天猫超市售后服务

1. 天猫超市有的隔天到 有的三天到

这是正常的
天猫超市购物送货时间是一般天猫超市下单多久能送到，取决于你选择的快递公司和你离卖家城市的距离的，一般三天，同城第二天就到了。补充说明：(1) 以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天;(2) 法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。(3)天猫超市开通城市购买，实现购买次日送达(目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达)，其他地方不能保证次日送达。一般根据省份和所在地区2-5日，基本均可送达。拓展资料天猫超市是阿里巴巴集团为天猫全新打造的网上零售超市。天猫超市为淘宝超过1.7亿的注册用户，以及广大网购消费者提供快捷、安全、方便的生活用品一站式网上购物服务，在线销售食品饮料、进口食品、母婴产品、美妆洗化、粮油副食、家居百货等十几个大类的近万种名优商品。天猫超市为消费者提供100%品质保证的商品，提供7天无理由退货的售后服务，提供购物发票、次日送达等多种服务。天猫超市作为天猫的重点项目，将立足于满足顾客高品质购物需求，真正实现在家中逛超市的购物体验。

2. 天猫超市电器怎么保修

您可通过登录天猫系统就您已购买的带有“全国联保”标识的商品进行在线咨询；
对故障机器一键报修，或可以查询品牌商售后信息。
若您发起报修则：报修途径:
拨打品牌商服务页面的400报修热线进行报修
可点击天猫系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。
可点击供应商旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。

3. 天猫超市的售后是天猫还是商家

天猫超市的售后是商家。

天猫超市上的东西并不全是天猫自营的。天猫超市自营店就是天猫超市自己出售自己的商品。而天猫超市直营店是其他厂家在天猫入驻的一个店铺，不属于天猫自营的。

天猫超市在商家申请入驻时必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若您提供的相关资质（包括但不限于商标注册证、授权书）为第三方提供的。

请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现资质或信息虚假的，公司将被列入非诚信客户名单，天猫超市将不再与您进行合作。

商品供给

天猫超市整合原有天猫超市业务以及阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，继续推进线上线下一体化。

就此，“线上天猫超市+线下超市卖场”的超市新零售模式成形。天猫超市业务于2007年上线，目前覆盖全国，商品品类涵盖食品粮油、数码电子、护肤母婴等消费者日常生活所需的方方面面，给消费者带来了方便快捷的线上超市购物体验。

同时，天猫超市在供应链方面与大润发等线下商超深度合作。整体形成了线上线下全渠道覆盖的商品销售力和线上线下一体化的数字化能力，帮助品牌带来了生意的规模化增长和新用户的持续获取。

4. 天猫超市买电器有售后服务吗

当然有的，但是一切售后服务要按卖家提供的页面为准。
要仔细看详情页和第一张主图。
一般发生纠纷也是按这些处理

5. 天猫超市的售后是天猫还是商家

天猫超市的售后是商家。

天猫超市上的东西并不全是天猫自营的。天猫超市自营店就是天猫超市自己出售自己的商品。而天猫超市直营店是其他厂家在天猫入驻的一个店铺，不属于天猫自营的。

天猫超市在商家申请入驻时必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若您提供的相关资质（包括但不限于商标注册证、授权书）为第三方提供的。

请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现资质或信息虚假的，公司将被列入非诚信客户名单，天猫超市将不再与您进行合作。

商品供给

天猫超市整合原有天猫超市业务以及阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，继续推进线上线下一体化。

就此，“线上天猫超市+线下超市卖场”的超市新零售模式成形。天猫超市业务于2007年上线，目前覆盖全国，商品品类涵盖食品粮油、数码电子、护肤母婴等消费者日常生活所需的方方面面，给消费者带来了方便快捷的线上超市购物体验。

同时，天猫超市在供应链方面与大润发等线下商超深度合作。整体形成了线上线下全渠道覆盖的商品销售力和线上线下一体化的数字化能力，帮助品牌带来了生意的规模化增长和新用户的持续获取。

6. 天猫超市小家电坏了能换吗

天猫超市小家电售后是以品牌方为准的，天猫超市本身不提供换货服务。

天猫超市作为一个中间供货商，不提供换货服务。小家电的售后服务由品牌方提供，例如：美的品牌支持一年换新服务，康夫、飞科等品牌也提供一年换新服务，如果您购买以上品牌的家电，那么在一年内是可以随时更换家电的，一年的保质期失效后可以联系售后网点，为您进行家电维修，到时候维修的费用，由您所在地的售后点收取。

购买家电后，所有售后问题您都可以直接拨打品牌方的售后服务电话，不用再点击天猫超市端的售后。美的品牌的售后电话为：4008899315。

7. 天猫超市买到假货怎么维权

其实可以直接申请退货，并且将这种情况告知天猫超市客服。如下：

1、进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”；进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证提交申请即可。

2、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理这件事。淘宝介入处理的话会影响卖家的店铺纠纷数据，影响天猫淘宝店铺评分。

3、申请退款与售后。进入已买的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或售后，进入退款处理页面；选择服务类型；根据售后服务类型，填写相关资料及凭证，点击“提交申请”即可。

4、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；如果在规定时间没有做出相应的处理，买家同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的权益。

5、打电话投诉。直接拨打天猫消费者维权电话投诉。

6、消费者协会。我们在一个平台消费，他们有责任尽其所能来维护我们的权益，所以如果客服都不帮助消费者，那么我们只好通过消费者协会来解决。

8. 天猫超市买的美的锅售后怎么办

直接找天猫售后进行处理。
天猫售后流程：1、如果我们购买的产品还没有确认收货，我们可以按照正常流程申请退款或者是退货。
2、已经确认收货的订单如何发起退货和退款。点击申请售后，根据自己实际情况来选择。特别强调一下，确认收货的订单再申请退货，如果选择七天无理由退换货，商家是有权利拒绝的了，但是一般天猫商家都会给同意。

9. 天猫超市买的macbook苹果售后保修吗

保修。
当你买下macbook上面就是有保修时间的，只要在保修时间内，苹果售后是会给你修的。
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达。