大疆创新科技有限公司售后服务

A. 大疆无人机售后需要提供发票吗

需要。
深圳市大疆创新科技有限公司（SZDJITechnologyCo.,Ltd.）是一家无人飞行器控制系统及无人机解决方案的研发和生产商，由汪滔等人在2006年11月6日创立，总部位于广东深圳。该公司致力于为无人机工业、行业用户以及专业航拍应用提供性能最强、体验最佳的革命性智能飞控产品和解决方案。2022年1月19日，《2021年胡润中国500强》发布，深圳市大疆创新科技有限公司以价值1,000亿元人民币位列第143名。

B. 深圳市大疆创新科技有限公司的相关事件

大疆无人机进军生活大爆炸

在著名美剧《生活大爆炸》第八季第二十二集中，广大网友发现霍华德对着一架大疆精灵束手无策，以及谢尔顿因为此对霍华德的嘲讽成为本集的笑点。这也证明了大疆在世界的影响力巨大。

大疆无人机帮汪峰成功上头条

2015年，汪峰在章子怡36岁生日派对上通过无人机送来了一颗9.15克拉的钻戒并向章子怡求婚，章子怡落泪说出“我愿意”。汪峰、章子怡、求婚、无人机，这些关键字让此事一举登上了各大媒体的头版头条，汪峰七次抢头条失败之后，这第八次终于成功了。回顾整个求婚事件，无人机起到了至关重要的作用，而行动中使用的正是来自本土无人机厂商大疆创新的主打产品——大疆精灵Phantom 2 Vision+，一架搭载高清摄像头的四旋翼无人机。

大疆无人机入选《时代》年度十大创新工具

美国《时代》杂志发布了2014年度十大科技产品，其中，深圳大疆创新的大疆精灵Phantom 2 Vision+入选，位列第三。

大疆无人机闯进好莱坞

在热播美剧《摩登家庭》第五季第14集里，爸爸菲尔一边戴着防眩光小雨伞，一边用航拍飞行器“监视”儿子，喜感十足。被儿子发现后，他带着航拍飞行器仓皇逃窜的情景，更成了整集最大的笑点。细心的美剧迷可能还会发现，这个航拍飞行器，还在热门美剧《神盾局特工》、《智能缉凶》中露过脸。而《国土安全》第三季中的很多航拍镜头，也是出自它之手。这些在美剧中频频现身的航拍飞行器，都是DJI从2013年起研发的系列产品。

大疆开放平台

在“奇点峰会”上，大疆邀请第三方开发者加入自己的公开平台，称希望找到“无人机界的张小龙”。目前，成为大疆开放平台的合作伙伴，便可以在大疆无人机的基础上开发自己的无人机应用解决方案。大疆提供包括的移动软件开发工具和经纬M100飞行控制平台在内的一系列工具。

大疆推出无人机保险DJI Care

为了提供更安心的飞行保障、更为完善的售后服务，继8月首次为大疆创新旗下的“悟”Inspire 1系列产品提供意外保服务DJI Care后， 大疆于十月正式上线“精灵3”Phantom 3系列的DJI Care。此款保障的精灵（Phantom）系列是大疆创新最新推出的飞行器产品，所提供的保障额度与飞行器的市场零售价一致，目的是让大部分用户都能“飞”得安心。

大疆推以旧换新服务

北京时间3月7日，大疆联合“爱回收”推出无人机以旧换新服务（DJI Recycle），用户可以直接将自己的无人机寄送给大疆进行回收，获取等值的DJI币进行消费，目前上述业务仅对精灵Phantom 系列（Phantom FC 40除外）开放，未来将陆续开放对更多机型的支持，并开展上门回收业务。

回收价格方面，官方将根据产品状态、市场价格以及新款零售价格来动态调整，调整频率为一周一次，其中精灵3系列无人机最高价格可以达到当前零售价的60%（精灵3专业版售价6499元，6折价约3900元），回收后返还用户的DJI币一年内可以在DJI商城内购买包括配件在内的所有产品。

