华为售后服务授权

A. 华为保修服务有哪些内容

保修政策
一、服务条款
凡在华为商城购买的华为终端产品，包括：手机，移动宽带，家庭终端，都可享受我们为您提供的三包服务（外壳、饰品除外）。
二、主机保修条例
1.商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。
2.签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货
三、配件保修细则
1.随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。

B. 华为授权店可以维修手机吗

这个就要到店里面去问了。因为他有些能修，有些不能修。不能修的话他们会帮你寄到上面的维修店去帮你修，然后再帮你寄回来。这样的话等的时间就会长一点。一般授权店都是这种。有些移动公司的卖手机的也能修。或者你可以打开地图，搜搜附近的手机维修店。直接拿去维修店里面师傅现场给你修。

C. 华为授权维修和华为官方售后一样吗

华为授权维修和华为官方售后不一样，授权维修只是有权维修指定品牌，也可以修其他品牌设备，华为官方售后只对华为品牌负责。

D. 华为授权服务中心收费吗

华为授权服务中心不收费。华为服务中心不收费，因为对于华为服务中心来说华为服务中心是属于华为官方推出的，是为了购买华为电子设备的用户维修和售后华为电子设备的地方，而华为服务中心都是属于华为的正式员工，所以用户使用华为服务中心进行服务时不收费。

服务中心的功能

服务中心是实施政务公开、加强政务服务的重要平台。凡与企业和人民群众密切相关的行政管理事项，包括行政许可、非行政许可审批和公共服务事项均应纳入服务中心办理。双重管理和垂直管理部门的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项，按照便于工作、加强服务的原则，适合依托服务中心的可纳入当地服务中心办理。

E. 华为手机授权维修点查询

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1.拨打华为消费者服务热线950800进行服务店、零售店信息查询。
2.通过华为终端客户服务微信公众号进行查询，进入“华为终端客户服务”公众号 > 自助服务 > 服务店查询 > 输入地址。
3.通过服务APP/我的华为APP机型进行查询，打开服务App/我的华为APP > 到店维修，或者打开服务App/我的华为APP > 快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址。
4.通过华为商城APP进行查询，打开华为商城 > 点击首页任意产品 > 左下角客服 > 小艺对话框输入服务店/销售门店，与小艺互动，即推荐附近的服务店或者销售门店。
5.通过服务店查询进行查询附近的服务店。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。如需维修建议提前备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修。

F. 24小时华为手机售后客服电话是多少

华为官网人工电话号码是800-830-8300。

凡在华为商城购买的华为终端产品，包括：手机，移动宽带，家庭终端，都可享受三包服务（外壳、饰品除外）。

保修条款限制：

1、超过保修期。

2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。

3、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。

4、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。

5、由非华为授权维修中心维修过的机器。

主机保修条例：

1、商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2、签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3、签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

5、商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

G. 怎么查询华为手机售后服务点

1. 通过手机自带会员服务APP里面的服务页面，可以帮您查询到最近的服务中心。

2. 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3. 微信中关注华为终端客户服务公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

H. 华为智选售后找谁

华为智选售后找官方授权店。

华为是我国第一大通信设备生产商，华为公司在战略转型方面取得巨大成功，已经成为国内手机生产商第一龙头，处于无可撼动的位置，华为手机的成功除了它的战略定位外，门店支持服务：该门店支持以下服务：维修服务、收集故障机、保养服务、环保回收服务、预约服务、上门服务。

华为公司售后联系方式：

一、华为公司保修政策：手机在7天内，没有任何损伤，包装和配件齐全，可享受“7天无理由退货”。8-15天，非人为损坏的，经检测，可换取同款手机。一年内出现非人为损坏的故障，可以在华为的售后维修点进行免费维修。

二、华为公司售后服务热线电话：华为公司售后客服电话（手机）：400-830-8300，客服电话（座机）：800-830-8300，客服服务时间：周一至周日8:00-20:00。

在拨通售后电话之后，尽可能使用自己售后服务，选择自己需要的服务。如果无法解决，可以按0接通人工客服，不过由于接受咨询的人数较多，往往需要等待一小会。