家用和类似用途电器售后服务

Ⅰ 家电行业现状分析

1、二元化市场结构造成供给相对过剩

我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市，而且城乡收入差距还有日益扩

大的趋势，这在客观上造成了中国市场特有的二元化市场结构。一方面城市市场主

要家电产品容量普遍接近饱和，另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保

有水平，家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制

约下，家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场，结果便造成了

城市市场供给相对过剩的现象，价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行

业特有的风景。

从家电产品的保有水平来看，我国家电行业未来的主战场毫无疑问在农村地区

，农村市场蕴含的巨大潜力足以使家电行业再获得一次高速成长的机会。但基于农

民收入在短期内仍无法迅速提升的现实，预计今后相当长的一段时间内我国家电市

场仍将维持已有的二元化市场格局，品牌竞争也有进一步加剧的趋势。

2、家电生产企业经营状况出现明显分化

在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期，家电

企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后

期开始，由于城市市场趋于饱和，家电产品供大于求的矛盾日益突出，特别是最近

几年，随着家电市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，

企业利润水平也逐年降低，最终导致家电生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出

现了巨额亏损。

事实上，家电业从1998年开始就出现了行业萎缩的现象。而到了2000

年，则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时，我

们也注意到还有一批企业仍在实现着发展，海尔、美的便是其中的代表。海尔依靠

其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢

得了主动，实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标，在不太景气的家电行业中

成为了一个醒目的亮点。美的则凭借其先进的管理模式和卓越的管理团队以及不断

丰富的产品组合，一举在白色家电和小家电领域取得了巨大的成功，成为了家电行

业内最具发展潜力的企业之一。

笔者认为，家电企业目前面临的困难只是暂时的，如果能够及早进行有力的兼

并重组并加大产品开发的力度，家电行业仍是一个非常有希望的行业。

3、家电销售渠道和价格决定机制发生了根本变化

伴随着生产厂家间的激烈竞争，家电销售网络也在迅速发生着变化，家电销售

网络中传统的百货商场数量逐渐减少，家电专卖和超级市场则异军突起。

调查数据表明，目前家电专卖店在全部家电销售网点中所占比例高达65％，

在数量上已经成为了家电经销网点的绝对主体。家电专卖店发展如此迅速，许多业

内人士也颇感震惊。在家电专卖店迅速扩张的同时，企业的销售分公司和超级市场

也获得了较快的发展，而作为传统家电经销主力的百货商场数量比例却在不断缩减

，有的百货商场甚至已经放弃了家电经营。调研数据还表明，目前多数家电经销网

点经营状况平平，能维持正常经营的网点只占到总数的七成左右，原因是近几年来

家电销售的利润率不断降低，特别是经营彩电、影碟机等价格竞争较激烈的品种的

