广州番禺区东风标志售后服务

A. 东风标致三十八项服务承诺

东风标致特约商2009年1季度38项服务质量承诺
38 engagements qualite 1er trimestre 2009 pour les
concessions DFPeugeot
1
展厅电话在正常工作时间响三声立即有人接听
Le telephoneest decrocheau plus tard a la troisiemesonnerie
2
在电话里主动邀请客户来店
Lors d’un contact telephonique, le client est systematiquementinvite a se rendre dans le showroom
3
客户进入展厅后，立即由前台秘书或销售顾问进行接待
Des l’entrée d’un client dans le showroom, il est immediatementaccueilli par l’hotessed’accueil ou un vendeur
4
销售人员和前台秘书按东风标致的要求着装和配带胸牌（通过胸牌可以辨别是接受过培训的正式销售顾问还是实习销售顾问）
Les vendeurs et l’hotessed’accueil portent obligatoirement la tenue vestimentaire definiepar DFPeugeotet un badge avec leur nom, leur fonction (precisantle statut vendeur titulaire ou vendeur stagiaire) et le logo DFPeugeot
5
客户休息区配备的电脑都能供客户上网，并为客户提供免费饮品
On offre aux clients une boisson gratuite et des ordinateurs en libre accesinternet dans l’espace de détente
6
销售顾问给客户递名片，并询问客户的姓名和联系方式
Le vendeur donne la carte de visite au client et demande son nomet ses coordonnees
7
销售顾问能够明辨客户需求，并且进行了系统的产品和服务介绍
Les besoins client sont clairement identifiés. Une présentation des Proits et des Services adaptés est systématiquement faite
8
在接待客户过程中，销售顾问建议客户就座以提供报价
Le vendeur propose au client de s’asseoir pour lui faire une offre commerciale
9
销售顾问应该向所有就座的客户提供一份规范的、针对个人正式填写的报价单
Le client recoit une proposition commerciale formalisée et personnalisée ou un bon de commande dûment rempli.
10
销售顾问在3天之内通过短信或电话联系所有留下联系方式的客户，以表示感谢，并表示愿意继续为对方提供服务
Recontacter le prospect qui a laisse ses coordonnees sous 3 jours par SMS ou par telephone pour le remercier de sa visite a la concession et pour preciser que la concession reste a sa disposition
11
客户离开展厅时，销售顾问送到展厅门口并礼貌道别
A l’issue d’un entretien avec un vendeur, le client est raccompagne jusqu’a la sortie showroom et est salue
12
网络上的咨询要求在48小时之内得到处理回复
Les demandes de renseignements par Internet sont traitées en moins de 48 heures

