售中售后服务承诺

❶ 售后服务承诺书怎么写

售后服务承诺书

郑重承诺：
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

❷ 如何写投标书中的服务计划及承诺

您好，一般的投标抄书袭中的服务技术及承诺，招标文件会提供模板，然后自己填相关信息即可。不过也有的招标文件没有提供，以下就是我们博晓经纬之前帮人代做的时候的一个服务承诺书，可以提供给您参考：
致：_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下：
(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。
承诺单位(盖章)：
法定代表人(盖章或签字)：
日期： 年 月 日
希望能帮到您

❸ 如何撰写机床售前、售中、售后服务承诺

写机床售抄前、售中、售后服务承诺 承诺 就是诺言.也就是保证. 一是你所出售机床的质量.二是你出售机床后的售后服务. 承诺得好.人家会说.这家不错.机床质量不错.关键是售后服务好.一有问题.就马上会派人解决. 机床售前、售中、售后服务承诺,是一双刃剑.做得也.生意越做越好. 反过来.就很不理想.人家会说.这家不好,售后服务不行.一名话就给堵住了.

❹ 问：贵公司在售前、售中、售后有哪方面的服务麻烦告诉我

1）前期的沟通
商务代表与您进行详细的沟通，结合您企业的行业特征、企业文化及区域的气候特征等因素，为您提供多种面料、款式等供选择，并进行详细的介绍，解除您的疑问，双方达成共识。
2）招、投标
您可能会选择3家以上的服装生产企业进行投标，评委会根据每个厂家的样品、价格、厂家资质等情况进行综合比较，选取中标单位。
3）合同的签署
您与我们（中标单位）再次沟通，就数量、材质、款式、价格等因素进行最终的协商确定，并签订服装制作合同。
◆ 售中服务 ： 1）特色量体
我们会派出专业的量体师团队以“顾问式”上门为您企业员工逐个进行套码量体服务；按照不同的体型，不同的规格单独剪裁定做，提供四十套以上的不同号型、规格的样衣供您企业员工试穿，确保您企业员工衣着合体, 并将所量取的数据进行登记。
2）下单、生产
我们的输单员会根据量体数据进行输单，并分片区及科室存入计算机，实行服装档案管理，同时商务代表根据量体单的情况进行下单、生产，每一件产品都精心为您企业员工详细表明单位、部门及个人姓名。
3）供货方式及意见的反馈
服装制作完毕后，我们会送货至您指定的收货地址，同时商务代表协助您企业统一派发，并及时收集相关信息，如服装不合体、服装质量问题等，并将问题服装带回公司返修，返修完毕后送达用户。我们制作的每套西服全部按零售式样包装，内包装采用特制立体衣架，防尘套袋；外包装采用立体悬挂方式，使西服在运输中不受挤压褶皱，保障良好的穿着性能；每个包装均有详细的配货说明及装箱使用单据，确保您企业员工在领取产品能顺利，方便，并且不需再作整烫，便可直接穿用。
◆ 售后服务 ： “完美的产品、满意的服务”罗蒙坚持不渝的宗旨。目前，在各大省会城市设有分支机构，网点遍布华东、华南、中南、西南、东北。
（1）、我们的产品出厂前均经严格质量检查，自购买日起，二年内发现任何质量问题，一律无条件退换。
（2）、如果您人为疏忽造成产品受损，无论是在质保期或在质保期外，只要在产品使用寿命中，在条件允许的情况下，我们会免费为您修补服务（如换片，配扣等）
（3）、每一件产品都有必备的备件（如线、扣等）
（4）、我们承诺所有产品均在公司本部制作，严格遵守商业合同，按期、如数、保质交付产品，以精益求精的工作态度，建立我们的良好信誉。
（5）、我们全面采用电脑信息处理系统，为您及您企业员工长久地保留个人明细尺码及体形特征数据，实行顾客服装档案资料管理；方便顾客在今后随时加做、修改服装。
（6）、我们针对您此次定制服装的面、辅料预留库存，确保您企业新增人员的统一着装，并保证与原面、辅料颜色、成份、产地一致，您企业新增人员可随时补做，价格不变。
（7）、为确保您的利益，若我们有幸中标，您可以现场封存面料及样衣。
（8）、我们为您企业的每位员工精心制作了一本《职业装保养手册》，里面非常详细地介绍了服装的保养方法、洗涤方法、搭配方法等，并为您企业员工提供高档服装保养知识和上门服务，方便您企业员工了解和正确使用产品。
我们拥有健全的售前、售中、售后服务体系；为您的订购、咨询、投诉和正确使用产品提供了便捷。同时，通过网络互连，实现资源共享。
B.返修时间（1）如果您需要服务，接到您的通知后，我们会在三天内派出服务专员，到达您指定处进行服务。
（2）正常情况下，修改服装在１５工作日内返修完毕，送交到您的手中，对于您的特急情况，我们将采取应急措施进行处理，保证您的利益。

