热水器售后管理

Ⅰ 美的热水器售后服务怎么样

美的热水器为美的集团热水器事业部所生产。美的热水器事业部属美的集团旗下，专注于研发、制造和营销电热水器、燃气热水器等产品，集研、产、销于一体的大型综合性整体解决方案供应商。2009年美的电热水器在线产品超过25款，拥有极速、风尚和实尚3大系列。美的热水器在使用的过程中，会出现各种各样的问题，那么美的热水器的售后服务是怎样的呢?小编带您了解美的热水器，给您最高的质量保证。

美的热水器售后怎么样呢?

美的热水器质量保证期为设备调试合格后2年。在质保期内，如发现产品质量问题，美的公司负责免费修理;如因使用不当造成的问题，美的公司负责修复，只收取材料成本费。超出质保期后，美的公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

根据网上的大众点评，美的热水器的售后还是不错的，而且在消费者都看质量的时代，能把品牌做大做强的企业不多，当然最主要的也是最关键之一就是售后服务了，据网友述说，在热水器坏了的情况下，一个电话给售后，第二天就有师傅来修，并且修理的价格也很合理，那么这充分说明，美的热水器售后维修服务好，做事很认真，很负责任。美的热水器的商家依靠合理的价格体系、精湛的技术力量以及完善的售后服务，集技术服务、工程设计、设备配套、施工安装、产品保养为一体，为不同客户提供各类服务支持。它还凭借优良的产品质量，良好的企业信誉及完善周到的售后服务赢得了良好的市场口碑。

售后服务热线电话

美的热水器设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知,并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。

全国服务中心电话号码：4008229229或0757-26338315

北京服务专线：010-63100716

现在的家庭大部分都开始使用天燃气热水器，在使用燃气的时候，一定要有人看着，防止被风吹灭，而且在安装燃气热水器的时候一定要让持有专业证书的人员安装，如果大正燃气泄漏，一定要立即关掉煤气的总开关，打开门窗，千万要记住，这时候不要开启认识电器开关，用明火来检查泄漏的原因。以上就是小编为大家整理的关于美的售后服务的相关信息，希望对大家有所帮助。

Ⅱ 为了保证售后服务质量，美的热水器厂家有什么规章制度么

美的热水器售后服务团队建立了关于“二十四小时完成率”的考核制度。以每位师傅的加单量和完成的工作任务为基本考核项目，同时结合顾客反馈回来的信息，对每一位安装师傅进行打分，评选出优秀安装师傅，以此激起安装师傅们的工作热情，做到高效、真诚地为顾客服务。

Ⅲ 美的热水器售后介绍

热水器是我们居家生活的必要电器，今天我就带大家走进美的热水器的世界，美的热水器的厂家是中国最大最完整地家用电器体系，并和许多个国家合作，几十款的在线产品可以让我们进行选择，美的热水器一直是以消费者的目光来看待对生活的感受，更加关心我们在使用时的感受，价格也很亲民合理！既然是最完整的服务就一定会有售后系统，下面我就来跟大家说说美的热水器的售后服务。

美的的售后其实就在你付完款的时候就开始了哦，在购买的几天后商场就会有人跟我们联系，询问安装地址和安装事项，材料我们需要提前准备好，材料不少的情况下热水器是免费安装的，美的的全国报修电话是400-889-9316，这个电话每天二十四小时都会有人对您进行服务解答你的疑问，保证在节假日时也会有人替您服务，热水器的售后时间就是从机器安好的那一刻就开始计算了，从安装后这一段时间使用出现问题一定要找厂家的人来进行保修，不可以自己自行拆卸，厂家对每个机器的维修历史是有记录的，如果厂家发现不是美的厂家人维修后，费用是需要自理的。

美的热水器的保修年数是很长的保修时间是八年，全国都可以联保的，意思就是可以异地进行保修，如果这期间出现了什么问题就可以给保修地打电话，因为家里热水器的体积很大，又不易拆卸，厂家就会派专人上门进行维修当场定损，当场报价。这样省去了需对消费这不安心的因素。在维修地点上我们大可不必担心，全国超过两千个维修网点，基本上在哪里都可以享受到这样贴心的服务！

在看到热水器时外表有破碎的现象是可以选择退货或者是换货的。这个七天之内就可以，在看到热水器时不喜欢他的外表或者花纹因为个人原因的商场一般是不进行退货的，七天之内可以换货，但是这些条款，只要热水器安装到墙上后都不可以进行了，这样会影响二次销售的，厂家也会有亏损。

