海湾消防设备售后服务

① 海湾消防专用电话一定要专线吗

是的，按照海湾消防设备的使用和规范要求，消防专用电话分机是需要单独 的电话线从分机直接到控制室电话主机的

② 海湾消防9000主机火警，故障，反馈怎么查询

按照控制器各按键的功能来划分，可以分为信息查询类按键、特殊功能类按键、设置功能类按键、字符键和操作键。

信息查询类按键：指用户查询各类信息时，用来进行显示信息切换的按键，属于用户经常操作的按键，包括：“浏览火警”、“信息查询”、“窗口切换”、“图形/文本”。

特殊功能类按键：指用户操作控制器时，完成相应的命令，改变系统状态的按键，包括：“火警确认”、“消音”、“警报器消音/启动”、“火警传输直接控制”、“复位”、“自检”、“启动/停动”、“屏蔽/取消屏蔽”。

设置功能类按键：指用户需要设置控制器的参数、调试及改变控制器设置时使用的按键，包括：“系统设置”、“用户设置”。

操作键：指用户进行各种操作时均可能用到的按键，包括：方向键及“确认”、“取消”。

本控制器除具有本机键盘外，还可配接标准键盘，并具有触摸屏操作功能，可利用外接键盘及触摸屏进行数据输入或菜单选择等操作。

1.2信息查询

按下“信息查询”液晶屏将显示图1-3所示界面。

如何操作报警主机海湾GST-9000
图3

1.2.1 历史记录查询

选择 “1、历史记录查询”可对运行记录、火警记录和操作记录进行查询。如图1-4所示。

如何操作报警主机海湾GST-9000
图3

1.2.2 运行记录查询

进入“1、运行记录查询”，可检查运行记录信息，如图1-5所示。运行记录包括所有的报警信息，发出的命令和进行的设置。每条信息包括序号、信息类型、信息发生的时间、二次码、设备类型及注释信息。本控制器可查询系统最新发生的3200条记录。

如何操作报警主机海湾GST-9000
图5

1.2.3 火警记录查询

进入“2、火警记录查询”，可检查火警记录信息，如图1-6所示。每条信息包括序号、火警发生的时间、二次码、设备类型及注释信息。本控制器可查询系统最新发生的1000条火警记录信息。

如何操作报警主机海湾GST-9000
图6

1.3 警报器的消音及启动

在发生火警时，控制器所连接的警报器将发出报警声，提示人员有火警存在，如果值班人员发现不是真实火警时，可以按“警报器消音/启动”键，来禁止警报器和讯响器发出声音报警，警报器消音的同时控制器的警报器消音指示灯点亮，有新的火警发生时，警报器将再次发出声音报警，同时控制器的警报器消音指示灯熄灭。也可以通过按下“警报器消音/启动”键来手动启动控制器所连接的警报器，在按确认键后，警报器和讯响器将启动。“警报器消音/启动”键需要使用用户密码（或更高级密码）解锁后才能进行操作。

1.4火警传输直接控制

在发生火警时，控制器直接（或按照联动控制关系）启动火警传输设备。值班人员也可以通过“火警传输直接控制”按键直接启动火警传输设备。 “火警传输直接控制”键需要使用用户密码（或更高级密码）解锁后才能进行操作。

1.5火警及故障的处理方法

1.5.1 火警的一般处理方法

当发生火警时，应先检查发生火警的部位，并确认是否有火灾发生。

若确认为火灾发生，应立刻通知消防部门，并组织人员疏散。

若为误报警，记录下误报警设备号及报警时间，确认误报警设备的现场情况，如有无较大的灰尘、水蒸气、温度剧烈变化、气流、较大物体移动等，并记录；如果出现有规律的误报，请联系售后服务人员解决。

1.5.2 故障的一般处理方法

故障一般可分为两类，一类为控制器内部部件产生的故障，如主备电故障、总线故障等；另一类是现场设备故障，如探测器故障、模块故障等。故障发生时，可按“消音”键终止故障警报声。

