Ⅰ 汽车服务顾问工作简单描述
主要负责进场车辆的接待工作
岗位职责
1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。
Ⅱ 应聘汽车售后服务顾问需要具备哪些条件呢
作为汽车售后抄服务顾问需具袭备以下六个方面的条件：
1.懂汽车，掌握汽车构造、性能、性价比分析工具。
2.懂市场，掌握行业背景市场大局与市场动态。
3.懂营销，掌握和恰当地运用市场营销的精髓。
4.懂销售，掌握销售流程销售话术与销售技巧。
5.懂服务，掌握沟通交流服务与售后服务方法。
6.懂客户，掌握客户心态消费心理与决策方式。
Ⅲ 求简历，目前做的汽车维修技师，想转做汽车销售和服务顾问都可以，诚心求简历
简历不需要文字太多，突出几个重点就行了，工作经验是很重要的一块，比如你之前的工作成绩、你的特长等，。
简历最重要的2点，1是能体现你的求职优势，2是符合招聘公司的招聘要求，你可以通过以下步骤写出一份好简历。首先，明确下你的求职意向，你想从事什么职业？其次，到网上看下这些职业的招聘要求，对照自己写你的特点或者以前工作经历，或者把自己的优点列到
一张纸上。让你的朋友帮忙，说出你尽可能多的优点，注意，不要是空话，具有某某能力，而应该有具体事例和经历支撑，来说明你具备某某能力。然后，从网上找一份简历模板，对照里面的选项，把你的资料填写进去，把你的优点表现出来。
Ⅳ 4S店销售顾问的简历要怎么写
求职的最佳选择是对口求职，因而投递简历也是要以对口单位为主要目标。所以，汽内车销容售顾问应该在4s店销售顾问简历中把自己与对口单位的需求极尽所能地表达到位，让用人单位从中了解你想做什么、你能够做什么、他们单位是否符合你的期待等。在文字描述中，尽量言简意赅，不要拖泥带水。招聘者想得到的是一张能给用人单位带来什么样效益的简单明了的“自画像”，而不是没完没了的个人的历史与家谱介绍。2、要能体现自身的核心价值。汽车销售顾问要结合自己的专业背景、资历、经验、年龄、竞争优势等，来证明自己的核心价值所在，这是确立个人长远发展方向和目标的基础。在客观认识和分析了解自身的核心价值之后，要深入考虑工作于自身性格、兴趣的匹配程度，即汽车销售顾问在准备4s店销售顾问简历时，要考虑将要应聘的工作是否能够体现并发展自己的核心价值。3、实事求是。现在一些汽车销售顾问存在在这样一个错误的认识：在4s店销售顾问简历中把自己写得越好，被录用的可能性就越大。于是为了能够“混”进自己心仪的单位，在4s店销售顾问简历中天花乱坠地自我粉饰。实际上，过度自我夸张则会给自己带来潜在的职场危机。
Ⅳ 汽车4s店前台接待(维修)简历怎么写
一份好的简历，主要是从个人信息、工作经历、自我评价几个方面去写，包括基本资料、维修经历、职业规划以及对前台接待的认识。一、个人信息怎么写？汽车人才在写简历时，最好可以用简洁的简历模板，花俏和个性都不是简历的要点。对于个人信息的填写，切忌一个字“懒”。一般来说，个人信息越详细，越能体现出你的用心。但是，详细要用在点子上。个人信息必须要包含的要素：姓名、性别、年龄、所在地、毕业时间。这几个要素是必须填写的。至于其他祖籍、身高、成员等还可以忽略不写。二、工作经历怎么写？如果您频繁跳槽，不应该将1个月或者2个月待过的公司也写上，如果是同一类工作，例如汽车维修工，你可以将时间压缩。一个进入社会5年的人，跳槽超过超过3次属不正常。在大多数老板眼里，一年做一份工作的人，都是不够踏实的。所以，在填写工作经历时，尽量在时间上做一个统计。至于学生生涯的经历，如果不是应届毕业生，可以不写。三、工作技能怎么写?汽车维修前台接待，一般需要做什么?你可以根据岗位职责来分析自己的工作技能。例如，一般的职位要求包括：1、全面负责前台维修业务接待工作，完成公司下达的任务指标。 2、负责日常接待承修用户车辆，监督车辆登记至出厂的过程，为用户提供周到的服务。 3、对检验合格的竣工车辆及时准确核算料费、工时费及其他费用，办理结算手续。 4、负责对汽车维修软件本岗位的操作及维护管理。从上面可以看出，你要具备以下几个方面的能力：维修技巧、工作流程的管理、服务方面的沟通和技巧。在写简历时，可以根据自己的工作经验来总结自己的工作技能。四、职业规划怎么写？职业规划可以看出一个人的职业信心，一般都是五年内的职业规划，可作为hr录取你的因素之一。职业规划，即使你在简历上不体现出来，但是在面试过程中也经常被面试官问到。五、个人评价怎么写？自我评价不用太多，但是切记虚幻，空谈，尽量结合自己的实际情况简单描述。好的自我评价都是独立的，因为每个人都是独一无二的。此外，还可以结合工作所需的性格来写。