在购买热水器时一定要根据自己的喜欢类型家装风格购买，如果换货是比较麻烦的也会加长时间的进度，牵扯个人很多的精力，所以一定要考虑好。想想夏天休息时在自己的家里美美的洗个澡是多么惬意的事情，而美的给你这高品质的生活！

Ⅳ 能率热水器的售后服务

24小时用户受理
24小时内用户监督受理
郊县及偏远地区72小时内回上门
特殊服务6小时到达答
泄漏事故2小时内到达
能率的服务项目
咨询设计：用户来电咨询，来信来人咨询，免费上门安装设计。
机器安装：安装、调试、水气压测试。
故障维修：排除故障，指导使用，保养介绍。
定期保养：机器保养维护。
跟踪回访：安装、维修服务后回访，保养后回访，工作质量回访，表扬投诉回访。
气种置换：天然气置换改装，特殊气种改装。
安全检查：约期上门对热水器安全性能检查。
免费安检保养
每年6月~9月只要拨打能率服务热线预约就有专业的服务人员为所有能率用户提供免费安检服务。对热水器气路、水路、电路检查以及使用环境诊断，使您安心享受3999天。 挂机及调试
安装燃气阀、进水阀
安装5米内的明管(包括冷、热水管、燃气管)，暗管不排。
打砖墙结构烟道洞一个，安装排烟管。(钢筋混凝土墙，煤屑砖墙不属于免费范围，可代为联系机器打洞，打洞费用用户自理) 安装管道(水管、气管)每超一米加收5元。(不含水管、气管材料费)
钻水管、燃气管过墙洞每只10元。
装水龙头每只10元(双联龙头按二只计算)
拆旧管的酌情收费。

Ⅳ 史密斯热水器售后怎么样啊

史密来斯是热水器专家，质量是不错源的，品牌也比较大，售后还是有保证的，可以放心。

史密斯热水器的特点：

1. 高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。其奥妙就在于采用了高效双温控系。

2. 金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。

Ⅵ 美的热水器售后怎么样，保修多少年

美的热水器售后怎么样？而且保修一般都在是三个月到一年。

Ⅶ 电热水器国家三包是怎么规定的

在《部分商品修理更换退货责任规定》中，电视机主机的“三包”期为1年，主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

而电视机主要部件的含义是，电视机上的显像管、行输出变压器、高频头和集成电路。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。

(7)热水器售后管理扩展阅读

（一）生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话；

（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；

（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务 第八条 包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

Ⅷ 什么意思热水器售后

就是售后服务

一般电器销售之后会有一个售后服务，保证客户在使用本家产品后有一定的安全保障，根据不同的品牌，售后服务会有限时的免费修理。一半时间为半年或几年。

Ⅸ 热水器售后服务包括定期检查和清洗吗

世界那么大，啥情况都可能有。售后服务承诺是个弹性很大的东西，销售回时一种解释，维修时一答种解释，甲地一种执行、乙地另一种执行也是有的。
这种比较含混的东西，可以曲线调研。直接致电厂家400电话，以购买前咨询的名义问，会得到最权威的解答，如果没有，就算了；如果包括，马上向本地售后申请。

Ⅹ 美的热水器售后服务如何

售后服务有保障，美的热水器的售后很好，安装师傅很有礼貌，会安装调试好回了才走。

【美的答热水器】

美的热水器为美的集团热水器事业部所生产。美的热水器事业部属美的集团旗下，专注于研发、制造和营销电热水器、燃气热水器等产品，集研、产、销于一体的大型综合性整体解决方案供应商。

美的热水器事业部下设国内营销部、海外营销部、电热产品部、燃热产品部、生产制造部、技术品质部、财务管理部、营运与人力资源部八个一级部门。

产品获得“中国名牌产品”、“高新技术企业 ”、“广东省名牌 ”、“红棉奖 ”、“IFA”、“爱普兰奖”、“家用电器创新奖 ”、“广东省院士专家企业工作站 ”等多项荣誉称号。在由国家财务部、商务部共同主导的“家电下乡”热水器招标项目上，美的电热、燃热产品全部中标，在2012年6月，燃气热水器中标国家节能惠民工程产品。

事业部热水研究院汇集150余人长期从事热水器科技研发业内精英，科技投入占整体收入3%，拥有业内领先的研发能力，产品具有自主知识产权，拥有300多项国内专利。