天猫电器售后服务

㈠ 天猫魔盒的售后服务

享受天猫电器城无忧退换货和全国联保的服务承诺。
无忧退换货：消费者在天猫购买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求的情况下，自出售之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。
全国联保：消费者在天猫购买带有“全国联保”标识商品后，除可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商（厂家）或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。

㈡ 天猫超市买电器有售后服务吗

当然有的，但是一切售后服务要按卖家提供的页面为准。
要仔细看详情页和第一张主图。
一般发生纠纷也是按这些处理

㈢ 天猫客服投诉电话是什么

天猫客服投诉电话是9510211和400-860-8608。在正常情况下，天猫客服人工客服投诉电话是24小时服务，但建议最好还是在早上的9点至12点，下午13点至18点进行拨打查询最佳。注意天猫人工客服投诉电话不是免费的，而是按市话收取费用。天猫电器城投诉电话为4008000808，天猫超市投诉电话为4009888898。
天猫的介绍
天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
天猫提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，在为会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。让每位在天猫进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且能交到更多朋友。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C，2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。2019年天猫以3200亿元品牌价值排名第三，上榜2019最具价值中国民营品牌十强，排名第一。

㈣ 天猫超市小家电坏了能换吗

天猫超市小家电售后是以品牌方为准的，天猫超市本身不提供换货服务。

天猫超市作为一个中间供货商，不提供换货服务。小家电的售后服务由品牌方提供，例如：美的品牌支持一年换新服务，康夫、飞科等品牌也提供一年换新服务，如果您购买以上品牌的家电，那么在一年内是可以随时更换家电的，一年的保质期失效后可以联系售后网点，为您进行家电维修，到时候维修的费用，由您所在地的售后点收取。

购买家电后，所有售后问题您都可以直接拨打品牌方的售后服务电话，不用再点击天猫超市端的售后。美的品牌的售后电话为：4008899315。

㈤ 天猫官方人工服务中心电话是多少

天猫官方人工服务中心电话是4008608608。

天猫商城的联系电话：

1、天猫服务热线：4008608608，周一～周日9:00-24:00提供天猫招商、交易、商品、活动等问题的咨询。

2、天猫电器城导购热线：4008000808-1，周一～周日9:00-21:00提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询。

3、天猫国际热线：4008432288，周一~周日9:00-18:00为天猫国际商家和消费者提供全业务咨询（招商，交易，商品，活动等）。

(5)天猫电器售后服务扩展阅读

天猫的历史沿革：

2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词。

2014年4月4日，乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监，负责家装生活类业务，向天猫总裁王煜磊(花名“乔峰”)汇报。

2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免， 淘宝总裁张建锋统管天猫。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。

㈥ 天猫电器实体店可以7天无理由退货吗

不是，该法只适用于网购，而不适用于实体店。

根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。

所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买，以免造成不必要的纠纷。

(6)天猫电器售后服务扩展阅读：

三包时间

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。