银代险售后电话

『壹』 平安保险的客服电话是多少

平安保险咨询电话：

寿险个人：95511转1

团体：95511转6转1

产险：95511转5

健康险：95511转7

易贷险：4008580580

养老险：95511转6

网上车险：40088-95512-1

VIP俱乐部：40088-95511

『贰』 各大保险公司服务电话号码一览表

保险的作用真的很重要，不仅可以为一些家庭在遇到意外时承担一大笔费用，还可以保证人身安全，就好像为自己镀了一层金一样。大家保险电话的出现是为了让人们更加便捷的了解保险，购买保险，让人们可以方便的咨询。大家保险电话的设立，目的是方便人们，对社会也是一种保障。

一、什么是大家保险电话
大家保险电话是人们在咨询或者购买保险可以拨打的电话。它的设立为人们带来了很多的便捷，人们可以足不出户就了解到保险的种类、作用，从而进行购买，想必在现在这个便捷的社会中，大家保险电话的出现为人们的便利又做出了一份贡献。

二、大家保险电话的作用
大家保险电话不仅为社会带来了更多的就业机会，让更多的人可以就业，实现个人价值，为社会做出一份贡献，而且带给了人们便利。大家保险电话让人们实现了保险随意问，只有了解清楚了保险的作用和效果，人们才可以大胆的购买，放心的购买，这是每个人都希望的事情。

三、大家保险电话的地位
大家保险电话再当代社会中起着重要的作用，保险是人人都会涉及到的范围，为了让人们更好的了解到保险，宣传保险，大家保险电话就担上了这一重担。保险再当代家庭是每个人都拥有的，为了避免购买时的麻烦，人们可以拨打大家保险电话来咨询，从而选择最适合自己情况的一类，远离生活中可能出现的任何危险和意外。

大家保险电话的出现对于当代人们而言是有用的，人们可以使用电话就轻松的了解到保险的种类和作用，从而实现了保险人人都有，社会也可以得到保障。

『叁』 平安人寿保险客服电话是多少

在国内，直接拨打95511官方客服电话，电话打通以后，说出您的需求，语音电话会自动转入到您需要的频道。
在国外，是需要拨打+8695511

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

『肆』 人寿保险售后服务电话是多少

主要就是进行老客户的二次开发。这些老客户都是当初在银行存款时，被保险公司驻点的工作人员推荐买的保险理财产品，当然客户是知道的，也有一些是以前的代理人通过其他渠道推销的保险产品而来的客户。售后服务主要就是二次开发，打电话拜访，邀约产说会等，以次进行产品的宣传销售。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

『伍』 各车险保险公司服务电话

太平
主险：车损：110900*94%*1.2%+240=1344.3元
附加险：车身划痕：200元（每次最高5000元，累计不超过2万元）
盗抢险：110900*94%*1.0%=920.2元
不记免赔：1344.3*20%=268.9元
主险：三者：保额10万，1300元
附加险：不记免赔：1300*20%=260元
合计：4293.4元*90%=3864元
其他附加险有自燃损失险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、发动机特别损失险、车载货物碰撞险、车上运动器具失窃险、车上人员责任险、承运货物责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、精神损害赔偿责任险、油污清理费用险。