13
符合要求的试乘试驾车在没有客户进行试驾时都停放在展厅前或展厅两边的某个专用区域，并且按照规定做好硬件准备：在4S店前清晰标注“试驾车停放区”，树立3根旗杆和指示道旗，在展厅内陈列引导顾客试驾的两个X展架
Les vehicules d’essai sont gares dans un espace dedie devant ou a cote de l’entrée showroomet le concessionnaire respecte imperativement les normes d’exposition des vehicules definies par Dongfeng Peugeot : implantation d’une zone de parking voiture d’essai clairement identifiee, d’une zone de statique des vehicules d’essais, des 3 mats et des drapeaux devant la concession et l’installation de 2 kakemonos pour inviter les clients a l’essai dans le showroom.
14
试乘试驾车按照东风标致的要求贴试乘试驾车标
Les vehiculesd’essai sont identifies avec les stickers preconisespar DFPeugeot
15
试乘试驾车每天至少打扫一次，内外部都应保持清洁：车身内外部可见区域用手摸没有灰尘，车厢内没有任何废弃物
Les vehiculesd’essai sont tenus en permanence parfaitement propres interieurementet exterieurement: pas de poussiereet boue dedans et dehors, pas de dechetset sont nettoyesau moins une fois par jour
16
向所有到展厅的客户推荐试乘试驾或邀请预约试乘试驾
Le vendeur propose au client qui est dans le showroom un essai dynamique ou un rendez-vous d’essai
17
新车交付人员在准备和进行交付时遵守所有流程：与客户确定交付时间、再次向客户确认交付时间并提醒带好相关证件、接待客户、协助客户支付车款、向客户介绍售后人员和服务、介绍精品店和精品销售顾问、介绍车辆的使用功能和使用手册、介绍车辆保修、保养及新车使用注意事项、目送客户离开等
Les etapesfondamentales processus de livraison sont integralementrespecteespar le specialistede livraison: fixer un rendez-vous de livraison avec le client, confirmer le rendez-vous avec le client et lui rappeler des papiers necessaires, accueillir le client, reglerl’achat, presenterle personnel et le service d’apres-vente, presenterla boutique accessoires et le vendeur accessoires, presenterl’utilisation des equipements vehiculeet le carnet de board, presenterl’entretien et la garantie, saluer le client a la sortie de la zone de livraison
18
严格遵守承诺的交付期限，如有变动在第一时间通知客户
Le délai de livraison annoncéest fiable et le client est informéau plus tôt de toute modification de délai.
19
按照东风标致最新回访方法的规定在新车交付后对客户进行回访：2小时销售顾问短信回访、3天销售顾问电话回访、7天客户关系专员电话回访、3周销售顾问电话回访和3个月客户关系专员电话回访
Rappeler le client apresla livraison vehiculeneuf selon la regle: SMS sous 2 heures par le vendeur, .rappel telephonique sous 3 jours par le vendeur, rappel sous 7 jours par le conseiller relation clientele, rappel sous 3 semaines par le vendeur et rappel sous 3 mois par le conseiller relation clientele.
20
服务顾问按照东风标致的要求着装和佩戴胸牌
Le conseiller de service porte obligatoirement la tenue vestimentaire definiepar DFPeugeotet un badge avec leur nom, leur fonction et le logo DFPeugeot
21
客户进入接待大厅，立即有服务顾问主动问候
Des l’arriveed’un client a la reception service APV, il est immediatementaccueilli par le conseiller de service
22
客户在预约的时间内及时得到了接待
Le client est pris en charge àl’heure RDV convenu s’il y a un rendez-vous.
23
服务顾问主动引导客户一起进行环车检查，并进行记录
Le conseiller de service fait un tour vehiculeavec le client avant les travaux et note les particularites vehiculea l'emplacement prevude la commande des travaux
24
车辆入场前，服务顾问当着客户的面主动为客户车辆放置保护装置（四件套）；车辆保养或维修后，服务顾问当着客户的面取掉四件套
Le conseiller de service met et enlevele housse sur le volant, sur les sieges, sur la pomme de levier de vitesse et sur tapis devant le client
25
服务顾问向客户解释诊断结果、要进行的维修方案及原因
Le conseiller de service explique au client le resultatdiagnostic et le plan de reparationet donne des raisons
26
服务顾问向客户逐项解释预估费用并记录在维修委托书上
Le conseiller de service donne au client un devis et ecrit sur la fiche de travail
27
服务顾问向客户告知预计维修时间和预计结束时间，并记录在维修委托书上
Le conseiller de service previent le client delai et ecrit sur la fiche de travail
28
客户对维修质量放心：东风标致质检办法得到了100%的执行
Le client est assuréde la qualitédes travaux réalisés : la methode controle de qualite de DFPeugeot est appliquee a 100% par la concession
29
如果推迟还车，服务顾问提前通知客户
Le conseiller de service previentle client en cas retard de restitution vehicule
30
服务顾问主动引导客户到休息区休息等待
Le conseiller de service raccompagne le client jusqu’a l’espace de detente
31
服务顾问主动向客户解释维修项目
Le conseiller de service explique au client les travaux realises
32
服务顾问主动向客户提供下次保养建议
Le conseiller de service donne au client la proposition sur le prochain entretien
33
服务顾问交付给客户的车辆内外部都清洁
Le vehiculeren au client par le conseiller de service est propre exterieurementet interieurement: pas de poussiereet de boue, pas de dechets
34
服务顾问凭结算单详细向客户解释工时费用和备件费用
Le conseiller de service explique au client les frais de main-d’oeuvre et de PR
35
服务顾问主动陪同客户到结帐台结算
Le conseiller de service raccompagne le client a la comptabilitepour regler des frais
36
救援电话24小时随时有人接听
Le telephoned’assistance est toujours reponimmediatement24H par 24H par un technicien
37
如通过电话未能解决问题，救援人员承诺在与客户约定的时间之内到达现场
Si le problemene peut pas etreresolupar telephone, le technicien d’assistance promet d’arriver rapidement sur place
38
按照东风标致最新方法的规定在车辆维修或保养后5天内对客户进行回访
Rappeler le client apresla restitution vehiculeapresles travaux realisessous 5 jours selon la regle

