长时间

没有严抄格规定保修时间。
一般地板供应商随时有问题，反应过去的话，就算不是马上，也会在几天之内来帮处理的。如果没有损耗原材料维修工资是不要的，不然也就是用多少算多少，应该是免费维修，如果进水大面积返修的话是要付点工资的。

Ⅷ 家里重装修,买的世友纯实木地板,销售承诺24小时可入住,现在放味半个月还很刺鼻,去哪里投诉

12315，不过前提你花钱得找第三方检测机构，出具你室内污染超标的检测报告，版而且如果你家里如果除了地板还有权其他装饰物品的话，卖木地板的会跟你扯皮的，尤其是会强调污染的来源不止是木地板，毕竟只要使用胶的装饰都有甲醛释放。建议你开窗通风一个月以上再入住，毕竟命是自己的。现在社会这个销售的口头承诺基本就是空口白牙，是没有任何法律效力的，就算是签订环保合同，如果你不仔细看协议的话，也是一样会中招的。

Ⅸ 德耐尔地板的质量怎么样售后服务怎么样

无论德耐尔地板本身质量如何，千万不要到十里河美联天地A2-23A德耐尔地板专卖店购买！

我在十里河美联天地A2-23A德耐尔地板专卖店订购了一款德耐尔品牌地板并交了200元定金，约定上门安装后支付余款。当时的销售员承诺：谈定的单价包括德耐尔品牌踢脚线、收边条等全部辅材及安装费用。

安装日，送货的师傅测量了面积后留下了33箱地板、一些辅料及两根直角封边条，以着急去其他地方送货为由，拒绝了我安装完成后按实际使用箱数支付余款的要求，并按60元/根的价格收取了两根直角封边条的费用，加上33箱地板的价格，扣除之前定金200元，共计又收取我5000元，并再次以着急去其他地方送货的为由婉拒为我开具收据。

巧合的是，当天我家旁边的邻居也安装地板，也是德耐尔品牌！我们两家户型完全相同、面积完全相同、使用的地板品牌完全相同、单价也完全相同！唯一不同的是他家的地板是在四惠的德耐尔地板专卖店订购的。很快，在鲜明的对比下，我发现自己被彻头彻尾欺骗了！

主材
相同的铺设面积、相同的地板品牌、相同的地板规格、邻居家总计用了30箱地板，我家用了33箱！邻居家剩余的边角料是形状、规格完全不同的真正废料，用一个小箱就完全装下了，我家剩余的大部分是被裁了不到一半，有的甚至仅仅是被裁了麻将块儿大小的整块地板！三个箱子都不够装！

辅材
踢脚线——同为店家承诺的德耐尔标准配置，邻居家的踢脚线背面贴有精致显眼的德耐尔标识，我家踢脚线背面贴的是一层已经开胶的黄色胶带，且不带任何德耐尔标识
普通封边条——同为店家承诺的德耐尔标准配置，邻居家的封边条是厚实的金属制品，我家的是轻踩就碎的塑料制品
直角封边条——同为店家承诺的德耐尔标准配置，这次难得和邻居家完全相同，就是在建材城几块钱一根的粗制金属条，邻居家收费为20元/根，我家被收了60元/根！
防潮垫——同为店家承诺的德耐尔标准配置，邻居家的防潮垫比我家的多一层锡箔……

其他
邻居家的安装工人铺完地板后迅速清理了地面，把本来就不多的废料全部清理了出去，我家的安装工人什么都不管，我仅请求他把楼上的剩余地板帮忙递下来都被蛮横拒绝，后来我才明白他是做贼心虚，作为一个明显不是新手的安装工人，他是怕“废料”被集中后太过明显！实在再编不出理由来解释被他恶意费掉的三箱地板！尽管之前我就提醒过他有些被裁掉一点的地板可以再被利用，他蛮横地说我不懂！

邻居家的安装工人在完工后来我家看各种辅料时一直摇头，不便多说；负责我家装修工程的工长看到地上的“废料”后直呼我被坑了；来我家测量家具的人看到地上的“废料”后说我明显被黑了；就连给我家安装地板的工人都亲口说我们家的辅材确实是他见过最差的，是老板的问题，他只负责安装也管不了……