Ⅵ [推荐]汽车销售简历怎么写(附简历模板)
汽车销售简历如何写?这个问题往往难倒了很多有销售经验而准备跳槽的销售人员，汽车销售不同于其他产品销售，其他产品的销售数量、业绩相对汽车会容易表述。好的汽车销售简历要怎么写，既要突出销售能力又要凸现汽车销售业绩，必须掌握以下几个方面。一：简历尽量简单，显务实汽车销售简历尽量简洁，交代必要的个人资料，自我介绍一定要写，尽量要另开页面写对自己工作几年的总结：其中包括，所属业务范围内了解的知识.掌握的技能方面，自己具备的职业能力(客户开发能力、客户沟通能力、谈判技巧、促成销售能力、客户管理能力)。另外，涵盖个人素质，职业态度、心态、以及团队适应、沟通能力。二：谈业绩要实事求是，忌吹嘘并不是必须写销售了几辆车，赚了多少钱。因为每个公司、每个品牌、甚至每个车型的市场都是不一样的。例如，你在大众店一个月销售了10多辆也不算多，但是你在奔驰店一个月销售5辆就很了不起了。重要的是，你能根据事实来谈销售业绩，并且能总结出业绩好坏的原因。众多的4S店看重你以前的销售排名、利润排名、险业绩排名等业绩，只要你能突出一个或者两个这种类型的业绩也是很不错的。三：谈目标要诚恳，需量化简历上的目标主要是职业规划目标，个人职业目标要清晰，并且有一条为目标而奋斗的历程路线。尽量做个三年或者五年的小目标规划。简历上交待清楚职业目标也为面试做了准备了。四：谈薪酬要灵活，忌死板简历上的薪酬要求，能有一个具体的范围最好，也方便猎头、人力资源部门筛选简历。可以使用一个数字之间的范围，也可以使用“以上”这些模糊的并且还可以商议的字眼。五：离职理由要合乎情理你的离职理由，好好想想吧，不要仅仅说工资的问题，也不要拿人事矛盾来说，尽量说和自己职业规划，发展空间有关的理由。此外，不要在简历上表现出过分“渴望”得到这份工作的欲望，要表现出真诚的自信，自信能胜任这一份工作。总之，一份好的简历是你找到好工作的第一个步骤。
Ⅶ 汽车售后服务顾问的职责
1、接待来店维修保养客户
2、预约客户来店维修保养车辆
3、对客户信息建档保存并录入系统
4、完成店内下达的各项指标
Ⅷ 求一份中职生汽车维修专业的个人简历模版········
[导读]汽车维修人员就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。主要针对比较低级的故障以及小部件的维修。 汽车维修人员就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。主要针对比较低级的故障以及小部件的维修。
下面，606job汽车人才网为大家整理一个汽车维修人员的简历模板，可供参考。
个人资料
姓名：XXX 性别：男 民族：汉
出生年月：XXXX-X-XX 婚姻状况：未婚
身高：170 体重：140kg 最高学历：大专
户籍：XX 毕业时间：2009.7
毕业学校：广东交通职业技术学校
求职意向
职位性质：全职
工作岗位：汽车维修、汽车维修高级技工
工作地区：北京、上海
月薪要求：面议
到岗时间：随时/一个月之内
工作经验
****年**月**日 XXXX汽车修理公司 汽车维修工
公司性质：民企
工作描述：汽车日常保养，汽车发动机中修、大修。(可根据自己的工作内容进行填写)
教育情况
2006.9 ~2009.7广东交通职业技术学校 汽车检测与维修 大专
主修课程科目： 汽车发动机构造及维修，汽车底盘构造及维修，现代汽车检测与故障诊断，汽车空调结构原理与维修，汽车电控技术，汽车电气设备与维修，汽车服务工程，汽车运用工程，汽车电工电子技术基础，汽车自动变速器原理与检修，市场营销，营销师等。
技能专长
语言能力：普通话流利
英语水平：四级
计算机详细技能：熟悉运用办公室软件
拥有资质证书：汽车维修中级证、驾驶证C1
个人评价
本人热情开朗，亲和力强，能很好与客户沟通，做人诚实正直，勇于承担责任，能承担压力;有2年的汽车维修经验，专业知识强，专业岗位经验丰富。
