投标文件售后服务

❶ 木材投标售后服务承诺书

下面就由我来为大家带来木材投标售后服务承诺书，希望这些信息能够帮助到大家!更多资讯尽在范文网，敬请阅读和关注。

木材投标售后服务承诺书(1)

根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为_______________________的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。

本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，积极配合 “双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并郑重承诺：

一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

二、建立经营加工台帐，主动接受检查。

三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。

四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。

六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费。

七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。

若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

承 诺 单 位：_____________________

法人代表签字：____________________

年 月 日

木材投标售后服务承诺书(2)

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

木材投标售后服务承诺书(3)

我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。

经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。

并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意"的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。

在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。

在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

3、提供合理报价。

在2小时之内为您提供合理报价。

4、提供考察接待。

随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的'技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。

❷ 投标文件的“售后服务”部分怎么编制是根据“投标文件”哪块内容来制作的

❸ 投标服务保障及售后服务承诺怎样写

1、首先承诺完全响应招标文件里对售后服务的要求条款。
2、列出你公司负责保障和售后服务的人员、设备、具体措施。
3、列出售后服务具体内容，达到的标准，监督措施等。
大概就这样，最好根据招标文件编写。

❹ 政府招投标文件里的售后服务承诺

保证交付时间的措施
1、公司启动招标项目计划，招标项目小组召开会议，安排各部门按制定的计划进行前期准备工作。
2、接到中标通知书后，我公司主动联系采购方确定签订合同时间。同时，我公司物料采购部门准备采购计划，争取所有物料在最短时间内备齐。
3、技术部门准备产品配套资料表和生产工艺文件。
4、生产部门做好生产计划，安排生产任务，并指定项目负责人员。
5、还可根据采购方的要求加班加点提前完成生产任务。
6、在预计交货期内可完成生产任务。
售后服务承诺
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况
1）公司启动招标项目计划，招标项目小组召开会议，安排各部门按制定的计划进行前期准备工作。
2）接到中标通知书后，我公司主动联系采购方确定签订合同时间。同时，我公司物料采购部门准备采购计划，争取所有物料在最短时间内备齐。
3）技术部门准备产品配套资料表和生产工艺文件。
4）生产部门做好生产计划，安排生产任务，并指定项目负责人员。
5）还可根据采购方的要求加班加点提前完成生产任务。
6）在预计交货期内可完成生产任务。
在本项目中，我们将充分利用自己的技术优势，严密组织实施，严格控制项目进度，保证保质按时完成。
为了使项目能够顺利进行，满足各项技术指标的设计要求，我公司在项目管理上建议设立工程领导小组，负责XXXX项目实施过程中的决策工作。在其下设立两个工程职能小组，负责处理在工程实施过程中所遇到的各种问题，完成其职责范围内的工作。各个职能小组在工程领导小组的统一领导安排下相互支持与配合，确保本工程能够圆满顺利地完成。
质量承诺
1、质量保证期：我司郑重承诺为所投货物提供XXXX年的质量保证期；质量保证期自产品通过最终验收合格、签署验收合格证书并办理移交手续之日起计算，质保期内免费上门服务、维修；
2、质保期内我方提供更换或维修服务，由此发生的费用由我方承担；质保期内所有服务方式均为我方上门保修，由此产生的一切费用均由我方承担；质保期内：产品的软硬件升级、维护、非人为因素的损坏的维修由我司免费承担；在保修期内每年至少到现场进行二次整体维护。质保期外：保修期外提供终身维护，服务响应及修复时间与保修期内一致。
3、我公司承诺质量保证期满后，继续向采购方提供设备维修、技术支持、备品备件等服务；
4、所有设备均有备品、配件储备，我方收到采购方的故障报告后，我公司保证以优良的服务态度、便利、快捷的方式在4小时内响应，如果设备故障在检修后仍无法排除，我方在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备给采购方使用，直至故障设备修复。
5、在规定的质量保证期内，我方对由于设计、工艺和材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。除合同另有规定外，出现上述情况，我方在收到买方通知后两天内，免费负责更换有缺陷的产品。
6、在质保期内出现故障或质量问题，我公司在4小时内给予答复，8小时到场，7×24小时全天候服务，充分满足客户产品的安装、维修和定期维护。24小时内修复；如未能解决问题，免费更换全新的同种品牌型号的产品。
7、我司对产品的安装、调试、维修及保养提供一条龙服务。产品免费送货上门，所有产品按用户指定时间送达指定地点。产品到货后我司安排专职技术员前往用户所在地进行免费安装及实际操作、技术培训； 24小时内提供上门服务。
（七）培训措施
我司会免费提供培训教材对使用者进可行多种培训：
1、定点培训：根据招标单位实际情况集中进行常规理论讲解与实际操作培训；
2、流动培训：根据招标单位实际情况派员赴基层组织常规理论讲解与实际操作培训；
3、辅导培训：根据招标单位实际情况派员赴基层跟班、跟车、跟员进行重点辅导培训。
主要培训内容及课时分配：
1.系统构成、系统特点、系统功能讲解（1课时）；
2.系统性能、系统使用、操作规范讲解（1课时）；
3.系统常规设置流程和常规维护保养方法讲解（1课时）；
也根据招标单位实际情况组织不定期、不定批、不定时的辅导培训。
（八）其他优惠服务
1、我公司接到中标通知书后及时主动与采购方联系，以便及时制定采购计划和生产计划，保证及时交货。公司接受采购单位及其授权单位和行业主管部门对产品生产过程的监督巡查、产品质量抽查、产品供应和售后服务的检查。
2、我方保证提供的货物是全新的、未使用过的，所有部件的生产日期为近一年内的，且各个方面符合合同规定的质量、规格、设计等要求。货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有满意的性能。
3、货物到达现场后，我司将经采购人或其指定验收单位清点品名、规格、数量；检查外观，作出验收记录，双方签字确认。
4、我司将保证货物到达用户所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由我司负责调换、补齐或赔偿。
5、我司将提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：
5.1设备品种、规格、数量、技术参数以及商品品牌、生产厂家等与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。
5.2货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。
5.3在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。
6、我司将提供的货物未达到竞争性谈判规定要求，且对采购人造成损失的，由我司承担一切责任，并赔偿所造成的损失。
7、大型或者复杂的政府采购产品项目，采购人可邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。
8、采购人需要厂家对成交我司交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，厂家应予以配合，并出具书面意见。
9、产品包装材料归采购人所有。

