格力中央空调售后服务承诺

A. 格力空调几年质保，保什么

格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年，空调包修、包换、包退。

包修政策：2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。

以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。有效凭证、包修凭证不符或涂改的。因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

处理品、已超过包修期的产品。

三、包换政策；按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

四、包退政策；产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

(1)格力中央空调售后服务承诺扩展阅读:

宗旨与体系服务宗旨：

用户满意！

服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事。

请您在邮件中写明以下信息：用户姓名，联系电话，所购机型.安装地址购买商店，安装维修点 4.投诉内容或故障现象家用空调服务体系

（一）产品三包政策包修政策2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围，

特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。包换政策。

B. 格力空调保修期多久的时间

大陆（不含来港澳台及国外）的家用空源调产品质量问题自售出之日起整机产品质量问题保修6年。商用空调大型机组自机组验收合格之日起产品质量问题保修18个月，家用中央空调产品质量问题部分保修3年或6年，具体详见机子保修卡。以上保修都是整机保。

C. 格力中央空调售后

格力中央空调售后，电话、传真：公司总机：0756-8614883，公司传真：0756-8614998,8615406，国内售后服务电话：4008365315，重庆分公司总机：023-68889883，海外工程服务中心电话：0086 756-8570113。

珠海格力电器股份有限公司联系地址：珠海市前山金鸡西路格力电器股份有限公司（邮编：519070)。注册地址：珠海横琴新区汇通三路108号办公608。

产品发展：

2003年12月，总面积达15万平方米的中央空调科研生产基地竣工投产，建立了完善的中央空调研发、制造、销售与服务体系。坚持以技术创新抢占制高点的开发战略，秉承节能、环保、健康、舒适的制造理念，格力推出了10大系列1000多个品种的中央空调产品，涵盖大中小型中央空调和商用空调领域。

格力不断创造新的中央空调文化，并积极推广变频、热泵等节能产品，加速空调采暖领域的节能化进程。2012年上半年格力中央空调以14%的市场占有率成功的击败长期霸踞老大地位的日系品牌大金中央空调，成功成为国内中央空调市场冠军。

以上内容参考：珠海格力电器股份有限公司-联系我们

D. 格力空调售后号码

格力空调售后服务电话号码是4008365315。依据格力空调公司官方网站发布的联系信息可知，上述的400售后电话号码是格力空调的国内售后服务电话。

此外依据格力空调公司官方网站发布的联系信息可知，该400电话号码可以为用户提供产品咨询、服务政策咨询以及产品维修、预约安装等服务。

格力空调售后服务特色：

1、专业服务。珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，格力空调是中国空调行业唯一的"世界名牌"。

2、辅材选择严把关。三分产品七分安装，在中央空调工程中，安装辅材质量的好坏对中央空调的运行使用寿命有很大的影响。为保证家用中央空调的完美使用效果，格力在坚持做高质量空调，执行一流施工标准的同时，更对空调安装的细节部分——辅料的品质严格要求，以求完美。

3、安装队伍常培训。格力系统化的培训机制，帮助安装队伍提高了安装水平，每一个家装核心经销商都经过三层培训，产品培训、安装培训及售后培训，安装培训又分为三个层面，即安装知识理论培训，安装技能实操培训及安装技能考核，安装队伍经常性的培训，确保优秀的安装质量。

以上内容参考 格力-联系我们、格力-服务政策

E. 中央空调安装合同书

在人民愈发重视法律的社会中，合同对我们的约束力越来越不可忽视，签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，以下是我为大家整理的中央空调安装合同书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

中央空调安装合同书1

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国经济合同法》相关规定，经甲乙双方友好协商，达成设备安装合同壹份，内容如下：

一、 工程概况：

工程名称：中央空调系统的安装调试

工程地点：

二、 合同范围：

本合同范围： 项目中央空调系统工程的安装、调试、验收及维保。

乙方应提供崭新的未经使用的安装设备及材料、技术服务和所需的其他事项。在履行合同过程中，如乙方没有提供或没有达到设计图纸中的技术性能指标，乙方应免费采取挽救措施，并承担全部责任。 甲方需要而合同文件中未提出的技术要求，甲方有权发出变更通知，乙方有责任以合理的进度以及最优惠的价格满足甲方变更的要求。

