『壹』 商品售后服务评价体系认证哪里有
中华人民共和国商务部推荐,中国国家认证认可监督管理委员会批准设立的北京五洲天宇认证中心,是国家批准的国内、国际唯一从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。
参考网络:售后服务体系
『贰』 商品售后服务体系如何认证
商品售后服务体系 的标准主要是GB/T27922-2011 商品售后服务评价指南。
认监回委也是根据这个标准而答批准的商品售后服务认证。
具体认证的流程,主要是:
1、寻找靠谱的正规认证机构
2、签订合同,付费
3、提交申请资料,主要是,合同,申请书,营业执照,售后服务体系文件、相关法律法规文件等
4、预审通过后,再进行现场审查的安排
5、审查通过后发证
6、注意每年的监督审查,否则证书会失效
下面我给你附一个申请流程图,以便你了解!
有什么问题,我们再随时沟通
『叁』 商品售后服务评价体系认证标准关于“人员配置”有什么要求
根据行业特性,配置符合岗位要求并有相应资质水平的售后服务技术人员和业务人员。版
根据行业不同权,服务相关岗位的技术和业务人员的资质证书可以是国家、地方或行业协会颁发的证书,也可由组织培训合格自己颁发。在国家法律、法规对该行业的专业技术、安全方面有特殊规定时,应具备符合国家法律、法规要求的资质证书。
组织也应对外包的服务人员资质做出规定。
『肆』 哪些企业首批通过国家标准《商品售后服务评价体系》认证
海尔集团,美的日电集团,厦门航空,红豆股份,深圳联创科技,天津爱玛电动车,广东万和电气
『伍』 从事商品售后服务评价体系认证和企业品牌等级认证需要什么专业的毕业生
专业不限。但是必须具备服务与品牌评审员资格。
北京五洲天宇认证中心将依据国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925)对商业企业品牌进行评价认证,根据评价得分最终确定品牌等级(二星级至五星级),颁发相应的星级品牌认证证书。
品牌认证工作一经开展,即得到了广大企业的积极响应,一大批大中型企业正积极申报星级品牌认证,鉴于目前形势,本中心急需大批认证评审员,便于快速推动全国品牌等级认证工作,培养专业人才,现本着公平、公开、自愿的原则,在全国范围内聘用“服务”和“品牌”认证评审员,要求如下:
一、聘用对象和范围
全国各行业、各企业从事服务和品牌相关技术及管理的专业人员,有志于加入认证行业,从事商品售后服务评价体系认证和企业品牌等级认证评审工作的人员。
中心拟在每个地级市培养3-5名专业评审员,名额有限,择优聘用。
二、资质要求
1、中华人民共和国境内的合法居民,持有有效身份证件;
2、60岁以下,身体健康,能坚持正常工作;
3、具有完全民事行为能力;
4、能遵守中华人民共和国认证认可相关法律法规;
5、具备良好的个人素质;
6、大专以上学历(含大专);
7、5年以上工作经历(以获得大专以上学历之后开始计算),1年以上企业的专业管理经验(行业类别不限);
8、经过专业培训,已获得售后服务管理师资质证书。(未获得售后服务管理师资质证书的,可先参加中国商业联合会主办的售后服务管理师培训班,目前可报名参加第51期。)
『陆』 售后服务体系评价是什么对企业有什么要求
实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,专不管生产者属还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
『柒』 售后服务体系的服务认证
中华人民共和抄国商务部推荐袭,中国国家认证认可监督管理委员会批准设立的北京五洲天宇认证中心,是国家批准的国内、国际唯一合法从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。
参考网络:售后服务体系、商品售后服务评价体系
『捌』 商品售后服务评价体系认证多少钱
认证证书是3年的有效期,初审费用是3000+评审费(3000*人天数);监督费用是2000+评审费。其中人天数是根据你们公司的实际人数对照人日表核算出来的。你们是什么类型的公司啊