菏泽售后服务顾问招聘

㈠ 菏泽丰田4S店电话 你们店里现在要不要售后服务 或是销售顾问

4S 菏泽润华丰田
公司地址：菏泽市开发区广州路2888号 菏泽润华汽车园
公司电话：0530-5955777

㈡ 中升集团售后服务顾问待遇

截止2022年12月3日，薪资底薪+高提成，五险一金。
截止2022年12月3日，根据猎聘的信息看，薪酬福利还有工作满一年后可享受带薪年假，不定期开展员工户外拓展活动、员工聚会，宽广的晋升空间。整体待遇还是不错的。
岗位要求：有正规汽车4s店售后服务顾问工作经验者优先，可接收优秀毕业生。

㈢ 菏泽平安保险公司

如果是做保险代理人，就是去卖保险，无底薪，无劳动合同，全看你跑街能卖保险的佣金。

如果是内勤员工，待遇很好。但是像这种等级的分公司，基本都是保险代理人，内勤员工很少的，省一级的比较多。

㈣ 4S店服务顾问是干啥的

第一步：预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的！安排客户预约的方法有几个：1.让客户知道预约服务的各种好处。2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。3.在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。第二步：接待。客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：1.问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。2.技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。3.查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。4.查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。第三步：打印工单。工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。1.工单中所做哪些服务项目。2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用（估算值与实际值上下不能超过10%）3.工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。4.是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。5.是否洗车。这就是“五项确认”。另外还要注意：1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号；工单号；SA名字；车型；车辆颜色；车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。第四步：实时监控。此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：1.完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。2.估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的；哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。第五步：终检。即车辆维修完成后，由SA对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。第六步：交车说明。这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么SA应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车

㈤ 菏泽平安保险公司最近一直在大批招人！为什么

平安保险公司招聘内幕
为了给内退的我找点事情做，在朋友的推荐下，我到平安保险公司应聘经理助理。下面我将自己亲身经历的平安保险公司招聘所谓招聘经理助理和内勤岗位的经历，提供给那些想应聘平安保险公司，想通过自己的努力以赚取一点微薄的辛苦费的下岗人员一点借鉴。
招聘现场，是平安保险济南市中公司的一个姓李的女经理接待的我。在了解了平安招聘的职位以后，我向他谈了我的优势（我在原来的单位一直是做售后服务工作的）和想法，我直接对他说，我只应聘售后服务工作，不做卖保险的业务员，如果要我做业务员，我就不应聘。他告诉我，没有问题，公司完全可以满足你的要求，你可以做经理助理，或者是做内勤，并且答应我，我的月薪不是按照其他业务人员一样的一样对待，可以每月支付我1000元，上班时间从我开始培训之日起计算。培训所交纳的费用，等你上岗以后可以报销。
经过一周的培训，我的考试分数达到90分，而且得到了授课老师的表扬，领取了代理证。但是，在我准备正式到平安上班的时候，那位李经理却矢口否认曾经给过我的承诺。我为此很生气，找到了他们比较高一级的领导，结果他说是我理解错误。到此，我已经对平安完全失去了信任，彻底明白了平安的招聘是怎么回事情。
说白了，平安不停的招聘，就是他们自己导演的一场又一场的骗局。招聘助理，内勤等职位都是假的，你去应聘时，都高接远迎热情无比贵宾似地接待，许诺你各种条件，目的之一就是先让你交100元培训费，然后再交60元的考试费，这样推荐你的人可以有50元的提成。考出代理证之后，再让你参加3天培训，再交500元的保证金。培训以后才可以上岗。如果你上岗了，推荐人还可以有150元的提成。这样，一个月的时间，你一分钱没挣到，光给平安公司交钱就达到660元了。
招聘时他们都是先抛出诱饵，答应你的一切条件，然后引诱你一步步按照他们的程序走。经过几次交钱，一般人都会感觉被骗了，又无法和他们争辩，只好自认倒霉，忍声吞气的离开。那正好遂了他们的心意，因为在你身上他们再也榨不到油水了，你消失的越快越好。如果你能够坚持到交纳500元保证金了，也上岗了，那他们就会逼你去卖保险，或者让你去招聘，用你自己的经历和对平安的理解以及高额的提成引诱你去欺骗新的应聘者。你不拉来保险，学费是不报的，招不到人，也不会给你报销，也不兑现对你的工资承诺，最多发给你微薄的300元生活费。如果你找他们兑现承诺，他们先前答应你的条件都会翻脸不承认，由于只是口头许诺，没有文字协议，你是没有证据的，如果你找到他们的上级领导，他们早就串通好，他们会说你理解错了。这就叫骗你没商量。招聘只是幌子，那他们自己的话来说，平安根本没有什么助理，讲师、内勤等职位给你做。他们在报纸和各类招聘会上长年不断地做了大量的广告，投入很多人进行招聘，每天都有许多不明真相的人源源不断的前来应聘，新的一轮招聘欺骗每天都在周而复始上演着，他们也每天乐此不疲的辛勤工作着。直到一批又一批的象我这样的人看穿了他们的欺骗伎俩，自认倒霉，含恨离开。也就达到了他们的目的，他们没有付出一分钱，却得到了培训费，还达到了他们给你洗脑的目的。其实我们仔细想想就会明白了，平安公司是不创造产值的，他们就是靠这样周而复始的欺骗，用大家的钱维持着他们公司的运转，养活着一大批欺骗者。而且他们是一代人不管下一代人的，大家买的保险，到兑现的时候由那时候的管理者去对付。这样的欺骗手段和那些非法融资的罪犯有什么区别，只不过他们是有合法手续的欺骗者而已。