我给A2-23A德耐尔地板专卖店打电话，一个陈姓主管否认他们店当初承诺我的德耐尔品牌全套辅料，只因合同上没一一标明，说到60元/根的直角封边条她说他家的成本价就是60，不能再低，如果我不用，就自己把几米长的直角封边条运到她门店去退！

Ⅹ 关于木地板的问题

实木地板
实木地板是木材经烘干，加工后形成的地面装饰材料。它具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降，大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。实木地板分AA级、A级、B级三个等级，AA级质量最高。
实木地板的标准是GB/T15306-2001。该标准自2002年5月1日起实施，原94标准同时被替代。新国标对老国标作了重要的修改和补充。主要是修改了一些尺寸和缺陷的内容，补充了适用树种的规范称和对漆板的要求。同时取消了对木材冲击韧性硬度和耐磨性方面的要求。
过去市场一度名称名称乱标，名称稀奇古怪，以至假冒伪劣混杂其间，什么金丝柚、金不换、富贵木，使顾客真假难分，好坏不识。所以新标准规定必须严格标称，并以附录形式规定。销售时应以权威部门出具的检测报告为准。
1.实木地板主要树种
实木地板因材质的不同，其硬度、天然的色泽和纹理差别也较大，大致上有以下一些：
槲栎（柞木）、花梨、重蚁木（依贝）、冰片香（山樟）香二翅豆、甘巴对、鲍迪豆、坤甸铁樟（铁木）、山榄木等。
中等：柚木、印茄（菠萝格）、娑罗双（巴劳）、香茶茱萸（芸香）。
软：水曲柳、桦木。
浅色：水青冈（山毛榉）、桦木、山榄木。
中间色：槲栎、水曲柳、娑罗双、香茶茱萸。
深色：柚木、印茄、重蚁木、香二翅豆、木荚豆（品卡多）。
粗纹：柚木、槲栎、甘巴豆、水曲柳。
细纹：水青冈、桦木。
2.实木地板的含水率
木材中所含的水分有三种形式，一种是存在于细胞腔与细胞间隙中的水，也就是存在于毛细管中的水，称为自由水。第二种是被细胞壁所吸收的水，称为吸附水。第三种是构成细胞组织的水，称为化学水。
当潮湿的木材水分蒸发时，首先失去的是自由水，当自由水蒸发完而吸附水尚处于饱和状态时的含水率，称为纤维饱和点含水率。
纤维饱和点是木材性能的转折点，在纤维饱和点之上，木材的强度为恒量，不随含水率的变化而变化。同时木材也没有胀缩这种体积上的变化。当含水率降至纤维饱和点之下，也就是细胞壁中的吸附水开始蒸发时，强度随含水率下降而增加，而湿胀干缩的现象也明显呈现出来。不同的木材纤维饱和点含水率约在22%~33%之间。
自然界中各地区的湿度和温度在不同的季节都有相对的稳定。木材长时间地处在这种相对温湿度环境中，其含水率会达到会达到一个相对的恒定。这时的含水率就称为平衡含水率（例如上海地区的年平衡含水率为4.6%）。
木材的平衡含水率随它们所处环境的温度和湿度的变化而变化，当平衡含水率和环境湿度有差值时，会趋向于接近环境。这就产生了木材的湿胀与干缩现象，这是木材特有的物理现象。
木材又是一种各向异性体。实际使用中的木材其含水率都在纤维饱和点以下，所以水分的得失主要是细胞壁的吸附水。木材的细胞绝大多数是纵向生长的，它的胀缩都是和细胞壁方向垂直的。作为一块地板，我们可以发现其纵向一般都没有什么胀缩，而宽度方向的胀缩率一般为3％～6％（系指木材含水率在纤维饱和点含水率以下的变化）。