汽车维修前景介绍
随着社会的发展，汽车数量的增多，因而社会需要更多专业强，素质高的汽车维修人员。而汽车维修需要考的技能证书有以下：电工安装与维修操作证、焊工操作证、汽车维修技术等级证(中级维修师证，高级维修师证)、全国公共英语等级证、全国计算机等级证等。
该信息来源于606job中国汽车人才网 - http://www.606job.com/shtml/jobinfo/18110/66709.shtml
Ⅸ 没有汽车销售经验的应该怎么写这份简历。之前也没接触过这个行业。对汽车不是很了解、
兄弟我也不知道怎么写下面是我找的有没有用你自己衡量吧，祝你好运！
汽车销售个人简历
简历编号:xxx性 别:男
出生年月: 文化程度:大专
期望工作种类:市场/营销/公关 电子/机械工程师 期望工作地区:哈尔滨 大连
工作类型:全职工作年限:一年以上
户口所在地:xxx现居住地:辽宁 大连
教 育 背 景
时间学校名称专业学历
xxxxxx\
工 作 经 验
时间:2008/5 - 2008/8
公司名称:xxxx
工作种类:销售业务员/经理
部门:销售部
工作描述:经过车间实习
时间:2007/7 - 2007/11
公司名称:xxx
工作种类:机电工/技师/维修
工作描述:车间调度
时间:2007/12 - 2008/4
公司名称:xxx
工作种类:教师/培训师/助教
工作描述:汽车实践教师
语 言 能 力
英语:良好
所获证书/所受嘉奖/表彰及自我评价
个人简历
学院名称：黑龙江农业工程职业学院 专业名称：汽车检测与维修
姓 名 郑冬伟 性 别 男 民 族 汉
出生年月 1000年1月12日 政治面貌 团员 身 高 177
学 历 专 科 学 制 全日制三年 培养方式 统 招
专 业 汽车检测与维修
曾任职务 黑龙江农业工程职业学院汽车工程系学习部部长
技能证书 汽车电器高级技工证书，汽车维修高级技工证书
人生格言 行动胜于言行！我认为我能，我就能！
通讯地址及联系方式 XX农业工程职业学院05-124班 联系电话：邮编：150030
实 习 经 历
与
社 会 实 践 实习：金工实习、汽车发动机模块实习、汽车底盘实习、汽车电
器基础实习、钣金、喷漆实习、汽车电控系统与电喷发动机拆装实习等。
实践：哈尔滨哈飞汽车维修特约服务站
哈尔滨广州本田龙达汽车销售股份公司售后业务顾问
哈尔滨汽车技术高级学校教师
澳森（大连）发动机有限公司发动机销售
个 人 能 力 勤问好学，具有团体合作精神，沟通能力强，乐观向上，对工作态度认真，能吃苦耐劳，不惧挫折，对目标矢志不渝，勇于创新，有一定的领导才能及组织能力，有一定的文学修养，三年的大专生活让接受全方位的大专基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在汽车检测等各领域有扎实的理论基础和实践经验，有较强的实践和研究分析能力。
获 奖 情 况 “国家助学金”、“三等奖学金” 等荣誉。
自荐书
衷心感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料。我就读黑龙江农业工程职业学院汽车工程系。一个平凡的专科学校，铸就了我不平凡的大学生活。
在校期间，我勤奋学习专业知识，在专业实践考核中我取得了优异成绩，受到老师的好评。我的专业铸就了我的这种性格，好强，勤奋，才思敏捷。在校期间我参加了学校开展的舞蹈大赛获得了第一名的好成绩，多次在校运动会上取得好成绩。而且积极参加各种社团活动,朗诵比赛中取得了优异成绩。拥有健康的身体和良好的心理素质和较强的与人沟通的能力,相信能够适应快节奏的现代工作和生活,从事有创造性和挑战性的工作.在大学假期期间我还进行了与专业有关的社会实践。在学生会3年的工作中我增强了与人沟通的能力。是大学让我懂得生活，更热爱生活，让步入社会的我充满信心。
只要您给我一个机会,一个舞台,您的信任与我的实力将为我们创造共同的成功。如果能与您携手同行,我将深感荣幸,纵使无缘合作,您让我认识到自己的不足，我也不甚感激，毕竟这是一个我终身学习的年代，再次感谢您在百忙中给予我的关注。最后，谨祝贵公司事业蒸蒸日上, 前程似锦!
