上海大众售后服务流程图

⑴ 上海大众车辆的保修期是多久，保修的是哪些项目，质保是怎么规定的

大众汽车的保修期最长为3年或100000公里的保修服务（包括原厂保修服务）：

1、规定的保修期内，以先到为准，但并非所有的项目都会保修的；

2、只要是非人为、自然的损坏，都在保修范围内，但易损件只有部分可以保修，而且也有时间或公里的限制，这些常识可以在维修手册中找到；

3、重要的是要注意，汽车要享受顺利的保修，必须严格按照保养手册中的里程进行保养，不按规定到相应的4S店进行保养或私自改装的车辆，在遇到问题时要求厂家保修，就会有点难。

保修项目是车辆质量引起的故障保修，人为造成的不在保修，还有灯炮，轮胎之类不在保修范围。

(1)上海大众售后服务流程图扩展阅读：

汽车首保的时间

如果车用的很少，最少也要半年这个时间间隔，半年内跑不到5000公里也是需要去店做保养的。具体的保养里程或间隔时间可以从用户手册中找到。要养成看用户手册(保养手册)的好习惯。可以在日后的使用过程中更加轻松。

新车首保之预约到店

现在多数店都有预约服务这个项目。预约服务是一种很好的习惯，可以免去了排队等候的时间。首保把车停在销售店的展厅门口，这样是不对的，如果停在了展厅门口，那么还需要把车开到服务区去，所以去的时候可以先查看一下地形。

新车首保之保养项目

服务店的服务顾问会做各项的基本检查，比较繁多，用户手册上都有说明，一般不会出问题。但是用车过程中出现的问题，服务顾问们可能检查不出来，这就需要及时和服务顾问沟通，这样服务顾问就可以根据情况安排维修技师为您的车做检查。

再有就是各个项目的工时以及各项项目的收费情况，服务店一般都会有公示，所以在店等候的时候，可以留心查看一下，对花费做到心知肚明。

保养得时候一定要记得带用户手册

服务店会在上面盖上维修保养章，做为正常保养得凭证，避免出现脱保纠纷。注意把车上值钱的小物件自己带上，避免丢失。

车辆出现问题需要更换情况

如果在质保范围内的一定要让服务店给走索赔程序，进行免费更换，并且更换后的件任然有一定里程和时间的保修期，要注意询问一下。

⑵ 4S店汽车首保流程

一般来说，是5000公里做一次保养，不过现在SSSS一般都会通知3000公里左右做一次保养，回不过做早答一点也好，有什么问题，可以早点发现，另外做了保养，对车也好一些。首保一般就是检查车有没有问题，换机油和滤芯。

保养的时候要注意换机油的事，很多SSSS店在卖车的时候说，保养的时候要换全合成机油，而很多车主不注意则换了矿物质机油，价格一般比较低廉，而全合成机油则性能更好，有的换油周期能达到10000公里左右，而矿物质油一般是5000公里。

很多车主听说，新车出厂前磨合过不用太在意，这不全对，出厂前是将发动机装在专用的机床上，用电机带动磨合，因没有燃油燃烧产生高温，所以是冷磨合，但是仍要注意，不可超高速行驶。

⑶ 上海大众与一汽大众有什么区别哪个质量更好

上海大众与一汽大众有什么区别？哪个质量更好？说公众仍然更熟悉，人们在人民心中的状态仍然比较高，所以很多人都不知道，这一事实上，在我国也分为了一汽大众和上汽，这次很多消费者也很好奇，那么一汽大众和萨克之间的区别是什么？哪种质量会更好？一汽大众和SAIC大众，质量更好吗？你会选哪一个？

一汽大众和SAIC大众，质量更好吗？你会选哪一个？

所有，一汽大众和上汽之间的差异仍然比较大，而且反对一汽大众汽车的高端是更困难的。

希望我的回答能够帮助到你，我也希望你能帮助我转发，点赞，多多支持我，多多关注我。

如果有什么问题和请求您可以在评论区留言，我会一一回复。

⑷ 上海大众汽车销售接待流程

我是做汽车销售的，本人有某品牌的销售话术内部资料，如果有兴趣可以E-mail过来。[email protected]

⑸ 关于大众汽车售后回访送礼物 我昨天接到大众的电话 说什么要对顾客做个回访，还有一份礼物要给我

我就是做上海大众电话回访的，上海大众的厂家确实是会送车主礼物的，我想她问回您车型应该是跟您核对吧，而答不是问您您的车型是什么而让您来回答他，因为我在工作的时候也会给客户打电话，一般是在您购车后7天左右，会询问您一些问题，一般都是关于您的感受还有对我们的服务满不满意之类的，至于您说的这种要QQ号的很是少见。还有您接到的可能不是4S店的客服，而是上海大众厂家的回访，他们的主要目的就是对经销商的服务做监督，所以如果您真的接到厂家的回访就不用担心啦，但是如果不是很可能就是骗人的，还是建议您不要随意把自己的隐私信息透漏出去，尤其是银行卡一系列的，希望我的解答能帮到您，祝您用车愉快、行车平安！

⑹ 上海大众售后v-star会员

通过资质认证，然后会有激活流程发送到手机上。

⑺ 上海大众客服电话是多少

上汽大众汽车有限公司客服热线4008201111

⑻ 怎样申请上海大众特约维修站

http://www.csvw.com/csvw/index.htm

上此网来站，里面自有电话，打个电话问一下~

电话：800 820 1111

⑼ 上汽大众24小时服务热线

上海大众客服电话号码是400-820-1111。

上汽大众汽车由上汽集团和大众汽车集团合资经营。公司于1984年10月签约奠基，是国内历史悠久的汽车合资企业之一。公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。

上海大众客服的业务：

上汽大众关键客户部门持续30余年服务全国性大客户，凭借专业的知识和丰富的经验为全国性大客户提供定制化用车解决方案和便捷贴心的服务体验，寻找符合成本效益的方法。

除购车服务外，我们还可以提供量身定制的整体解决方案：包括购车成本优化方案（给予批量采购的价格折扣），融资租赁支持方案，售后成本优化方案，二手车辆回购方案，企业员工车改方案等。