❺ 网络工程售后服务承诺书

主要是售后服务提供的技术支持，维修费用，和相关合同的遵守期限

❻ 怎么样做好售前、售中和售后的演绎

想了解这方面的情况说明你销售已做到一定地步了。想知道售前服务内容必须先了解客户的基本情况，再进行需求沟通，先试着设计一套方案，再进行方案洽谈；、售中服务是要求我们别太过夸大我们的产品，一定按起初设计的计划介绍产品，让客户觉得买有所值，买得愉快，从而起到让客户愉快消费的目的。售后服务千万别等到有了问题才知道去服务，一定是在产品售出十天左右先电话回访一下吻合一下客户所买的产品有没有达到前期的期望值--我们当时向他的承诺，顺便问一问对我们的服务还有什么意见，最后再问还有什么其他要求，我们还有些什么值得他更加期待。

❼ 广州耀合商用家具有限公司的售后服务承诺

我们一贯秉承 “永续经营”理念。本着顾客是企业的命脉，企业的存在是基于顾客的信赖。我们以诚意的态度、优良的品质、完善的服务，为顾客创造价值。
本公司负责货品的安装、调试、人员的培训和技术咨询。作为耀合公司的客户，您将享有以下的服务承诺：
一、免费质保期
耀合公司一直以提供优良品质的办公家具为己任，本公司承诺：5年免费质保期。
1、本公司在全国各省、市设有长期、完整的售后服务机构，及设有自用大型成品仓库和零配件仓库。以方便能够独立承担一切送货、安装、维修保养服务。并且长久定期派遣专业人员上门为贵单位作售后服务跟踪。耀合商用家具在全国分设多家分公司及遍布全国的经销商网络，可随时就近为我们遍布全国的客户提供服务。
2、我公司对每位客户货品的生产管理都建立完善的档案进行管理。从产品的技术图纸到油漆的调配都有详细的记录，确保后期补货产品的一致性和为快捷服务提供有力的保证。
3、在产品使用过程中，我方保证每二个月对甲方进行一次回访,一个月检修一次。
4、在质保期满后，本公司将继续提供终身保养服务。至于产品“保修”方面，本公司承诺的期限为终身，优惠收费。
二、应急维修时间安排
1、在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后，2小时内响应，4小时内安排专人到达现场进行处理，并在12小时内解决问题。若问题严重无法短时间解决的，由客户服务部在2小时内回复何时解决及解决办法，并做出书面解释。
2、耀合公司专业维修队伍，保证尽量降低对客人工作的负面影响。耀合公司一直致力于提高产品品质，将产品的维修率降到最低，致力于创造“不需要维修的售后服务才是最好的服务”。
三、维修地点、地址、联系电话及技术服务人员
我们的顾客服务中心是耀合家具与顾客之间简便直接的沟通渠道，专责处理顾客的所有咨询、投诉、产品保养、紧急服务，以及产品介绍及亲善拜访等，务求全面照顾你的一切需要。另设有其他服务包括：座椅暂借服务、家具迁组服务、家具布料翻新、桌组翻新及防污处理。
1、 广州公司 名称：广州耀合商用家具有限公司
地址：广州市白云区竹料云竹工业区兴业路98号
3、 维修、技术人员情况：
维修技术人员总人数：109人（其中广州地区售后服务人员20人）
人员学历情况记录：大专以上学历的专业技术人员30人；中专学历的技术人员79人
技术水准：能独立操作生产机械设备，熟练地进行产品的安装及维修。
技术人员职责：为公司提供有力的技术保证，为客户提供售前、售中、售后服务。
四、维修服务收费标准
1、购置耀合公司货品之5年免费保修期内，实行“三包”，即包修、包换、包退。因我方生产原因，造成产品出现质量问题（人为损坏或不可避免的自然灾害除外），本公司不收取任保维修服务费和零件费，如出现大问题，须退厂维修，耀合公司将免费提供相同或者类似产品代用。严重的耀合公司免费包换、包退。
2、对客户因使用不当而造成的家具或零配件损坏，简单的进行免费维修，严重的酌情收取维修或更换的材料成本费用。
3、在质保期内，可根据甲方要求，以成本价格全部或部分为甲方配置新家具或以旧换新。
4、耀合公司备有几十种常用布料供客户选择，座椅布料/皮料如不小心弄脏，我公司专业的维修服务队伍可妥善清洗，如损坏不能修复，将提供翻新服务，令家具常用常新。
五、生产企业的技术支持
1、对用户人员培训：产品使用初期，我方派出专业人员进行对用户人员进行培训及服务指导，解释产品的使用功能及保养细则。
2、专业销售及工程管理队伍：耀合公司特派专业销售顾问及设计师，专责跟进大型工程，由工程构思及专业设计至落实完工，为您打点一切。而他们均训练有素，并能为您跟进与装修单位的协调工作；跟进各项订单及工程细节；确保家具的运送及安装顺利，并处理施工场地一切细节。
3、免费电脑辅助绘图服务：透过先进的电脑设备，耀合公司可助您规划出舒适的使用空间及最具经济效益的办公室布置，更可预先展现未来办公室的面貌。
六、其它服务承诺
1、提供全面咨询服务；
2、免费电脑绘图设计；
3、免费专业安装及维修保养；
4、除保证产品保用期外，终生定期上门维护保养；
5、特殊产品定制服务；
6、家具拆迁重组。
7、产品使用性能指导服务。
8、不论贵单位以前是否采用本公司的产品，我们将一视同仁采取免费维修、保养服务。