由此可见，控制好地板的含水率是十分重要的。不但生产中必须重视，在铺设中更应重视，不让地板受潮产生变形。
3.实木地板的干燥平衡处理
目的
（1）达到规定的适应使用地区环境特点的平衡含水率。
（2）消除木材在生长和加工过程中存在和产生的内应力。
（3）调整和恢复变形。
由于上海地区年平衡含水率为15.6％，因此用于上海的地板含水率宜控制在10％～14％。
过程
（1）自然干燥，约需30～40天，使含水率达到30％左右。
（2）人工干燥，约需10～30天，使含水率达到10％以下。这一过程同时使木材内的浆汁蒸馏出来，均衡木材细胞壁组织，干缩性能趋于稳定一致。
（3）养生处理，约需10～20天。通过这一过程最后达到木材干燥的三个目的。
干燥平衡处理即所谓的热处理。这一处理的时间长短会因不同的材料而有所不同，但不可以人为的缩短。销售中有一种错误的说法，即经过热处理的地板是“永不变形”的。实际上这是不可能的，不管怎样处理，木材在纤维饱和点以下含水率的变化所出现的湿胀干缩现象是不可避免的
4.实木地板变形原因
一般说使用中出现较多的现象是地板呈瓦片状或起拱，这是因为地板受潮所致，地板受潮的原因大致有以下几种：
（1）空气中的水分（例如黄梅天）。
（2）地坪没干透，用水泥加固龙骨。
（3）龙骨，毛地板太湿。
（4）使用水性胶水。
（5）一楼等潮湿环境未作特别的防潮处理。
（6）石质地面和地板相接处的断面未作封闭处理。
（7）水泡（如水管破裂，阳台水倒灌等）。
此外，产品本身及施工不当也会造成起拱。例如干燥处理不当、养生不足、含水率太低、背槽太浅、施工中伸缩缝隙未留足、铺设太紧等。
5.实木地板铺设和保养要点
（1）地板应在施工后期铺设，不得交叉施工。铺设后应尽快打磨和涂装。以免弄脏地板或使受潮变形。
（2）地板铺设前宜拆包堆放在铺设现场1～2天，使其适应环境，以免铺设后出现胀缩变形。
（3）铺设应做好防潮措施，尤其是底层等较潮湿的场合。防潮措施有涂防潮漆、铺防潮膜、使用铺垫宝等等。
（4）龙骨应平整牢固，切忌用水泥加固，最好用膨胀螺栓、美固钉等。
（5）龙骨应选用握钉力较强的落叶松、柳安等木材。龙骨或毛地板的含水率应接近地板的含水率。龙骨间距不宜太大，一般不超过30厘米。地板两端应落实在龙骨上，不得空搁，且每根龙骨上都必须钉上钉子。不得使用水性胶水。
（6）地板不宜铺得太紧，四周应留足够的伸缩缝（0.5～1.2厘米），且不宜超宽铺设，如遇较宽的场合应分隔切断，再压铜条过渡。
（7）地板和厅、卫生间、厨房间等石质地面交接处应有彻底的隔离防潮措施。
（8）地板色差不可避免，如对色差有较高要求，可预先分拣，采取逐步过渡的方法，以减少视觉上的突变感。
（9）使用中忌用水冲洗，避免长时间的日晒、空调连续直吹，窗口处防止雨林、避免硬物撞摩擦。为保护地板，在漆面上可以打蜡（从保护地板的角度看，打蜡比涂漆效果更好）。
6.漆饰地板
漆饰地板由工厂在流水线上制成，所用漆大多为UV漆，以紫外线快速固化，其硬度和耐磨性能均大大高于普通手工漆，但附着力略差。
漆饰地板的另一优点是整个地板由许多快漆面组成，因此不会随着地板的胀缩出现裂纹。