销售网点，基本上处在薄利经营的境况中。

另一方面，随着国美、苏宁、三联等为代表的家电零售巨头的崛起，家电产品

的价格决定机制也随之发生了深刻的变化。在家电零售商销货能力日益增大并具备

了一定垄断实力的情况下，产品价格已不再由制造商自己说了算了，在零售商规模

普遍较大的中心城市，家电产品的价格决定机制已经开始由制造商单独制定向制造

商和销售商协议制定转变。而且可以预见，随着网上销售、会员直销等先进销售方

式的逐步开展，家电产品的价格决定机制仍将不断改变。

4、来自国际品牌的压力不断增大

在家电行业大举扩张的时期，国产品牌以价格和营销为武器，曾经一度把洋品

牌逼到了市场一隅，彩电、冰箱、洗衣机等主要家电产品国产品牌市场份额长期保

持在85％以上的较高水平，国内家电企业一度几乎可以不用考虑来自国际品牌的

威胁。

然而从1999年末开始，这一趋势发生了实质性变化。伴随着家电产品升级

换代步伐的加快，洋品牌凭借其技术优势，悄无声息地展开了对国内市场的反扑。

2000年中，在价格战此起彼伏的彩电市场上，平均零售价格几乎是国产同型彩

电一倍的索尼彩电其零售额份额连续数月位居国内市场首位，其中索尼纯平彩电在

最初上市的几个月中市场份额一度占了纯平彩电全部市场份额的80％以上，难怪

业内人士急呼狼来了。

彩电市场如此，其他家电产品市场也如此。2000年中，伊莱克斯在冰箱市

场的月度零售份额一度位居三甲，惠而浦在洗衣机市场的排名也迅速提升，LG、

三星在微波炉市场也逐渐崛起，这些事实都向我们明确无误地表明了国际品牌已经

开始大举反扑的严峻现实，我国家电行业所面临的来自国际品牌的压力正在不断增

大。

Ⅱ 油烟机有国家标准吗行业标准是什么

与吸油烟机有关的国家标准和行业不少，而且相互间具有较大影响。下面分别作些介绍。
我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四个层次，以国家标准和行业标准影响较大；标准又分为强制性标准和推荐性标准。国家标准以字母GB开头，其中推荐性标准以GB/T开头。行业标准由国务院有关行政主管部门制定，当同一内容的国家标准公布后，则该内容的行业标准即行废止；当前我国行业标准共有67个字冠，与吸油烟机关系较大的有建筑工业行业标准JG、建材行业标准JC、机械行业标准JB、国内贸易行业标准SB、公共安全行业标准等。
先说吸油烟机的产品标准。我国吸油烟机产品标准约12年修订一次，现行标准是GB/T 17713-2011《吸油烟机》，它规定了吸油烟机的术语和定义、产品分类、要求、试验方法、检验规则及标志、包装、运输、贮存的要求。
其次是辅助或相关标准，与吸油烟机关系密切的有：
GB 29539-2013 吸油烟机能效限定值及能效等级
GB/T 22939.2-2008 家用和类似用途电器包装吸油烟机的特殊要求
GB 4706.28-2008 家用和类似用途电器的安全吸油烟机的特殊要求
GB/T 11228-2008 住宅厨房及相关设备基本参数
JG/T 184-2011 住宅整体厨房
GA/T 798-2008 排油烟气防火止回阀
JG/T 194-2006 住宅厨房、卫生间排气道
JG/T 219-2007 住宅厨房家具及厨房设备模数系列
CECS 390-2014 住宅排气道系统应用技术规程
辅助标准的实施情况，对吸油烟机的影响甚至要大于产品本身，如能效不合格的吸油烟机不得上市，烟道对排烟效果的影响一点不亚于吸油烟机自身，等等。
JC/T 2131-2012 吸油烟机用钢化玻璃
JB/T 6737-2015 吸排油烟机用电动机通用技术条件
上面两个行业标准是部件标准，它们是产品标准的支撑标准。
SB/T 10994-2013 家用吸油烟机拆装和维修服务技术规范
GB/T 22766.6-2009 家用和类似用途电器售后服务第6部分：吸油烟机的特殊要求
上面两个标准是服务标准，我国服务标准正处于形成过程之中。

