⑴ 苏宁售后24小时人工电话
400-836-5365。
苏宁售后服务中心承担集团各类电器产品的售后服务,致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务。近二十年来苏宁一直秉承“至真至诚,苏宁服务;服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。”的服务理念。
苏宁售后专业自营的服务是苏宁不同于竞争对手的核心优势。 09年提出“服务与责任”理念,把服务责任化,真正地把消费者的利益放在第一位。深层次地挖掘服务精髓,致力专心、专注、专业化服务。
苏宁售后产业链:
以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标,苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体,支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量。
成为苏宁电器大服务与大后方平台。目前,杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入使用,在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正全面建设,预计到2015年,苏宁电器将完成全国60个物流基地的建设。
售后安全维护服务,本着“专业自营”的售后服务,苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务,依托遍布城乡的数千家售后服务网络,2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求,24小时内快速上门,为顾客提供专业、可信赖的售后保障,成为中国最大的电器服务商。
围绕顾客需求,苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、服务管家卡等自助服务产品,自主推广的系列家用电器安检标准也成为行业或国家标准,拥有多项国家发明专利,是业内首家国家职业技能鉴定资质单位,荣膺中国最佳售后服务奖。
客户热线服务,以“提升客户满意度”目标,苏宁电器做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务,利用业内最大的全国呼叫中心平台。
全国统一服务热线全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。与此同时,专家坐席、会员服务、电话支付、理赔服务、松桥热线、以旧换新通道等全方位的快速服务通道全面响应,极大地方便了消费者。
⑵ 苏州苏宁电器在哪里,详细地址
苏宁电器观前复街店 - (0512)65117349 沧浪制区人民路385号华鼎大厦
苏宁电器石路步行街店 金阊区石路步行街石路南(金门路158号协和大厦)
苏宁电器(联丰广场店) 工业园区敦煌路联丰商业广场e座一层
苏宁电器东吴南路店 - (0512)66053783 东吴南路200号01室中鸿大厦.吴中汽车南站旁
南环路店 苏州市东吴北路288号好友多超市北楼二层
苏宁电器观前街店 苏州市人民路1351号(近大洋百货) 0512-65249918,
苏宁电器新区绿宝广场店,地址:苏州高新区长江路436号, 绿宝广场二楼 电话:68271122,
苏宁电器相城店 苏州市相城大道118号
苏宁电器干将路店 苏州干将路合基广场2楼
⑶ 苏宁电器售后服务
如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了,本人就对苏宁电器--惠州内惠东店的售后服容务超级超级不满意了,今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的,安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用,制冷一点作用也没有,几次打电话去售后服务部(4008365365)反映问题,就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个,又打电话咨询,另一个客服又说要预约一个星期,等到的结果还是一个样,去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来,结果还是一样,直到现在还没有来,真的是气的呕血了,原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务,没想到这售后服务服务成这样,以后再也不在苏宁买电器了!强烈对苏宁的售后服务不满!
⑷ 如何投诉苏宁售后服务
苏宁电器售后维来修服务亲历: 一台空自调坏了,修了几次都没修好,重点是修一次要次上门服务费(材料费另外),不在保修期内,发票也要不到,维修人员前脚刚走,问题又出来了,跟客服反映,非常理直气壮的说,每次修的问题不同,这么说,在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费,顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题,没解决问题不是维修工的问题,而是顾客自己没找出问题,很牛的客服啊,没人无聊得要你修好保三五年,三五天总要是好的吧……
⑸ 苏宁易购售后服务电话
您好,很高兴为你回答。
苏宁易购售后服务电话:4008365365。
苏宁易购和实体店零售是同一个售版后服务热线。主权要看后面的串码,核对没问题在哪里售后都一样。如果刚买没几天出现问题您可以联系客服问问具体怎么处理。拨打官方电话即可!如果过了7天的售后建议还是周围哪里有售后在哪里售后就可以了!
⑹ 苏宁电器
你可以打北京苏宁电器的全国统一服务电话咨询,4008365365
⑺ 投诉苏宁电器客服电话没人理,连本地的12315占线都打不通。请问怎么解决
网络维权。
电话投诉的前提下,建议可以试试网络维权,上一些维权网站寻求专家的帮助,比如我要维权网,中国诉求网等。维权之前也要把证据准备好,准备充足,最好有照片、实物之类的,这样会增加维权的成功率
⑻ 苏宁电器的服务真是有问题
明天再去!
如果错过了7天包退的期限就麻烦了。
你可以当着营业员的面使用手机!
然后如果他们还这样的态度,你就可以找工商!
12315 ,好像是这个电话,记不清了。
⑼ 苏宁电器里买的格兰仕微波炉坏了,应该拿到哪里去修理
电器生产厂商一般在各大中城市设有特约维修部。销售商一般不负责维修,但它会协助你联系售后。维修电话,保修卡上能找到。如果没有的话,打苏宁电器的服务热线4008365365
⑽ 苏宁电器投诉电话
我和你们有同感。原来我对苏宁的印象很好,觉得是大商家,品牌店,一定版有优质的售后服务权。我以前也在苏宁买过电视和冰箱。但这一次震得让我对苏宁太失望了。苏宁的售后服务已经差到极点了,我已经无法忍受了。
我是在燕郊燕顺路苏宁店开业的6月27日买的空调。这么热的天,买空调肯定想着早点装上,可是人家说7月10才能送空调,到7月11号装。谁让咱认准苏宁了呢。等吧。7月11号,好不容易等来了装机人员,他看看说装不了。这不行那不行,临走还骂人“操”。我忍无可忍,向4008365365投诉,可是一个下午过去了,依然没有解决,而且服务态度越来越差。我只好向苏宁总部投诉,打了025-85616666。我等待着苏宁能给我解决问题。我无奈啊!所以,希望像买空调的同仁一定要小心慎重选好商家。苏宁-----??????????