❽ 河北华信锅炉集团有限公司的服务承诺

为了确保用户订购的本公司产品,能够安全投运，并在以后的长期运行过程中能得到及时、快捷、有效的服务,我公司设有专门的客户服务机构，按售前、售中、售后三个环节为用户提供全方位的服务。 1 .为用户提供锅炉房设备布局等技术咨询及系统设计方案。
2 .为用户提供热力负荷计算，协助用户完成设备选型与配套，确保产品设计、性能与产品实际运行状况符合用户要求。
3 .提供用户办理前期审批手续时所需产品技术资料。
4 .严格执行国家制造标准及行业技术规范，向用户提供经第三方监检的质量证明书。
5 .及时向用户提供投标、报价等资料，并就本公司合同评审意见与用户进行充分协商，明确合同条款要求，以便圆满履行合同。 1. 由销售部门配合用户代表，进行生产过程质量见证工作，对用户代表提出的意见，及时进行妥善解决。
2 .依照合同规定，按时按序交货。部件整套发运，方便现场安装；优化包装设计，保证固定牢靠。采取相应措施，保证产品在装卸及运输过程中不丢失、不损伤、不变形、不锈蚀，完好抵达现场。不错发、不漏发，保证产品准确及时运抵现场。
3.产品完成后，由用户自提货物的，本公司提供免费装车服务。用户要求由本公司代办运输的，本公司保证按时、按序将设备送达用户指定现场。并派专业人员协助用户对设备进行验收，根据产品交货清单及装箱单与用户办理交接手续。
4 .本公司为用户提供安装过程的技术服务。锅炉的安装过程，也是一个再制造的过程，对锅炉今后的安全、节能、环保运行至关重要。由用户自行负责安装的，本公司为用户提供安装技术指导和安装质量验收服务。应用户要求，可派技术人员到现场提供服务。
5.设备安装前，本公司可派技术人员进行技术交底，完成介绍锅炉技术性能、结构特点、安装注意事项等服务工作。 1 .经用户同意，本公司可对用户方的司炉人员及技术维修人员进行为期两周的专业培训，使司炉人员及技术维修人员能够熟知设备操作程序和维护保养常识。
2. 用户将成为本公司售后服务网络中的一员，将为每一位用户建立客户档案。产品投运后, 客户服务人员将对用户实行定期、定项巡检，为用户提供所需的备品.、备件,及时处理运行过程中的技术问题,保证锅炉安全、经济运行。锅炉经济运行和维修保养的最新技术信息，将在本公司官方网站上及时发布。
3.本公司设有零配件仓库和专业维修器具，长年备有型号齐全的纯正备件和各种易损件，可为用户提供质优价廉的各种备品配件。
4.本公司设有售后服务热线电话，实行24小时全天候服务，接到用户报修，维修人员尽速到达现场，尽快排除故障，保证设备正常运行。
5.对本公司总包的设备，公司对相关供方的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面负全部责任，保证按合同完成任务。积极与用户及设计院配合，及时提供技术资料，满足工程进度的要求。
6.按国家规定执行设备保修，终身维护。在保修期内，非人为操作原因发生的设备故障，公司负责免费维修。保修期满后，所有零配件均以成本价向用户提供。