⑴ 油漆行业的售后服务主要是做什么
01、 负责为客户提供调抄色、配色、喷漆服务;
02、 负责为客户提供咨询服务;
03、 能够进行技术指导，并开展培训工作，具有较强的独立工作能力;
04、 了解调色、配色、喷漆以及打金钣等进行修补漆的前后工序，并能操作和维护自动喷涂设备;
05、 能够熟练操作修补漆喷漆前后工序中各种相关设备以及仪器;
06、 协助部门主管制定各项技术规划，完善技术服务体系;
07、 协助部门主管组织油漆技术相关培训;
08、 负责监督技工工作完成情况、提供专业知识指导.
09、 服从公司安排，完成部门主管交办的各项任务;
10、 做好部门间配合，保证公司业务正常运转;
11、 定期维护本岗位的职务说明书;
⑵ 售后接待的主要岗位职责是什么住要负责什么工作拜托了各位 谢谢
售后服务部各岗位工作职责 （一）主管 1． 以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。 2． 从全局出发树立良好的窗口形象，礼貌大方地与顾客沟通。 3． 熟悉业务运作，掌握应酬技巧，以高度的热情与责任感满足来访顾客的要求。 4． 掌握《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关知识，掌握商品知识，了解各类商品售后服务范围。 5． 受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作。 6． 负责为顾客提供开具发票、发放赠品及大件物品寄存的工作。 7． 负责安排购物车/篮、商品的还原工作。 8． 负责顾客电话预约订货，团体购物的接待。 9． 负责顾客退换货手续的办理。 10． 定期向上级汇报工作情况。 11． 对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。 12． 确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。 13． 指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。 14． 合理分配本区域各岗位人员的工作。 15． 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。 16． 跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。 17． 指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。 18． 负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。 19． 监督卖场各部门员工的顾客服务情况。 20．完成上级交办的其它任务。 （二）主管助理 1．对主管负责，协助主管处理各项工作。 2．主管不在时行使主管权力。 （三）总台领班 1． 对主管负责，分管总台的日常工作。 2． 督导和检查总台员工的各项服务工作。 3． 完成主管交办的其它工作。 （二） 总台服务员 1． 严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。 2． 负责接待和处理顾客的退换货服务。 3． 负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。 4． 接待顾客的局面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。 5． 回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。 6． 负责为顾客提供开发票的服务。 7． 负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。 8． 负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。 9． 负责总服务台的清洁卫生工作。 （三） 还原员 1． 负责购物车/蓝和顾客未结帐商品的还原工作。 2． 负责购物车/蓝的整理，方便顾客的使用。 3． 负责检查购物车/蓝是否完整、清洁，发现损坏及时更换、报修。 4． 热情回答顾客咨询，协助引导客流导向，确保出入口的通畅。 5． 协助顾客搬运、装卸商品。
⑶ 售后服务的职责有哪些
法律分析：1、收集所有与客户有关的信息资料。2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；3、定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求。4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法。5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作。6、及时确认产品的状况。7、售后服务要有客户产品问题及处理的方法的详细记录。8、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；9、 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
⑷ 各位大虾，谁有销售团队负责人的岗位职责
职务名称 销售经理 所属部门 营销中心
直接上级 营销中心经理 直接下级 销售主管、销售专员
任职资格 大专以上学历，市场营销或相关专业。
5年以上工作验，从事本岗位工作2年以上。
身心健康，能正常从事本岗位工作。
素质要求 工作具有主动性，能关注细节，独当一面。具有独立操作能力，能顾全大局，承上启下，具有团队精神和沟通协调能力。
诚信敬业、作风严谨，善于学习新知识，接受新事物，为企业发展和部门业务建设提出见解和主张，结合本岗工作不断创新。
具有较强的发展意识，为企业的发展采取各种举措，保证规划目标的实现。
思维敏捷，有较强的市场洞察力和谈判能力。
岗位技能 熟悉建筑装饰工程和保温涂料的谈判、施工的监管、工程的验收、结算、回款等经验
熟练应用计算机办公软件或销售管理软件。
岗位职责 区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标。组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围。每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收。
销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标。
市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升。了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪。以实现公司市场占有率不断增长的目标。
客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道。负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求。及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标。
销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议。对客户档案、交易记录等进行综合分析。保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神。
领导交办的其它工作。
量化指标
考核办法 年度考核、业绩考核
⑸ 涂料 技术服务 应该做些什么
楼上回答的很全面了，我从另一个角度说：
1.熟读产品说明书，熟记产品检测报告；
2.了解企回业文化，熟悉答公司处理质量投诉等问题的流程；
3.掌握施工技术，对公司产品有第一直观的施工感觉；
4.了解涂料产品在运输、储存、施工等方面需注意的事项并懂得解决方法；
5.了解涂料界最新动向及对一些新概念新产品的分析；
6.掌握一定的商务洽谈技巧。
⑹ 我想请问下，油漆技术服务的职责是什么主要做那些工作谢谢！
油漆技术服务的主要工作职责如下：
1. 根据公司、客户和现场实际情况要求，为客户提供涂装施工培训和施工技术交底。
2. 按照项目规范、 行业标准、产品说明书和现场实际情况等要求编制 涂装施工工艺。
3. 指导施工方按照正确的施工方法进行产品施工。
4. 使用必要的检测仪器对涂层质量进行检查。
5. 与相关方保持良好的沟通和合作。
6. 对施工过程和质量状况进行准确的记录。
7. 及时向公司反馈现场信息。
工作条件：较长期的施工工地环境
学历：大专以上学历
工作经验：二年以上涂装行业或施工行业工作经验
人际技巧/综合能力：具备良好的语言表达、沟通和文字表达能力，吃苦耐劳、 适应长期出差。
计算机技能：能够熟练使用MS-Office 软件。
外语口语能力：能够用英语和外方进行交流。
⑺ 售后服务部部门职责有哪些
1、让客户满意及忠诚。
2、在不失客户满意度的情况下为企业创造财富。
3、及时反馈产品缺陷。
⑻ 售后岗位职责是什么
售后服务工程师岗位职责：
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场，增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
⑼ 售后服务工程师的岗位职责是什么
售后服务工程师岗位抄职责：
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场，增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。