① 软件售前售后服务的区别,都需要做哪些工作
售前主要来是为客户做一个认知自推介工作,让客户了解产品的用途,使用方法,能解决什么问题,会带来什么便捷,享受什么样的好处。这个阶段,你就是一个销售人员和产品的介绍人员。
售后是一个客户体现和实际操作的过程,需要及时的关注客户使用的准确性,安全意识性,带来的便捷和心理体验是不是到位,有哪些使用过程里面的障碍需要继续给客户辅导。这个阶段,你就是一个客户,一个体验着,及时答疑解惑,及时维修或更换产品,直到客户自己已经从内心拥有这个产品,并不产生畏惧和陌生感。
② 找一套软件项目的售后服务流程图
把你的邮箱给我,我传给你!
③ 软件公司售后服务
没有标准,看看微软的售后(我是从来没有听说过)就知道这种售后没办法定标准,所以就没有流程
④ 软件合同售后服务应该有哪些内容
就是卖报修合同,东北的工资应该可以,关键是你卖得咋样,我是售后的哦
⑤ 关于售后服务流程的软件
亲,每个平台的售后都是不一样的流程哦,淘宝流程是一套流程,京东自己也是一套流程
⑥ 软件售后服务具体是做什么的 流程是什么
软件的售后,主要是当客户在使用软件中需要升级或者其他需求而他自己又不会或者不敢去更新,这个时候就需要专业人员去解决,因为好多软件都加壳了。。。。。。。
⑦ 软件开发商必须提供的售后服务有哪些
售前主要是抄为客户做一个认知推介工作,让客户了解产品的用途,使用方法,能解决什么问题,会带来什么便捷,享受什么样的好处。这个阶段,你就是一个销售人员和产品的介绍人员。
售后是一个客户体现和实际操作的过程,需要及时的关注客户使用的准确性,安全意识性,带来的便捷和心理体验是不是到位,有哪些使用过程里面的障碍需要继续给客户辅导。这个阶段,你就是一个客户,一个体验着,及时答疑解惑,及时维修或更换产品,直到客户自己已经从内心拥有这个产品,并不产生畏惧和陌生感。