太平洋
传统险：主险：车损：110900*94%*1.10%+220=1232.3元
三者：保额10万，1200元
附加险：盗抢险：110900*94%*1.10%=1012.3元
不记免赔：（1232.3+1200）*20%=486.5元
1012.3*30%=303.7元
合计：4234.8元*0.85*0.96=3455.6元
其他附加险有车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险。
综合险：主险：车损：110900*94%*1.1%+190=1202.3元
三者：保额10万，1100元
附加险：盗抢险：110900*94%*1.0%=920.3元
不计免赔：（1202.3+1100）*20%=460.5元
920.3元*30%=276.1元
合计：3959.2元*0.85*0.96=3230.7元
其他附加险有玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增设备损失险、车上人员责任险、车载货物掉落责任险、无过失责任险、可选免赔额特约条款等
传统险不计免赔每次事故均100%赔；涉水损失不赔；盗抢、自燃20%免赔；第三方责任却无法找到的，免赔5%。
综合险不计免赔第四次出险赔95%；第五次赔90%；第六次赔85%，以后每次都赔85%
涉水损失赔付但免赔20%；盗抢、自燃可附加不计免赔，收二者保费30%，（桑塔那系列除外）；第三方责任却无法找到的，免赔5%。
华泰
主险：车损：110900*94%*1.5%+300=1680.4元
三者：保额10万，1300元
附加险：盗抢险：110900*94%*1.0%=920.3元
不计免赔：（1680.4+1300）*20%=596.1元
合计：4496.8元*0.85*1.00*0.9*1.1*0.9*1.00=3405.7元
其中：0.85为固定驾驶员系数，1.00为性别系数，0.9为驾龄系数，1.1为年龄系数，0.9为无赔款优待系数，1.00为行使里程系数（根据个人不同可以调整）
其他附加险有车辆全损代步费用、保险事故善后处理费用、车上责任险（包括车上人员和车上货物）、车载货物掉落责任险、无过失责任险、车辆自燃损失险、新增加设备损失险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险。
注意：
个人认为风挡无投保必要，因为保费和换一个风挡的钱差不多，也不见得一年会换一回；但中保的车损已经包括了风挡的责任。
司机乘客险建议用寿险的意外伤害做补充，因为寿险的意外伤害基本上在任何时候、任何地方都有效，保障范围更广，以后会给各位详细说明。
以上只是各公司基本险种的保费试算，仅供大家参考，实际以出单为准。经验不足，时间仓促，有错误的地方，欢迎大家批评指正！
释义：
1.车损：在使用过程中本车发生的损失。（不包括除外责任）
2.三者：在使用过程中发生意外使其他人遭受人身伤亡或财产的直接损毁。但善后工作除外。
3.盗抢：车辆全车被盗窃、被抢劫、抢夺，经公安机关立案证实，满三个月（中保二个月）未查明下落或找回但受到损坏需要修复的合理费用。
4.不计免赔：对按规定需要自付的部分负责赔偿。（一般是20%）
5.车身划痕：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。

想了解更多的保险知识，可以进入 >> “多保鱼讲保险”进行免费咨询！

『陆』 中国银保监会投诉电话是多少

电话：12378。

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

所以在生活中当我们发现银行及保险机构存在违规、违法行为时，就可以通过拨打12378热线进行举报和维权了。

其他投诉方式：

我们还可以以书面文字的形式，将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚，并将相应的证据、诉求按要求填写清楚，统一整理后以书信形式寄送给银保监会的信访部门。如果符合要求，银保监会将尽快给出回复。