实木复合地板
实木复合地板，是将优质实木锯切刨切成表面板、蕊板和底板单片，然后根据不同品种材料的力学原理将三种单片依照纵向、横向、纵向三维排列方法，用胶水粘贴起来，并在高温下压制成板，这就使木材的异向变化得到控制。由于这种地板表面漆膜光泽美观、又耐磨、耐热、耐冲击、阻燃、防霉、防蛀等，铺设在房间里，不但使居室显得更协调，更完善，而且其价格不比同类实木地板高，因而越来越受到消费者欢迎。
目前实木复合地板有三层和多层二种。
三层实木复合地板表层为优质名贵木材薄片，中间和底层为速生木材，用胶水热压而成。表层厚度为4毫米左右芯层在8～9毫米，底层2毫米左右，总厚度一般都在14～15毫米。
多层实木复合地板以多层胶合板为基材，表层为硬木片镶拼板或刨切单板，以胶水热压而成。基层胶合板的层数必须是单通常为三层或五层，表层如为硬木片，厚度通常为1.2毫米，刨切板为0.2～0.8毫米，总厚度通常不超过12毫米。
实木复合地板具有实木地板木纹自然美观，脚感舒适，隔音保温等优点，同时又克服了实木地板易变形的缺点（每层木质纤维相互垂直，分散了变形量和应力）。且规格大，铺设方便。
缺点是如胶合质量差会出现脱胶。此外因为表层较薄（尤其是多层）），使用中必须重视维护保养。所以使用场合有所限制。
实木复合地板之间以胶水胶合，其甲醛释放量的大小是一个十分重要的指标。国家对此已有强制性标准，即GB18580-2001<室内装饰装修材料人造板及其制品甲醛释放限量》。该标准规定实木复合地板必须达到E1级的要求（甲醛释放量为≤1.5mg/L）并在产品标志上明示。
（三）强化复合地板（浸渍纸层压木质地板）
结构：强化复合地板由四层结构组成。
第一层：耐磨层。主要由Al2O3（三氧化二铝）组成，有很强的耐磨性和硬度，一些由三聚氰胺组成的强化复合地板无法满足标准的要求。
第二层：装饰层。是一层经密胺树脂浸渍的纸张，纸上印刷有仿珍贵树种的木纹或其它图案。
第三层：基层。是中密度或高密度的层压板。经高温、高压处理，有一定的防潮、阻燃性能，基本材料是木质纤维。
第四层：平衡层。它是一层牛皮纸，有一定的强度和厚度，并浸以树脂，起到防潮防地板变形的作用。
主要质量指标
表面耐磨转数
公共场所用≥9000转，家庭用≥6000转。以上转数是指初始磨值，即表面饰层出现露底，而不是耐磨终值即地板全部磨穿。
市场是有些强化复合地板明示的耐磨转数很高，但很有可能是标的耐磨终值。
吸水厚度膨胀率是指强化复合地板浸泡在25℃的水中一段时间后基层吸水厚度增加的程度用％来表示。膨胀率越大，该地板受潮后的强度下降越大，且会出现表面突起甚至脱落，严重影响使用寿命。目前市售各种品牌其吸水厚度膨胀率的大小可相差十倍以上。
表面耐冲击性能
即以规定的方法对地板进行冲击试验，冲击后留下的凹坑直径大小就是冲击性能好坏的依据，直径越小，耐冲击性能越好，使用寿命也长。强化复合地板的耐磨层厚都在0.1毫米以上，厚的可达0.7毫米。
甲醛释放量
按GB18580-2001规定强化复合地板属可直接用于室内的产品，所以其甲醛释放量必须达到E1级，即≤0.12mg/L。
除此以外还有静曲强度、内结合强度、密度、含水率、胶合强度等指标。销售时应明示它的耐磨等级和甲醛限量等级。
强化复合地板的优缺点：
优点
耐磨：约为普通漆饰地板的10～30倍以上。
美观：可用电脑仿真出各种木纹和图案、颜色。
稳定：彻底打散了原来木材的组织，破坏了各向异性及湿胀干缩的特性，尺寸极稳定，尤其适用于地暖系统的房间。
此外，还有抗冲击、抗静电、耐污染、耐光照、耐香烟灼烧、安装方便、保养简单等。
缺点
水泡损坏后不可修复，脚感较差。
特别要指出的是过去曾有经销商称强化复合地板是“防水地板”，这只是针对表面而言，实际上强化复合地板使用中唯一要忌的是水泡。
