瓷砖售后服务有哪些

⑴ 鹰牌瓷砖售后及其介绍

现在有很多人都是买过房子交给设计师来给自己的家装修设计，在装修的时候是地面，卫生间的墙壁上等等，当然都会用到瓷砖，那么对于挑选瓷砖，我们应该注意什么呢?在使用的过程中我们应该怎么做呢?对于瓷砖的种类您又了解多少呢?就让鹰牌瓷砖的服务人员带着你一起来了解鹰牌瓷砖吧。

鹰牌瓷砖企业简介

广东鹰牌陶瓷集团位于中国陶都广东佛山，始建于1974年8月18日，是世界上较具规模的专业化陶瓷企业之一。鹰牌集团一直以自主品牌开拓国内及国际市场，全球拥有1000多个经销网点，产品出口美国、德国、意大利、法国等100多个国家和地区。产品广泛应用于军区、海关、国税、地税等政府重点工程以及银行、医院、电信、高档写字楼、高档住宅区、五星级酒店和家庭等场所。

鹰牌瓷砖售后和口碑怎么样?

鹰牌瓷砖凭质量创品牌，凭服务赢市场，在行业和国内外消费者心目中树立了良好的形象和口碑，先后获得“中国名牌产品”、“中国陶瓷行业名牌产品”、“中国驰名商标”、等瓷砖行业至高荣誉。今后鹰牌瓷砖会一如既往，秉承优良传统，不断开拓创新，继续努力保持其行业的领跑者地位。

鹰牌瓷砖售后提醒您：

瓷砖在铺帖前应用水浸泡2小时以上，让瓷砖充分吸水后，取出阴干或擦净明水;检查墙体基层抹灰是否符合要求，墙面基层赃物、灰尘必须清除干净;铺帖时将瓷砖背面满抹的水泥混合砂浆或108水泥浆并用小铲的木把轻敲瓷砖，使水泥浆挤满瓷砖背面，然后用力按压，使瓷砖与墙面基层牢固结合。

应特别注意的是，瓷砖背面满抹砂浆时，应在瓷砖的四周边上抹成斜边，中间少许留一些空隙，这样在按压、轻敲瓷砖时，既不致使砂浆溢得到处都是，又能使砂浆饱满，瓷砖与墙面结合牢固。

瓷砖铺帖完成砂浆凝固后，可用小锤轻击瓷砖表面，检查瓷砖是否空鼓。

鹰牌瓷砖售后最后给大家说一下，在选购瓷砖的时候，判断瓷砖质量，第一步，敲击，当然不要太用力，只是用敲击的方式来听声音是否清脆，声音清亮的说明瓷砖是上等瓷砖，反之就是次品了，第二步，测试，在瓷砖表面弄点水，如果这个瓷砖不怎么吸水，那就说明这个瓷砖内部的稳定性的很高。第三步，刮一刮，用比较的坚硬的东西在瓷砖的表面刮一刮，如果很轻易地留下了痕迹，那充分的说明瓷砖不是很好。第四部，用眼睛看，侧面看看瓷砖是否平整，在铺瓷砖的时候，当然是越平整的瓷砖越好铺，并且铺出来的效果也越好。

⑵ 瓷砖店都会有售后服务，瓷砖售后包含哪些细节

看具体的实体店和质量
鉴别瓷砖的好坏大致有以下7种方法，可以综合参考：
1.看等级标识
瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。另外，在选购时，还要注意瓷砖与包装箱上标识和规格、色号是否一致，产品合格证、商标和质检标浅是否清晰。
2.看规格尺寸
规范的尺寸，不光利于施工，更能体现装饰效果。好的规格偏差小，铺贴后整齐划一，砖缝平直，装饰效果良好。尺寸误差大于0.5毫米、平整度大于0.1毫米的产品，不公会增加施工的难度，同时装修后的效果也差。
尺寸是否符合标准可以通过目标来判断。将砖置于平整面上，看其四边是否与平整面完全吻合，同时，看瓷砖的四个角是否均为直角。好报瓷砖无凹凸、鼓突、翘角等缺陷，边长的误差不超过0.2---0.3毫米，厚薄的误差不超过0.1毫米。
瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。
3.硬度
瓷砖以硬度良好、韧性强、不易碎烂为上品。以瓷砖的残片棱角互相划痕，察看破损的碎片断裂处是细密还是疏松，是硬、脆还是较软，是留下划痕，还是散落的粉末，如属前者即为上品，后者即质差。
尺寸是否标准是判断磁砖优劣的关键，用卷尺或卡尺测量磁砖的对角线和四边尺寸及厚度是否均匀，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。