由于银保监会在受理举报投诉时，往往对于相关证据的要求比较严格，因此通过书面文字的形式进行投诉，往往更加有效。

『柒』 上海银保服务售后中心

什么是保险服务
保险服务是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这是一种现代化服务观念，它与传统性服务的最大区别在于它呈现出明显的外延扩张。传统观念认为，保险公司的服务集中体现为经济赔偿与给付，只要对客户履行了赔付的保险责任，也就意味着为其提供了良好的服务，而现代化服务观念则认为，保险服务远非局限于此，围绕经济赔偿与给付这一核心所进行的各种扩散性服务，均在保险公司的服务范畴之内。
保险服务的内容包括提供保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等等，其中的第一项可称之为核心性服务，其他各项可称之为扩散性服务。核心性服务与扩散性服务的关系是：核心性服务是根本，扩散性服务围绕核心性服务展开，切不可喧宾夺主。在同行业竞争激烈的情况下，以不影响核心性服务质量为前提，可以适当地增加扩散性服务的比重和种类，以便争取到更多的客户。但是，如果扩散性服务增设不当或者超过了居于主导地位的核心性服务，则会适得其反。比如，某保险公司增设有奖保险、为客户设计保险方案以及安排保额较大的客户外出旅游，假如客户并不觉得这些新增设的项目有很大的实惠和吸引力，这些新提供的项目又非本公司的独创之举，或者毫无新奇之处，就不能引起人们的特殊兴趣。然而，随着新设项目逐渐增加的新的行政管理费用却加大了公司的成本。同时，公司的员工注意力分散于多种业务，无法集中于核心服务上，对保险公司的经营活动也是不利的。
保险服务的特征
1、非实体性。
保险服务是一种非实物形态的使用价值，它以活动的形式提供具有特殊使用价值的劳动。保险服务的非实体性使它具有以下特性：
1）生产过程与消费过程同时进行，即保险员工提供服务于客户的过程，也正是顾客消费服务的过程，二者在时间上统一。由于保险服务不是一个具体的物品，而是一种活动、一个过程，所以在保险服务中保险员工与顾客必定必定直接见面，发生直接的联系。因此，顾客只有积极地加入到保险服务的过程中来，才能得到服务，只有积极配合服务提供者的活动，才能得到完美的服务。同时，保险员工只有牢固树立顾客第一、服务第一的观念，充分了解和掌握顾客的服务需求，才能提供“适销对路”的保险服务。
可以说，顾客对服务过程的亲自参与及其在这一过程中主动与服务提供者沟通，服务提供者提供服务及其在服务过程中与顾客的互动行为，影响着保险服务水平的高低，决定着保险公司和顾客的关系。为此，保险公司应该有效地引导顾客正确地扮演他们的角色，鼓励和支持他们参与服务过程；了解和掌握不同客户需求的差异性，确保保险服务能够最大限度地满足顾客的要求。
2）不可储存性。基于保险服务的生产与消费同时进行，使得其使用价值不能脱离生产者和消费者而固定在一个耐久的物品上，当然也不可能像有形商品那样，被储存起来以备使用。保险服务的不可储存性，要求保险公司有效地解决保险服务供给与需求时间上的差异。
2、差异性。
差异性是指保险服务构成成分经常变化，很难统一界定。保险服务是以人为中心的活动，由于人类个性的存在，使得对保险服务质量检验很难采用统一的标准。一方面，由于保险员工自身素质不同，导致不同的员工提供同样内容的保险服务会有不同的水准，另一方面，由于顾客直接参与保险服务过程，顾客本身的因素不同，也直接影响保险服务的质量和效果。差异性可能使顾客对保险公司及其提供的服务产生形象混淆，即提供了良好的服务未必得到恰如其分的评价。
3、缺乏所有权。
保险服务在其生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移问题。既然保险服务是无形的，又不可储存，保险服务在交易完成后就消失了，所以消费者并没有“实质性”地拥有服务。这会导致消费者产生一种担忧，可以感到参加保险之后，未必能得到及时有效的服务。为此，保险公司应通过各种媒体宣传自己的服务宗旨，树立良好的企业形象，化解顾客的忧虑。
4、双重属性。
保险服务即可以被看作是一种无偿的服务，体现了企业的社会精神，又可以看作是有偿服务，是企业的一种经营策略。即使是无偿的服务最终也是源自于保户所缴纳的保费。
5、完整性。
客户购买保险并不限于获得营销员的主动热情，更需要营销人员为其设计科学合理的保险计划，解答各种问题，履行合同规定的赔付。所以保险服务人员要具备相应的专业知识和技能，有好的服务态度，有良好的服务效果。
6、超值性。
保险公司可以为保户提供超过顾客所购买商品本身价值的服务，超过客户对保险商品的期望。一个成功的企业必定是一个能提供超值服务的企业，通过超值服务赢得客户信任，占有更多的市场。
保险服务的内容
售前服务
售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务，这是在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供的各项服务。
保险售前服务内容十分丰富，其核心是为顾客提供方便，具体有以下各项内容：
1、购买咨询服务
人们在投保之前需要了解有关保险信息，例如保险公司的情况、险种情况、条款内容等。保险公司的员工应竭诚为顾客服务，千方百计地把顾客期望得到的信息传递给他们。
1）保险公司应提供的资讯服务
A、用广告传递保险资讯。可以传递：理念信息、服务信息和视觉信息。即有关保险公司的企业精神、经营宗旨、管理目标等理念信息，服务项目和服务内容即险种方面的信息，公司名称、办公条件、员工形象等视觉信息。
B、以公关活动传递保险资讯。可以通过保险新闻活动、新闻发布会、保险摄影宣传、保险赞助活动等增进与消费者的交流，树立公司良好企业形象。
2）保险营销员应提供的资讯服务
一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
2、风险规划与管理服务
1）帮助顾客识别风险
A、帮助顾客识别家庭风险。在人的一生中随时都面临着各种风险，例如生、老、病、死等，会危及到人的生命和身体，造成生活的不便和经济困难。然而许多顾客忽视风险存在，或者暂时没有意识到处于风险之中，保险营销员就应该帮助顾客识别主要家庭风险。
B、帮助企业识别风险。保险业务人员应深入企业，根据企业提供的有关资料，利用适当的方法，协助企业进行风险识别。例如仓库存货有无易燃物品、机器设备有无超负荷运转等。
2）帮助顾客选择风险防范措施
A、帮助顾客做好家庭财务计划。在人的一生中不同时期，有不同的特点，成长期、青年期、中年期、老年期等不同时期的财务规划应该有所侧重，有所不同。保险营销人员应该帮助顾客进行财务分析，进行财务规划。
B、帮助企业进行风险防范。从企业的角度来看，可以进行风险避免，也可以进行风险转移。确定是否将风险转移出去，关键是对风险自留与风险转移进行成本费用比较，保险业务人员的服务也体现在这里。风险自留在下述情况下对企业有利：自留费用低于保险人的附加费用；费用和损失分布于很长的时间，因而导致较大的机会成本；投资机会好，预期回报率高；其有承受最大潜在损失的经济能力。
风险自留之后，保险业务人员的收入可能会有所减少，因此，保险业务人员不能因一已私利而损害顾客利益，将不需要风险转移的风险故意说成需要风险转移。
售中服务
售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：
1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务；有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等；有优美的服务行为。
2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。
3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。
4、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。
售后服务
1、为保户提供售后服务的理由
主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

