Ⅰ 一般品牌液晶电视的售后服务应该是怎么样的
1。一般主机保修一年;凭发票7日内可退,换;15日内可换;在保修期内,同样故障专经三次维修未属能修好,可换。
2。在维修时一定要求维修方在保修卡上填写维修详情。(非常重要)
3。必须到保修卡上指定的售后部门维修。如本地无联保单位,到购买的公司可要求其转到售后单位。
4。如有发生质保纠纷,到3.15投诉很有效的。我的一台液晶显示器维修三次,未能排除故障,但商家和售后踢皮球不管,我就是到3.15投诉后才换了台新的。
Ⅱ 三星液晶电视售后服务人员就这样还是大品牌的
现在三星对08年后购入的机器 实行国家三包 但是具体的要看网络上发布的消息
若是这样可以投诉他 投诉到他公司 不行就投诉到消协
Ⅲ 维修液晶电视工作台需要什么工作电源自制设备及工具
①、维修液晶电视需要1.2米ⅹ0.6米的工作台,工作台面后面安一块1.2米ⅹ0.6米的镜专子为的是反照液晶属屏,可使你在维修时反照屏幕上的故障现象用,另外工作台面上放一块和工作台一样大的橡胶皮子为了绝缘用。
②、在准备一台外接电源为了启动背光驱动电路用,这电源必须输出电压为十24Ⅴ、十12V、十5V、比如:S一350一24型的就行了。
③、维修设备,准备一台850型热风枪、936焊台、50~100M双踪示波器、防静电手腕、防静电手套等等。
Ⅳ 理想牌液晶电视售后服务怎么样
我的电视也是一过保修期就坏了,什么破烂,还敢在市场上卖而且还没有人修
Ⅳ 液晶电视维修
液晶电视从某个角度讲,比数字高清彩电容易修得多。液晶电视的图像和伴音信号处理流程和CRT电视是一样的。完全可以将CRT的经验用在修液晶上。认为不好修,原因是液晶进入市场时间还算短。对液晶的电路结构和性能还不够理解。基本功不到位。没有底气。如果底子好,又善于好学,知识面广,对芯片端口与端口之间的有机联系清楚理解,就敢于动手。就不会对液晶电视有所畏惧!知识就是力量!知识就是底气!只要你懂了它的原理,很多故障现象,就能快速判断出其故障部位。比喻花屏故障,所谓花屏是指图像上覆盖点状、片状、马赛克干扰等。故障部位大致在逻辑板、液晶屏、电脑板的TTL或LVDS信号形成部分。大家只要学习了就会知道,第一先打开用户菜单,看用户菜单是否也伴随有花屏现象?如果用户菜单正常,只是图像出现花屏,故障就在主板的隔行转逐行及scaler处理芯片电路上。可以按压芯片,同时观察花屏现象是否有明显变化?如果有,就是芯片虚焊所致。用热风枪加热IC即可。如果打开菜单,菜单也存在花屏现象,只能代换主板和逻辑板进行判断。第二个屏幕出现花屏和不定时花屏,LVDS插线接触不良也常见,一般清洗屏线即可。第三个逻辑板上电源电路损坏较多,由于配件奇缺,一般也只能整块更换。
知原理、勤思考、细心胆大多练习、虚心不耻多请教。我看到很多论坛会员都发表了感言。说自从加入论坛后,也敢修液晶了!这说明什么?这说明论坛就是相互学习、共同进步的好地方!论坛是切磋技艺的好地方!论坛是壮胆量的地方!众人拾柴火焰高。维修技术的提高主要体现在技术的经验交流、融会贯通上。当务之急,很多液晶一手维修资料和配件还掌握在厂家手里,所以维修人应团结。在困难时期应同舟共济。众人划桨开大船!
以前搞CRT电视机,与现在的液晶电视根本就是两码事。液晶的数字板是五花八门。我修CRT电视二十余载。从没拜个师,都是瞎子过河摸着石头一步一步试探过来的。要叫我讲其维修原理,还真的不好说。但修起来就得心应手,是难不倒我的!为什么?因为CRT和液晶等离子比,是小儿科。CRT只能算是“河水”----知识“浅”。而液晶等离子你要想过去,就不能摸着过了。你的“手”是摸不到底的!必须要有“渡”才能通过。这个“渡 ”就是原理和焊工。原理吃得透,焊工基础好,你就能顺利通过。液晶都是贴片电路板,最重要的是焊工。焊工不行,板子就可能要死在你手中。我修液晶才两三年时间。修的不多,但其原理以及维修思路,我知道的比CRT电视还多。也许有人会说液晶电视还轮不到我修,大都在保修期。先学习理论知识,稍后跟进也不错。学而知之而不知!越学习越感觉自己是一个无知。技术更新太快。维修人只有跟着时代跑,学习学习再学习!
