1. 捷安特专卖店的售后服务态度为什么大都不好
1，大环境风气，到德滑坡使然，专业服务意识和培训缺位使然。国内不要说自行车了，看看诺大的汽车业，4S店普遍被买家吐槽服务问题、乱收费问题甚至涉嫌欺诈问题，很普遍了。大家都在拜金，心思全在如何多赚钱上。“客户是上帝”很多时候停留在口头上。买高端的、贵的车型（包括汽车、电器、服装，莫不如是），利润大，它就会态度好一些。比如同样的出厂价是官方建议价的6折，买900的和买30，000的，算算哪个利润空间大。
2，消费力普遍低。以自行车为例，多数人还停留在50、60年前的认知上，“不过就是个代步自行车”，”穷人的交通工具“，”价值几百块，千百块而已“。对于捷安特这样品牌的斥巨资投入的设计、研发和优质用料和严格品控（比如捷安特是国际一线，在UCI——即国际自行车联盟，举办的诸多公路车和山地车国际比赛中属于中上游，有自己的国际车队，其专业选手也参与设计和研发及改进工作，成本自然较高），很多人即不知道也不愿去了解，普遍认为它价格高，性价比不如几百块的某凰某鸽某久某玲某米尼（其实在骑行专业竞赛圈和爱好者圈里，这些牌子口碑都沦为Za牌的，你去公路车吧山地车吧问问就知道）。这现象自然打击了捷安特等门店的销量和信心。
3，品牌自身的销售网络经营和管理体系的问题。比如国内闪电、崔克门店的口碑普遍较好，因为一个是官方直营，一个是对加盟店有很高的门槛要、有培训、和严格的监管（如果加盟店慢待甚至涉嫌欺诈，投诉到官方，它会遭处理甚至取消资格的）。在国外，捷安特（包括美利达）也是同样方式。但捷安特（美利达）在国内除少数直营店（比如”概念旗舰店“）是自营（员工拿官方工资和售车款奖励），大部分是加盟，加盟门槛低，缺乏针对性培训和严格监管（捷安特的监管主要是不许门店跨区域销售）。对于这些数量庞大的加盟门店，除了负担房租水电工商等费用还有养技师费用也要自掏腰包，成本负担较重，而且车子的进价（或回扣优惠）不如官方直营店，售后也在相当程度上要自费（举一个例子，售后条款都是说车架终身或若干年质保。但闪电、崔克的如果出了问题，直接照收货门店，门店直接给崔克在北京的中国分公司或闪电在上海的中国分公司作质保。但捷安特是要求门店先自我鉴定，如果门店鉴定属于制造的质量问题发给国内昆山公司，但昆山厂鉴定不是质量问题则门店要自理质保费用，这就打击了门店的售后信心和态度——注意这个是在业内和圈内发生数起了）。
4，与上述有关的一点。利润问题。 国内普遍消费力低，大众对现代自行车和骑行运动认知力不高，消费主力是几百块到一千几之间。而捷安特门店的一千几是地板级，到三四千前的，净利润都很薄（减去各项开支后）。然后大部分的消费者，还要求门店提供各类免费售后服务，像一个大爷大妈推着买菜车进店”来，小伙子，挡泥板，菜篮子歪了，给我正正“，或是扎胎了也要求免费修理：”你们不是提供售后吗？补个胎这么简单的事还收我十几块？路边修车的只收几块钱“、像外胎、链条、脚踏等等一些易磨损的配件，是不保修的，但他（她）们硬是要求免费保修或只付很少的维修费（还是停留在50、60年前）。这么搞下去，门店不赔也怪了。
5，还有一些因素不列举了。
2. 谁知道捷安特山地车保修有哪些项目（免费）重谢！！！悬赏20
捷安特公司提供购买全新捷安特品牌自行车及车架的第一手车主保固，其内容如下：1.在保固期间内依照使用者手册之内容正常使用下发生损坏，且经经销商判定为质量问题时，经销商将提供完善的售后服务，若非为质量问题时则需酌收零件费用及人工费用。2.车架保固年限：购买日起5年内。3.非消耗性零件保固年限：购买日起1年内。消耗性零件：内外胎、煞车皮、煞车内外线、变速内外线、把手套、大齿盘、链条、飞轮、车架烤漆（经判定为人为造成）。4.请特别注意：经过自行改装或经非捷安特授权经销商维修过之自行车及车架，捷安特将不提供任何保固。希望能给你帮助。
