京东自营店铺售后服务

㈠ 京东自营中京东发货&售后和京东发货&店铺售后有什么区别

京东发货就是京东旗舰店的官方发货，京东处理售后的是京东自营来售后，店铺售后你可以理解为淘宝店铺，等第三方的店铺的售后。

在你购买的商品的详情页，我们可以看到，京东给我们提供的商品保障。无非就是全国联保，正品承诺以及七天无理由退换货。

所有的商家都是一样一样的，所以我们看看就好。是骡子是马，买过才知道。就自己多年的购买体验来看，别的先不说，送货是真的快，有时候早上下的单，下午就能给你送过来，这速度也就比点外卖慢了点。

一般的都是下单第二天就能到，所以京东快递一直给我留下很好印象。其次就是商品了，在京东买东西嘛，至少你买到的是你看到的，而不会像许多淘宝店那样，看到的并不一定买得到。所以我觉得，京东的商品还是很真实可靠的。

京东发展历史：

2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。

2021年《财富》世界500强排名第59位。

2018年3月15日，京东成立了“客户卓越体验部”，整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。

2018年《财富》世界500强排行榜第181名。2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。

9月4日，京东集团与如意控股集团签署战略合作协议。

2019年8月22日，进入2019中国民营企业500强前十名；2019中国民营企业服务业100强发布，京东集团排名第4。

2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，京东排名第2位。

2019年10月，在福布斯全球数字经济100强榜排第44位。

㈡ 京东自营的两种售后方式,有什么区别吗

有区别。

真自营就是由京东发货并提供售后服务，伪自营就是有自营标记，但是售后却是某某京东自营旗舰店售后，供应商售后，厂家售后等等。

京东商城

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。

与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

㈢ 京东自营的电器怎样保修

京东自营的电器可进入京东-我的订单-找到订单-点击申请售后进行保修，具体操作步骤如下：

（1）进入京东。

㈣ 京东自营店铺,为什么是平台售后处理

京东发货店铺售后意思是由京东物流发货，商品的售后由该商品商家自行负责
这类型的商品，一般不属于京东自营商品。京东，中国自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。觉得有用点个赞吧

㈤ 京东自营店没有申请售后怎么办

京东卖家不提供售后维修可以反馈京东客服。因为京东卖家如果不提供售后维修的话，很有可能是你的保修期到了，如果你的保修期没有到，卖家拒绝提供售后维修的话，你可以反馈给京东客服，京东客服可以跟卖家协商好维修这些事，如果卖家依旧不提供售后维修的话，你可以像12138进行举报，所以京东卖家不提供售后维修可以反馈京东客服。
京东卖家不提供售后维修是可以投诉的，找京东官方客服进行投诉就可以了。

㈥ 京东的售后怎么样

京东的售后可以分成两大块，一块是自营，一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能按照正常流程走，我建议走人工客服，京东的小姐姐态度还是可以的，他们内部应该有比较严格的规章制度。

京东自营秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率，京东保证所售商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，京东将保留依法追究法律责任的权利。

㈦ 京东的手机售后包几年

三年
不能单独买三年保修，京东商城的售后服务是这样规定的：
1、客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
2、客户购买商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方服务速度）。如果客户不同意以上解决方案，协商时间另计。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿！
3、自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。（注意：这种售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以您下单时订单详情为准；此服务仅限京东自营商品--自营商品指在商品详情页明确标识为“本商品由京东提供”的商品，此外为第三方卖家商品；法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。）所以选定手机要买之前一定要搞清楚你要买的那款在京东是怎么保修的，可以联系客服。京东商城的客服电话是400-606-5500选10527-88105500