实木复合地板，强化复合地板目前全部由供应商负责铺设。
（四）竹地板
竹地板是近几年才发展起来的一种新型建筑装饰材料，它以天然优质竹子为原料，经过二十几道工序，脱去竹子原浆汁，经高温高压拼压，再经过3层油漆，最后红外线烘干而成。竹地板以其天然赋予的优势和成型之后的诸多优良性能给建材市场带来一股绿色清新之风。
竹地板有竹子的天然纹理，清新文雅，给人一种回归自然、高雅脱俗的感觉。它具有很多特点，首先竹地板以竹代木，具有木材的原有特色，而且竹在加工过程中，采用符合国家标准的优质胶种，可避免甲醛等物质对人体的危害，还有竹地板利用先进的设备和技术，通过对原竹进行26道工序的加工，兼具有原木地板的自然美感和陶瓷地砖的坚固耐用。
竹地板选购
我国竹地板发展史并不长，只有八、九年历史。开始成规模进入市场则是近几年的事，但是，由于具有独特的特点：纹理通直、色调高雅，有“宁可食无肉，不可居无竹”之誉。加上生产过程中人工精选，使竹地板尺寸稳定性、力学强度好，经久耐用，取自于自然、用自于自然，无污染，而且还为居室平添更多的文化品味，深得国内外消费者喜爱。但是，由于竹地板加工生产行业管理尚不规范，企业之间技术设备和生产管理差距很大，因此，消费者在选购时，提出以下几点，供选购时参考。
1、产品资料是否齐全
通常，正规产品国家明文规定应有一套完整的产品资料，包括生产厂家、品牌、产品标准、检验等级、使用说明、售后服务等资料，资料齐备产品，说明该生产企业是具有一定规模的正规企业，即使出现问题消费者也有据可查。
2、产品外观质量
竹地板外观
首先观其地板色泽：本色地板色泽金黄色，通体透亮；碳化竹地板是古铜色或褐色，颜色均匀而有光泽感。
油漆质量：将地板置于光线好处，看其表面有无气泡、麻点、桔皮现象，再看其漆面是否丰厚、饱满、平整。
3、内在质量
首先看材质，可用手掂和眼观，若地板拿在手中较轻，说明采用的是嫩竹；若眼观其纹理模糊不清，说明此竹材不新鲜是较陈旧的竹材。
观地板结构是否对称平衡：可从竹地板的两端断面，是否符合对称平衡原则，若符合结构就稳定。
地板层与层间胶合是否紧密：用两手掰，是否会出现分层。
4、加工精度
竹地板加工精度，可以随机抽样，其方法是任意取多块地板，放于平整面上榫、槽拼合后，若符合结构就稳定。
竹地板地板铺设
竹地板铺设与实木企口地板铺设方法相同，采用龙骨铺设法（详见实木地板铺设）在此不重复。
竹地板维护保养
正确的使用和保养是延长竹地板使用寿命的关键，近年来，由于部分用户对竹地板使用不当，引起一些质量问题而出现投诉，在这种情况下，既需要经销商或企业搞好售后服务，同时也需要向消费者宣传使用、维护保养知识。
竹地板在使用中应注意以下几点：
1、保持室内干湿度
竹地板虽经干燥处理，减少了尺寸的变化，但因其竹材是自然界材料，所以，它还会随气候干湿度变化而有变形。
在北方地区遇干燥季节，特别是开暖气时，室内可通过不同方法调节温度如采用加湿器或暖气上放盆水等；在南方地区黄霉季节，开窗通风，保持室内干燥。
为此，在室内应尽量避免阳光曝晒和雨水淋湿，若遇水应及时擦干。
2、避免损坏地板表面竹地板漆面，应避免硬物撞击、利器划伤、金属磨擦等。
3、正确清洁地板在日常使用过程中，保持地面干净，清洁时，可用干净扫把扫净，然后用拧干的拖把拖后焕然一新。如果条件允许，两至三个月打一次地板蜡，这样更佳。
（五）软木地板
软木地板被称为是“地板的金字塔尖消费”。软木是生长在地中海沿岸的橡树，而软木制品的原料就是橡树的树皮，与实木地板比较更具环保性、隔音性，防潮效果也会更好些，带给人极佳的脚感。软木地板柔软、安静、舒适、耐磨，对老人和小孩的意外摔倒，可提供极大的缓冲作用，其独有的吸音效果和保温性能也非常适合于卧室、会议室、图书馆、录音棚等场所。
