京东空调售后服务

A. 在京东购买空调之后，怎的联系安装的

在京东商城购买的空调。怎样联系安装的，可以根据说明书安装。然后联系京东客服，你买的是空调，说明书里面都有电话号。也有售后服务，可以根据上面的地址去联系。

B. 京东上1799元的空调买了为什么保修还要另选收费,有三种,实体同价的需要收费吗

空调类产品按照国家规定应该是6年的质保服务期。而购买项目里的这些这些都应该属于额外的附加刑质保服务，所以需要追加服务费用进行单独购买。

C. 格力官方旗舰店与格力京东自营店在售后服务方面有什么不同

因为我知道格力集团和京东网店的售后服务的理念相差甚远，格力集团比较张扬，而京东电商就是主打服务和诚信这张牌的。我虽然没有直接购买过京东的空调商品，但购过其它电器商品和日用商品，他们的客服表现来的素质水平很是齐整，可见京东对售后服务要求是很严的。反观我亲身体验，格力电器官方售后素质差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼，不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气 的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换了风扇，没有多话。

D. 网上购买的美的空调〈京东>怎么联系售后安装,

咨询记录 · 回答于2021-07-19

E. 在京东买的格力空调,有问题应该怎么投诉

电商买的商品售后服务和卖场的一样的，可以直接拨打格力的售后服务电话进行投诉。

F. 之前在京东买了一个康佳空调，没用多久就坏了，后来京东售后来给维修，维修小哥说不是他装的他不修

打电话投诉退单。售后没有保障，实在不行起诉到法院。

G. 京东上买的格力空调投诉电话是多少

对于格力空调总部投诉电话：0756-8617555,大家可以轻而易举的知道，以及还有格力空调售后服务电话4008365315，这个电话也是可以拨打的。对于遇到格力空调出现了故障以及问题的时候，可以先找售后服务，拨打格力空调售后服务电话，实在不行，不能解决的话，可以拨打格力空调投诉电话。当在你买格力空调有维保期的时候，一般都可以的。
格力空调投诉电话，无论是各地的还是总部的投诉电话，一般大家都会直接选择总部的投诉电话，因为这样一个电话打过去，问题就可以返回到本地，然后本地维修人员以及售后服务人员会进行解决的。一般一个总部投诉电话打过去，问题都可以解决的，貌似这样的电话很难打通，要么就是占线，要么就是无法接通，可能是拨打的人太多的缘故吧，最好还是多些耐心，如果想要彻底拨通这个电话的话。格力空调总部投诉电话几乎大家都知道，因此想要打通恐怕有点难度的。

H. 在京东网上买空调包安装吗

不用，如果是自营的一般都是免费安装的，只有一些非京东安装需要购买的。

京东上销售的空调最终安装服务都是由厂家提供的,这种服务首次都是免费的。 在购买时，请查看商品页面，商品页面的商品介绍和售后保障会提示是否需要安装。

根据空调安装范围判断是否属于京东安装，如果属于京东安装，配送完成后，会有当地网点跟客户预约安装时间。超过时间没有得到联系可以联系在线客服进行预约安装，如果属于非京东安装，建议联系厂家进行安装。

京东送货与安装

空调如果选用京东送货和安装，全程不会另外收取任何费用。而且，这些家电产品和实体店一样，都能够享受质保。如果用户在使用过程中出现质量问题，联系京东就会有专业人士上门维修。

除此之外，京东还推出了一系列的优质售后服务政策，解决了消费者的后顾之忧。比如，京东家电产品均享受“30天价格保护”、“30天质量问题可退货”、“180天质量问题可换货”等服务，购物体验明显超越了线下实体店铺以及其他电商平台。

I. 请问在京东网上购买空调，他们是否负责拆卸旧空调，旧空调是否可以以旧换新

在京东网上购买空调，负责拆卸旧空调，旧空调可以以旧换新，但是要分地区。

北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、成都、重庆等地均可参加以旧换新活动，可提供以下服务：免拆机费；旧空调回收不限品牌；最高补贴900元：根据在网上提报的旧空调信息，预估回收价，最高可补贴900元，（最终回收价以网点检测实机情况后为准）。

除以上几个地方外，拆卸旧机是不包括在安装范围内的，如果需要安装师傅拆旧机，是收取一定的费用，大概在100元左右，各地可能有所不同，具体可能需要和安装师傅沟通。另外以旧换新，需要创建回收单再购买新机。

(9)京东空调售后服务扩展阅读

对于家中还在用2010年之前购买的空调的用户来说，现在空调已经到达了10年的安全使用年限，从安全和能耗方面都有换新的必要。

京东空调以旧换新并不支持全部城市，在参与京东空调以旧换新之前您首先应该由家电以旧换新的凭证，在京东商城下单购买以旧换新商品。在参与京东空调以旧换新的时候需要提供自己的身份证，以旧换新证以及复印件即可，在换购的时候要注意多方面信息。

京东空调以旧换新需要注意：

1、京东空调以旧换新和下单时的商品应该保持一致。

2、填写旧家具信息的时候，要如实填写，并且要保证填写的准确性，保证订单的正常提交。

3、支付方式及配送方式上，不支持分期付款。

4、在进行京东空调以旧换新的时候应该严格按照一定的流程进行，以免造成不必要的麻烦。

J. 在京东买了美的空调，京东售后安装和美的售后安装有什么不同

我去年也是在京东买的美的，那时候不知道是哪里的售后，问了客服说是美的售后，后面到了也是本地美的的售后过来安装的