Ⅲ 国家饮水机行业标准是什么

我国的还是国外的？如果是我国的，主要是《GB/T 22090-2008 冷热饮水机》（现行）英文名称:Cold and hot water dispenser;归口单位:全国家用电器标准化技术委员会;主管部门:全国家用电器标准化技术委员会;起草单位:中国家用电器研究院、宁波市产品质量监督检验所等;适用于家用和类似用途的饮水机,具有特殊功能要求的或具有其他产品功能的组合型饮水机可参照相关特殊要求标准或相关产品标准要求进行评价。前言:本标准由轻工业联合会提出。本标准由全国家用电器标准化技术委员会归口.本标准主要起草单位:美的集团有限公司、宁波沁园集团有限公司、奇迪电器集团有限公司、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司。本标准参加起草单位:中国家用电器研究院、宁波市产品质量监督检验所、浙江方圆检测集团股份有限公司、先锋电器集团有限公司、TCL 家庭电器(南海)有限公司、宁波博强电器有限公司、浙江司迈特电器有限公司、杭州耐德制冷电器厂、浪木电器集团有限公司、中国家用电器协会.本标准为首次发布。
引用标准:下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误内容)或修订版均不适用于本标准,然而, 0TD(00鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/T191 包装储运图示标志(GB/T191-2008,ISO780:1997,MOD)
GB/T1019 家用电器包装通则
GB/T2828.1 计数抽样检验程序 第1 部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划(GB/T2828.1-2003,ISO2859-1:1999,IDT)
GB/T3785 声级计的电、声性能及测试方法
GB/T4214.1 声学 家用电器及类似用途器具噪声测试方法 第1部分:通用要求(GB/T4214.1-2000,eqvIEC60704-1:1997)
GB4706.1 家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求(GB4706.1-2005,IEC60335-1:2004(Ed4.1),IDT)
GB4706.13 家用和类似用途电器的安全 制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求(GB4706.13-2004,IEC60335-2-24:2000,IDT)
GB4706.19 家用和类似用途电器的安全 液体加热器的特殊要求(GB4706.19-2004,
IEC60335 2 15:2000,IDT)
GB/T4857.3 包装 运输包装件 基本试验 第3部分:静载荷堆码试验方法
GB/T4857.7 包装 运输包装件 基本试验 第7部分:正弦定频振动试验方法
GB/T4857.10 包装 运输包装件 基本试验 第10部分:正弦变频振动试验方法
GB/T5009.81 不锈钢食具容器卫生标准的分析方法
GB5296.1 消费品使用说明 总则
GB5296.2 消费品使用说明 家用和类似用途电器的使用说明
GB5749 生活饮用水卫生标准
GB/T5750 生活饮用水标准检验方法
GB9684 不锈钢食具容器卫生标准
GB/T16288 塑料制品的标志(GB/T16288-2008,ISO11469:2000,MOD)
卫生部 《生活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范》(2001)