招标文件及投标文件作为合同附件，组成本合同不可分割的一部分，甲乙双方共同承诺、遵守。

三、 合同造价：

本合同总造价为： ￥ 元

人民币大写： 元整

3.1“合同价格”是指项目中央空调系统工程，除甲方供应中央空调系统设备以外（甲方供应设备见附表），从安装设备及

材料、安装调试、备品备件供应至竣工验收合格交付使用及维保等的人民币报价，其中包括材料费、包装费、运杂费、装卸费、安装费、调试费、备品备件供应费、直至验收合格交付使用的一切费用及维保期内的维保费用等。

3.2合同价格为固定价，包括所有由于以原材料工本或其他条件的价格浮动而导致的全部额外费用，但由于甲方增减工程量引起的价格调整除外。

3.3合同价格包括合同涉及到的，由乙方提供的与设备的安装与调试期间有关的一切专用工具、测试及所用仪器、耗材的费用，并由乙方负责运进和运离工程现场。

3.4合同价格包括乙方人员到现场的一切交通食宿费，甲方协助乙方人员在现场居住的方便，但有关费用由乙方自理。

3.5除非另有规定，乙方的价格须包括执行和完成合同文件描述的工作以及不可或缺的所有附带工作及费用，不论它们是否在合同文件中有所说明，也不论它们是否在签订合同时可以预料到。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

中央空调安装合同书2

甲方(采购方)：

联系电话：

乙方(供货安装方)：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，在平等、自愿的基础上，甲乙双方就乙方安装中央空调设备达成如下协议：

第一条甲方订购及设备规格型号及数量，以及工程概况：

1、设备情况(详见报价表)：

2、安装工程概况：

工程地点：

开工日期：XX年月日

竣工日期：XX年月日

第二条乙方工程材料进场时，由甲方确认并指定货物堆放地点(甲方指定的地点必须是具有安全保证的)，工程材料的安全由甲乙方共同负责。

第三条产品的安装、调试、验收：

1、乙方负责中央空调设备的安装、调试。

2、安装质量标准按国家规范及行业要求，以及乙方和厂家提供的工程安装设计说明。乙方于工程竣工当天通知甲方验收，甲方在接到验收通知三天内组织人员对工程进行验收，认定工程质量和工程内容符合要求的，双方代表在工程验收单(表)上签字盖章。产品安装方案以乙方提出并经甲方同意的设计图、选型方案为准;需更改设计方案的，须经双方协商同意;涉及机型调整的，须经双方洽商加以确认。

第四条付款方式：

1、本合同价款为双方合同工程款+洽商价款;

2、本合同工程总价款为人民币￥元(大写：圆整)

3、合同签定时,甲方支付乙方工程定金计人民币￥元;

大写：圆整(计工程总价款的30%);

4、乙方工程材料及设备进场，甲方验收签字后支付乙方二期工程款人民币￥元，大写：圆(计工程总价款的60%);

5、其余款项于设备调试完毕,工程竣工验收合格后付清余款(以验收报告日期为准)，甲方未付清全款以前，材料及空调设备权属为乙方;乙方通知甲方验收，一周内甲方无故不参加验收，视作验收合格。

6、以上价款不含小区物管费、含专用钻孔机器钻孔费用、含设备吊装费。

第五条双方责任

一、乙方责任：

1、工程现场乙方负责人全面负责安装施工现场的工作;

2、除洽商外，如乙方延期交工，应向甲方支付违约金，但违约金总额不得超过价款总额的`20%。如乙方在达到此限额后仍不能交工，甲方可考虑终止合同，因此造成甲方的损失由乙方承担。甲方签字认可的除外。

3、乙方无故拖延工期的，每拖延一天，应向甲方支付价款的1‰的违约金，但因甲方原因造成的除外。

二、甲方责任：

1、工程现场甲方负责人全面负责安装施工现场的协调配合工作;

2、甲方负责空调内外机电源的铺设及室外机基座的建设。

3、甲方负责施工期间的水电开支并协助办理乙方施工人员的出入证明。

4、甲方中途终止工程，应向乙方偿付合同款的50%的违约金。

5、甲方未能按合同规定时间支付工程款的，每迟一天，甲方应向乙方支付合同款总额的1‰的违约金，但违约金总额不超过合同款总额的20%。如甲方在达到此限额后仍不能付款，一个月内，乙方有权终止合同，并追回中央空调设备及附属材料，且甲方应承担乙方的经济损失，乙方也可追究甲方有关的法律责任。

