手机厂家售后服务

❶ 手机售后可以有哪些服务

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可专以进行退机、换机 、维修。属
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

❷ vivo手机售后维修服务网点

vivo手机售后维修服务网点查询方法如下：

手机型号：VIVO X7

版本：vivo rev 3.15.8

1、首先点开“设置”，如下图所示：

❸ 手机售后服务有哪些

任何品牌的手复机售后服制务，只有该品牌的厂家授权的维修站才有权利进行检测、更换、维修等服务，电信营业厅只有销售权，是没有权利提供进行检测更换等服务的。所以，建议您直接到厂家授权的维修站去，可享受快速便捷的售后服务（如客户绝对不愿意自行去维修站，投诉强烈的，可协调营业厅进行代送或代寄业务，但是周期会延长许多）。

❹ 哪个品牌手机售后服务做得好为什么

vivo和oppo，还有华为的售后做的最好，因为它们的销量很大，销售的最好。所以全专国维修网点多，加属之它们的质量好，返修率低。几乎所有的手机店都喜欢卖。本来价格也还可以，加之销量越大，单个机器成本的制造和售后相对也会低。公司规模大。管理制度完善，考核严厉，又有很多专门负责售后回访的工作人员。所以下面的维修和销售人员都不敢怠慢，尤其是他们的合作维修点不敢怠慢。至于手机店，都是做生意的，都知道顾客是上帝，所以会很认真的去做好这一切。希望我的回答能帮助到你

❺ 手机售后服务有哪些

手机的售后服务包括贴膜屏保以及机器出现了故障，都可以在保修期内去维修的。

❻ 在官网上买的手机，怎么找售后

官网买手机除了有点贵其它都很不错，售后一般在商品页面的最低端有客服联系，直接点击就可以，或者拨打手机说明书上的客服也可以。

❼ 买手机售后服务都有哪些

买手机售后服务是在7天内出现功能性故障，可以进行退，换机，维修。如果在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

手机售后服务介绍

手机售后服务中三包，即保修、包换、包退，保修是购买手机一年内产品出现质量问题厂家免费保修，购买15天出现质量问题，包换，以及购买七天之内手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受7天无理由退货。

当然，这是卖家对买方采取的一种信用保证，如非是手机质量问题就不会提供此项售后服务。如果你的手机买的有问题，假如说听筒听不见了，用了一段时间，是质量的问题，可以去找他处理。或者是手机好用了，还有充电口坏了，都可以找他们。

只要不是人为的破坏手机，都可以享受售后三包政策。若买手机时没发票或者发票丢了，也可按出厂日期包修15月。

❽ 关于手机售后服务的问题

行货产品：本店销售的行货产品享受厂家提供的全国联保服务，由厂家负责售后服务。
非行货产品：本店销售的非行货产品享受本公司提供七天包换、一年保修的售后服务。
行货三包原则
1、行货保证：本公司销售之所有品牌行货产品，均享有国家规定的三包服务；
2、行货的质量保修：所有行货都得到本公司或者直接由厂家提供的一年免费质量维修；顾客在选择维修的时候，可以选择由本公司负责联系厂家特约维修，或者直接到厂家提供的拥有约维修店进行免费维修；全国各地的维修地址都在产品的质量保证说明书里能够找到；
3、行货的配置：所有原厂行货的配置完全由厂家出厂时配置的数量为准；
4、已经停产的库存产品，可能已经超过保修期限，请消费者特别注意。
非行货保修原则
对在本商城出售的所有商品提供质量保证，为充分保障消费者的利益，我们提供了完善的商品质保，享受本公司提供的七天包换一年保修服务，超过保修期如需要本商城维修需负担基本维修费用。
退换货及处理原则
本站对所售主机产品均提供"七天保换、一年保修"的售后服务（厂家另有规定的不在此列，如为两年保修之类等）。商品需经厂家客服部门或本站客服部确认为非人为损坏的硬件故障，属产品质量问题的情况下可申请更换（注意：必须是外观无损伤、附件完整齐全）。所有商品更换仅限于原订单中购买的同型号产品。（注：不含货物在途时间）
1、无论是行货、非行货，包括享有三包的所有产品，享有免费保修的前提是产品由于质量问题引起，人为破坏，摔坏，入水不作任何保修；
2、免费保修时间：一年（有特殊说明的除外）；
3、请您在购机后一年之内务必保管好手机包装盒、销售单据，以便日后维修与售后服务；
4、行货产品享有国家规定之退货原则：产品质量问题引起，并且多次维修也无法维修好的产品；
5、非行货商品更换3次如果仍存在质量问题，本商城负责无条件退货。
特别声明：（关于屏幕坏点问题的特别说明）按手机厂家目前统一的规定智能手机液晶屏幕新机超过三个以上坏点的可以给予更换，三个以内（含三个）均属正常。
对于本商城售出的商品，在客户接到商品7日内如有质量问题，只需满足下列条件本商城将迅速予以更换，条件为：
1、
商品存在非人为损坏所出现的质量问题；
2、
换货费用由客户负担；
3、
手机外壳无任何磨损；
4、
如无质量问题不予退换；
5、
客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视为主动放弃保修权利。

❾ 手机售后服务三包规定内容介绍

手机售后服务三包规定内容：1.自购买日起7日内，主机出现非人为损坏的性能故障，经鉴定后，且外观、附件无划伤损坏，可以享受退换处理；2.自购买日起8-15日内，主机出现非人为损坏的性能故障，经鉴定后，且外观无划伤，可更换同种型号的主机（附件不作更换）；3.自购买日起一年内，主机出现非人为损坏的质量问题，可享受免费保修服务；附件在三包有效期内（电池六个月；外接有线耳机、多媒体卡三个月；原装充电器、原装蓝牙耳机一年）出现非人为损坏的性能故障，可更换同品牌同型号同规格的附件。温馨提示：三包有效期内，修理、换货、退货应当凭有效的发（货）票和三包凭证办理。

❿ 手机售后的服务是什么

先要问你是在什么地方买的,如果是在专业的手机连锁店的话一般都是这样子内的.
再看你说容的是手机还是手机配件的售后服务...
如果是配件不超过15天的话基本上是直接换新的,如果
超过15天的话送厂家换新的.耳机三个月包换,电池半年,充电器一年包换....
如果是手机的话7天之内有显性故障(比如说通话没有声音啊)这明显的手机质量问题客人是完全有理由要求退货的...15天之内可以换.一年之内出现质量问题的话就是保修.像洋品牌的话你可以直接找当的的售后点.国产的话全部要送厂家修.保修有一个前提条件那就是不可是人为的(比如说进水.自己拆手机啊)