Ⅳ 中国家用电器服务维修协会的行业活动

会员代表大会。是协会的最高权利机构，每五年一届。负责制定和修改协会章程；审议理事会的工作报告和财务报告；审定会费标准；讨论决定协会工作方针、任务、目标等。理事会是会员代表大会的执行机构，在会员代表大会闭会期间领导协会开展日常工作，对会员代表大会负责。
中国电子电器服务节。商务部支持，每两年举办一届。首届服务节于2008年3月举行，以“迎奥运·有形服务·创造无限价值”为主题，旨在普及电子电器使用知识，转变消费者服务消费观念展示行业和企业服务有形化最新成果；认知电子电器服务价值,提升电子电器服务质量；推动电子电器服务产业链形成。2010中国电子电器服务节于2010年4月25日～5月5日举行，以“仿真生活服务体验美好”为主题。
中国国际化电子电器服务论坛。每二年举办一届。首届论坛以“服务理念与技术”为主题；第二届论坛以“服务顾客满意”为主题；第三届论坛以“服务创造价值”为主题。论坛旨在推动电子电器制造服务业产业化发展，推动服务商发展；推进政府制定服务政策，推进企业实施服务战略；分享服务创造价值和服务经营管理经验及成果；营造健康、有序、和谐、发展的服务市场环境，全面提升服务顾客满意。
中国家用电子电器维修服务行业突出贡献奖表彰。每五年举办一次。表彰对象是为行业发展做出突出贡献的单位和个人；在理念、管理、技术、教育、科普、新闻媒介和协会工作等某一领域发展做出突出贡献的单位及个人。已举办两届。
“金刚钻杯”电子电器维修服务行业比赛。每二年举办一次。国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心、中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会支持。已成功举办“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛”、“‘金刚钻·索尼杯’前台服务比赛”、“‘金刚钻·美的杯’电话中心服务比赛”、“‘金刚钻·海信科龙杯’房间空调器安装维修服务竞赛”、“‘金刚钻·清华同方杯’家电下乡电视及维修服务技能竞赛”。其中，“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛” 中个人总成绩第一名被授予“全国五一劳动奖章”，是中国家用电子电器维修服务行业有史以来的最高荣誉。
推动全行业技术进步与创新。加强电子电器产品维修/维修性技术及其技术保障系统建设研究和应用推广工作，交流技术进步与创新成果。建设维修技术研究院、维修服务分会、工作委员会、管理委员会；建设维修/维修性技术实验基地；建设设备（仪器/仪表/工具等）、从业人员职业装、维修服务用车辆等保障系统。
公示网点和价格。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《关于商品退货换货修理规定》，向消费者公示维修服务网点。依据国家发展改革委发改价检〔2005〕2379号《家用电器维修服务明码标价规定》，向消费者公示安装维修服务价格。每年9月20日至10月20日定为《家用电器维修服务明码标价规定》全国咨询服务月。
服务顾客满意度测评。推动政府制定顾客服务政策，推动企业实施顾客服务战略。以顾客关注点为焦点，全面提升服务顾客满意。依据商务部SB/T10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准，测评电视机、冰箱、洗衣机、空调器、热水器、小家电、电脑、手机、数码相机/摄像机等产品的响应性、保证性、可靠性、有形性、关爱性、公平性等服务顾客满意度。每年测评一次。
组织起草法规/标准/规范。协会组织起草的法规/标准/规范有：《家用电器维修服务明码标价规定》、《家用电器维修服务部等级评定规范》、《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》、《家用及类似用途电器维修服务从业人员行为规范》、《家用和类似用途电器维修服务顾客满意度测评规范》、《房间空气调节器拆装和维修服务技术规范》、《家用平板显示电视接收机安装和维修技术规范》、《房间空气调节器拆装质量检验规范》、《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空调器节能清洗维护规范》、《家用电子电器维修服务经营者权益保护办法》、《家用电子电器产品维修业经营服务规范》等。

Ⅳ 顶吸油烟机与灶台高度多少最佳 抽油烟机使用注意什么

家庭中有一些物品的设置在进行时大家会特别在意，当然这些物品都有聚集地，要么是客厅，要么也就是厨房，其实厨房中物品摆设一定要足够到位，这样一来才会使物品发挥作用的同时又将空间利用的恰到好处，顶吸油烟机与灶台高度多少最佳？抽油烟机使用注意什么？

家庭中有一些物品的设置在进行时大家会特别在意，当然这些物品都有聚集地，要么是客厅，要么也就是厨房，其实厨房中物品摆设一定要足够到位，这样一来才会使物品发挥作用的同时又将空间利用的恰到好处，否则在很多时候，也只会把一些空间浪费掉，那么顶吸油烟机与灶台高度多少？抽油烟机使用注意什么？

顶吸油烟机与灶台高度多少？

正常的安装高度为烟机的底部与炉具上方的距离在650－700mm为。出风管应尽量的缩短，转弯半径要尽可能的大，这样就能使出风畅顺，抽烟效果好而且噪音减小。

1、依据《GB4706.28－1999家用和类似用途电器的安全吸油烟机的特殊要求》第7.12.1条中明确规定：炉灶上烹调器具的支承面与吸油烟机低部位的小距离，如果吸油烟机安装在燃气炉灶上方，该距离应至少为65CM。一般为65CM－70CM。