6、甲方如需调整产品型号，应及时通知乙方，并承担乙方重复运输、保管、设备差价、材料损失等有关费用。

7、对以下原因造成的竣工日期延误，经甲乙双方确认,工期相应顺延：

(1)工程量变化或设计变更;

(2)不可抗力;

(3)甲方未按时支付款项和未按时参加阶段验收而造成的停工;

(4)甲方同意工期顺延的其他情况。

第六条产品质量责任和售后服务条款

1.自验收之日起,工程保修期为壹年半(即18个月)。

在质量保证期外由于产品质量问题，则乙方收取基本维修费用，更换损坏零部件的，按所更换零部件出厂价格收取费用。

2.质保期结束后，乙方为空调使用方提供终身有偿维护服务。服务内容与方式，由使用方和乙方另行自愿签定合同予以确定。

第七条因发生不可抗力因素致使合同不能正常履行的，由双方友好协商解决。

第八条解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争执，由双方友好协商解决。协商不能解决的，任何一方均可依法向原告所在地人民法院提起诉讼。

第九条本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十条由乙方提交并经甲方确认的本工程的设计图及报价方案说明书及其他文本为本合同附件。

第十一条本合同如有其他未尽事宜，可由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

第十二条本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。

第十三条合同附件为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

电话：电话：

日期：日期：

中央空调安装合同书3

甲方：电话：

乙方：电话：

甲、乙双方根据《合同法》有关条款及通过友好协商，达成以下条款。

一、安装项目：中央空调设备

1、安装地点：

2、房屋结构：

3、安装内容及价格(祥见施工图纸及双方确认的报价明细表)

二、安装时间及保修期：

1、安装时间：室内装潢同步协调进行，不得因时间不当而影响甲方装潢工程的改动或进度。

2、保修期：从安装调试合格后免费保修五年，终身维护。

三、中央空调品牌及总价格

1、安装品牌：《格力B系列》附属设施材质要求见《中央空调设备安装报价单》

2、安装价格：

3、此价格为保证空调正常运行最终价格。

四、付款方式：

五、安装要求：

1、具体安装地点：通风口位置，布线等按照双方确认的施工图纸进行，甲方如临时需变更的，由双方另行商定。

2、乙方安装的空调品牌，使用的材料必须与报价单的品牌、规格、型号、质量、计量标准相符，并符合国家各种安全规定和行业规范。

六、安装验收：

1、以双方确认的安装施工图纸为依据，如有变动，需双方协商。

2、使用品牌、材质、型号等与报价单明细相符，使用效果达到说明书各项指标。

七、违约责任：

1、乙方安装时间必须与甲方装潢工程进展相协调，影响甲方装潢工程进度等，承担甲方相应的延误损失。

2、甲方逾期付款，每日按工程总价的千分之二支付给乙方。

3、如乙方在安装中使用假冒或伪劣品牌、材质，甲方有权责令乙方拆除更换直到符合为止，并承担相应的损失。

4、试用期内如发生质量问题，由此给甲方装潢造成的损失由乙方承担。

八、本合同未尽事宜协商解决，本合同一式三份，双方各一执份，厂家执有一份，双方签字生效。

九、如果双方因质量或制冷、制热效果有异议、纠纷，通过权威部门鉴定标准解决。

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

代理人：代理人：

电话：电话：

传真：传真：

日期：日期：

中央空调安装合同书4

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、友好协商一致的基础上，就竹溪县供电局中央空调工程安装采购有关事宜，达成如下协议：

