装饰公司售后服务

❶ 蓝迪装饰在售后服务方面做的怎么样

售后很不错，三个月就会有客服电话回访，还可以预约上门维修，做得真的周到。

❷ 有知道装饰行业售后都包括哪些

1.装修材料质量问题 装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。2：施工质量问题在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。3：人工损害如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。

❸ 装饰公司的售后服务怎么写

售后服务及质保期限承诺书

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
（一）售后服务承诺
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标：服务质量赢得用户满意
服务效率：随叫随到 高效快捷
服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

（二）售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：
1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行，不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一！
2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务 ，踏踏实实为用户解决问题 。

不知道这个答案可以不

❹ 售后方面蕲春德辉装饰公司的服务好不好

这家公司规模还可以，售后服务做的也很好，请采纳吧。

❺ 装饰公司能提供哪些服务

1、家装咨询
设计师或者专业的客户经理解答您所关心的每一个问题，提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。他们根据您的要求，对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。
2、逛材料展示厅
正规的装修公司，都有自己的材料展示厅，这些材料包括，客厅、餐厅、过道、厨房、卫生间的瓷砖、墙砖，各个房间的木地板。有一些大型的装饰公司还有自己的样板间，里面展示设计师设计的风格，对软装、色彩的搭配。吊顶、电视背景墙、橱柜、衣柜等等都会一一介绍清楚。
3、选择公司
根据前期的沟通交流，业主对装修公司的规模、资质有所了解，对该公司的材料、工艺非常满意，对收费标准非常认可，然后签订施工合同，约定开工日期。
4、现场量房
设计师到业主将要装修的居室进行实地测量，了解现场的具体情况，并与业主约定看方案的时间。
5、出设计方案
现场测量后一个星期内，设计师做出平面方案图，并根据测量数据和业主要求的装修项目，做出工程预算，并与业主联系确定具体看方案的时间。
6、开工
业主对设计方案满意后，根据算好的开工日期进行开工
7、施工
施工期间，工程巡检员负责检查工程质量、工程进度；设计师负责检查设计方案在施工中落实，负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量；工程助理负责处理工程问题；根据合同约定工程过半时，业主须交纳中期的工程款和增项款。
8、工程验收
工程完工后，经验收合格，业主要在验收单上签字，并按合同及恰商记录付齐尾款的工程款，并签署保修单。
9、售后服务
全部工程结束后，由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。随时与客户保持联系与良好的沟通。保修维护：二年内保修，终身维护。

❻ 装饰装修工程售后服务的承诺书

装饰装修工程售后服务的承诺书

在日常生活和工作中，越来越多人会去使用承诺书，承诺书必须在要约的有效期作出。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是我整理的装饰装修工程售后服务的承诺书，欢迎大家分享。

装饰装修工程售后服务的承诺书1

尊敬的客户：

您好!