2、油烟机安装高度必须要适当，顶吸式一般在70cm，这样既能包管不碰头，又能包管抽油烟的后果。

3、一般吸油烟机的外沿间隔燃气灶灶面650～700毫米，也可依据下面综合情形来定，但是距离宜低不宜高。

抽油烟机使用注意什么？

1、由专业人员进行安装。安装完毕试运转后，无异常现象的同时，售后服务人员需向用户说明使用方法。用户自行安装不妥时易发生触电、脱落。

2、使用电源专用插座。电源导线中途连接、使用延长线以及多口配线器时容易发生触电、导线发热以及火灾。专用插座接地应可靠。

3、检查或清洗油烟机时必须切断电源，误操作易发生触电、挤伤。

4、潮湿的手勿去触摸电源插头、电器部件以及操作电源开关，这样易发生触电。

5、勿用于户外使用。在雨水淋湿的场所使用会导致漏电、触电。

6、清洗油烟管道时，严禁电机、开关、接插件等电器部件沾水，禁止用水冲洗。如果不按说明书规定的方法清洗，吸油烟机有起火的危险。

上述内容主要所描述的就是我对于顶吸油烟机与灶台高度多少？抽油烟机使用注意什么的具体介绍，抽油烟机在做菜的时候起到非常关键的作用，但是在安装它的时候肯定也得注重好距离，因为抽油烟机是带有吸力的，若是距离太近了，肯定就会影响到灶台，当然这些也是有标准的，所以可以根据标准来。

Ⅵ 广东万家乐燃气具有限公司的国家标准

万家乐是家用燃气热水器国家标准主要起草单位，家用燃气灶具国家标准的参与起草单位，同时还主导编制了冷凝式家用燃气快速热水器行业标准，共参与43项国家、行业、地方标准的制订。其中国家标准22项，行业标准10项、地方标准11项，推动了国家标准的全面升级，推动着中国燃气具产业化、标准化的进程，是中国燃气具工程师的摇篮。
1、1996年，万家乐主编了GB16410-1996《家用燃气灶具》国家标准、QB/T2278.2-96《家用燃气快速热水器自吸电磁阀》行业标准。
2、1998年，主编了QB/T2365-1998《家用燃气用具脉冲点火控制器通用技术要求》行业标准。
3、2001年，主编了GB6932-2001《家用燃气快速热水器》国家标准。
4、2002年，参编了GB/T18884.2-2002《家用厨房设备》国家标准。
5、2004年，参编了1项国家标准《家用和类似用途电器的安全快热式热水器的特殊要求》、2项行业标准《燃烧器具用不锈钢给排气管》和《燃烧器具用不锈钢排气管》。
6、2006年，参编了2项国家标准《家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉能效限定值及能效等级》、《城镇燃气分类和基本特征》及2项行业标准《家用燃气燃烧器具合格评定程序及检验规则》、《燃气采暖热水炉》。
7、2006年，中国房地产及住宅研究会住宅设施委员会评定万家乐为“中华人民共和国建筑工业行业《住宅整体厨房》标准化示范基地”。
8、2007年，参与了1项国家标准《食用消毒柜安全和卫生要求》及10项地方标准DB 44/402.1~10-2007的制订。
9、2008年，参编2项国家标准《储水式电热水器能效限定值及能效等级》、《家用和类似用途电器售后服务 通用要求》。
10、2009年，参编3项国家标准《家用和类似用途电器维修故障编码规范》、《家用和类似用途电器售后服务 电热水器的特殊要求》、《家用和类似用途电器售后服务 吸油烟机的特殊要求》及1项行业标准《家用燃气灶具陶瓷面板》。
11、2010年，主编了《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准，同时参与《自动电饭锅》、《民用建筑燃气安全技术条件》等10项标准的制订。
12、2010年，国家标准化专家确认组对“标准化良好行为企业”管理体系运行情况进行评定，万家乐顺利通过现场确认，获评“AAAA级标准化良好行为企业”。

Ⅶ 家电业前三季度黑电跑输白电，格力奥克斯长虹康佳各有一套

好在沉疴痼疾虽多，市场的好消息也不少。从三季报看，除黑电企业业绩相对较差，白电美的海尔格力三龙头和苏泊尔、九阳、老板、华帝等厨小电企业，均表现出逆势增长的强劲势头。且工信部将制定行业 健康 安全方面标准，《中国家电创新零售发展研究白皮书》发布，从宏观政策、行业趋势等指导产业良性 健康 发展。