3. 凡是捷安特的自行车店，捷安特的车子都可以去修吗
很多捷安特自行车专卖店是不会替你修的即使你也是捷安特的自行车，内因为你不是在他容店里买的，除非你掏钱，捷安特全国的店几乎都是个体户加盟的。许多买过捷安特的人都知道，捷安特自行车的质量实在太差，而且在中国大陆昆山、天津等地生产，同样是国产车，美利达的性价比不仅不如捷安特而且更不如喜德盛，都是国产货，喜德盛完爆捷安特。
而且台湾品牌美利达也好，捷安特也好，最近两年质量题到处都是，一会前叉断裂，一会车架开裂，一会又是刹车问题，这些都是可以导致人身伤残甚至死亡的质量题啊。但是这些台湾企业就是藏着掖着，在美国他们敢么？在中国到处坑大陆人，当大陆人猴耍。台巴子太坏了。最后要不是被国家质检总局强制召回，否则有多少人要受到生命威胁啊。所以最近两年在中国各地捷安特自行车专卖店倒闭太多，美利达专卖店几乎找不到了，同样买国产自行车，最好还是买喜德盛的，质量更好，性价比更高。要了解美国崔克自行车都是喜德盛代工的。
4. 捷安特自行车的售后服务怎样
（1）总体来说还可以，毕竟属于大品牌。
（2）各专卖店负责售后，服务略有差异。
5. 捷安特自行车是全国联保吗
是的。捷安特自行车全国联保，车架保修5年、变速器保修2年，其他零件保修1年。
但保修只能在捷安特的专卖店或者售后服务点保修，部分地区还没有捷安特售后点，而且售后服务点的服务也不一定都是很好的。
最好是车主自己能了解一些自行车的知识，并掌握一定的维修技能，这样就能避免尴尬和突发事故。
6. 捷安特的门店售后服务到位吗求真实评价。
我接触的售后很热情，帮我维修车辆的小师傅专业知识很扎实很健谈，通过我描述的情况，很快就能找到“病因”，车辆经过小师傅的调整许多异响都消失了。对于我提出的车辆升级需求，他会推荐更换性价比合适的零配件，可能年纪差不多他还会传授些骑行技巧。网络了解他们家的维修区很整洁，维修项目都会明码标价,让你明明白白消费。
7. 捷安特ATX660性能怎么样网购的售后服务有保障吗
ATX660能满足日常的通勤和运动健身，轻量化铝合金车架，加上捷安特的车架制作工艺，车架的安全绝对没有问题，Shimano变速系统，前叉为中偏高级弹簧前叉可有效吸收路面颠簸，机械碟刹系统，预留货架和泥除安装孔位，后期可以进行升级。在捷安特天猫旗舰店购买的整车与门店购买整车可以享受到同样的售后服务，所以可以放心购买。网络一下
8. 捷安特售后
捷安特整体售后不错的。
关键在于本地专卖店的数量，和专卖店老板的为人。
相对数量多了，竞争大了，就会需要吸引顾客。
还有一点就是区域经销商怎么样。
这样，关系到，配件坏了以后更换的速度。
捷安特，这块做的还是不错的
9. 请问捷安特客服电话号码是多少
捷安特客服电话：
800-828-8868
以上信息经过网络安全认证，可能存在更内新不及时，请以官网信息为准
官网客服信息请点容击：http://www.giant.com.cn/zh-HT/
10. 捷安特门店售后怎么样在网上买的车可以去门店售后吗
捷安特车店离我家很近，车辆有问题或者要买骑行装备我还是很乐意进店的，一回生二回熟，去的次数多了，负责车辆维修的师傅每次帮我调试完车还会跟我讲些骑行注意事项、推荐些骑行商品，维修保养项目都是明码标价，通过QR绑定自行车，可以查看保养记录，店老板人很好还会给我打个折，就是可怜了我的钱包。在捷安特官方旗舰购买的整车可以享受到与门店一样的售后服务▪⋅。