『捌』 平安保险客服电话是多少

比如平安产险的95511热线就集多种功能于一身，坐席客服提供每年365天、每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统。通过95511，可实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。比如车主在出险后，拨通95511，可直接连接平安理赔中心，可迅速实现现场查勘、紧急救援等工作；在理赔进程中，车主也可拨打95512，了解理赔进度，做到心中有数。
统计显示，2012年2-4月，平安车险万元以下理赔案件约115.6万件，1个工作日内赔付达成率为99.87%。平安保险客服电话95511热线月平均接通率不低于95%；平安车险第一现场查勘率接近80%，数字证明，有了以95511热线为代表的标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。这里最值得一说的是平安网上车险提供的“万元以下，资料齐全，一天赔付”快速理赔，有了这样的赔付服务，帮许多车主带来了便利，客户只要在意外发生后及时拨平安车险的电话，定损员就会及时到达现场，车主准备好资料，就可以及时获得赔偿金。
与平安保险客服电话95511提供的综合性投保服务不同，平安保险还为旗下多个主要险种还开通了电话投保专线，比如平安产险公司就为车险业务开通了4008-000-000转2热线，车主通过拨打该号码，即可以便捷的完成车险的在线投保。专业的坐席人员将根据不同车主的具体情况，提出针对性较强的投保方案，并给出方案的精确报价，这一报价享受“私家车商业险多省15%”的费率优惠，投保完成后，车主还可享受平安提供的上门刷卡付费和保单递送等服务。
平安保险客服电话还包括平安健康险的400-8833-663；平安银行的4006-699-999；平安信托的4008-819-888；平安一账通的4006-888-666以及平安万里通的4008-666-666等。作为国内综合实力最强的综合性金融集团之一，平安保险客服以及覆盖了客户理财生活的方方面面，客户只需拨打电话，就可以享受到平安提供的优质的服务。除了通过平安的客服电话寻求帮助以外，自己还能够通过平安保险公司的官方网站，帮助自己，在平安保险公司的官方网站，可以找寻到自己想要的东西，如果你是想在平安保险公司官方网站进行投保，那更是一件非常简单的事情，只需登录平安保险公司的官方网站，简单快捷又方便。