① 小米售后需要什么
如果有发票就提供发票。没有发票也可以修理。
有发票可以根据发票日期，确定是否在保修期。
没有发票应该就是根据出厂日期判断是否在保修期。
② 小米手机售后三包规定
小米三包抄指的是：包退，包换，包修袭。
1.包退：
7天退货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货。
2.包换：
15天换货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起第8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货。
3.包修：
12个月保修。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。
③ 小米售后周日休息吗
你体验过小米的售后服务吗
林影环
人生半道上的自言自语
自己用了好几年的小米手机，家里也有好几部小米的手机，还有好几个智能硬件，智能家居产品。小米的产品从功能和设计上来看，确实比较符合我的使用习惯和感受。而且各种设置也比较方便，不会出现像苹果产品、亚马逊产品等操作很麻烦，很繁琐的问题。外形的设计方面也是清新宜人，简洁大方，整体设计和制作工艺都是比较适合我的审美。所以，家里的小米的产品越来越多，我都快要准备以后就选定小米产品作为智能家居和电子产品的第一品牌了。就要从小米与淘宝生态链的产品中选定小米，抛弃淘宝了。但事情就是这样出现转折。
早几天发现手机出现问题了，手机屏幕上出现一条横的严重漏光的线条，严重影响使用。因为手机在保修期，而且这也不是我人为造成的问题。所以就想着找小米进行维修。这样最需要服务的时候，问题就来了，这也是众多公司的通病，没事的时候什么都好，一旦有事就根本找不到人。
因为手机是最苏宁易购的网上买的，所以我尝试找苏宁先了解和反映情况。但因为周六，在淘宝店上的客服竟然不上班（好产品周末不会出问题似的），只有电脑在不停的回复信息：”对不起，我不明白你的意思"。这种情况越来越多，很多所谓的大品牌大公司的人工客服在周六日都不上班，都是用一个一点都不智能的所谓机器人软件在莫名其妙，答非所问的服务客户。（不是说好以客户为中心，不是说好了服务型企业吗?怎么要你们服务的时候，就周六日不上班呢?难道周六日你们的产品就肯定不会出问题吗?，还记得以前你们怎么投诉银行和电信行业的售后服务电话等待问题的吗？）
没办法，我只好就去小米的各种app找售后服务，但无论是小米之家，我的小米，商城、有品等等数不胜数的小米app，都找不到可以联系售后的方式。怎么也想不明白，小米要那么多app干嘛?这么多也没有提供售后服务啊。电话人工客服也是周末不上班吧。终于等到周一，一肚子火，再次联系苏宁易购的淘宝客服，通过我觉得很复杂的操作，终于摆脱了软件客服的纠缠，找到了人工客户。然后他发了一个信息和一个小米的售后服务电话号码就打发了我。信息说手机维修要找会品牌厂家的售后，也就是小米手机的维修要找小米公司。
于是，我先去找小米在当地的售后维修点，并专门在上班时间请假赶过去（之前去过一次，工作人员服务态度很差），我怕他们周末或者下班时间不为客户服务。但我万万没想到的是，小米的售后维修点竟然没了。我又上网查，打电话查，都证实小米的中当地的售后点已经倒闭了，撤销了，没了。只能又开始拨打小米的售后服务电话，经过比当年移动电信工行中行等还要漫长的转接和等待之后，我找到了一个客服，然后他告诉我要通过小米商城app才能申请。我真的不明白，为什么人工客服不能接受售后要求，而要去专门下载app进行申请，为什么是申请，不是客户的要求吗?如果不会下载怎么办?我只能在心里想想这些，忍住气，因为骂人也没用，也解决不了问题。
于是我就下载app，打开查了半天，我发现根本找不到所谓申请的入口和链接。但还好，有个联系客服的入口。同样的，我还要面对那种一点都不智能的“智能软件机器人“的无尽纠缠，它不断的回复我一些选择项，或者直接就回复”我不明白你的意思“。因为我发的是手机问题的图片。然后好不容易，不知怎么的，我又很幸运的点击到了联系人工客户的入口，但很不幸的是，我还要等，手机显示前面还有48个人在等待。经过漫长的等待，终于，天使般的客服来了，然后我就又发一轮问题陈述的信息、询问的信息、手机的照片等等，还有手机的什么imei码之类的东西。在这个询问的过程中，客服往往需要几分钟才会回复你一个问答。简直是要考验你的血压够不够高。问了以后才知道，原来他是一对多服务，他要不停的打开信息窗口，不听的回复很多人的咨询。这是什么服务水平?你能想象得到吗?
