雪佛兰售后服务软件应用

㈠ 雪佛兰金领结服务详细介绍

在2010年1月，雪佛兰正式对外启动其售后服务品牌——“金领结服务”。以“懂版车更懂你”为品牌权主张，强调不仅为车提供专业全面的维修服务，更为人提供以主动关怀为前提的贴心服务。雪佛兰特设的金领结服务长岗位，在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助，并传达雪佛兰品牌的服务宗旨及上海通用汽车各项专案活动内容。同时金领结服务长还通过“新车十分钟课堂”、“金领结课堂”、“金领结面谈”三个沟通平台，了解车主的个性化需求，实现销售与售后的无缝连接，不断改善服务品质和服务产品，提高客户满意度。

雪佛兰“金领结服务”为用户提供共计9项终身免费检测服务，并配备24小时紧急救援服务车。高效的“叫号”式业务接待流程更是为售后服务大厅创造出完善有序的环境，在节省用户时间的同时，使整个接车服务过程更加舒适顺畅。同时，雪佛兰还建立了包括神秘客户暗访、客户拦截访问、“第三方售后服务满意度调查”、“飞行检查”等经销商督导机制，确保服务理念和服务流程得以有效地贯彻和实施。

㈡ 雪佛兰4s店怎样查询维修保养记录

你自己的车，开着车去店里，拿着行驶本，让前台接待帮你查一下该车的历史保养记录，一般都会给你查
如果你查询不属于你的车的保养记录，除非有认识的朋友，否则是不会给你查的
另外，保养记录每个代理店之间是不想通的，所以，你只能查到在这个店里的记录，其他店里的记录是查不到的！