一、工程范围：竹溪县供电局中央空调设备采购、施工安装、调试。

二、工程要求：按照甲方与业主签定的中央空调合同的安装要求，按照确定的设计方案将中央空调以及末端等系统配置安装到位。

三、工程造价及费用支付：

1、本工程总造价为人民币：以上价格不包含主机基础，主机电源，主管道的钢架的使用费。

2、本协议签定后三日内甲方支付乙方工程全款，乙方进场施工。

3、乙方银行账户：

四、工程质量：

1、乙方必须严格按照甲方要求工期进度施工，若因工期逾期交工造成甲方损失，损失由乙方全额承担。

2、乙方使用的材料必须符合国家标准，对每批安装材料均由甲方技术人员抽查验收，对不符合要求的材料，甲方有权要求乙方更换，且由此带来的工程延误等损失由乙方自行承担。

3、乙方必须按照安装规范以及工艺要求施工，对安装过程中的安装质量和工艺，甲方技术人员有权进行检查，对不符合要求的，乙方必须无条件整改并自行承担一切误工等损失。

五、设备及工程报价一览表

六、售后承诺

1、系统保修：安装工程保修期为2年，保修起始时间为工程完工验收之日起开始计算。保修期内因安装质量导致故障，由乙方免费维修。若因甲方操作不当或设备运行环境导致的故障，乙方不承担免费维修。保修期过后。甲、乙方可另行协商，维护事宜。

2、设备自出厂之日起保修2年，若因甲方操作不当或设备运行环境导致的故障，乙方不承担免费维修。保修期过后。甲、乙方可另行协商，维护事宜。

七、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成的，可向当地人民法院诉讼解决。

八、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。双方签字盖章后生效!

甲方：乙方：法人代表：法人代表：委托代理人：委托代理人：

签定日期：年月日签定日期：年月日

中央空调安装合同书5

甲方：

乙方：

根据《经济合同法》和《建设安装工程承包合同条》的有关规定，结合本工程情况，经双方认真协商，达成以下协议：

一﹑工程概况

1﹑工程名称：

2﹑工程地点：

3﹑设备供货及供货承包范围

(1)本合同包括超市中央空调系统供货安装及调试，参见空调设计图纸。

(2)安装内容包括风机盘管安装、室外主机安装、管道连接、管道保温，系统调试。

(3)空调室外机的混凝土基础由甲方根据乙方提供的尺寸参数提前进行制作。

(4)室外机和室内机的电源由甲方敷设到位，空调管线所经之处的穿梁留洞由乙方负责，恢复工作由甲方负责，控制线管的敷设由甲方负责，乙方负责电源线和室外机、室内机的连接。

4、工期：根据甲方要求，结合现场实际情况，以乙方进工地日期为准，工期定为30天如遇下列情况，则工期顺延。

(1)工程款拨付延误。

(2)有关交叉作业及技术签证延误。

(3)不可抗拒。

(4)非乙方原因造成的工期延误。

5、工程质量：按照GB——50243施工，验收。

合同价款

1、空调设备及安装

序号名称型号及规格数量单位单价合价备注

1制冷主机及附材安装费台

2风机盘管及附材安装费台

合计

2，付款方式

(1)空调设备付款方式

A甲方自合同签定后三日内支付总造价的30%为工程预付款。

B货到工地支付总造价40%。

C安装完毕验收合格后十日内支付20%。

D完成一个制冷季后付至合同的95%。(留5%质保金)

①剩余5%为质保金两年满七日内付清。

(2)如发生设备、工程变更，可由甲方施工代表向乙方签发设备、工程变更单，另行签订变更协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

三、竣工验收：

1、竣工验收及中间验收均以双方约定、设计施工图纸、有关变更签证及有关施工规范为依据。

2、中间验收及其他施工文件的批复，甲方应在乙方提交资料或报告两日内完成，协助乙方共同完成以免影响后续工程，逾期则表示甲方已认可。

四、保修：

1、乙方对其供货及施工范围内的设备及工程无偿保修二年。

2、保修期以安装调试合格之日起计算。

五、双方责任：

1、甲方责任

(1)甲方应保证施工现场具备施工条件，保证水电路三通，提供存货仓库，乙方承担水电费，甲方配合乙方施工内容。

(2)甲方委派为工地现场代表，如有变动提前两日书面通知乙方。

(3)甲方工地现场代表有责任协调现场交叉作业及其他工作事宜。

2、乙方责任

(1)按合同技术要求，提供全新设备，保证设备的各零部件性能完好，符合技术标准。

(2)乙方按施工图纸及有关变更现场签证保质按期完成施工内容。

(3)乙方委派为工地现场代表，如有变动提前两日书面通知甲方。

(4)乙方服从甲方合理工作安排。

六、其他：

1、如有纠纷，双方本着友好协商的原则进行解决，协商结果以“纪要”，方式作为合同的附件，与合同具有同等效力，协商不成应按照经济合同法等有关规定办理。

2、违约责任及损失按实际损失计。

3、本合同有关的经甲方认可的施工图纸，变更等技术文件与合同具有同等的法律效力。

4、投标书作为合同附件具有同等法律效力。

七、本合同一式六份，甲方留存四份。乙方留存两份。

甲方(章)：乙方(章)：甲方代表：乙方代表：

电话：电

话：

传真：传真：

中央空调安装合同书6

发包单位：_________________________________(以下简称甲方)