² 若主电掉电，采用备电供电，处于充满状态的备电可维持控制器工作8小时以上，直至备电自动保护；在备电自动保护后，为提示用户消防报警系统已关闭，控制器会提示1小时的故障声；在使用过备电供电后，需要尽快恢复主电供电并给电池充电48小时，以防蓄电池损坏。

² 若系统发生故障，应及时检修，若需关机，应做好详细记录。

² 若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，应利用系统提供的设备屏蔽功能将设备暂时从系统中屏蔽，待故障排除后再利用取消屏蔽功能将设备恢复。

1.6设备的屏蔽与取消屏蔽

当外部设备（探测器、模块或火灾显示盘）发生故障时，可将它屏蔽掉，待修理或更换后，再利用取消屏蔽功能将设备恢复。

用触摸屏操作的方法：系统默认的状态为可屏蔽设备或取消屏蔽列表框中显示全部可屏蔽设备或可取消屏蔽设备，直接点击可屏蔽设备或取消屏蔽列表框区域的屏幕，可直接选择设备二次码，被选中的设备二次码反白显示，再次点击被选中的设备二次码，选中的设备二次码写入到相应设备提示框，点击屏幕“屏蔽”按钮或“取消”按钮，可屏蔽/取消屏蔽该设备。

③ 有谁知道海湾消防联系电话

可以网络“海湾”或者“JTY-GD-G3”，一般第一页就有专门的销售平台。
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实在有困难可以找我。

④ 海湾消防主机保修多长时间

厂家保修一年！也可根据双方合同约定！

⑤ 海湾消防主机如何操作

故障的一般处理方法

故障一般可分为两类，一类为控制器内部部件产生的故障，如主备电故障、总线故障等；另一类是现场设备故障，如探测器故障、模块故障等。 故障发生时，可按“消音”键终止故障警报声。

1、若主电掉电，采用备电供电，处于充满状态的备电可维持控制器工作 8 小时以上，直至备电自动保护；

2、在备电自动保护后，为提示用户消防报警系统已关闭，控制器会提示 1 小时的故障声（GB 4717-2005 的要求） ；

3、在使用过备电供电后，需要尽快恢复主电供电并给电池充电48 小时，以防蓄电池损坏。

若系统发生故障，应及时检修，若需关机，应做好详细记录。若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，应利用系统提供的设备屏蔽功能将设备暂时从系统中屏蔽，待故障排除后再利用取消屏蔽功能将设备恢复。

(5)海湾消防设备售后服务扩展阅读：

火警的一般处理方法

1、当发生火警时，应先检查发生火警的部位，并确认是否有火灾发生。

2、若确认为火灾发生，应将主机切换至自动状态，并立刻通知消防部门，组织人员疏散。

3、若为误报警，记录下误报警设备号及报警时间，确认误报警设备的现场情况，如有无较大的灰尘、水蒸气、温度剧烈变化、气流、较大物体移动等，并记录；如果出现有规律的误报，请联系售后服务人员解决。

⑥ 海湾消防设备在哪有办事处

海湾公司在全国140余个城市设有营销分支机构，形成了强大的销售服务和技术支持网络。如下图是官网的网络。

海湾在很多地方都是有办事处的，基本覆盖全国了，当然规模有大有小。

海湾除了有实体办事处，在网络上也有好多合作经销商，如有名气点的当宁消防网。

⑦ 海湾主机报010501故障怎么解决

这个是消防主机吧，先看下设备的说明书，根据说明书检测故障原因，如果不行，联系官方客服，看是否有解决方案。
如果自己找不出原因，维修不好，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

⑧ 海湾烟感宿舍误报率高

是因为存在烟尘。海湾烟感隶属于盐城众安消防设备有限公司，根据查询盐城众安消防设备有限公司显示，海湾烟感宿舍误报率高是因为存在烟尘。经营范围：消防设备销售及售后服务；消防技术咨询服务。

⑨ 海湾jb-qb-gst500消防主机保修期是多长

一般保修期都是一年，签购货合同时，可以商量签订二年、三年。现在国产的报警器都过关，使用五年都没有吗、问题。