软木地板的类别
软木地板共分五类如下：
第一类：软木地板表面无任何覆盖层，此产品是最早期的。
第二类：在软木地板表面作涂装。即在胶结软木的表面涂装UV清漆或色漆或光敏清漆PVA。根据漆种不同，又可分为三种，即高光、亚光和平光。这是90年代的技术，此类产品对软木地板表面要求面比较高，也就是所用的软木料较纯净。
第三类：PVC贴面，即在软木地板表面覆盖PVC贴面，其结构通常为四层：
表层采用PVC贴面，其厚度为0.45mm；第二层为天然软木装饰层其厚度为0.8mm；第三层为胶结软木层其厚度为1.8mm；最底层为应力平衡兼防水PVC层，此一层很重要，若无此层，在制作时当材料热固后，PVC表层冷却收缩，将使整片地板发生翘曲。
这一类地板当前深受京沪两地消费者青睐。
第四类；聚氯乙烯贴面，厚度为0.45mm；第二层为天然薄木，其厚度为0.45mm；第三层为胶结软木，其厚度为2mm左右；底层为PVC板与第三类一样防水性好，同时又使板面应力平衡，其厚度为0.2mm左右。
第五类：塑料软木地板，树脂胶结软木地板、橡胶软木地板。
根据房间可分别选择类别：
一般家庭使用可选择第一、第二类，因第一类最原始，但其优异功能全部能显示，第二类软木地板，软木层稍厚，质地纯净，但层仅0.1mm-0.2mm厚，较薄，但柔软的，高强度的耐磨层不会影响软木各项优异性能的体现。虽表层薄，但家庭使用比较仔细，因此，不会影响使用寿命，而且铺设方便，消费者只要揭掉隔离纸就可自己直接粘到干净干燥的水泥地上。
商店、图书馆等人流量大的场合，可选用第二、三类地板。
由于第二、第三类材料其表有较厚（0.45mm）的柔性耐磨层，砂粒虽然会被带到软木地板表面，而且压入耐磨层后不会滑动，当脚离开砂粒还会被弹出，不会划破耐磨层，所以人流量虽大，但不影响地板表面。
练功房、播音室、医院等适宜用橡胶软木作地板，其弹性、吸振、吸声、隔声等性能也非常好，但通常橡胶有异味，因此，这种地板改变其表面，在其表面用PU或PUA高耐磨层作保护层使其消除异味，而且又耐磨。
软木地板密度：
软木地板密度分为三级400kg-450kg/m3；450kg-500kg/m3；大于500kg/m3。一般家庭选用400kg-450kg/m3足够，若室内有重物，可选稍高些，总之能选用密度小尽量选密度小，因其具有更好的弹性、保温、吸声、吸振等性能。
软木地板质量
软木地板选择时先看
地板砂光表面是否光滑，有无鼓凸颗粒，软木颗粒是否纯净。
选地板边长是否直，其方法是：取4块相同地板，铺在玻璃上，或较平的地面上，拼装观其是否合缝。
检验板面弯曲强度，其方法是将地板两对角线合扰，观其弯曲表面是否出现裂痕，无则为优质品。
胶合强度检验。
将小块方式样放入开水泡，发现其砂光的光滑表面变成癞蛤蟆皮一样，凹凸不平表面，则此产品即为不合格品，优质品遇开水表面应无明显变化。
软木地板维护保养
软木地板的保养比其它木地板简便，在使用过程中，应昼避免砂粒带入室内，个别砂粒带入，也不会影响磨损，故当砂粒带入，压入脚下并被压入弹性层中，当脚步离开时，又会被弹出。当然这里要提醒，不宜带入太脏太多的砂粒，则会产生流动磨损，因此，带入砂粒后虽影响，但过多会磨损，因此，带入室内的砂粒应及时清除，不需要配备吸尘器，也不用担心受潮会翘曲、霉变等现象。
若用于客流量大的场合，三、五年后若个别处有磨损，可以局部采用弥补，即在局部处重新添上涂层，其方法很简单，在磨损处轻轻用砂纸打磨，清除其面上的垢物，然后再用干软布轻轻擦拭干净，重新涂制涂层，或在局部处覆贴聚酯薄膜。
（六）地热采暖地板