对于家电厂商而言，市场竞争的主旋律仍是积极布局和加快转型姿态：格力电器即将进入高瓴资本主导的新通道，开启发展新起点；康佳长虹TCL推智能大屏电视，让彩电市场一时士气大振。被海信收归麾下的欧洲品牌Grenje戈兰尼发力中国市场，再添市场新变量。而奥克斯推“新国风”产品并赞助国际龙舟赛、京东亮出国内首个5G物流园，则强势开启双十一的战斗。总之，虽然压力巨大，但企业、产业仍以乘风破浪的勇气一直在路上！

2019年家电市场前三季度：销售额降4.2%

《2019年中国家电行业三季度报告》显示，三季度家电市场销售额1745亿元，同比下滑4.2%。出口方面增长幅度收窄，同比增长1.7%。渠道方面，线上零售额增长率1.3%，比上半年4.2%有所收窄，线下零售额同比增长率为-7.0%。品类方面，彩电、空调、冰箱、洗衣机、厨卫电器都呈现不同幅度的下滑，生活电器实现1.1%的增长。

随着我国经济结构步入深度调整期，尤其是房地产市场逐渐平稳，家电企业面临的发展环境比上半年更为严峻，当然明年也会同样如此。这就要求家电厂商们必须有更多的思考，必须加速硬件创新、产品迭代；面向5G网络、人工智能、大数据、IOT等新兴技术和领域开疆拓土；创新数字时代零售方式；加速智能制造进程等等，积极 探索 和求变。才能不被时代抛弃。

中消协三季度家电投诉居首：用户体验仍不好

2019年第三季度全国消协组织共解决消费者投诉181,832件，售后服务问题、产品质量问题和合同问题占到投诉原因的七成。其中，在受理的103,219件商品类投诉类别中，家用电子电器类共31,395件，占商品投诉总量的30.42%，位居商品类投诉第一，厨电、空调、洗衣机投诉最多。

健康 安全标准创新零售白皮书：护航产业升级

工信部官网对外公布，下一步将制定关乎家电产品 健康 功能的新标准体系。目前，强制性国家标准《家用和类似用途电器通用要求 健康 安全》已经列入制定计划。同时，行业首份《中国家电创新零售发展研究白皮书》发布，解析零售市场在消费升级背景下的发展新趋势、新动力、新模型，透露出家电产业变革已经是全产业链的共同目标和追求。

不管是工信部即将制定的 健康 家电新标准，还是关于家电零售创新的《白皮书》发布，折射的都是中国家电产业在面向消费需求升级、行业竞争激烈的状态下，政府和产业的政策指导和舆论引导。包括政策、标准、规范等产业层面，多管齐下护航家电业真正加快升级，提升全球竞争力。

白电三季报：美的海尔格力显实力惠而浦再亏

主要白电企业今年前三季度数据：美的集团营收2209.2亿元，同比增长7.37%；归母净利润213.16亿元，同比增长19.08%；海尔智家营业收入1381.4亿元，同比增长7.72%；归母净利润61.3亿元，同比增长26.16%；格力电器实现营业收入1550.4亿元，同比增长4.26%；归母净利润221.2亿元，同比增长4.73%；海信家电营业收入为270.1亿元，同比下跌6.24%；归母净利润为13.49亿元，同比增长17.62%；惠而浦总营收40.9亿，同比下降11.9%，归母净利润为亏损6920.9万，去年同期则为3.5亿元，由盈利变亏损。

整体来看，尽管市场承压，但白电头部企业均保持相对强劲增长态势。美的集团以"用户为中心"的产品领先、效率驱动和全球运营的战略显现，净利润增长接近规模增长的3倍；海尔智家智慧家庭生态收入增长55%，生态收益率15%；格力电器仅凭空调主业，实现逆势增长；海信家电量跌利涨，凸显正在谋求高质量发展的道路上 探索 ；与之相对的，则是惠而浦中国继2018年扭亏后再度亏损，而且三洋品牌使用权到期，让其在中国市场的命运更显坎坷。

