① 想买火星人集成灶,想问下火星人集成灶售后怎么样
这个问题来我可以肯定的回自答你,好!我家里用的就是火星人集成灶,来说说我的感受,从网上购买后,门店就第一时间给我打了电话,询问了具体的配送时间和安装时间,完全按照我的装修时间走,确实蛮人性化的;上门安装的时候,师傅服务态度也很好,全部调试完毕才离开,安装好了还清理垃圾;后面有一次集成灶打不着火,以为是机器出了问题,给客服打了个电话,维修师傅2个小时不到就到了,检查了一圈才发现是燃气公司问题,挺不好意思的麻烦师傅白跑一趟,师傅也没有抱怨依旧是蛮热情的。我觉得,售后服务能做到这个程度确实不容易,在业界都很难得。
② 火星人无烟灶的售后服务如何,是全国联保的么
前段抄时间我也去市场上看了,也看到袭了你说的火星人无烟灶,我还买了,店里态度很好,产品都是上门装的,听说我家的情况以后,我也很担心改装不了,结果,店里直接请设计师和安装师来给我解决,我还开玩笑说,要是我不买你不亏大了,他笑笑说,吃亏是福。现在我家已经装好了3个月了,装好后一周就给电话询问使用情况,上次还给我免费做机器保养,还教我平时怎么清洁便利,这样的售后绝对放心。
③ 火星人 集成 灶 售后服务怎么样 有售后客服电 话吗知道 的讲讲
我来回答吧,火星人集成灶售后客服电话很不错
④ 火星人集成灶售后客服如何值得入手么
买火星人在售后这方面大可放心,在前期买集成灶的时候,火星人会免费上门定位是否适专合安装,购后需要清属洗的话,火星人还提供售后三年两次免费清洗服务,平时遇到使用问题,随时呼叫火星人集成灶售后客服就可以。火星人一站通,一站保,一站修的一站式服务承诺,让消费者更放心。模块化设计,哪里坏了修哪里,买火星人安心又省心。
⑤ 火星人集成灶售后客服怎么样
不错哦~如果家里集成灶坏了急需维修,火星人售后客服4小时服务,12小时快速服务 ,不用担心整机维修,高度模块化设计,哪里坏了修哪里,日常有使用问题,随时呼叫售后就可以了。
⑥ 火星人的维修电话多少
这个看你哪个地区门店购买的,他们都是有专属的客服维修电话的,还可以去拨打官网的电话转接。都是24小时通畅的。
⑦ 火星人集成灶售后客服
咨询记录 · 回答于2021-09-17
⑧ 火星人集成灶的售后怎么样
集成灶的售后服务一直都是衡量这个品牌是否值得购买的重要标准之一,如内果售后服务到位的话,集容成灶的使用寿命也就多了一份保障。火星人的售后服务我没有亲自体验过,但听朋友反馈说还是不错的。我家使用的森歌集成灶,售后服务体系挺完善的,只要买了它家机子,3年内都提供整机保修、电机终身保修。只要有质量问题,7天内可以换机或退机,15天免费维修或换机。
⑨ 集成灶售后服务怎么样
一、安装服务
首先就是安装服务,集成灶不比别的电器,安装肯定是要专业的师傅来的。安装的整套流程包括:
1、上门定位
比如你家厨房适不适合安装集成灶,有的厨房可能会条件限制,师傅就会建议不要选择集成灶;如果碰到那种一进店就说保证能安装的一定要多留个心眼,不然安装返工、甚至没法儿装导致退货都很麻烦。确定能安装的话就需要确定集成灶的位置,以及烟道怎么走。
2、安装时:烟道开孔和测试机器
烟道开孔是安装过程里唯一一项收费的服务,收费是因为门店要在外面找专业开孔的师傅,也就是说这笔钱是直接给师傅的,当然有熟人的话也可以自己找师傅开孔。
安装好之后测试机器各项功能是否OK,且会套上专用的防尘罩,毕竟大多数厨房装修都是先进集成灶在装别的,机器晾着落灰就不好了。
3、安装后
师傅会出示一个服务承诺书,包括详细的售后服务细则及机器保养事项也会一一讲解,确保无误的状态下签字确认,并对服务人员进行评价。
这里安装后的服务承诺等等就是火星人集成灶特有的服务之一,甚至师傅安装完之后会有一个大致的动作规范,看起来颇有仪式感。
二、调试服务
第一次使用以及之后定期的上门调试机器,这一步是为了检查火焰、气密性、功能等的常规使用,定时的检查能及时发现集成灶的问题;顺便还会讲解一下集成灶的使用方法和日常保养小常识,还是很人性化的。
调试完集成灶后,服务小哥还会家里做一个气密性的安全性检测,确保使用的时候没有安全问题。
结束之后师傅也会主动清理现场垃圾打包并带走,套上专用垃圾袋。打包垃圾这个也看到很多火星人的用户在说,这就相当于餐厅吃完饭可以直接走人,不用自己动手清理打扫不说,垃圾都给你处理掉,体验感满分。
三、清洗保养服务
提到清洗保养就要重点说一下“免费上门清洗”这个服务了。
油烟机起码一年就是要一清洗的,收费贵不用说,现在并不好找师傅清洗,所以有个免费上门清洗保养还是很方便的。
火星人提供的是三年两次的上门清洗,包括但不限于集成灶常规保养和深度清洗,深度清洗会对机器的叶轮、蜗壳等吸油烟的重要组件进行深度的清洁和维护,一般一年一次就足够了。
油网清洗
火盖清洗
四、增值服务
这里说的主要就是延保。
需要与否还是看自己的需求,求稳的话可以买。