联系电话：_____________________单位地址：_____________________甲方代表：_________________________________

承包单位：___ ___(以下简称乙方)

联系电话：_____________________单位地址：_____________________乙方代表：_________________________________

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，在平等、自愿的基础上，甲乙双方就乙方安装中央空调设备达成如下协议：

第一条甲方订购及乙方安装的设备规格型号及数量，以及工程概况：

1、设备情况：

产品名称规格型号单位数量

2、安装工程概况：

(1)工程地点及面积：;

(2)工程造价：￥元;

(3)开工日期：20xx年月日;

(4)竣工日期：20xx年月日;

(5)付款方式：(1)、现金(2)、转帐支票

第二条乙方工程材料进场时，由甲方确认并指定货物堆放地点(甲方指定的地点必须是具有安全保证的)，工程材料的安全由甲乙方共同负责。乙方安装调试中央空调完毕，甲方现场验收合格，并签字验收认可;未有甲乙双方验收签字,材料、设备不得使用、安装。

第三条产品的安装、调试、验收：

1、乙方负责中央空调设备的安装、调试。

甲乙双方商定：

(1)、20xx年月日之前，乙方派出工程技术及施工人员到达工地现场开始安装施工;

(2)、20xx年月日之前，完成前期隐蔽工程施工并验收;

(3)、20xx年月日之前，完成设备安装及系统的调试运转;全部中央空调工程完工及验收，与装修竣工时一同进行。所需材料均按双方约定时间进场到位。

2、安装质量标准按国家规范及行业要求，以及乙方和厂家提供的工程安装设计说明。乙方于工程竣工当天通知甲方验收，甲方在接到验收通知三天内组织人员对工程进行验收，认定工程质量和工程内容符合要求的，双方代表在工程验收单(表)上签字盖章。乙方负责提供产品合格证书、材料合格证、产品保修单、日常运行操作程序说明及故障咨询。产品安装方案以乙方提出并经甲方同意的设计图、选型方案为准;需更改设计方案的，须经双方协商同意;涉及机型调整的，应签定合同的补充文本加以确认。

第四条价款结算方式及期限：

1、本合同价款为双方约定方式支付安装工程款(固定价款);

2、本合同工程安装总价款为人民币：____________________元(大写：);

(1)合同签定后,甲方支付乙方(第一期工程款)人民币(占合同总金额的__50_%)__________________元(大写：);

(2)乙方工程材料(非成品)进场，甲方验收签字,甲方三日内支付乙方(第二期工程款)人民币(占合同总金额的_47__%)__________________元(大写：);

(3)工程尾款(占合同总金额的__3_%)元(大写：_______________________元)，设备调试完毕,工程竣工验收合格后，甲方三天内付清。甲方未付清全款以前，材料及空调设备权属为乙方。

3、以上价款不含小区物管费、不含专用钻孔机器钻孔费用、不含设备吊装费。

第五条违约责任

一、乙方责任：

1、工程现场乙方负责人全面负责安装施工现场的工作;

2、除合同规定外，如果乙方没有按合同规定时间交工，每迟交一天，乙方应向甲方支付价款总额1‰的违约金，但违约金总额不得超过价款总额的20%。如乙方在达到此限额后仍不能交工，甲方可考虑终止合同，因此造成甲方的损失由乙方承担。甲方签字认可的除外。

3、乙方无故拖延工期的，每拖延一天，应向甲方支付价款的1‰的违约金，但

因甲方原因造成的除外。

4、由于安装不合质量要求，造成的责任及损失由乙方负责。

二、甲方责任：

1、工程现场甲方负责人全面负责安装施工现场的工作;

2、开工前_____天，甲方应为乙方入场施工创造条件，腾空场地、接通施工水电;

3、开工前_____天，甲方应为乙方提供已确定的设计方案图及安装施工清单;

