❶ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
不管是系统好评,还是你给的好评,付款加好评后,就是一个交易结束了内。但,有许多问题并不是马容上能发现的,所以在你交易完成后,一般会在你“已买到的宝贝”下面对应的产品上有个“申请售后”或“投诉维权”约在二个月内是有效的。如果不行尽快与淘宝客服联系或申请介入,当然最终结果要看卖家是否负责,不知你购的这款产品卖家信誉如何,有啥子购物保障。如果卖家不行,你最多给个差评。当然淘宝介入也注重的是证据,你与卖家的聊不记录,产品照片是很重要的!
❷ 淘宝人工维权电话电话是什么
淘宝、天猫消费者热线9510211
其他电话:
1、淘宝商家
0571-88157858(周一~周日 9:00-21:00)
2、天猫商家
400-860-8608(周一~周日 9:00-21:00)
3、天猫国际消费者
400-843-2288(周一~周日 9:00-24:00)
(2)淘宝售后维权电话扩展阅读:
《产品质量法》第40条规定:
售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3、 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用造成受害人死亡的。
并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭 受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心
❸ 淘宝售后投诉电话号码多少
天猫淘宝消费者客服热线 9510211 (7:00-次日1:00)
❹ 淘宝上买的东西到货之后坏了客服一直不理人可以打消协电话吗
淘宝上买的东西到货之后坏了客服一直不理人是可以打消协电话的。
淘宝售后维权不处理,消费者可直接拨打12315消协投诉,消费者应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
❺ 淘宝上买东西超过三个月的怎么维权
淘宝上买东西超过三个月:不受受理期限限制的商品建议拨打淘宝消费者热线电话9510211(推荐)、0571-88158198进行维权。受受理期限限制的商品无法维权,买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
以下几种情形不受受理期限限制:
(1)行政机关认定为假冒或违禁商品;
(2)买家提供司法机关出具的生效法律文书;
(3)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
(4)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
淘宝争议处理规则:
(1)如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
(2)如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
(3)如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
(4)如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请。
❻ 淘宝最怕的投诉电话是哪个
淘宝最怕12315的投诉,在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。
1、拨打工信部投诉电话
可以拨打12300去工信部投诉淘宝店,淘宝店是最怕投诉电话的,特别的购买记录信用比较良好的用户,卖家被投诉时,可信度较高,容易被降权,在淘宝上被降权,意味着被搜索到的机会变少,因此也会大幅影响其销量,所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。
2、售后保障维权
首先我们要确定确实商品质量有问题,而其他原因,当交易成功15天之后,商品出现了质量问题,我们可以登录淘宝,在已经购买的宝贝中找到申请售后的页面,在消费者维权中心里选择申请售后,选择“售后保障服务”维权,将证据准备好,这样就客服就可以根据情况给出处理结果,一般是能够退款的。
3、拨打淘宝投诉电话
淘宝卖家的投诉电话是:0571-88158198;天猫商家的投诉电话是400-860-8608。在拨打电话之后,我们就可以需求在线客服的帮助,将自己遇到的困难提交给客服,这样客服就会根据情况来处理问题,大多数时候,我们都可以获得一个令我们非常满意的结果。
❼ 淘宝售后人工客服电话是多少
找客服不用打电话了,商家问题您可以直接输入您的问题发送给象仔哦。回
如您习惯答电话方式沟通的话,您可以拨打以下热线:
淘宝商家热线:0571-88157858,服务时间:(周一~周日 9:00-21:00)
天猫商家热线:4008-608-608,服务时间:(周一~周日 9:00-21:00)
淘宝/天猫消费者热线:9510211,服务时间:(7*24H)
以上就是猫狗侠电商引流的回答,希望对您有所帮助。