影响售后服务成本的因素

㈠ 售后服务导致成本增加情体现在哪些方面

(1)国家政策变动和设计调整。
(2)工资、物价调整后的价差。
(3)与工程无关的不合理摊派版。
(4)土地权征用费标准、水库淹没处理补偿费标准的改变。
(5)建设单位和地方承包项目超出国家规定及初步设计审批意见需开支的费用。
(6)经原审批部门同意，超出已审批的初步设计范围以外的重大设计变动及工程项目增加。
(7)其他单位强行干预设计，而设计单位又提出了不同的初步意见，并报送上级主管部门和投资方，仍然发生的项目投资增加。
(8)经原审批部门批准补充增加的勘察设计工作量相应增加的勘察设计科研费。
(9)审查单位对设计单位报审的初步设计中推荐的主要设计方案修改不当，致使设计方案审定后在技术设计和施工图设计阶段又有较大的修改，致使投资的增加。
(10)其他特殊情况，如施工过程中发生超标准洪水和地震等所增加的投资。

㈡ 如何节约售后成本

不管是什么样的行业，售后的服务都是需要具备的，但是不是说售后服务做到位就不需要成本了，也是需要很多的成本累计的。那么，怎样管理顾客售后服务的成本问题？下面就让小编来和大家一起分析一下，为事业奠定坚实的好基础。
售后服务成本的管理
良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标准越高，成本也越高。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，即产品完成销售并核算利润后才逐步体现的成本，它对销售利润、经营业绩、企业资产的影响是隐性和滞后的。
正因为如此，售后服务成本的隐性和滞后性往往被各取所需的运用于调节利润、业绩数据，造成资产空洞。被运用的情况很大程度上取决于一个企业的产权关系和考核办法。这种不规范的操作将对企业的资产质量造成危害，不利于企业做强、永续经营。
服务成本包括材料成本和费用成本两部分。为了提高响应速度，维修周转备件必须充足。但参与循环的维修备件将进入持续的跌价损失过程，已不可能再用于生产销售。维修备件的跌价损失是服务成本的体现形式。随着销售量的增长，提取的备件数量与日俱增，维修备件库的账面规模将逐渐膨胀。当维修备件库账面规模与生产材料库规模比例接近极限值，而制度又不能保证及时跌价处理时，将出现资产结构性危机。
在XX公司7月末的资产结构分析报告中，一组数据赫然纸上，维修备件账面规模已达成熟，约相当生产材料库存规模大，稳定递增，三年保修的成本代价逐渐显现。跌价损失未列入计划，到年底将达到合格的水平。
(1)在总资产规模不变的情况下，生产、销售流动资金必将速度递减。如果新增净利润不足以弥补，将出现流动资金不足，严重影响销售任务的完成。
(2)库存资产结构将出现进行性比例失调：以维修备件库存增长为特征的库存资产规模扩张;或者是库存总体规模受控下的生产性库存收缩伴随维修备件库存扩张。后者势必影响销售。
(3)资产出现空洞，质量下降。以维修备件账面金额与实际价值严重不符为特征的库存资产质量严重下降，导致总体资产质量下降。
(4)虚增利润。以不计、少计维修服务备件成本换取利润的虚增。如果本年度维修备件不做跌价处理，全年可虚增利润增长的快，数额不小。今后几年消化这部分成本的负担将异常沉重，说是潜伏危机也不过分。
因此，必须高度重视问题的严重性。在严格控制维修备件领用的同时，深刻检讨现行财务制度对维修备件处理存在的问题，推行稳健的财务管理办法，及早防犯风险。

㈢ 售后服务发生的成本计入什么科目

售后服务发生的成本计入“销售费用”科目。另外，由产品质量保证产生的预计负回债，应按确定的金额答，借记“销售费用”科目，贷记“预计负债”科目。

《企业会计准则》附录—会计科目和主要账务处理（财政部财会[2006]18 号）：

㈣ 售后服务的各成本组成

一、“售后服务成本每年大概是多少”
产品售后服务可以视为或有事项－产品质量保证。
根据会计准则，如果企业售出的产品有质量保证（含产品安全保证，下同）条款，则企业应将其确认为一项预计负债，你所说的“售后服务成本”，其金额就是预计负债金额。
新准则没有给出基准的计量方法，只是通过案例示范了一般的估计方法。旧准则给出了估计方法：根据以前年度（比如前三年）售后服务成本占销售收入的比率姑称为“售后服务成本率”，确定本期的预计负债金额。但这个金额还要取决于售出产品的返修率。根据或有事项准则，可以估计一个概率区间，取其中值来修正预计负债金额。

例： (例14—4)20×2年，乙企业销售产品3万件，销售额1．2亿元。乙企业的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，乙企业将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售额的1％；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售额的2％。据预测，本年度已售产品 中，有80％不会发生质量问题，有土5％将发生较小质量问题，有5％将发生较大质量 问题。
本例中，20×2年年末乙企业应确认的预计负债金额(最佳估计数)＝(1．2×1％) ×15％+(1．2×2％)×5％＝0．003(亿元)。

在实务中，你还可以根据售后成本占其他经济指标（比如销售费用、销售量等）来修正售后服务成本率，但应以 售后服务成本÷销售收入 这一模式为主，因为这是准则示范的。

二、“售后服务成本由什么组成”
一般是修理费、修理人员差旅费、售后服务机构费用等组成，因产品、企业不同而异。

三、“各自占的比例如何”
这个是没有答案的。
不同企业的售后服务成本率可能天差地远，即使是同一企业，在不同的期间也可能有很大差异。只能根据历史数据来统计，比如前N年的售后服务费用总额÷前N年的销售收入总额。。。
但你也可以查一查行业统计信息，可以查到行业平均数据。

㈤ 公司部门独立核算，售后服务部如何核算

建议，售后服务费用按照所发生的费用明细，归并在销售费用中，作为销售利润递减项进行核算，这样符合配比原则。

㈥ 售后服务的成本费用进什么会计科目

直接计入销售费用，
至于二级科目可以设为售后或售后服务费等等
主要是看的明白就行
举例说明，譬如售后帮客户维修了，花费了一个配件
借：销售费用-售后服务费
贷：库存商品-配件

㈦ 什么叫服务成本

服务成本是指企业在产品销售为消费者提供的一定服务而发生的费用。
服务成本按照专其成本性态分，可分固定属费用和变动费用。
例如，培训费和介绍费基本上不随业务量的变动，只依赖于制定‘的计划，属于固定范畴，产品安装、调试费和维修损失费，基本上属于变动成本，它是随着企业的业务量的增大而增大，随着业务量的减少而减少。但其成本包括的内容并不是所有企业的产品的售后服务成本部包括，它是视企业的产品的性质、产品是否已广泛在消费者使用过以及产品的价值而定。象钢笔已普遍使用过，它就没有安装、调试费和培训介绍费。由于其价值太小，也．没有必要进行一定时期内的维修费等。产品售后服务成本的大小也取决于产品的质量的好坏。产品质量高的，售后服务成本就相应少，产品质量次的，售后服务成本就相应增加。产品质量好坏主要通过售后服务成本的维修费和损失费反映。

㈧ 我公司是汽车销售有限公司,售后服务怎么算成本

我公司是汽车销售有限公司,售后服务成本在“销售费用”科目里核算。
售后服务的成本核算可以参照生产企业的模式来进行管理，但是，发生的相关费用（如领用的材料、辅料、电费、人工工资、设备折旧费等），应直接计入“销售费用”。