A. 淘宝申请售后时,我要退货和我要退款有什么区别
退货是你已经收到抄货袭,但是不喜欢,不要了,退还给卖家,然后卖家把货款给你。退款有两种情况,一是付款后你不想要了,或卖家没货不能发给你,你就需要退款,去别家买。第二种退款情况是收到货后,有质量问题,可以和卖家退一部分款作为弥补你的损失。
B. 我在淘宝网买了件衣服,因为与图片不符要求退货,我申请售后后卖家说想和我私下解决,我就把售后取消了,
接着找客服,经常催他,要不客户太多就把你忘了
C. 我在京东买了一台笔记本电脑,售后跟保修服务有什么区别
如果买回来发现有问题,联系京东客服,可以退货或换货。当时使用没有什么问题,过了七天之后,有问题找笔记本厂家的售后。京东给退给换,京东不保修,厂家售后给修
D. 电视售后要电视上的条形码干嘛我电视遭雷击了~售后服务人员非要条形码~发疯的跟我们吵~有怎重要吗
你好,电视机的条码就像指纹一样,他们的系统可以识别出你电视的相关信息,比如型号,出厂日期,保修信息等等.
E. 你好,我在我们公司是做售后服务的,公司要我提一些对公司的意见及建议!我真的不知道该有什么好的建议!
售后服务注重的是什么你应该知道吧,
这一行业我不是很清楚,但在我了解范内围来看, 售后服务容 最注重的就是服务,
1,工作态度,(对客人,对公司)
2,服务质量,(让客人满意,让公司满意)
3,工作安排,(自己对公司有什么更好的见解和方案,可以写在上面,不要写大事。小事足以
例如,每次 为每位客人服务后,可以做一个调查,服务调查,满意度调查,等等!)
以上所说的都是主要的,可以分成几个小部分来完成。
工作计划,就不多说了,可以让你的工作更加的细化,完美化,完整化,
总结呢就是根据你的实际情况来写,比如说周总结,这一周的服务项目,服务满意度,客人对公司提得意见,还有就是自己对公司的不足做些补充就行了
希望对你有帮助,我对你们的行业不了解,没法细写.....抱歉
F. 我公司和供货商签订了采购协议,其中包含了售后维修协议;采购协议有效期为1年,售后维修要求服务5年
买卖货物一般都有一个质保期限,在货物质保期限内,合同是不会回失效的,这点答应该写明。
你可以加上下面的话。
GAINING AND LOSING OF THE CONTRACT:
合同的生效和失效:
After guarantee period expiry this contract shall be lost effect automatically.
G. 在汽车售后服务行业预约分为几种,分别都有那些,介绍详细点,谢谢! 我只知道是两种:主动预约和被动预约
被动预约一般按来电预约内容分为,一般维修预约、保养预约、理赔预约,主动预约一般按你所主动联系的客户类别分为:定保提醒、边缘客户招揽、失联客户招揽,还有就是活动宣传招揽。
H. 我想知道一下,工业品与消费品,在售后服务方面什么不同
大多数咨询公司都是简单地从产品特征、技术含量、售后服务正要性、购买金额、决策风险以及购买决策过程角度,逐一对照地加以区别。其目的,就是要告诉工业品企业,消费品营销的套路完全不适合你,要想做好品牌营销,必须完全洗心革面,听从我为你量身定制的工业品特质营销。
若是从上述角度回答这个问题,还是泛泛而谈,像教科书一样在说教。天堑通途管理咨询经过认真研究,提出了工业品与消费品在战略六大要素的具体差异。而你提出的这个问题,可以简要地答复为:售后服务的浅与深,具体内容如下,愿对你有所帮助。
消费品与工业品在售后服务方面的差别,是比较明显的。消费品的售后服务集中在质量问题或者维修方面,而工业品售后服务则包含很多。特别是那些损耗型的重大设备,在整个使用寿命中,其耗材的总体费用要超过产品本身,所以售后服务的好坏至关重要。
在售后服务的组织方面,消费品企业通常采用与销售网点并行的措施,即谁销售谁就负责售后,网点众多,顾客就近维修。而不少工业品的销售数量不是很多,但有可能一个客户的购买数量很大,所以就需要提供深入的点对点服务。如果代理商的售后组织力量强,当然最好。否则,可以采用办事处、分公司或者售后服务直通车的方式,长期关注和维护客户购买的工业品,保障运行顺畅和设备工作的稳定性,并在损坏时及时维修完好。
同时,工业品售后服务像耐用消费品一样,也是厂家或者代理商合理创立品牌的重要窗口。产品不可能出问题,关键是出了问题的处理速度、质量和态度如何。工业品品牌的核心在于信任,此时就是最佳的信任营造时机。当然,售后服务也是创造附加值的一种常见方式,不少代理商情愿在整机上少赚甚至不赚钱,图的就是售后服务的可观收益。
更多的工业品营销与消费品营销的异同,请点击天堑通途管理咨询网站(通过网络搜索点击工业品营销传播网),或者浏览叶敦明博客(工业品营销传播博客)。多一份交流,增一份理解,添一份活力。
I. 谁能和我说下奥克斯空调售后维修服务电话
这个可以问商家,或者售后服务,也可以在保修卡上找到电话,或者打114咨询厂家维修售后电话,都是可以的。
J. 沈阳海尔售后服务人员素质太差,在电话里就跟我喊跟我吵,旁边人制止她她还跟那人大喊到:我不想跟她墨迹。
海尔的售后服务一直是不错的,如果海尔的售后服务也退步了,它就再也没有可取之处了。