建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。

我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。

在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。

我们的发展离不开广大客户的信任与支持。

如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。

最关键的第一步。

谢谢您！您的.信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。

承诺人：

日期：

装饰装修工程售后服务的承诺书2

本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：

1、脱落、开裂；2、不均匀褪色；3、名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

一、保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意。

1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二、保修措施

1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。

2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。

3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。

4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

承诺人：

日期：

❼ 深圳装修公司服务流程

如果平常很忙，装修没时间去看的话一般都是选择全包，那么先让我们了解一下全包有什么优缺点呢？全包介绍：装修的所有 事务都由装 修公司负 责，业主只 负责拿钱和 入住。装修公司提供：设计+全部 硬装材料+ 施工适用人群：有钱没闲，预算 非常充足 的人群。优点：1.超省心，从硬装到软装，装修公司全 部负责，业主什么也不用管。2.前期与装修公司谈好价格，容易控制 预算。3.责权清晰，售后有保障。4.装修公司会比自己做装修更加专业缺点:1.业主很难自己掌控施工、材质 质量。2.装修过程中，容易有增项。3.很多都是套装修模板，设计感 差。4.如果遇到无良装修公司，整体 损失较大。如何找靠谱省心的深圳装修公司呢?靠谱的装修公司都有哪些特点呢？1.报价不玩猫腻报价单中所有的装修材料，不管是主材还是辅材，都有在报价单中有写明他的品牌规格和型号，还有主材的单价和数量。有些公司会施工数量少报，来降低整体的报价预算，是一些公司为了签单常见的一种手段，也是后期要花费的主要原因，所以建议大家家里的施工面积自己心里一定要有数，每个房间和区域一定要核算清楚2.做不到的不承诺满口都是：没问题，可以，绝对，保证...，空口无凭！能做到的都会写进合同中这样才靠谱。3..设计水平要行无图施工，游击队作风，让你根本就不知道装出来的是什么鬼！建议选择一个装修公司之前，先从设计开始，把设计做满意了再说施工的事。4.广告不吹广告词夸张到好像装修不要钱就可以装似的，又送iPhone又送车子的，这些送的东西还不是业主自己掏钱的，难道羊毛还能在猪身上剪？套路少一点，真诚多一些！5.警惕前期交全款分期付款是对合作双方的保障，无论是设计服务还是施工都一样，因为这样对于双方来说都可以以低成本去试错，通过沟通我们可以尽早知道彼此是否可靠；如果遇上装修公司一开始就要你付大部分工程款的，多半是不靠谱了！另外你手里钱的多少决定的你的话语权，如果一次性交太多，后期出现返工问题装修公司很容易扯皮，反正他大部分钱都到手了。6.中途不加钱时不时让你换个更好的材料，时不时让你多做一个项目...，怎么报价的时候不说清楚？原本的预算到后期多出来几大万，太坑了，像这类一定要事先问清楚后面有没有增项，如果有，大概范围是多少，看自己能不能接受，记得录音！7.接受第三方监理业主不专业，可以请第三方监理！8.售后更完善一般装修公司都有2年左右的售后保障期，水电类有5年。9.合同不玩猫腻说的承诺都能写进合同中。具体可以看这一篇：合同注意事项浩天装饰集团☜【点击免费质询装修报价】深圳浩天装饰的宗旨是打造家装直营第一品牌，公司专业专注于高尚住宅、别墅装饰设计及施工。 浩天装饰在行业内率先推出一体化家装服务。2014年创办的浩天生活体验馆，是基于“一体化家装解决方案”服务理念打造的全新家居服务平台。浩天生活体验馆场内涵盖了瓷砖、地板、洁具、橱柜、灯饰、石材、集成吊顶等建材七大类，汇集了包括科勒、美标、高仪、博德、特地、简一、等众多国内外一线建材品牌。公司地址：民治街道梅陇路天辅星大厦一层浩天装饰梅陇分公司点击>>>【浩天装饰集团】<<<装修公司网站，免费了解装修问价、设计方案，获取优惠额度少花冤枉钱鸿博装饰有限公司☜【点击免费质询装修报价】以专业化、标准化、规模化为经营理念，崇尚时尚、典雅以及简约的设计风格；凝聚了大批专业技术力量重视行业内的职能管理与素质提升，加强同行业的横向交流与学习，使企业管理更规范，工作效率更先进。公司地址：龙华街道玉翠社区华韵路1号点击>>>【鸿博装饰有限公司】<<<装修公司网站，免费了解装修问价、设计方案，获取优惠额度少花冤枉钱深圳美的家装饰☜【点击免费质询装修报价】提供装修服务。深圳美的家装饰，集设计、施工、家具、软装为一体，专注解决家装行业痛点，致力打造真正健康整装，提供“主材+人工+家具+软装+配饰”一站式装修，装一次，住十年，才是真正的实惠。设计可年轻，装饰很时尚。公司地址：福田区明月大厦点击>>>【深圳美的家装饰】<<<装修公司网站，免费了解装修问价、设计方案，获取优惠额度少花冤枉钱深圳尚层装饰☜【点击免费质询装修报价】深圳尚层装饰是本地区知名装饰公司之一。尚层装饰充分尊重并理解别墅业主的思维方式，了解别墅生活细节，对别墅家居文化有着独特的理解。设计师、工程人员、施工人员和管理人员均是长期服务于别墅高端客户的资深人员。在提供别墅装饰整体服务中，组织完善，经验丰富，反应迅速。公司地址：深圳市南山区微软科通大厦21楼整层点击>>>【深圳尚层装饰】<<<装修公司网站，免费了解装修问价、设计方案，获取优惠额度少花冤枉钱深圳瑞祥装饰☜【点击免费质询装修报价】深圳瑞祥装饰是本地知名的装饰公司之一。大型工程企业，行业著名品牌。公司下设市场部、主案部、绘图部、工程部、财务部、管理中心、客服中心、材料中心、紫尧家具、华跃网络、瑞祥教育等十一个部门。集团主要经营的专案是：高级办公空间、星级酒店、大型娱乐餐饮会所、展示空间、机场、医院、公共空间及其它大中型专业的装饰工程的设计与施工。公司地址：广东省深圳市福田区莲花街道益田路6009号新世界中心3208瑞祥装饰点击>>>【深圳瑞祥装饰】<<<装修公司网站，免费了解装修问价、设计方案，获取优惠额度少花冤枉钱选择困难怎么办？推荐推荐家友趣装修平台装修公司有的专注于高端定制、有的专门服务于中低端，选择最合适的才是最好的家友趣装修平台装修客服提供专业的免费咨询分析服务，根据业主预算情况，推荐更为适合的当地装修企业免费咨询报价：填写资料——等待专业装修人工客服报价咨询海量案例分类查询：装修样板间图片,装修风格图片,室内装修效果图大全2020定位搜索周边装修企业：搜索引擎定位城市装修公司另外如果你想看更多装修类的小知识，装修案例，装修防坑指南都可以下载家友趣app。点击立即下载app进行免费报价和上门量房苹果手机可以直接去苹果商店搜索家友趣app进行下载哦