㈥ 4s店售后服务顾问能干到几岁

35岁。25到35岁，在这个年龄的人都是比较喜欢车的，同时对车有很多的兴趣，当顾客来买车的时候，就会跟顾客仔细的讲解，所以说汽车顾问这个年龄段是最好的。最多也就能干到35岁。

㈦ 4s店服务顾问主要负责什么

4s店服务顾问主要负责如下

1、负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。

2、严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。

3、负责维修过程中的沟通和质量控制。

4、负责向客户交付车辆并结算相关账目。

5、建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，以保持良好的客户关系。

6、能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。

7、有一定的营销能力，维护企业形象和品牌形象，完成上级交办的其他任务。

8、心理素质过硬，应变能力强，抗压能力强。肯吃苦、爱学习。熟悉汽车维修相关专业知识，汽车服务与维修专业优先。

㈧ 4S店招聘服务顾问的基本要求

汽车销售人员必须具备的基本素质：

一个优秀的称职的前台人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质：

1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；

2、熟悉各车型的报价组成；

3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；

4、熟悉一条龙服务规则；

5、了解相应的政策、法规、制度；

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。

汽车销售环节:

汽车销售的每个环节客户的心态都有不同，销售工作的重点和要求也有所差别。

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息,尽量满足客户所需求.

3.车辆介绍：在产品介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识和销售技巧.促成客户满意.

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向和其它建议，尽量营造轻松的签约气氛,促使顺利成交.

7.完善的新车交车流程，客户签约不代表交易的结束，新车交车流程非常重要，尽可能让客户满意驾车而去。

销售接待中,重点掌握客户的以下20个问题:

1.客户现在是否在驾驶其它品牌的车辆？

2.客户是如何了解我们汽车的品牌的？

3.客户对本公司的车了解多少？了解什么？什么渠道了解的？

4.客户对其它公司的车了解多少？

5.客户周围的朋友是否有驾驶本公司车辆的？

6.客户是否知道本公司的车辆的长久价值？

7.客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果？

8.客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么？

9.客户中谁在采购决策中的具有影响力，是多少？
10.采购决策的人数是多少？

11.客户的学历状况如何？

12.客户平常阅读的报纸，杂志，图书的情况如何？

13.客户的个人成就如何？

14.客户对自己企业或者个人的评价？感觉？

15.客户从事商业活动的时间？

16.客户过去的经历哪些是他们最得意和自豪的？

17.客户如何评价汽车行业？客户认为汽车行业发展趋势如何？

18.客户周围的人对他的评价和认知如何？

19.是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？

20.客户平时是否经常会做重要的决定？

针对不同的购车客户,作出不同的应对技巧.

㈨ 女生在汽车4s店做服务顾问怎么样

服务顾问发展前景还是不错的，升职机会很多，比如服务经理，售后总监，都是需要一步步积累，从基层做起。即使有一天不想从事服务顾问这个行业，选择性也是很多的，比如：车辆延保，保险理赔，二手车评估师都是可以的。

汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。

汽车4S店的作用：

1、发生车辆事故、车辆丢失、车辆自燃、伤亡等重大事故时，将告知并尽力协助客户办理理赔手续。

2、有专业的维修工艺及纯正的原厂配件使客户的爱车维修质量得到保证。

3、专职保险顾问介绍各种险种，为量身定制最优保险方案，持续关爱爱车。

㈩ 4S店售后前台（就是服务顾问），这个工作对女孩来说是青春饭吗到了35岁以后是不是就要下岗了

你不能这么想，说不定你35岁就成了部门经理了呢？或者区域经理？客户代表什么的。那回样子你怎么可能答失业呢？人要往上看，如果你感觉吃青春的事情不能做，那这个行业怎么会有那么多人拼命往里进呢？还是有一定的好处的。呵呵回答完毕。谢谢采纳~！~