⑶ 瓷砖保修吗

瓷砖保修期：是指瓷砖生产厂商或装修公司向消费者卖出瓷砖时承诺的对该瓷砖因质量问题而出现故障时提供免费维修及保养的时间段。保质期：是指瓷砖产品在正常条件下的质量保证期限。瓷砖产品的保质期由生产者提供，标注在限时使用的产品上。在保质期内，瓷砖产品的生产企业对该瓷砖产品质量符合有关标准或明示担保的质量条件负责。

有瓷砖生产企业营销人员表示由于瓷砖特材本身坚固耐用，没有保修服务，一般在消费者收到商品验货后发现商品受损，瓷砖生产厂家会免费给消费者更换产品，如在铺贴后发现产品断裂等现象，一般属于铺贴不当等人为因素造成，无法免费更换保修。装修公司则不同，一般装修公司会和业主签订装修合同，合同规定瓷砖出现问题可以保修一年，超过了保修期，如果业主要公司安排人员维修，公司要收取材料费、人工费。

建议广大消费者在装修时选择正规的装修公司，购买瓷砖时选择正规家居卖场或是品牌瓷砖建材商品，因为正规的装修公司、家居卖场销售的瓷砖产品质量和售后相对有保障。同时业主在进行装修时要看清楚所签订的装修合同所规定的售后服务，购买瓷砖时一定要索要保修卡，在仔细阅读相关售后方面的条款后，在保修卡上按照相应条款进行填写，商家额外提供的售后服务也要在保修卡上有所记录。

⑷ 一般瓷砖售后服务哪些

瓷砖产所需原材料
三种金属氧化物瓷砖产重要三种氧化物：粘土、粉状石英
瓷砖行业三种主要原料称作传统瓷砖主体

粘土

粘土水合铝矽酸盐石岩
终产物重要粘土矿
由三氧化二铝、两
两水组混合物粘土使陶瓷颇具塑性加热前制理想形状

粉状石英

粉状石英二氧化硅种般
、砂或岩石提取研磨非细粉末作种填料添加瓷砖使粘土合终产品具理想性能

石

石碱性铝矽酸盐广义属名例：含
钾（
-三氧化二铝-氧化硅）石称
含钠（
-三氧化二铝-氧化硅）石称
数石都由两种类型混合瓷砖产石主要起助熔剂作用热处理程助熔剂较低温度始融化像粘结元素陶瓷主体增加强度

陶瓷工业产使用量其矿物些工合
其比较重要原料及其式所示：

原材料表

矿物化组 工合化工原料化组
粘土(三氧化二铝-两二氧化硅-两水) 矾土 (三氧化二铝)
石 （氧化钾或氧化钠-三氧化二铝-六二氧化硅）
(
)
粉状石英 (二氧化硅)
(氧化锌)
白垩粉 (碳酸钙)
(氧化锡)

(
)
(
-
)

(三
-四二氧化硅-水) 锆酸铅 (
-
)

(氧化钾-三氧化纳-四三氧化二铝-九二氧化硅+石) 氧化铁 (三氧化二铁)

(
-二氧化硅)
(碳化硅)

(氧化纳-
-十水) 碳化钡 (碳化钡)

(三氧化二铝-四二氧化硅-水)
( 氮化硼)

(三氧化二锂-三氧化二铝-六二氧化硅)
(氧化钴)

(
-三氧化二铝-六二氧化硅）

⑸ 瓷砖售后服务有哪些

瓷砖的售后主要就是针对在镶砖的时候出现残次品。厂家应该是免费送货。

⑹ 哪个品牌的瓷砖质量和售后服务比较好

业主在挑选地板的时候，不管是不是品牌，质量好才是关键。那么如何区别这些地板的好坏呢？

强化地板厚度有0.8的，也有1.1的。通常业主只知道要1.1的，却不知道1.1的脚感虽好，但是没有0.8的环保。（强化地板越厚，用的胶水越多）

如上图所示：现在不少厂家的强化地板连耐磨层都没有，容易导致褪色变色的现象，使用寿命至多5年。适合出租房使用，自住的话，就不要考虑这样的地板了。强化地板表面的花纹不清晰的，很有可能就是这个原因导致的。

强化地板分为：

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水晶面（就是平面类，易打扫卫生）；浮雕面（用手摸上去，有木纹状的凹凸感）；静音板（即地板的背面加了一层软木垫，不但降音，还增加了脚感）；