地热采暖地板又称低温热水辐射采暖地板，低温地板辐射是一种利用建筑物内部地面进行采暖的系统。它是将整个地面作为散热器在地板结构层内铺设管道，通过往管道内注入60℃以下的低温热水加热地板混凝土层使地面温度保持在26℃左右，使人感觉温暖舒服。室内温度均匀下降，给人脚暖头凉的最佳感觉，符合人体生理科学。
它节省了房间的有效使用面积，并可有效节约能源。采用低温热水地板采暖的实感温度比实际温度高出2℃～4℃。它符合“按户计量，分室调温”的要求，家中无人时可停止供暖，人口少时可在有人活动的房间采暖，关掉无人房间的阀门。
使用寿命长，其采用的铝塑复合管是世界上公认的使用寿命50年的材料。另外，这种采暖方式还具有可减少楼层噪音、清洁卫生、热源选择广泛、适合旧房改造等特点。
怎样选择地热地板
衡量真正的地热地板是需要许多具体的技术参数的。首先其必须具备很好的散热性。地热地板在材质的选择方面非常讲究，严格地选择那些木质密度符合要求的专用基材。地板厚度在6．5-8．5毫米之间（地热地板的标准厚度），确保地板具备良好的透气性及散热功能。第二个特性是耐热性。地热地板的成品其实已经有了点儿百炼成钢的味道。在其制作过程中必须经过四个循环的严格检验。即：地板在100℃的热水中煮4小时→60℃的烤箱中烘烤20个小时→100℃的热水中煮3小时→零下20℃冷冻2小时。往返四次，保证地板长期耐高温，不开裂、不脱胶、抗潮湿、不变形、不反翘。最后一点是绿色环保。健康、安全是地热地板的根本要求。产品应符合国际环保标准(欧洲环保标准为E1；日本环保标准为F1；我国甲醛释放含量低于0．12mg／m3等效于国际标准)。
因为专门的地热地板价格比较昂贵，一般的工薪族希望能寻找一种既经济实惠又符合要求的物美价廉的产品。下面向大家介绍几种替代品。适宜地板采暖系统的木地板还有以下几种：第一，7至8毫米厚的强化木地板，用2至3毫米的泡沫塑料垫层；第二，8至12毫米厚的三层或多层实木复合地板，用2至3毫米的泡沫塑料垫层；第三，8毫米厚的拼接拼花地板或镶嵌拼花地板，用2至3毫米的泡沫塑料垫层；第四，10至12毫米厚的实木平口地板；第五，长、宽、高分别小于600 ×60×15毫米的实木企口地板，最好的是200×40×10毫米规格的地板，在施工时拼成方形或人字形使其热变形均匀。
总之，地热采暖的木地板的选择要掌握以下原则：木地板的尺寸要稳定，热稳定要好，含水率偏低，这样地板受热后就不容易变形；要利于热交换和传导，垫层材料不宜过厚；地板尺寸宜薄不宜厚，宜宽不宜窄，以利于抗变形、热传导的要求。
（七）塑料地板
塑料地板有聚氯乙烯卷材地板和聚氯乙烯块状地板两种。
聚氯乙烯卷材地板是以聚氯乙烯树脂为主要原料，加入适当助剂，在片状连续基材上，经涂敷工艺生产而成，分为带基材的发泡聚氯乙烯卷材地板和带基材的致密聚氯乙烯卷材地板两种，其宽度有1800mm、2000mm，每卷长度20mm、30mm，总厚度有1.5mm、2mm。
聚氯乙烯卷材地板适合于铺设客厅、卧室地面（中档装修），选材宜选优等品或一等品。
卷材地板所需面积可按铺设面积乘以1.10计算。如果卷材地板的宽度正好是房间净宽，则可考虑2%的损耗。卷材地板可以零售，需要多少购多少，拼幅的应精打细算，避免浪费。
聚氯乙烯块状地板是以聚氯乙烯及其共聚树脂为主要原料，加入填料、增塑剂、稳定剂、着色剂等辅料，经压延、挤出或挤压工艺生产而成，有单层和同质复合两种。其规格为300mm×300mm，厚度1.5mm。
每块地板面积为0.09，块状地板损耗率为2%。
卷材地板是将耐磨层向外卷在管芯上进行外包装的，应用瓦楞纸箱包装。在每卷包装或每箱上应注明品名、生产厂名、生产日期、批号、等级、颜色、数量、重量等。在运输过程中不得受冲击、日晒、雨淋。室内贮存空气要流通、干燥，距热源不得小于1m。卷材地板应直立堆放。
建议品种：软木地板