① 客服在业余时间会接到用户电话吗
不会
你下班了会有人替班的
但是,服务类的,是有可能在下班后或休息时间接到客户电话的,因为对方出问题,可不一定是在上班的时间内,比如企业的电梯坏了,总不能说等上班后再去处理;工厂的设备坏了,老板可不会在等到上班时再与你联系...关键是这些问题,仅是咨询能几句话讲明的还好说,如果是要你处理的,就得分开对待了。最好的办法是直接告诉对方,现在不下班了或是放假了,人不在公司,手上没有相关资料,也无法处理这事,但保证会在上班时间及时处理。进一步的,如果对方是异性,无事生非,故意借助工作一些事来找你,休息与私人生活受影响,这种骚扰无法容忍,也该更注意,拒绝要干脆,表明自己立场,公私分明,要是老板压着做,那就只好另谋发展了。
② 做销售老板要求周末休息也得接听客户电话,这算加班吗有加班费用吗
劳动者做销售老板要求周末休息也得接听客户电话,这算加班的,劳动者加班的,用人单位是应当足额支付其加班费的,如果用人单位拒绝支付其加班费的,劳动者可以申请劳动仲裁,要求用人单位支付其加班费。
如何申请劳动仲裁:
1、去当地人力资源和社会保障局(原劳动局)内的劳动争议仲裁委,申请劳动仲裁,立案时需携带:仲裁申请书2份、申请人身份证复印件1份;相关证据复印件和证据清单2份;用人单位的工商登记信息(北京地区不需要提供登记信息)。
2、提交材料后,5个工作日仲裁委给予立案,然后给双方举证期,给对方答辩期;然后开庭审理,之后对你们双方进行调解,调解不成仲裁委会下达裁决书;劳动仲裁60天内结案;对于裁决书不服,劳动者可以起诉到法院;
3、申请劳动仲裁期间,不耽误劳动者去新单位工作。
申请劳动仲裁可以追讨两年前的加班工资,但是需要劳动者承担全部举证责任。
工作日加班费的计算方式:月工资÷21.75÷8×加班小时数×1.5倍;
双休日加班费的计算方式:月工资÷21.75÷8×加班小时数×2倍;
法定节假日加班费的计算方式:月工资÷21.75÷8×加班小时数×3倍。
证明加班时间方面的证据主要包括:考勤表、考勤卡、加班审批单、加班通知、监控录像、证人证言、加班时所做工作形成的书面文字记录、电子邮件等。
《劳动法》第四十四条有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:
(一)安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;
(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;
(三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
③ 我过几天就要请陪产假了,一个月左右,我想问一下,在我请假其间我需要接客户的电话吗我是售后技术支持
对你来讲,你不接以后也别想在这好好上班了,可是你接吧 又不属于产假心里不高兴。
因此这属于你没有资源没有团队造成的。
④ 做售后工作放假还要把电话带回家接的有没有
这没什么吧,换过来别人记住你的好对你不是件好事。
⑤ “职场中,你休假时也要接领导电话”,你认同吗
虽然人有节假日和上下班,但只要电话不关机,长年累月每天24小时都可以拔打接听。人们在正常情况下的来电大部分都会接听,有人说最怕三更半夜接到父母亲人电话,因为凶多吉少。而在职场休假时接到领导电话时大多数人都不会随便调侃,因为可能会有涉及自己的事务需要配合处理,或者因故必须缩短假期提前返回单位等。因此这样的电话不仅要认真接听,而且还要以工作为重调整休假计划。
⑥ 售后客服节假日放假吗
不放假的。
售后还有快递小哥节假日都没有假期的,随时都是在线的,你只要联系他们,他们都是可以给你解决问题的,
⑦ 下班后或者请假期间,要不要接公司电话
我个人认为,即使在下班后或者请假期间,公司打电话也应该是要接的。首先单位打电话肯定是有事情,要询问你一些问题或者有重要通知,如果在这时候不接的话,会非常容易错失一些重要的事,说不定会影响公司的运营发展和事情处理的进度。
其次,能够及时的接单位电话也是反映一个人他对待工作的态度。虽然我们都很反感在休息的时候谈论上班的事情,但是我们人离不开工作。所以,想要在职场上有更好的发展,就必须要保持严谨认真的工作态度和对工作能够热忱的付出的思想。这样才能让你的上级和领导看到你和别人与众不同的优秀一面。
最后,只是休息时间接个电话而已了,最多20分钟的时间而已,应该对自己的生活没有什么特别大的影响和冲突吧?而且难道你不接电话就能够逃避一些事情吗?这样只会让你正常上班之后,有些事处理起来会变得更麻烦棘手而已。
当然,不愿意接电话也是情有可原的,毕竟谁都想有一个安静舒服的休息时间,不想被工作上的一些繁琐事情所困扰。如果你的单位经常在你休息的时候给你频繁的打电话,说一些不重要的鸡毛蒜皮的小事。那么可以在休息的时候提前告知对方,你要去一些信号不太好的地方,可能不会及时的接电话,或者有一些重要的事情要做,不方便接电话可以告知对方,希望对方能够通过微信短信的方式,把事情通知你,等你看到后就会及时回复的。用这种方式避免公司频繁的打电话骚扰了。
⑧ oppo售后中心休息日打客服电话会有人接吗
全国客服是全年无休,不过也是需要在工作时间拨打客服电话才可以,而当地的售后中心,休息的时候也是分集体休息还有轮休,这个也需要先问一下客服,如果集体休息的话,也是没有人接听电话的。
⑨ 戴尔售后节假日休息吗
戴尔是有休息日的,外资企业对于假期比较遵守国内的法律法规。建议在工作日拨打售后电话。
⑩ 下班了,我还有必要接客户打来的电话吗我做电工,包括售后服务,机械厂制造机械的。工厂没给我工作号码
以前有人遇到你这种情况,所以发明了双卡双待的手机。
你只是打工的,是有工作时间的,工作时间外是有权不接的。对不对这个事看站在什么立场,站在劳动法面前,是对的。