而且，最可怕的是，在客服和联系的过程中，你还要时刻保持警惕，要信息不断，不能停，否则链接一断开，你就再也找不到人工客服了。所以我只能提心吊胆的，不要接听电话，不要做其他的事情，眼睁睁的看着屏幕，等着客服回来回答我的问题。等客服搞清楚问题后，他再次叫我在小米商城app上申请，然后我再次打开手机app，从头到尾找了几次，没找到。只能回去信息页面告诉客服说我真的找不到。好在客服还没有掉线，不过就快了，已经开始提示了。客服就很无奈的跟我说，你电话、地址、姓名给我，把查找手机的功能关掉，把imei之类的码发给我，我帮你操作进行申请吧。我考虑再三，安全和隐私问题，我还是把这些资料发给了这个客服。
然后一直过了一个多小时，我没有收到任何信息，我就打开尘封的台式电脑，打开了小米商城的网页，终于在客服说的位置，在网页首页拉倒最下面，有一个入口，售后申请的入口。我从哪里点击进去，进行了各种查询，但都没有发现客服帮我做的申请。我只能幸运自己找到了方法，然后就开始填资料进行申请，过程还好，不算很复杂，起码我还是搞定了申请。
然后我就等啊等，等到了足足小米规定的24小时，我再去查我的申请，竟然是通过了，我可以讲手机寄回去给小米的售后维修了。但我一直没收到任何寄件地址电话之类的信息。
没办法，只能又打电话找客服，因为有经验了，没有花多少时间就找到了真人，经过真人客服的查询，不知道什么原因，我也没问，他就补发了信息给我，我才终于收到了寄件的地址。就要把手机寄出去了，我也不知道对方能不能收到，我手机里面的资料和信息会不会泄露和丢失。安全起见，我还是把手机清空了吧，以防万一，对一这些隐私和个人信息，我真的是没信心了。这样的服务水平，你还能相信什么?
不知道有多少人经历过这种情形，还是我的情况比较特殊。我觉得，一个所谓的服务型企业和高调宣布不赚硬件的钱的企业。公司APP很多，但每一个都是卖商品，其他的服务都是在角落以小字显示的。这是站在消费者的角度设计的网页吗？多少公司的网站连售后的链接都没有？上网看各个品牌的网页，基本上都是两种设计，一种是打开就是卖商品的，一种就是打开就是所谓的什么公司新闻、简介、企业文化之类的自我宣传的东西。消费者真的在打开一个品牌的网页的时候，是需要这些东西吗？我觉得这是一个有极大改善的空间的问题。
第二，拿那些一点都成熟的AI软件面对自己的客户，回答一些答非所问的答案，希望通过客户的额外付出，训练自己的AI软件，收集客户的信息和习惯，从而希望自己在未来可以通过智能服务降低服务成本，这是一个正确的方式吗？客户是什么感受？
第三，对于一些商业企业，究竟是吸引一个新客户的成本高，还是维护一个老客户的成本高？把一般的广告费转为售后服务
④ 小米售后服务要钱吗
质保期内不要钱，出了质保期，电话咨询免费，维修要钱，还挺贵。
⑤ 小米手机 售后服务怎么样啊
买了两个月的小米5，不小心摔了一下（有保护套），不影响使用，但后回盖有点开了，就答返厂维修。结果售后说，你的主板坏了，需要换，750元。我去，又不影响使用，我说不换，给我寄回来。结果寄回来，完全用不了，开不了机。打电话给客服，客服说你手机摔了，所以主板坏了。我说，我只是后盖开了，能正常使用。客服说“你摔了一下，手机后盖坏了，你能保证主板没坏了，就算你之前用了没问题，也只是当时没问题，现在发作了！”手机返厂维修，什么问题都没解决，反而多了个问题。网上投诉，接到电话说“我们工程师说你手机那坏，你的手机就哪坏，你又没有证据”。我在寄修手机时，开机给快递员看了，并进行了快递保价。
⑥ 小米售后怎么样，可靠吗，小米授权售后服务咋样
