米家小米之家售后服务

A. 小米之家可以售后维修吗

小米之家可以售后维修。

小米之家本身就是提供售后服务的地方。如果手机能开机，直接去就可以，售后会根据手机唯一串码提供保修、维修服务。如果开不了机，保修期内记得带上你的购买凭证及手机盒（盒子上有唯一串码）。

售后维修注意事项：

1、自提时间：周二至周日，10:00-18:00（如遇国家法定节假日，以小米网发布的放假时间为准）。

2、货物到达小米之家服务站后，我们将为您保留三天，超过三天默认取消订单。

3、货物请在小米之家服务站提货台当面点清，离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。

4、上门自提只支持在线支付。

5、用户签收货物后，当场使用发现手机有质量问题，符合退换货政策的，可当场做退换货处理；其他订单用户电话预约时间后，也可以选择到小米之家服务站办理退换货。

6、下单时，请注意选择发票类型并填写发票信息。普通个人发票和普通公司发票在您收货后，以挂号信方式寄送给您。小米之家服务站不提供开发票服务。

B. 小米之家可以售后维修吗

小米之家完全可以售后维修。小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。

小米之家的背景

小米之家从2011年下半年开始建设，11月底前完成开放，小米已经在北京上海广州，深圳南京成都，武汉珠海郑州，长沙无锡东莞，济南大连，同时开业，贵阳厦门青岛，沈阳石家庄唐山，宁波苏州部署小米之家服务站。

并计划2012年3月底在全国30个城市开放小米之家，2012年3月11日上午10点郑州长沙无锡，东莞济南大连，六地同时开业，贵阳厦门青岛，沈阳石家庄宁波苏州小米之家将于3月25日上午10点，七地同时开业，珠海小米之家旗舰店11月13日正式开业。

C. 小米之家可以售后维修吗

小米之家本身就是提供售后服务的地方。小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。

小米之家作用

小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务，用户可登录小米商城查询售后点，或直接官网申请售后。

小米之家是集形象展示、产品体验咨询和承担销售功能为一体的官方线下直营零售店，相当于小米线下的官方旗舰店，用户可去门店接受售后服务，可登录小米官网进行线下门店售后服务网点查询。同时还可选择快递的方式，通过官方网站直接申请售后。

D. 小米之家可以售后维修吗

小米之家有售后服务包括维修的，手机有问题都可以去售后服务。

E. 小米之家可以售后维修吗

小米之家可以售后维修。小米之家本身就是提供售后服务的地方小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。小米之家官方旗舰店，用户可去门店接受售后服务，可登录小米官网进行线下门店售后服务网点查询。

维修范围

1、手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的。

2、不过在保修期内，如果手机由于人为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。

3、手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障。另外需要说明的是，小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，主要提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务，而不提供维修服务。

F. 小米之家买的东西怎么售后

然后联系客服，说保温杯是憋的

小米客服：你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的？

我：我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。

小米客服：由于你的是开箱后的才发现产品有问题，所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题，只能申请特殊处理，我们短信发送地址和联系方式你，你快递过来。

根据小米106短信提示，发快递到成都小米售后中心，我发的申通快递，还是自己垫付的快递费。

并且我在小米有品后台也申请了售后，上传了一张瘪的保温杯图片，并填写了快递单号和申请快递报销。

24小时候，因为小米有品的APP售后是需要小米审批的，所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况，发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。

我：为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了，申请记录都没有了。是不是帮我取消了。

小米客服：因为你那边是开箱后发现产品有问题的，而且没有在24小时内反馈问题，所以这边审核不通过。

我：不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么？而且我也已经发了快递。

小米客服：请提供下你的快递单号，我这边帮你查下。

我提供快递单号后，我：已经发货了，无法追回了。

我又从新在APP上申请售后，重复填写售后信息。

小米客服：请保持手机畅通，售后中心会24小时内和你联系。

24小时后，我再次查看我的售后申请，依然被取消了。

忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。

我：我的保温杯售后申请为什么帮我取消？

小米客服：因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。

我：是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。

小米客服：我这边帮你反馈问题，