B. 【标志】东风标志，广州东风标致4S店电话

你好，我是东风标致官方购车顾问
9.28-11.98万
2013款东风标致307在众多消费者的热切期盼中新锐登场回。东风标致307的前脸外观酷答似狮子威俊的面孔，尤其两个前大灯好像狮子的双眼炯炯放光，不怒自威，这是沿袭了标致车系共有的特征。整体外型平衡匀称，强劲与和谐自然流露，无疑是一款优雅、个性十足的爱车。车内装备了方向盘音响控制、定速巡航、电动天窗和双区自动空调等这个级别轿车中常见的配置外，中控台上比原来的东风标致307多了一个彩色屏幕和电话键盘，这是一个集成了GPS导航、GPS免提电话、DVD和MP3音响多媒体控制系统。在动力性能方面，东风标致307与同系列其它车型的设计理念相同，发动机横置，1.6L发动机拥有106匹马力。平均7L左右的油耗在同级中也是不错的水平。

你可以点击这里对307进行咨询或预约试驾。

C. 有谁知道东风标致汽车总公司的地址，还有是总机电话，谢了

东风标致公司免费客服电话：400 810 0908
（资料来源：东风标致公司官方网站）

如果楼主还想了解更多信息，请登陆东风标致公司官方网站http://www.peugeot.com.cn/

顺便说一下，我在Bai建了一个博客，欢迎大家访问，我希望可以结交更多爱车的朋友。如果大家有什么有关汽车或者是赛车游戏的问题，也欢迎大家在我博客的留言板上提出来，我会尽力解答（免悬赏分）。
提问页面：
http://hi..com/svi%5Fcar/blog/item/0c3cc83d858b53c79f3d621e.html
主页地址：
http://hi..com/svi_car
（我已经将本次北京国际车展的照片传到我博客的相册里，有兴趣的不妨去看看）

D. 东风标致24小时维修电话

官方没有给出。

东风标致属神龙汽车有限公司旗下品牌。2002年10月，东风汽车公司与法国PSA集团（标致雪铁龙集团）签订扩大合作的合资合同，两大集团强强联手，全面展开将标致品牌引入中国的新蓝图，东风标致由此诞生。

自成立以来，秉承“美感、可靠、活力、创新”的品牌理念，东风标致一直致力于将自己打造成中国主流汽车品牌之一。通过差价补偿、安全行乐天下、蓝色承诺等一系列活动，东风标致树立了良好的诚信品牌形象。

开山之作

东风标致的开山之作——东风标致307自2004年6月上市以来，凭借其优雅的外观、丰富的个性化设置、完善的主动及被动安全性能，成功跻身中级车市场的高端地位，多次获选消费者最喜爱、最愿意购买的车型，创造了单一产品品牌发展的奇迹。截至2006年6月底共累计销售9万台。

E. 东风标致售后服务如何

我满载，在加上开了空调的，感觉非常轻松，特别是今天我提车时，那里的销售顾问小娄给我弄了一个非常隆重的交车仪式，让我好感动！要是有朋友要买标致的可以去找他，那里的服务态度确实非常不错！

