Ⅰ 售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书
郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
Ⅱ 陶瓷售后服务书怎么写
售后服务承诺书
*****陶瓷售后服务及承诺书:
我公司历来以每一个客户满意为专第一要素属,建立了一整套的售后服务体系。向用户提供稳定,高质量的工程的同时,秉承“追求卓越,走向未来”的宗旨,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证。世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的担忧,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、客户自验收合格之日起,一年内免费保修,终生负责维护。您终身的*********。
二、对客户的来电有问必答,做到“一个电话马上来办”的高质量服务。如需服务,白天x-xx小时赶到现场,绝不耽误用户的时间。
三、 建立客户售后服务专人负责制度,每次服务完成须填写售后服务单并有客户签字认可收档保存。
四、 热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
五、 只要持有“**陶瓷贵宾卡”在**陶瓷合作商家消费时可以享受折上折的优惠。(注:在交款时看到有**陶瓷合作伙伴即可)
祝身体健康,合家欢乐!
**********公司
Ⅲ 怎么写售后服务的材料
不知你要那一类的售后服务材料。是生产商的售后服务吗,他其中还要分各各行内业产品的不同特性来制定。还是终容端零售也有他自己的特殊售后服务条例。不知你要什么?你可到家饰在线上看看,他有一些各厂家的售后服务规则。也许对你有些帮助。
Ⅳ 质保期承诺书和售后服务承诺函是一个东西吗具体说说
不一样,质保期承诺书,是生产厂家的一个承诺,并且只限于在质版保期内。而售后服权务承诺函是商店或者超市,对与提高自己竞争力给客户的一个承诺,可以是终身,也可以是在质保期内,时间是有售货单位自己定的,两者根本区别在于一个是厂家,一个是商家。
另外可以说说,我是做工程的,质保期承诺书是有施工单位出具,售后服务承诺函是由开发商来出。望采纳
Ⅳ 求建材厂的售后服务方案,谢谢了大家!
高强钢纤抄维复合材料井盖系列产袭品
售后服务承诺书
一、供货期限:
由于本产品核心技术系采用高标号水泥及特制钢纤维与化学助剂加工而成,其工艺流程要求产品保养期需15天左右方可投入使用。批量订货及特殊规格订货的供货期为自合同生效之日18~28天。
二、质量保证:
a) 本厂生产的高强钢纤维复合材料井盖按国家建材行业标准JC889-2001规定质量指示严格把关,交付用户使用。
b) 成品交付验收如出现不合格现象的,厂家无条件予以免费更换。
三、售后服务:
a) 按国家规定的安装使用标准安装使用的产品,一年内如非人为和不可抗拒因素而损坏的,厂家自接到情报后四十八小时内派人员调查分析故障,恢复使用。
b) 本厂长期免费提供技术咨询服务,如用户在安装过程中,技术方面确有困难而不能自行解决的,可书面通知本厂技术部派员到现场协助技术指导,解决问题。
c) 产品自投入使用之日起一年内属保用范围的免费更换,保用条件以外本厂长期提供供货服务。