❽ 统帅装饰的售后服务怎么样

统帅装饰深谙客户服务的重要性，自创立伊始就成立了专门的客户服务中心，急客户所急，想客户所想，潜心为客户排忧解难。这是一个特殊的群体，她们青春靓丽、爱岗敬业、喜欢笑；她们在整个装修过程中扮演着重要的角色；她们是紧密联系客户与公司的桥梁。
“专业，敬业，尊重，包容，理解”这十字箴言完整地诠释了统帅装饰客户服务中心的服务理念，数十年如一日，她们始终将这些理念贯穿于自己的工作当中。客服电话响起，繁忙而有序的“服务战役”随之打响。
专业的饰前答复
生活中的她们丰富多彩，工作中的她们恪尽职守，她们始终坚信职业化是一种心态，更是一种责任。“专业”很多时候是对公司的第一印象，作为一个客服工作人员，在与客户接触时，要解答各种各样的问题，她们从设计、施工、材料、报价……全面了解每一个细节，以求比客户懂得更多，从而捕获更多的信任。
对于技术含量较高的专业性问题，客服无法立即予以准确答复时，她们会详细记录问题，转交至相应各大设计中心，对客户进行一对一的解答。不少于七年工作经验的各设计中心经理，解决家装行业的问题尤显游刃有余。
严谨的饰中回访
细节决定态度，态度决定一切。在装修过程中，她们主动定期回访，将客户情况记录在案，并反馈至各大设计中心，及时解决问题，从而规范现场操作、把控材料进场、确保工期进程等。良好的沟通能力和对细节的处理能力，让她们学会倾听并能确定客户的类型，了解客户的真正需求，对于客户盲目的提问，又能进行技巧性的反问，使客户能够理清问题的重点。
耐心的饰后执行
装修是一个历时较长、涉及面广的工程，任何环节的纰漏都会使整个进程的辛劳付诸东流。饰后，她们的主要工作是满意度调查、意见处理、投诉服务和会员服务等，旨在维护客户关系，赢得更多的新客户。然而充当好客户与公司的缓冲纽带，并不是那么简单。面对不同的客户，遇到各式各样的难题，她们所坚持的唯有微笑服务——“耐心倾听、详细记录、弄清症结、解决问题”。她们的付出是有回报的，24小时的受理服务以及100%的投诉处理率，为统帅装饰树立了的良好口碑。
客户服务中心是公司品质的体现者，公司形象的缔造者，公司业绩的带动者，公司口碑营销和深度营销的实现者，肩负着重要的使命，决定着胜负的关键。统帅装饰客服中心所有人用心去交流，把客户当成朋友，她们像冬日里的太阳，用阳光微笑温暖着客户的心——暖暖的，很贴心。

❾ 说说装修公司一般有哪些售后服务

(1)提供咨询服务。写字楼装修之后，其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务，业主就可以向装修公司咨询，相信他们能提供周到服务。
(2)收费标准。一般来说，在保修期内如果出现的问题属于施工质量，装修公司应该免费维修。保修期外应只收材料和工时费，其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样，是比较好的公司。
(3)售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚，才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。
(4)追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求，可以通过此卡联系装修公司，所以，也要...(1)提供咨询服务。写字楼装修之后，其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务，业主就可以向装修公司咨询，相信他们能提供周到服务。
(2)收费标准。一般来说，在保修期内如果出现的问题属于施工质量，装修公司应该免费维修。保修期外应只收材料和工时费，其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样，是比较好的公司。
(3)售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚，才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。
(4)追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求，可以通过此卡联系装修公司，所以，也要保存好这张卡。
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❿ 装修公司一般售后的内容有哪些

一般来说，比较负责的装修公司的装修质量还是应该高于自己找装修队的。特别是有些装修公司在装修过程中很严格，施工比较规范，这一点应该比自己找装修队要好（就是说，一般不会差于自己找的装修队）。我找的这家公司就是。用材各方面有比较高的要求，材料都是比较好的，让人比较放心。省心： 找装修公司要省心一点，一般装修公司是半包，一般以下东西由业主购买：1、墙地砖地板2、灯具、开关面板3、水阀、洁具4、橱柜5、移门。当然还包括一些意想不到的东西。装修公司一般贴墙地砖、水电改造安装、搞吊顶、粉刷墙面、做装饰性的东西、做门套、做壁橱、油漆等，材料也是他们提供。反正看到装修公司搞这些东西，要那么多钱，的确感到有些不值。但是如果自己找装修队，所有材料都要自己买，这这买材料的过程，要花费业主大量的时间精力，中间还要承受买到劣质产品的风险，另外总要讨好讨好师傅，希望他们卖力，如果中间出了问题，有些包工头和业主产生矛盾，会受气（现在的装修队很牛啊，感觉业主没有什么心理优势）。一般找装修公司不会出现这种受气情况（也有，但很少），一般装修公司会严格按合同执行。但找装修队的也有一个好处，就是修改可以随意，但装修公司要修改方案，就比较麻烦，你要考虑这样修改会不会加钱（因为装修的项目一般都贵）等因素，会感觉到找装修公司给自己找了一个套子。自己找装修队的最大好处就是这里。 时间： 找装修公司可以将自己的一些时间节省下来。另外装修工期比较固定，自己找装修队，会拖工期，装修公司装2个半月的，自己干一般要3个多月。我的朋友中装修花了一年时间的也有几个（干干停停）。