大家要知道贴片电阻、电容标记的参数认识。平时多收集一些芯片电路功能作用和各脚电压参数值。做到准备充分!学习了液晶后就要具备有好的维修“武器”,有了好“武器”才能打赢好胜仗!大家不要停留在单一的万用表上,数字表、防静电恒温烙铁、风枪、编程器、示波器都是修液晶的好“武器”。液晶不要说修,我相信很多人第一次就是拆开都不会。特别是液晶显示器。这就更要我们平时多关注它、多接触它。液晶想说爱你不容易!有人可能会说,担心的不是技术的问题,最担心的是配件的问题。其实很多原件可以在电脑板上找到或代替用。一般配件也只有省城才有;淘宝网也可以购买一些;以及与售后的联系都可以做到。当你熟悉了液晶,你看见它就会有亲切感。液晶的收费是CRT的三倍还多。在用户的心目中,它就是高档。收费肯定不一般。要先行人家一步,学习人家还不会修的电器。大家都会修了,就普及了。到那时恐怕就没有多大钱路可赚。其实液晶真的很简单。熟悉电路就能举一反三。比喻PFC电路IC坏或 PFC电路MOS管坏,如果一时没有配件怎么办?没有配件同样可以修好。可以切除IC或MOS管,然后给电源主控制电路 PWM模拟一个正常信息,使主控制IC得到供电,照样正常工作,输出24V、12V电源。只是整机功耗加大了一点。一旦买到了原配件,可尽量恢复原电路。修理这一行要靠自己的悟性。为什么同一个老师讲课,有的学生成绩好,而有的学生成绩差,其实就是这个道理。要靠自己。液晶电视代表的是科技发展的步伐。我们要紧跟时代步伐,不要掉队伍!维修是一个很细心的活。有人说世上最快乐的事就是修理,也有人说世上最烦恼的事就是修理。的确如此,维修路上有苦有乐!总之,我们干一行就要爱一行,要原理吃得透、思路清晰、举一反三、融会贯通,才能胜任和适应当前维修平板彩电的需要!才能做一名名副其实的合格维修员
Ⅵ 液晶电视售后服务有那些主要内容
一般售后包括:故障排除维修,因产品质量造成的事故,产品的使用,产品版更换,细说起来还是很权多的,只能大概分类,只要是产品质量问题造成不良因素或者后果的后应该属于售后,现在很多小厂家是不负责售后的,只有一些大企业才会负责,选购产品的时候要选择一些信誉度得到大众认可的产品,防止个人利益受损~~!
Ⅶ 在一个小工厂做液晶电视,第一次当管理售后主管,该如何去管理
及时处理市场投诉,能解决的立即解决,不能拖沓;不能解决的找公司技术部门协助解决。内
保证交期。容
必须形成以顾客需求为价值导向“常说的急顾客所急”等等。
看看这方面的书籍吧,学习都永恒的主题。
你得跟技术部门搞好关系,多咨询与产品相关的东西,当然也有大神说要学习产品之外的很多东西,个人觉得那个档次有点高了,不适合我们人类学习,必尽客户更关心的他们想的产品是如何如何的
新市场开拓这块我真心不太懂的,这个因为在我们公司都是高层的关系网开发的……
说了那么多似乎与管理扯不上关系,其实管理是一个很大的问题,如果只局限在管下属的话,那么前面的都当我没说。作为一个主管,你的工作是传达公司的重要决策,同时帮助的你的下属成长(工作流程、工作方法、公司理念等等),当他们都能独挡一面时,你就安逸了。
Ⅷ 维修人员如何接到液晶电视机的售后服务呢
为品牌做服务,虽然条件要求苛刻,利润确实相当可观!估计挺难的。一般正常运营专中的售后服务属点,如果没有重大失误违规是不会轻易撤换下来的。您也就不会有机会!寻找切入点要么是商场要么是售后人员,熟悉了...才能融入...才会有机会。不过这些都是要付出的。
Ⅸ 夏普液晶电视的售后服务如何
电视机质抄量不多说了,不怎么好的,还贵死了。
我一个朋友曾在夏普做客服,夏普的电视剧安装啊维修啊都是要电话预约的,师傅上门时间不能确定,还经常不能及时上门,让用户白等一整天的不少,而且服务态度、质量很对不起你买电视机的价格。
夏普电视就整机保修一年,免费调试安装一次,之后再要安装或调试要收费,不仅是服务费,还有上门费。整机维修一年,之后要是出什么事情了得自己花钱,可不便宜。之前在网上看到有用户发牢骚说修了好多次不好的,每次还要修很久,或是把机器拉走几个月,维修师傅也有些不尽心态度不好的,让一家人很不开心的。
反正没买最好别买了,买了的话就好好呵护吧,坏了可很麻烦的。