❺ 除甲醛的招标文件中有一个售后服务响应时间,这个应该怎么填

咨询记录 · 回答于2021-09-26

❻ 招标文件中的供货方案,运输,售后服务属于技术标吗

属于。
技术标里肯定包含技术方案，技术偏离表，售后服务。
技术标，专业术语，如果是建设项目，则包括全部施工组织设计内容，用以评价投标人的技术实力和建设经验。技术复杂的项目对技术文件的编写内容及格式均有详细要求，应当认真按照规定填写标书文件中的技术部分，包括技术方案，产品技术资料，实施计划等等。

❼ 除甲醛的招标文件中有一个售后服务响应时间,这个应该怎么填

摘要 根据你的问题，我的回答是：投标人售后服务响应时间这个指的是你投标时写的提供售后服务的时间。比如说招标人采购了你的产品或服务，完工后坏了需要修，那么招标人通知你维修后，你们什么时间到场维修。这段从招标人通知到你开始维修时间间隔，就是你们的售后服务响应时间。

❽ 投标书售后服务承诺书

投标书售后服务承诺书

售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。在销售浪潮的年代，企业的生存空间得到了极大考验，企业若想生存销售就要得利，可销售是分为售前、售中、售后，现在全世界都在关注售后服务，未来属于服务。那么售后服务的承诺书如何写呢？以下是我整理的投标书售后服务承诺书，欢迎阅读。

投标书售后服务承诺书1

______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定。质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范。消灭事故隐患，提高工作效率。

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚。承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：

日期：

投标书售后服务承诺书2

______有限公司

根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下承诺：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的.良好运转。

投标人代表（签字）：

日期：

投标书售后服务承诺书3

根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保。以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人代表（签字）：

日期：

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