此致
敬礼
另外在赠送你销售技巧
销售技巧之—汽车销售技巧
销售技巧之—汽车销售技巧
汽车销售人员的五个条件：认识汽车消费者；分析客户需求；如何寻找潜在客户；接近客户技巧；把产品利益转化为客户利益；
销售的七个步骤
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，要掌握的：?产品特性、优点、特殊利益；?将特性转换客户利益技巧；?产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：?如何撰写展示词；?展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：?缔结的原则；?缔结的时机；?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
汽车销售技巧之如何寻找潜在客户
要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道 朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会 扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所）
1参加各种社团活动
2参加一项公益活动
3参加同学会 建立顾客档案：
更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客
我爱车飞过身边的感觉，更爱开车飞过别人身边的感觉
亲爱的朋友： 您好！
销售心得
（我是如何看待展厅销售的）
4S店是一种汽车服务方式，它属于汽车特许经营的范畴。具体来说，4S店就是包括整车销售/零配件供应/售后服务/信息反馈于一体的专门经营一种品牌的汽车销售服务店。
而其中的整车销售绝大部分就是要在展厅销售的，下面就说一下展厅销售的内容。
先从客户进门来说，根据情况直接打招呼说（您好，请问你要看什么车？那种型号，那种价格的车）或盯住客户让他感觉你在注意他，保持一定的距离在看出他有什么意图后，主要给他介绍他所看中的那款车，给客户详细的介绍。要根据客户的不同来选择不同的销售方式。要留下客户的信息，属于几级客户，而做好客户的回访（其中包括打电话促销，写销售信，或直接登门拜访）如客户要试乘试驾，要做好登记。在试车当中在对车辆的加速性，安全性，操控感，和舒适感在做一个详细的介绍。试完车后如客户购车，讲好价格，有现车的立即出售没现车的和客户签定好购车协议或合同，在签定时要落实车什么时候能到，以造成不必要的麻烦，最后将定金交付财务部。如有现车现在就能提车，陪客户立即挑车在此当中要再次对车做一个全面的讲解，介绍各种配置程序的使用方法。选好车后记住该车的车身号，陪同客户到财务部做好交款事宜（如客户是贷款购车，则应先办理好贷款事宜）交清车款后给客户办理好各种手续（如购车发票/车辆合格证/车辆说明书/保修手册/出门证/临牌或移动证等）做好车辆的出库建立客户档案，要严格按照交车确认书的各个项目，逐个落实最后在交车确认书签字，如客户要代办手续则到相关交通部门尽快办理，最后送客户出门，将客户信息移交售后部。
这仅仅是销售的一部分，还要亲自做好客户的回访工作，第一次回访要在一个星期内必须完成，以后在慢慢调整回访时间，记得客户的生日在客户生日和节日的时候，寄些贺卡什么的，让客户不要忘记自己，这样才回能给你带来更多的新客户。
总之在整个销售过程中，我认为是态度和服务的问题，整个销售过程是特别烦琐的，要一定“以客户为中心”，以一个销售员良好的心理素质，高尚的职业道德，合理的知识结构，全面的工作能力为基础，当好客户的“参谋”消除客户的各种疑虑，促成交易。
以上是我的销售心得，如有不妥还请各位同行指教
得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。
为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。
从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：
2%的销售是在第一次接洽后完成
3%的销售是在第一次跟踪后完成
5%的销售是在第二次跟踪后完成
10%的销售是在第三次跟踪后完成
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”
跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；
为每一次跟踪找到漂亮的借口；
注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；
每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！在冷漠的网络世界，您的电子商务更是需要您一次次地跟踪。