锁扣类（带有锁扣的，便于安装的同时还能让所有的缝隙大小一致，很漂亮）；锁扣类（带有锁扣的，便于安装的同时还能让所有的缝隙大小一致，很漂亮）；

大友地板（浙江大友木业有限公司）

浙江大友木业有限公司始创于1991年，秉持“诚为大·信为友”的理念，是集研发、生产、营销等多功能于一体的品牌；主营实木地板、实木复合地板、强化地板等；已在全国设立千余家专卖店；被评为“国家高新技术企业”，荣获实木地板新国标修订单位、地采暖用实木地板国家标准制定单位、地采暖用实木地板国标起草单位、高耐磨漆饰实木地板国标起草单位、中国CFCC森林认证等荣誉。

大自然地板（大自然家居（中国）有限公司）

大自然地板成立于1995年，是知名上市公司大自然家居旗下的实力地板品牌，多年来，大自然一直致力于绿色健康的家居产品研发、生产和销售，现已在全国设立有超过5000家终端门店；并同时在全球投资建设了多个原材料供应基地、现代化生产研发基地等，拥有完善的木地板产业链、木门产业链以及橱衣柜产业链。此外，大自然家居在欧洲、美国等地均设立有分公司负责国外业务的开拓与运营，产品畅销全球市场。

贝尔地板（江苏华耀装饰科技有限公司）

贝尔地板已拥有29年的发展历史，自成立初便一直坚持以“为世界缔造健康美好的生活”为使命。多年来，贝尔不断开拓，从极致选材到全球顶级设备和生产线加工，每一块贝尔地板至少需要54道工序的层层历练；从挑选基材，设计风格，制造产品到服务，贝尔始终坚持为世界千万用户和家庭创建前沿、时尚、健康的品质生活。

升达地板（四川升达携同装饰工程有限公司）

四川升达携同装饰工程有限公司是一家集强化地板、实木地板、实木复合地板生产、销售的企业，坚持“以木质家居产品为主营业务”发展的战略方向，坚持做大、做强、做好木地板产品。作为强化木地板《国家标准》主要起草单位，升达在行业内率先通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO18000职业健康安全管理体系和国家认可实验室（CNAS）建设。

世友地板（浙江世友木业有限公司）

浙江世友木业有限公司创立于2001年，是地板行业全国质量奖获得者，是率先获得国家绿色产品认证的国家级绿色工厂。自品牌创立以来，世友以“世友质量”塑品牌之魂，始终坚持“创造木价值，传递木文化”的企业使命，一直致力于成为具备强大影响力的木制家居产业集团；世友立足市场需求，不断推陈出新，其推出的钛晶面抗刮痕地板、地热王纯实木地板 、E0级实木复合地板、E0级强化地板等经典产品享誉国内市场，已成为千万中国家庭的选择。

圣象地板（圣象集团有限公司）

圣象集团成立于1995年，是老牌上市公司大亚圣象旗下的知名地板品牌，作为地板行业的领头羊，圣象一直坚持走品牌化和可持续发展之路，现已在全国设立有超过3000家地板专卖店和700家门、衣柜、厨房专卖店，42家国内分公司，55个海外商业伙伴；同时，圣象在美国、德国、韩国、香港、加拿大拥有多个独资、合资、合作的营销公司，品牌实力雄厚，营销网络遍布全球。

安心地板（苏州安心实业有限公司）

安心深耕地板行业25年，秉承“中国制造，世界品牌，百年安心”的伟大愿景，现拥有三大生产基地（苏州吴江强化生产基地、苏州吴江实木生产基地、湖北安心生产基地），占地面积12万㎡，不断厚积生产能力与研发实力，产品品类齐全，包含强化地板、实木复合地板、实木地板、实木地热地板以及SPC/WPC地板等，并在全国建立15大仓储中心，1200家专卖店。截止目前，安心地板已经成为各大连锁酒店集团的战略合作品牌和国内各大房地产企业的战略合作供应商之一。

宏耐地板（深圳宏耐木业有限公司）

宏耐地板总部设于深圳，拥有常州、湖州、广西、武汉四大生产基地，目前正在江苏宿迁新筹建一家亚洲单体规模最大的木地板生产智造基地，占地400亩。现已在全国拥有数百家零售渠道经销商和160多家工程公司，与融创集团、华润地产、招商地产、绿城集团、华侨城地产等50多家知名地产公司结成全国战略合作伙伴，在木地板工程精装修领域综合排名前五。

佳佳乐地板（湖州佳佳乐实业有限公司）

佳佳乐地板是国内最早生产木地板的大型品牌之一，专业从事地板生产与研究。目前在全国各地拥有8大营销中心、800余家专卖店、专营店。佳佳乐吸取国内外优秀企业百年来的成功经验，形成了一整套的采购、生产、销售、服务网络，使公司运营实现了优势资源的最佳整合。未来佳佳乐地板将竭诚向社会奉献更多、更精美的珍品，让佳佳乐、我爱我“+”的核心观念深入百姓心中。