彩电三季报：海信长虹康佳TCL索尼有喜有忧

主要彩电企业今年前三季度数据：海信电器实现营业收入236.44亿元，同比下降2.91%；当母净利润2.65亿元，同比下降21.10%；四川长虹营业收入622.10亿元，同比增长7.56%；归母净利润3849.38万元，同比下滑81.23%；康佳集团营收416.8亿，同比增长40%；归母净利润4.5亿，同比增长4.8%。TCL集团营收588.18亿元，同比下跌28.48%；归母净利润25.77亿元，同比增加3.52%。索尼发布2019财年第二季度（7-9月）数据，销售收入2.12万亿日元，同比下降3%；营业利润2790亿日元，同比增长16%，中国市场单季销售收入增长超过20%，但彩电业务出货量受到影响。

彩电市场的低迷毋庸置疑，奥维云网数据显示，今年前三季度彩电销售额同比下降4%，相关企业面临的压力可想而知，绝大多数企业在主营彩电业务之外，正加速全品类的多元化布局，成为涵盖电子、白电甚至通讯、环保、上游产业链等等的企业。尽管如此，一些企业仍然受彩电大行情影响，营收、利润并不理想，在加速产业结构升级之外，彩电企业迫切需要找到新的利润增长点。

厨小电三季报：苏泊尔老板华帝小熊跑赢大盘

厨电企业今年前三季度数据：苏泊尔营业收入148.96亿元，同比增长11.22%;净利润12.48亿元，同比增长13.04%；老板电器营收56.25亿元，同比增长4.29%；净利润实现10.85亿元，同比增长7.31%；华帝股份营收同比减少7.98%至42.75亿元，同比增长16.87%至5.17亿元;小熊电器营业收入17.2亿元，同比增长30.56%;净利润1.68亿元，同比增长40.5%。

厨电市场在享受多年房地产繁荣红利后，自2018年下半年开始，从高速发展转入中低速前进的新常态。奥维云网推总数据显示，今年前三季度中国厨电零售额1009亿元，同比下滑2.26%，但龙头企业不管营收、利润均表现抢眼，即便营收下降利润也实现增长，也意味着通过产品、技术等的升级，找到转型增长的新动能。关键还是通过一系列差异化精品调结构、谋增长。

15%控股权花落高瓴资本：格力电器再迎变局

持续半年多的格力电器混改落幕。公司发布公告，确认高瓴资本旗下的珠海明骏作为格力电器15%股权转让的受让方。高瓴资本将在公告发布之日起的10个工作日内与格力集团签订股份转让协议，当然最终还要取决于能否获得董明珠为首的管理层认同。而格力电器披露的《公司章程修订案》中，删除“经营电信业务及增值电信业务”，被外界解读为将退出手机。

奥克斯发力双11：跨界推新品赞助龙舟世界杯

奥克斯空调联合天猫双11启动暨新品发布会，不但亮相“新国风”系列空调，用国风艺术演绎家电之美，双方还确定在新零售赋能、营销协作、产品定制等诸多方面，构建合作新范式。接着，奥克斯签约为国际划联旗下顶级龙舟赛事——2019国际划联龙舟世界杯赛的官方合作伙伴。

在互联网高速迭代的时代背景下，如何将产品和品牌与用户产生黏性，考验企业新的经营智慧。从双11前夕官宣主持人吴昕为“奥克斯温度体验官”，到与天猫组成跨界CP，再到赞助龙舟赛发力 体育 营销，奥克斯空调的目标是通过在 娱乐 、 体育 、渠道甚至文化等多维度的覆盖，与年轻消费者之间搭建更高级、互动更紧密的链接纽带。同时一连串的发力也为双11引爆打下了基础。