4、甲方中途终止工程，应向乙方偿付合同款的50%的违约金。

5、甲方未能按合同规定时间支付工程款的，每迟一天，甲方应向乙方支付合同款总额的1‰的违约金，但违约金总额不超过合同款总额的20%。如甲方在达到此限额后仍不能付款，乙方有权终止合同，并追回中央空调设备，且甲方应承担乙方的经济损失，乙方也可追究甲方有关的法律责任。

5、甲方如需调整产品型号，应及时通知乙方，并承担乙方重复运输、保管、设备差价、材料损失等有关费用。

6、对以下原因造成的竣工日期延误，经甲乙双方确认,工期相应顺延：

(1)工程量变化或设计变更;

(2)不可抗力;

(3)甲方未按时支付款项和未按时参加阶段验收而造成的停工;

(4)甲方同意工期顺延的其他情况。

第六条产品质量责任和售后服务条款

1.自验收之日起,工程保修期为壹年(由大森林林制冷提供)。

在质量保证期外由于产品质量问题，则乙方收取基本维修费用，更换损坏零部件的，按所更换零部件出厂价格收取费用。

2.质保期结束后，乙方为空调使用方提供终身有偿维护服务。服务内容与方式，由使用方和乙方另行自愿签定合同予以确定。

第七条因发生不可抗力因素致使合同不能正常履行的，由双方友好协商解决。

第八条解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争执，由双方友好协商解决。协商不能解决的，任何一方均可依法向原告所在地人民法院提起诉讼。

第九条本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十条由乙方提交并经甲方确认的本工程的设计图及报价方案说明书及其他文

本为本合同附件。

第十一条本合同如有其他未尽事宜，可由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

第十二条本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。

第十三条合同附件为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。合同附件：

发包方(甲方)：承包方(乙方)：

地址：地址：

邮编：邮编：

代表人：代表人：

电话：电话

传真：传真：

F. 空调售后服务公司简介范文

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。下面是空调售后服务公司简介，欢迎参阅。

空调售后服务公司简介 范文 1

深圳大众空调维修公司是一家专业从事空调维修、空调安装、空调拆装、空调加雪种、空调清洗、空调移机的专业维修中心。隶属深圳大众搬家公司成立于2006年，拥有一批对于格力、美的、中央等多品牌空调专业维修、安装、管理 经验 技术人员。

深圳大众空调维修公司是深圳正规大众搬家公司旗下，在2006年成立的，专业从事空调维修服务，满足各户对空调的需求，在这个情况下，大众搬家公司领导们讨论开设的，公司有一支专业高效的空调安装队伍，组建成立的。公司服务区域：福田、龙华、罗湖、布吉 南山、坂田、宝安(福永 沙井 松岗 新桥)石岩、龙岗、观澜、平湖、坪地、莲塘、盐田、大鹏、坪山等地提供全深圳空调安装，空调维修，空调拆卸，空调移机，空调加雪种，空调保养，空调清洗，等维修服务。空调维修人员全部持两证上岗，不论寒冷的冬季还是炎热的夏天我们一真实行报修后2小时上门服务的承诺，空调维修价格合理，工人技术过硬，维修后保修半年。我公司有多年的空调维修经验，并每年培训空调维修员工，所有空调安装，空调维修人员全部持二证上岗。我公司技术力量雄厚，人材多，人员素质高，服务质量好，收费合理。

空调售后服务公司简介范文2

北京格力空调售后服务中心是 北京格力空调销售服务有限责任公司服务单位。专业格力空调维修及格力空调安装、加氟、移机、清洗、保养等。

北京格力空调维修中心维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受格力厂家的正规维修培训，进过严格考核，审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，以及遍布京城各区域的服务网点，为格力用户提供优质的维修、安装服务。

空调售后服务公司简介范文3

上海程锦制冷设备有限公司是一家拥有行业资格证、经工商注册的合法正规维修单位，在上海各区均设有分部，是上海家用电器行业协会壹级维修企业, 并荣获家电维修“放心店” ，还多次被评为售后服务先进单位。

公司多年从事家用空调和中央空调系统的设计、安装、维修、移机、加液和清洗保养等业务。公司技术力量雄厚，拥有一支经验丰富、技术精湛的安装维修工程师队伍，所有从业人员均受过厂家专业技术培训，熟悉各种品牌家用空调、中央空调的性能及技术特点，并可根据客户的个性化要求提供专业性解决方案。