柯诺莱茵阳光地板（柯诺(江苏)地板有限公司）

柯诺（江苏）地板有限公司，位于亚洲规模最大的强化木地板生产基地之一江苏省丹阳市，由柯诺亚洲有限公司投入巨资成立，是德国柯诺木业集团在中国的独资企业，是其全球拓展的战略要地。作为现代化的强化木地板生产企业，公司拥有世界领先的德国强化木地板生产线，年设计生产能力超过千万平方米。

⑺ 瓷砖售后破损如何处理

破损的瓷砖，在不经过对其更换的情况下无法进行修复。为了解决瓷砖破损回对装饰及使用效答果的影响，可以采取如下两种方式：
1、遮盖法
如果破损的瓷砖粘接的较为牢固的情况下，在后续可能会被其他的物品挡住的区域可以不用处理，如果没有挡住，看是否可采取一些其他的装饰品进行遮盖。

2、更换法：
对于破损的瓷砖砸掉进行更换，其处理方法如下：
(1)、清理掉需要更换的瓷砖与周围相邻的瓷砖的缝隙处的勾缝剂；
(2)、将需要更换的瓷砖沿对角线采用切割机切开，注意不要到瓷砖的四个角，离角大概在10-15公分左右为宜；
(3)、从瓷砖的对角线的交点处砸开，然后从中间砸开部分的边缘逐步往四周撬砸瓷砖直至需要更换的瓷砖全部从基层取出；
(4)、对砸掉瓷砖的基层进行清理，将松动的渣土灰尘给清理干净；
(5)、对基层洒水湿润后，重新采用水泥砂浆粘贴新的瓷砖即可。
此项操作需要注意的问题：
A、在切割和砸砖的过程中，要先确认地下是否有暗埋的水电暖管线，切割时避免管线区；
B、有防水要求的基层，在砸砖之后，基层清理干净后，要先涂刷堵漏灵防水材料，带防水层干透成膜之后，再粘贴新的瓷砖。

⑻ 瓷砖的售后服务主要体现在哪几个方面

瓷砖产所需原材料
三种金属氧化物瓷砖产重要三种氧化物：粘土、粉状石英
瓷砖行业三种主要原料称作传统瓷砖主体

粘土

粘土水合铝矽酸盐石岩
终产物重要粘土矿
由三氧化二铝、两
两水组混合物粘土使陶瓷颇具塑性加热前制理想形状

粉状石英

粉状石英二氧化硅种般
、砂或岩石提取研磨非细粉末作种填料添加瓷砖使粘土合终产品具理想性能

石

石碱性铝矽酸盐广义属名例：含
钾（
-三氧化二铝-氧化硅）石称
含钠（
-三氧化二铝-氧化硅）石称
数石都由两种类型混合瓷砖产石主要起助熔剂作用热处理程助熔剂较低温度始融化像粘结元素陶瓷主体增加强度

陶瓷工业产使用量其矿物些工合
其比较重要原料及其式所示：

原材料表

矿物化组 工合化工原料化组
粘土(三氧化二铝-两二氧化硅-两水) 矾土 (三氧化二铝)
石 （氧化钾或氧化钠-三氧化二铝-六二氧化硅）
(
)
粉状石英 (二氧化硅)
(氧化锌)
白垩粉 (碳酸钙)
(氧化锡)

(
)
(
-
)

(三
-四二氧化硅-水) 锆酸铅 (
-
)

(氧化钾-三氧化纳-四三氧化二铝-九二氧化硅+石) 氧化铁 (三氧化二铁)

(
-二氧化硅)
(碳化硅)

(氧化纳-
-十水) 碳化钡 (碳化钡)

(三氧化二铝-四二氧化硅-水)
( 氮化硼)

(三氧化二锂-三氧化二铝-六二氧化硅)
(氧化钴)

(
-三氧化二铝-六二氧化硅）

⑼ 瓷砖售后问题

瓷砖售后的具体工作：是指在瓷砖销售后，到瓷砖铺贴完成间的工作。主要有瓷砖的售回后的运输（即答送货，数量的交付及客户的清点验收），在瓷砖铺贴过程中的，多退少补，及铺贴前的现场指导（指的是瓷砖的拼色，拼花须与铺贴工人沟通好），包括一些特殊瓷砖对特殊铺贴要求均需告知客户。

⑽ 十大瓷砖品牌哪家售后服务更好

十大瓷砖品牌里售后服务比较好的，我觉得是威尔顿吧⌄瓷砖是大件产品，售后服务很重要。所以我在挑选品牌的时候，也很看重这一点。当初咨询威尔顿客服时，从购买前、中、后，他们的态度都是很专业的，服务很周到。