面试汽车售后服务顾问

① 我去面试汽车售后服务顾问 行政面试完服务总监面试 面试结束服务总监说要和老总说下老总一礼拜回来一次

表面上来看，服务总监认可你的能自力（在他心里你确实还行），但必须要老总同意才可以入职。其实一般是招聘单位用的缓兵之计。
想想：既然派服务总监招聘，就有权录用聘用人员。只是服务总监还要看看有没有比你更优秀的人来应聘。如果有比你优秀的，那你就淘汰了。如果没有，你就录用了。
用人单位肯定是想招最优秀的员工嘛。
所以，你有希望入职，但希望不要有比你更有能力的人出现。耐心地等待最后的结果吧！

② 面试官问：为什么要选择做汽车服务顾问助理，怎么回答好

说自己热爱汽车行业特别是对汽车有研究，无论是国产还是进口，都有专修，所以自己非常适合做服务顾问助理。

③ 面试汽车服务顾问的时候 人家问 你怎样理解汽车服务顾问这个职位你觉得汽车服务顾问应该具备哪些

是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。接待过程比较死板，比如八步流程之类的，在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格，怎样审材料，审工时，开单，结账之类的。
汽车服务顾问的具体工作
1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。
6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7．负责维修业务的日常进度监督。
8．负责对维修增项意见的征询与处理。
9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。
10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12．负责企业的业务统计和业务档案管理。
应该：具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。本专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。毕业生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车（含二手车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。

④ 明天去应聘·是4S店的售后服务方面的·问下一般面试都问什么

资料不用带太多 关键是抄自己了解的东西有多少
提几个建议吧：
1 当地消费的情况,了解到今后自己做售后可能会接触到的客户
2 汽车行业整体情况，所面试企业在当地情况，目前主推车型 (因为虽然做售后,但对销售及市场都要明确了解)
3 对4S的理解以及如何实施自己的工作
4 销售策划和售后服务的关系（这个很重要，我面试过，好多家都问了这个问题）
5 如果可以的话可以草拟一份文案
6 如何处理客户投诉
7 如何做到及时回访和了解到客户心态,学会换位思考
8 如何在售后中搞销售(这个是一个杀手锏,老板肯定喜欢,因为他还是希望车子多卖点出去)

总之要做到给人的影象是自己有能力，热爱汽车行业，但又希望有更大的发展，希望能在贵地取得更大的成功。。。

还有就是对汽车市场有一定了解，什么车是主流，哪种是老百姓愿意买的车，哪种是中产阶级的车，哪种是高消费人群的车的等要能够有自己独到的认识。。。。

自己有服务是企业生命的理念,你会通过良好的售后服务来为4S店争取到更多的客户

还有就是对国家政策要有一定的了解，比如消费税等。。。

在汽车网站上多看写专家的评论。。。 ,建议看下太平洋汽车

⑤ 面试汽车售后服务顾问需要注意什么

这种工作 给面试官自信阳光的印象，再查一下这个工作的常见问题和一些基本知识

⑥ 新手应聘汽车售后顾问怎样自我介绍成功机率大

面试的话就先介绍自己的具体情况，比如名字，有什么特长，学习和社会经历，取得过什么成就，对本工作有什么心得体会，对未来有什么计划，对本公司有什么看法等等。最重要的是自我介绍是要自信，说话清晰，有条理，别紧张。工作主要还是看能力，介绍尽量精炼，不啰嗦

⑦ 面试汽车销售顾问有哪些技巧

面试汽车销售顾问的技巧：

1、要给考官良好的第一印象，整齐的装束、利落的举止不但让考官对你产生认同感，也会让人感受到你的待人接物能力和基本的沟通协调能力。所以，在面试的时候，一定要力求给考官留下好的第一印象。

2、掌握汽车销售面试技巧的第二方面就是在对话面试阶段。这一阶段考官会对你提出一些实际应用方面的问题和一些常识性的问题。在回答的时候应该遵循两个原则。一是回答问题不卑不亢，不献媚、不盲从，既要有自己的观点，也要对考官的发问意图有清楚的认识，能够根据谈话内容把握面试的走向。

3、关于汽车销售面试技巧的知识，很多类似的面试书籍上都有介绍。但是千篇一律的经验并不完全适合每一个即将走向汽车销售的工作人员。所以建议大家在进行面试前，最好还是结合自己的实际情况设计一些面试对答内容，做好准备，以便应试的时候能够在最短时间内组织好语言，猎头公司顾问希望大家工作顺利。

(7)面试汽车售后服务顾问扩展阅读：

汽车销售是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常，汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布。因此，汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外，汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。

⑧ 面试保时捷中心的售后服务顾问注意哪些问题

从头开始说吧，首先，面试时一定要有自信，不要太紧张。
第一：守时，这是铁的回纪律，不解释。如果答这点都做不到，我想也别去面试了。一般以提前5分钟左右为宜。
第二：着装和礼仪。穿着以干净整洁为好，个人卫生也应该搞好。然后就是礼貌方面的问题，敲门 进门 问好等等，还有就是面试过程中不要打断面试官的话，注意聆听，这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作，要保持镇定。
第四、面试过程中，对于面试官提的问题，一定要三思而后答，切忌带情绪的回答问题，答之前一定得想想面试官考的内容
第五、面试结束后，离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子，过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。 等等
第五、相关的专业方面的知识，还有一些口才 技巧 那是硬件设施，得看你自己了。

⑨ 汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题

有没汽车销售经验，有没汽车常识，有没对本店品牌的了解。另外还会考虑外型、口才和礼节礼貌。

⑩ 应聘汽车售后服务顾问需要具备哪些条件呢

作为汽车售后抄服务顾问需具袭备以下六个方面的条件：
1.懂汽车，掌握汽车构造、性能、性价比分析工具。
2.懂市场，掌握行业背景市场大局与市场动态。
3.懂营销，掌握和恰当地运用市场营销的精髓。
4.懂销售，掌握销售流程销售话术与销售技巧。
5.懂服务，掌握沟通交流服务与售后服务方法。
6.懂客户，掌握客户心态消费心理与决策方式。