授权售后良莠不齐，有的人没啥技术都能去做售后，而且态度不咋样，竟然还有坑人办卡还是啥的，今天那位大姐来退，我也是小米5，也是这个问题，论坛一搜好多人都这样，怀疑这批小米5质量有问题，可是人家就在你刚过了保修就坏，你没辙，感觉就和商量好了坑人似的，这是我的经历
事情发生在清明节，4月6号那天准备下楼买东西，北京那天有点冷，出电梯前手机好好的，出了楼手机突然关机了，明明还有30%的电，就莫名其妙关机了，和去年冬天零下13度一样，出了地铁就自动关机，怎么都开不了，但是那次去公司插上充电线立马开机了，开机后显示还有34%的电，当时以为就睡冻得，可这次清明节虽然也很冷，但远没有零下多少度，这次插上电源也不管用了，没办法只能去修，去了小米之家后工作人员说的去售后，然后就在官网查到了授权售后店：北京凌安信通讯技术服务有限公司海淀分公司(北京市海淀区中关村南大街2号A座1007号)，然后检修后说是电源坏了，修好得380，问多久修好，说15-20分钟，这一等就等了一个半小时左右，然后工作人员艰难的告诉我，在修这个的时候不小心把别的地方修坏了，我理解的是pcb上面好多点给焊接到一块了，就这么给修坏了，授权售后给修坏了，之前也听到给一个大姐解释说什么修坏了 还以为是听错了，我遇到之后才明白是真修坏了，我问多久修好，说3天，到了第三天我打电话(电话很难打通，打通有时候也听不清),说没修好，扯皮说肯定没给我说3天，肯定说的3-5天，我也是服了，你要说3-5天我就不修了，直接买新的，就是因为看在假期，时间也不长上班能用才修的，给我说这个，没办法等了3天我又打电话才说修好了，也就是今天我去拿手机，因为当时是开不了机，充不进电，我特意测试了这个，没问题是修好了，然后回到公司，需要对一个东西拍照发现相机启动了，结果吊不起摄像头，前置后置都不行,我算是明白了，这是又把相机给我修坏了，我真是无语了，这是是小米授权店，小米难道对什么阿猫阿狗都授权码？会不会的都敢下手，真是欺负消费者，亏我还买了好多小米的东西，打客服客服说让我再修一下，免费，我是不是该谢谢小米，我付了钱，你们的售后把我手机修坏了，影响我正常生活，我还得请假去修手机，还得扣工资，你们就说个免费，我是不是害的感动一把？？？？？说要送个50元的券，我差50快？你们这样就行了？我不是讹人也不是赔多少钱，最起码耽误我这么多你们也该拿出个方案来整改吧。这是你们不作为才导致没有岗位资格的人乱修手机破坏小米名声。我去修手机耽误那么久万一再给我修坏了呢？万一再返厂好几天呢？如果是我个人原因那我想办法，你们三番两次给我带来伤害难道不该采取点措施吗？
以下我建议：
1、如果不能当天修好手机，必须提供我备用机让我临时使用（因为是你们导致我的手机二次、三次损害，本来20分钟修好结果耽误六七天）
2、必须严查所有授权店，把不符合要求没有能力的售后人员都筛选掉，这是给广大米粉一个交代，避免其他米粉在被坑。
再说一句，这小米5尊享版我才用了一年半，就出现问题，以前的手机都是用到卡的不行就不用了，但绝对是两年之后才不用的，没摔没碰不会坏，顶多电池不行了。
⑦ 小米手机的售后服务如何
小米手抄机质量还是袭不错的，性价比也比较高，售后服务也是不错的。
1、小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，小米手机是小米公司研发的高性能发烧级智能手机。
2、坚持“为发烧而生”的设计理念，采用线上销售模式。2013年4月9日，米粉节上，搭载高通骁龙600四核1.7G的小米手机2S在官网销售，小米2A同时发布。
⑧ 小米售后服务包括哪些
小米售后服务包括小米产品的维修，保修，小米手机和电脑刷机，手机正品检测，出具鉴定结论等等，小米售后是服务机构 不销售手机