F. 东风标致的售后怎么样标致的SUV质量如何

您好，感谢邀请！

1. 说到售后这个问题，首先说说售前吧。

当初也是想买个20来万的，先后看了几个品牌，途观，RV4，还也就是标致4008 ，最后选择了标致4008 。原因：大众态度很一般，可能他们销量好不愁卖不出，爱答不理。丰田也差不多，本身也不想买丰田，只是来看看对比一下的。最后看4008，态度完全不一样，进门微笑服务，还给你端茶倒水，耐心讲解，关键是当时每个品牌都看了几个款式， 看做工内饰质量各方面都比其他两个品牌厚道，隔音做的非常好，关门都很厚重。内饰除了低配，其他配置都很丰富。

2. 再来说说售后：售后还是比较到位的，一点小要求都能满足，保养后有几次电话回访

就是新车优惠幅度不大，质量还是不错的，只是目前还没有出现任何大小问题。

还有这个品牌定价也点奇葩，刚上市价格虚高，一点时间后销量不温不火优惠就大了

车是好车，也可能是在国内还不是主流品牌的原因。

油耗1.6T 167马力 9个油 6挡手自一体

车身尺寸：4510/1850/1662MM 轴距 2730

整车质量：1492KG

3. 词穷 请海涵，只能说道这了，下面看图吧

总结：标致品牌总体来说是一个不错的品牌，可以一试。

了解更多，可以去东风标致官网或4S店看看。

觉得还可以点个赞，谢谢！

G. 想买东风标致的车，售后和口碑怎么样

看到这个提问，我忍不住过来回答了。作为一个标致车主，开了3万多专公里，目前没任属何毛病，购车时优惠3万5，同级别真的性价比无敌了。标致汽车主推的1.6T和1.8T发动机，由于已经连续征战多年，所以发动机质量稳定，油耗也比较不错，改变了传统的自吸发动机高油耗的表现。汽车钣金比较厚实，安全配置丰富，爱信手自一体变速箱质量稳定，建议买车千万远离双离合变速箱，诸如大众、长城、传祺一类的双离合，质量存隐患。
个人觉得标致汽车比较符合居家使用，无奈国内对标致品牌认可度较低，市场保有量少，所以标致二手车保值率低。不过，购车时优惠幅度大，这也算是一种提前保值了。

H. 东风标致售后服务电话

400-887-7108，400-810-0908。

车身外形仍有特色，不会过时；车厢空间宽大，高度尤其充足，玻璃面积大，乘坐感开扬；针对驾驶需求的装备齐全，是驾驶者之车的典范；车厢储物格设计又多又大，生活便利性一流；手套箱有冷藏功能，可用来冷藏饮料，长途旅行非常有用；尾箱大，变化形式多，实用性非常高。

东风标致508车型的优点

东风标致508车型是东风标致首款中高级轿车。2011年7月10日，东风标致508车型在杭州国际会议中心正式宣布上市，以非常有竞争力的价格正式闯入中高级车市场。

2011年7月10日，东风标致首款进军中高级车型市场的旗舰产品——东风标致508车型在杭州国际会议中心正式宣布上市。上市新车共有2.0L和2.3L两个排量4款车型，车身颜色则有水晶银、碳晶黑、珠光白、钨金灰等四种颜色可供选择。

I. 请问东风标致番禺区有4s店吗

114查询看看【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

J. 东风标致308售后电话 多少

你好，我是抄东风标致官方购车顾袭问
标致汽车公司是世界十大汽车公司之一，法国最大的汽车集团公司。创立于1890年，创始人是阿尔芒·标致。1976年标致公司吞并了法国历史悠久的雪铁龙公司，从而成为世界上一家以生产汽车为主，兼营机械加工、运输、金融和服务业的跨国工业集团。标致汽车公司的总部在法国巴黎，汽车厂多在弗南修·昆蒂省，雇员总数为11万人左右，年产汽车220万辆。作为知名的合资品牌，东风标致拥有不错的市场口碑及销量，各车型皮实耐用，拥有较高的质量。东风标致实行全国联保，后期的维护与保养十分方便。

你可以点击这里对东风标志进行咨询或预约试驾。