公司倾心专注于空调维修服务，在空调维修领域已积累了非常丰富及宝贵的维修经验，无论寒冷的冬季，还是炎热的夏天，一直实行迅速快捷的上门服务，空调安装维修技术过硬，价格合理，维修后实行免费保修三个月时间。

空调售后服务公司简介范文4

服务目标 服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时维修热线:0716-4180-490 本公司将第一时间竭诚为您服务! 公司全体员工本着以技术求生存，以信誉求发展，以合理的收费，细腻优质的服务为原则，切实为广大用户排忧解难。

维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线:0716-4180-490 本公司将第一时间竭诚为您服务!

荆州格力空调维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(荆州格力空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

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G. 格力空调保修10年吗

格力空调依据空调类型（家用或商用）不同，其对应的保修期是不同的。

如有六年的、三年的以及十八个月的。其中如家用空调（制冷量小于或等于1400W）以及2014年8月1日起销售的家用中央空调，整机保修期均为六年。

另外依据格力空调官方网站发布的中央空调售后服务政策信息可知，其2015年11月1日起购买的7KW及以上空调整机保修3年。同时除去其符合整机保修期均为六年条件以外的其他商用空调产品均为18个月的保修期。

空调使用注意事项：

1、空调房间内人员不可过多、过挤、否则冷量显得不足，温度难以下降。

2、房间门窗不可频繁开关，人员不可频繁进出，以免冷气损失。

3、玻璃窗一定要关紧、严密，内部要挂双层白色窗帘以反射一部分透入的光和热。

4、室内换气时可以短暂地开窗，开窗时间一般不超过10分钟。

5、空气过滤器应定期清洗，否则气流受阻，造成风量不足，室温升高。

H. 格力中央空调保修多久

6年。

格力，作为中国首家营业额突破千亿的家电上市企业，重磅推出一个新内举措，自2014年8月1日起购买的格力家容用中央空调可享受6年免费包修服务。格力表示，此政策旨在保障消费者权益，让消费者无后顾之忧。

格力是行业内承诺包修期限最长的空调品牌，此次推出的家用中央空调享受6年免费包修政策，充分体现了一个制造企业对消费者周到的人性关怀。

(8)格力中央空调售后服务承诺扩展阅读：

作为全国数一数二的家电上市企业，格力电器秉承“制造最好的产品给消费者”的经营理念，一直坚持通过自主创新掌握核心科技，生产节能、低碳、环保的产品，来完成企业对社会应尽的责任。作为一家技术驱动型企业，格力始终致力于用科技创新给人们带来舒适生活。

I. 格力空调多久保修

格力空调依据空调类型（家用或商用）不同，其对应的保修期是不同的，如有六年的、三年的以及十八个月的。其中如家用空调（制冷量小于或等于1400W）以及2014年8月1日起销售的家用中央空调，整机保修期均为六年。

另外依据格力空调官方网站发布的中央空调售后服务政策信息可知，其2015年11月1日起购买的7KW及以上空调整机保修3年。同时除去其符合整机保修期均为六年条件以外的其他商用空调产品均为18个月的保修期。

格力家用空调不保修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）；

3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；

5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

以上内容参考格力-家用空调保修政策、格力-中央空调售后服

J. 格力空调的保修期一般是多久

购买空调时，需要了解它的使用寿命大概多久，售后有没有保修。那格力空调的保修期一般是多久？PChouse带大家一起了解下吧。
格力空调保修期根据购买的年限有不同的保修期。格力空调的保修期依据家用以及商用，其时间是不同的。家用型、移动空调（制冷量小于或等于1400W），其整机保修期为六年。依据格力官方网站发布的保修政策显示，在该六年的保修期内且符合保修条件的，均可以免费享受维修政策。
另外依据其官方网站发布的信息显示，如是中央空调的，在2014年8月1日起销售的家用中央空调产品，其整机保修期也是六年。2015年11月1日起购买的，7KW以下的整机保修6年；7KW及以上整机保修3年。如购买的是商用空调，则其保修期均为18个月。
1、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
3、2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
在保修期内格力空调产品出现故障，用户须凭产品保修凭证（保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表）保修，如果无保修凭证，无法享受免费包修服务。
保修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费保修范围。