以色列陆军批量装备大疆无人机

一名以色列高级军方人员在接受媒体采访时说：“我们将采用大疆公司最热销的无人机系统，我们将采购他们的旗舰产品Mavic无人机，对于更加专业的单位，我们将购买Matrice无人机，因为它性能更好、续航能力更长，机上的照相机也更优秀。”

C. DJI大疆创新的客服服务态度怎么样

我个人觉得DJI大疆创新的客服服务态度蛮好的，前两个月由于我的操作不当，炸回机了。我就联系答了大疆客服，因为我住在附近的，自己送过去的比较方便，我就自己提货去了大疆售后部，客服小妹很热情接待我，了解了我的炸情况并分析炸机原因，随后留机走人。一周后就接到可以取机的电话。大疆售后服务真不错。

D. 大疆无人机售后服务电话号

4007000303
DJI大疆创新消费级产品的售后流程：
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系版DJI大疆创新售权后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务，对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务，网络搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE，保险分半年和一年，不同机型价格也不一样，详情可上官网查询。

E. 大疆的售后我真的无语.有没有第三方维修的

具体售后问题可拨打大疆售后服务热线，也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。
深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务，大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程：
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务，对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务，网络搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE，保险分半年和一年，不同机型价格也不一样，详情可上官网查询。

F. 关于大疆DJI Care 随心换，什么是第三者责任险

第三者责任险（遥控模型个人责任保险）是在购买DJICare随心换后由本公司为投内保的，在服务计划生效之容日起12个月内，使用、操控遥控模型的过程中，因意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失的，依据中华人民共和国法律（不包括香港、澳门及台湾地区法律），保险人按照保险合同约定负责赔偿的险种。此保险无法单独购买，但只要购买了DJICare随心换并于激活DJICare随心换时正确填写身份证信息，会附赠一份与DJICare随心换时长相等的第三者责任险（遥控模型个人责任保险）。

G. 大疆无人机售后电话

可拨打“4007000303”售后服务热线，也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众专号联系大疆售属后。大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的
DJI大疆创新消费级产品的售后流程：
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。

H. 大疆的售后流程是怎样的

DJI大疆创新消费来级产品的售后流程源：
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。

I. 大疆人工服务按多少号

大疆人工服务电话：400-700-0303，大疆创新是深圳市大疆创新科技有限公司旗下的无人机品牌，产品有航拍无人机、教育机器人、植保无人机、手持稳定云台，及其配件等。

关于大疆

2018年8月23日，大疆发布“御”Mavic 2系列无人机。

2019年6月11日，大疆创新入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。 2019年12月，大疆入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。

2020年8月，大疆以1000亿元人民币市值位列《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》第14。

2020年12月18日，美国商务部以“保护美国国家安全”为由，将中国无人机厂商大疆列入所谓“实体清单”，对该公司对美进出口进行“管制”。

对于美方的无理制裁，大疆20日回应称，该公司将“继续在美国销售”，美国的客户可以继续购买和使用大疆的产品。

J. 大疆客服电话24小时

大疆客服电话24小时是4007000303。

大疆创新是深圳市大疆创新科技有限公司旗下的无人机品牌。2018年8月23日，大疆发布“御”Mavic 2系列无人机。2022年4月27日，凤凰网消息，无人机制造商大疆创新科技表示，公司内部正在重新评估不同司法管辖区的合规要求。

2020年大疆发起了“大疆应急救援联盟”，主要目的是整合全国无人机救援力量，当时联盟首批成员单位有32家。截至2021年7月22日中午12点，已有15家联盟成员前往郑州参与救援，由应急管理局统一调配。

大疆客服的核心职能

能为自己设定具有挑战性的工作目标并全力以赴，要求自己的工作表现达到高标准，并不断寻求突破。不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。

能主动寻求有利于工作的人际关系或联系网络，积极建立、有效管理，并合理维系彼此的长期合作关系。对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。计划和行动都能考虑到对顾客的影响，主动了解顾客需求并迅速响应。