康佳长虹TCL扎堆推新品：彩电企业有大智慧

本周三家彩电企业召开新品发布会：长虹推出CHiQ极智屏，以全生态连接、内容和交互，以及控、传、通、玩四大极智功能，打造全场景智慧生活方案；康佳旗下首款Micro LED电视面世，并推出APHAEA 智慧屏A5系列，尤其是“大屏显示、大智慧应用”的未来屏，一款8K售价达到888万元；TCL则以“你好，大视代”为主题，推出14款75吋到100吋超大屏电视产品矩阵。

很长一段时间里，中国彩电市场持续低迷。在索尼等外资，小米等互联网品牌、甚至华为这一新入局者的推动下，传统彩电企业开始加快突围，加速向更大屏、高清、智能化等高质量道路迈进。从长虹、康佳、TCL的新品可以看到，对大屏智能市场的争夺愈演愈烈，但值得警惕的是，任何对趋势的追赶必须以用户需求为根基进行 科技 创新，否则只会沦为噱头，还可能对品牌和企业造成伤害。

推广欧洲 美食 艺术：gorenje发力中国市场

欧洲艺术家电品牌gorenje戈兰尼联合斯洛文尼亚大使馆，在北京红星美凯龙体验中心开展一场“斯洛文尼亚风味（北京站）”的 美食 之旅活动。通过联合平台为中国消费者打造舌尖上的旅行体验，并推广gorenje系列家电产品。这也意味着，这家已经被海信集团收购的欧洲家电品牌，正式进入中国市场抢蛋糕。

在中国家电企业加速全球化步伐时，不少外资家电品牌也期望在中国市场分一杯羹。作为斯洛文尼亚 科技 的老牌家电企业，gorenje戈兰尼是欧洲艺术家电的代名词。此前，gorenje戈兰尼已经在西安、北京落地旗舰店， 探索 场景营销、打造高端一站式体验平台。加上此次推广欧洲 美食 艺术的活动，瞄准的正是中国高端市场，可能成为高端市场一股新力量。

京东推首个5G物流园区：转型供应链平台

物流改变家电零售，加速家电渠道变革。2019全球智能物流峰会上，京东物流提出“供应链产业平台（OPDS）”，以一体化供应链服务推动供应链对产业的数字化改造与技术赋能。同时，会上还首次公开亮相基于5G技术建设的京东物流智能物流平台LoMir，这也是国内首个5G智能物流示范园区。

在5G、物联网、人工智能等前沿技术驱动下，传统产业的数字鸿沟与行业门槛被打破。尤其是双十一大战前夕，电商平台正各自巩固角色，京东物流不满足仅仅做物流快递运营商，而是通过全供应链平台搭建，实现从采购、生产到流通、消费一体化供应链服务。这种供应链转型是渠道商提升竞争力的途径，也将为反向影响传统产业创新发展。

====

家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究！

====

Ⅷ 抽油烟机的国家标准是什么

抽油烟机的国家标准：GB/T 17713-2011《吸油烟机》

标准号：GB/T 17713-2011《吸油烟机》。

发布日期：2011-10-31

实施日期：2012-02-01

主管部门：中国轻工业联合会

归口单位：全国五金制品标准化技术委员会

发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

(8)家用和类似用途电器售后服务扩展阅读：

吸油烟机历史沿革：

在二十世纪七十年代末期，中国五金行业内提出了在中国开发吸油烟机的建议。限于当时各 方面条件的制约，国内无一厂家开发这种产品 。

1984年7月，上海试制成功了中国第一台外排式吸油烟机，同年12月投入生产，当年产量为629台。上海成为中国最早开发和生产吸油烟机的地区。此后杭州也曾在1984年开始试制吸油烟机，但当年未投入生产，也是最早开发和生产吸油烟机的地区之一。

2011年1-12月，全国家用吸排油烟机的产量达1895万台。中国抽油烟机由浙、粤、青岛组成的三大产业集群的旧战略版图，渐渐被由浙派、粤派、川派、海派四大新产业集群组成的新战略版图替代。